Post on 14-Dec-2018
B E M - V I N D O À
S E G U R O S
Argentinos
Chilenos
Dominicanos
Mexicanos
Panamenhos
Salvadorenhos
Uruguaios
Somos... Colombianos
MA I ORES SEGURADOR A S latino-americanas
Somos uma das
Brasileiros
México República Dominicana
El Salvador
Panamá
Colômbia Matriz
Chile
Argentina
Uruguai
Brasil
73 ANOS
de experiência no setor de seguros
Presença em 9 países
Especializada em
Seguros de Bens
Pessoas
Responsabilidades
Nossos princípios corporativos
Transparência
Respeito
Responsabilidade
Equidade
Soluções em seguros e gestão
completa de tendências e riscos
N Ú M E R O S N O S S O S
17,6
Milhões de Clientes
4 Receitas*
Bilhões US$
23% Crescimento das
receitas*
15,8 Mil funcionários
*Dados fechamento de 2017
A C I O N I S T A S NOSSOS
18,9% Munich Re
81,1% Grupo SURA
Matriz
S O B R E O
G R U P O S U R A
RECEITAS TOTAIS**
6,9 Bi US$
Investment Portfolio*
9,4 Bi US$ ¹
Em ativos administrados*
201,6 Bi US$ ²
De clientes em 11 países ²
48,8 Mi
Fundos internacionais são acionistas do Grupo SURA
875
Funcionários ² +55 Mil Mais de
1 Valor estimado para a Seguros SURA, SURA Asset Management pelo valor contábil, as demais empresas a valor de mercado. 2 Por meio dos investimentos estratégicos: Grupo SURA, Sura Asset Management, Seguros SURA e Bancolombia.
*Dados fechamento de 2016 **Dados fechamento de 2017
Investimentos
Estratégicos
Investimentos
Industriais
Alimentos
Processados
Cimento,
Energia,
Imobiliário
Seguros e Gestão
de Riscos
Pensões,
Poupança e
Investimentos
Banco
Universal
INVESTIMENTOS DIVERSOS do Grupo SURA
Suramericana
Grupo Bancolombia
Grupo Argos
Grupo Nutresa
Asset Management
25,3% Bancolombia
27,8% SURA Asset Management
13% Suramericana
16,1% Grupo Nutresa
17,2% Grupo Argos
0,6% Outros
N E G Ó C I O
Comercial Foco no cliente
Relacionamento Interação
Serviços personalizados
Atendimento e prevenção
Operação Ferramentas Digitais
Eficiência
Gestão Produtividade
Sustentabilidade
Competitividade
Tendências e Riscos
V I S Ã O D E
65 anos no mercado brasileiro
B R A S I L
SEGUROS SURA NO
M A I S D E 300 F U N C I O N Á R I O S
Ribeirão Preto
Belo Horizonte²
Rio de Janeiro¹
SÃO PAULO
Curitiba
Porto Alegre
Campinas
em Prêmios R$ 589 milhões
¹Demais regiões atendidas pela filial RJ: Espírito Santo, Bahia, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte e Fortaleza. ²Demais regiões atendidas pela filial BH: Goiás, DF, Mato Grosso e Tocantins
N O S S A S Á R E A S D E
A T U A Ç Ã O
Seguros para Pessoas Físicas
Residencial
Seguros de Transportes
Nacional
Internacional
Transportador
Seguros de Frotas de Automóveis
Grandes Frotas
Pequenas Frotas
Seguros para Pequenas e Médias Empresas
Empresarial
Vida (Vida em Grupo e Acidentes Pessoais Coletivos)
Pequenas Frotas
Programa de Seguros para Franquias
Seguros de Afinidades
Seguros de Afinidades
Seguros de Responsabilidade Civil
Geral
Familiar
D I F E R E N C I A I S E M
S IN ISTROS
• Indenização de PT em
até 7 dias
• Equipe especializada em
atendimento a
Locadoras
• Ampla rede de Oficinas
Referenciadas
• 90% das Vistorias
realizadas em até 24h
• Vistoria por imagem
• Canal do Corretor
• Gestão de Qualidade
• Portal do Segurado para
aviso e acompanhamento
de sinistros
• Reposição de celular em
até 10 dias úteis
• Gestão de Qualidade em
atendimentos
Empresarial Residencial
• Equipe especializada em
atendimento de
Franquias
• Canal do Corretor
• Gestão de Qualidade
• Fast Track para pequenos
sinistros, indenização em
até 7 dias
• Canal do Corretor
• Gestão de Qualidade
• Canal do Corretor -
consulta e
acompanhamento on line
para corretor e segurado.
• Call Center (24 x 7)
especializado e exclusivo
para atendimento de
sinistro de transportes.
• Fast track para sinistros
até R$ 10.000,00
• Atendimento de
prestadores em território
nacional.
Transportes Autofrotas Afinidades
D I F E R E N C I A I S E M
S IN ISTROS
Mitigação
de Riscos
Eficiência
GESTÃO
DE QUALIDADE
Padronização
Excelência
Operacional
Otimização de
Processos
Melhores
Práticas
e m c a d a v e n d a ,
m u i t o m a i s v a l o r
AF IN IDADES
S E G U R O S D E Benefícios
Fortalecimento da marca
Complementação de oferta
Forte contribuição no resultado financeiro
Criação de materiais de venda e de marketing
Treinamento da equipe de Call Center e capacitação às forças de vendas
Análises de performance de vendas e consultoria
Processos de sinistros adequados às necessidades e demandas do cliente
Produtos
Verticais: Varejo, Utilities e Instituições Financeiras
Produtos: Roubo ou Furto, Garantia Estendida, Proteção Financeira, Proteção para Cartões e Portfólio de Vida e Acidentes Pessoais
Canais: PDV, Telemarketing Ativo e Receptivo, Venda Online, Porta a Porta e Chatbot
TRANSPORTES
S E G U R O D E
Coberturas amplas e soluções específicas para o transporte em viagens nacionais e internacionais
Destinado a
Proprietários de bens
Despachante aduaneiro
Credores hipotecários
Agentes da transação comercial
Consignatórios
Trading Company
Transportador de mercadoria
Demais empresas do setor
Produtos oferecidos
Seguro de Transporte Internacional (importação e exportação)
Seguro de Transporte Nacional (embarcador)
Seguro de Transportadores
Principal cobertura Danos e perda de bens
durante o transporte
Ferramentas exclusivas que facilitam o seu dia a dia
Marine Internacional
Sistema on-line que possibilita agilidade ao corretor e ao segurado na realização de certificados de exportação e comunicação de embarques de importação para todas as modalidades, facilitando o controle e envio dos embarques.
Pagamentos em reais para seguros contratados em moeda estrangeira
Nos seguros contratados em moeda estrangeira, a Seguros SURA possibilita ao segurado a realização do pagamento do prêmio em moeda nacional (Real), gerando como benefício ao segurado a redução de despesas administrativas.
Sireda® Importação
Sistema de Recuperação de Dados que capta as informações necessárias para o Seguro de Transportes Internacional. Permite ao segurado informar os embarques de forma digital, simplificando o processo.
Marine Averbnet
Sistema on-line que permite ao corretor/segurado averbar diariamente suas comunicações de embarque em sua apólice, possibilitando a finalização da fatura diretamente no sistema Marine Averbnet.
* Acesso disponibilizado somente mediante a contratação de apólice aberta
TRANSPORTES
S E G U R O D E
Benefícios Coberturas para veículos de passeio nacionais e importados, pick-ups leves e pesadas, caminhões leves ou frotas com características especiais
Serviços diferenciados de análise de risco e subscrição customizada para cada frota
Customização com foco nas necessidades do cliente
Rápida regulação de sinistros de perda total, roubo e furto (Fast Track)
Gerenciamento de riscos para identificar pontos fortes e
oportunidades de cada frota
Capacitação dos condutores para conscientização dos condutores
Coberturas Básicas Danos ao Veículo
Danos a Terceiros
Coberturas Adicionais Danos morais
Cláusula 112
Acessórios e equipamentos
Extensão de 0 Km (6 ou 12 meses)
Despesas extraordinárias
Acidentes Pessoais de Passageiros
Vidros e retrovisores – sem franquia
Extensão de perímetro (casco)
Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular
com ar condicionado ou luxo)
Soluções
customizadas
para frotas
compostas
por mais de
50 veículos
S E G U R O D E
FROTAS DE AUTOMÓVEIS
ESPECÍFICOS PARA
PEQUENAS E MÉDIAS
EMPRESAS
SEGUROS
Seguros de Vida
Seguro para Pequenas Frotas
Seguro Empresarial
Programa de seguros para Franquias
Seguro de Responsabilidade Civil
Benefícios Flexibilidade nas modalidades de
contratação: Capitais Uniforme,
Global, Múltiplo Salarial e
Informado
Assistência Alimentação,
Assistência Funeral, Vítima de
Crime e Kit de Natalidade
Dispensa de Declaração Pessoal
de Saúde (DPS) por capital
e quantidade de vidas
Soluções para eventos de curto
prazo (inferior a um ano)
Despesas Médico hospitalares
e odontológicas
Prestamista Garantia e rapidez
na quitação de dívidas
Vida em Grupo Auxílio alimentação
Rescisão contratual
Morte
Invalidez
Inclusão de cônjuge e filhos
Proteção
na medida certa
para o maior ativo
das empresas:
os colaboradores!
S E G U R O S D E
VIDA
*Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.
Acidentes Pessoais (Coletivo, Escolar e Curto Prazo) Morte acidental *
Invalidez
Despesas médico hospitalares e odontológicas
Despesas diversas
Auxílio funeral
Auxílio alimentação
Facilidades para o
Corretor Facilidade e agilidade para fazer a
cotação
Emissão da apólice após a
efetivação sem necessidade de
envio da proposta física para a
SURA
Para os produtos de Capital Global,
AP e AP Prazo Curto, a cotação e a
contratação são feitas somente com
a informação da quantidade de
vidas e o montante de capital
Desconto concedido sem
intervenção da área de Subscrição,
de acordo com o ramo de atividade
Além disso, no Canal do Corretor há
as seguintes facilidades
• 2ª via de Certificado Individual;
• Conjunto de Faturamento;
• Faturas por Apólice;
• Faturamento Eletrônico (Até 1.000 vidas –
“Lifenet”)
Proteção
na medida certa
para o maior ativo
das empresas:
os colaboradores!
S E G U R O S D E
VIDA
*Menores de 14 anos: Reembolso de despesas funeral.
Flexível, é perfeito para frotas
compostas de dois a 50 veículos
Benefícios Desconto na franquia na utilização de oficina referenciada
Investimento que cabe no bolso, com opções de parcelamento
Ferramenta de cotação simples e ágil, com transmissão on-line
Coberturas Adicionais Danos morais
Cláusula 112
Acessórios e Equipamentos
Extensão 0 Km (6 ou 12 meses)
Despesas Extraordinárias
Acidentes Pessoais Passageiros
Vidro e retrovisores – sem franquia
Carro Reserva 7, 15 ou 30 dias (popular com ar condicionado ou luxo)
S E G U R O P A R A
PEQUENAS FROTAS
Coberturas Básicas Danos ao Veículo
Danos a Terceiros
Feito sob
medida
para garantir
a continuidade
dos negócios
Benefícios
Mais de 80 coberturas com amplos limites de contratação
Possui taxas competitivas com opções de parcelamento em até dez vezes
Agilidade na regulação
de sinistros – Fast Track:
Indenização em até 7
dias úteis (sinistros com
baixa complexidade)
Cobertura Básica Incêndio
Queda de raio
Explosão
Danos elétricos
Equipamentos Portáteis
Roubo ou furto qualificado
Responsabilidade civil
Perda ou pagamento de
aluguel
Lucros cessantes
Cobertura Adicionais
S E G U R O
EMPRESARIAL
Segmentação
Mais de 138 ocupações
e cinco produtos
específicos para as
segmentações:
Bares e Restaurantes
Hotéis e Pousadas
Consultórios
Escritórios
Escolas
Respaldo e
tranquilidade
para a
continuidade
dos negócios
Benefícios
Clausulado mais completo
e objetivo do mercado
Possui taxas competitivas com opções de parcelamento em até dez vezes
Diferenciais
Ampara automaticamente:
Danos Morais
Danos Estéticos
Lucros Cessantes
Custas Judiciais de Foro
Civil
Despesas de Contenção
Despesa de Salvamento
S E G U R O D E
RESPONSABILIDADE CIVIL GERAL
Modalidades
Auditórios
Clubes e agremiações
Estabelecimentos de hospedagem e
bares e restaurantes
Operações – Estabelecimentos comerciais e/ou industriais
Eventos / Exposições e Feiras de Amostra
Estabelecimentos de Ensino
Prestação de serviços em locais de terceiros
RC Familiar
Empresarial
Frotas de Automóveis
Vida em Grupo
Produto flexível com várias
modalidades de contratação,
feito para atender às
necessidades de cada empresa
Grande variedade de
coberturas para
propriedades com garantia
de até R$ 20 milhões para
manter a tranquilidade dos
franqueados e a continuidade
dos negócios
Produto flexível e
perfeito para frotas de
dois a 50 veículos.
P R O G R A M A D E S E G U R O S
PARA FRANQUIAS
Seguradora
pioneira em
programas
inovadores para
franquias
FRANQUIAS
P R O G R A M A D E S E G U R O S
PARA FRANQUIAS
Fast Track: Garantia de recebimento de
pagamento em até 7 dias úteis
Definição de controles operacionais
e gerenciamento de Indicadores
para cada cliente
Desenvolvimento de Tecnologia
para transferência de dados com
corretores parceiros
Coberturas e Serviços específicos
para atender demandas dos clientes
Análise de cotação personalizada
(Taylor Made)
Melhor condição financeira
(preço de seguros) para programas
Consultoria de GR para reduzir
perdas aos Franqueadores
Avaliação de resultados críticos
e recomendação de ações
a serem implementadas
Gerenciamento de
Riscos
Sinistros e Atividades
Operacionais
Produtos e
Precificação
RESIDENCIAL
Patrimônio
protegido com
um investimento
que cabe no
bolso do seu
cliente
SEGURO
Benefícios
Pacotes de Assistência 24h (Básico, Completo e Especial), com mais de 30 serviços, dentre eles o check-up
Possibilidade de realização de check-up preventivo anual na residência, com serviços de reparo, como: fixação de quadros, prateleiras, persianas e varal de teto, serviço de rejuntamento e troca de lâmpadas, tomadas e interruptores
Taxas competitivas
Sistema de Cotação simples e ágil que oferece transmissão eletrônica das propostas
Coberturas Adicionais
Perda ou pagamento de aluguel
Danos elétricos
Roubo ou Furto Qualificado de Bens
Responsabilidade Civil
Despesas com estadia provisória
Equipamentos portáteis (notebooks, laptops e tablets), mesmo fora da residência
Danos causados por vazamentos acidentais da rede de água e esgoto
Cobertura Básica
Incêndio
Queda de raio
Explosão
Fumaça
Queda de aeronaves
RESIDENCIAL
SEGURO
A F I N I D A D E S Principais Clientes
T R A N S P O R T E S Principais Clientes
A U T O M Ó V E L Principais Clientes
F R A N Q U I A S Principais Clientes
CONTAMOS COM
V O C Ê PARA CONSTRUIR
Negócios
Parcerias
Sucesso
Relacionamentos de longo prazo