Case BPM

Apresentação

Wilson Martins JuniorCasado, 2 filhos, 33 anos

Formação AcadêmicaBusiness Strategy - at University of La Verne – 2015Extensão em Controles Internos (SOX) – FIPECAF – 2014MBA em Gestão de TI – FIAP – 2014Bacharel em Sistemas de Informação – Universidade Bandeirante de SP – 2008Tecnólogo em Processamento de Dados – Universidade Bandeirante de SP – 2007

Renova (2012 - Atual) Coordenador de TI Coordenador de Sistemas

Totvs (2006 - 2012) Líder de Projetos Analista de Negócios

Agenda

1. O cenário

2. A Seleção

3. Convergência entre BPM e ERP

4. Chamados de TI

5. Resultados

Cenário

*Necessidade:

“Os sistemas precisam interagir com as pessoas orquestrados por processos”

X

BPM - Seleção

BPM - Convergência entre BPM e ERPIntegração

ERPIntegração

ERP

Integração ERP

Integração ERP

BPM - Convergência entre BPM e ERP

Integração Direta Processo ERP

BPM – Chamados de TITrabalho realizado com independência

total do fornecedor e com baixo custo

e tempo de resposta a necessidade da

área de negócio

BPM – Chamados de TI

BPM – Resultados

Mais de 17.000 processos executados através do sistema

A integração com o ERP ocorre em 0,5 segundos

Redução de mais de 4.000 emails

100% dos processos executados conforme modelagem

Processo homologado pelas auditorias

Todas as modificações de processos são registradas no

sistema

Obrigado.