Post on 22-Sep-2020
Código de Conduta
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ÍNDICE
Mensagem do CEO .........................................................................3
Missão e Visão .................................................................................4
Princípios culturais ..........................................................................4
Quem deve seguir o código .......................................................6
Fale sem medo ..................................................................................7
Assumindo a responsabilidade .................................................8
Antissuborno e anticorrupção ..................................................9
Presentes e entretenimento .......................................................11
Trabalhando com o governo .....................................................13
Contribuições filantrópicas e envolvimento político ........14
Comércio internacional ...............................................................15
Saúde e segurança ........................................................................16
Meio ambiente ................................................................................17
Antitruste/concorrência ............................................................18
Relatórios financeiros ...................................................................19
Informações privilegiadas ........................................................20
Conflitos de interesses ...............................................................21
Diversidade ......................................................................................22
Comunicações externas e mídia social ..............................23
Propriedade intelectual .............................................................24
Informações confidenciais e exclusivas ............................25
Ciberssegurança ............................................................................26
Privacidade ......................................................................................27
Política de uso aceitável ..........................................................27
Gerenciamento de registros ....................................................28
Terceiros e parceiros de negócios .......................................29
Encerramento ................................................................................30
Observação: você precisa estar conectado à rede da Avaya para ativar os links neste documento.
22Código de Conduta
MENSAGEM DO CEO
A rica herança e o sucesso da nossa empresa foram construídos
em uma base de confiança com nossos clientes, parceiros,
colegas, comunidade e outras partes interessadas. A manutenção
dessa confiança, que é difícil de ganhar, mas fácil de perder, é
crucial para o nosso sucesso. Por esse motivo, a maneira como
conduzimos os negócios é tão importante quanto as soluções que
oferecemos, os serviços que prestamos e o valor que criamos para
os nossos clientes.
Na Avaya, mantemos um alto padrão de negócios e de conduta
profissional. Realmente acreditamos que cada um de nós se
esforça para fazer o melhor para a Avaya. O Código de Conduta
da Avaya (o “Código”) nos ajuda a fazer isso. Ele é um recurso
que cada um de nós deve consultar regularmente, para nos
orientar na tomada de decisões empresariais responsáveis
e éticas. O Código cobre uma variedade de tópicos, que
incluem uma visão geral dos nossos princípios culturais, nossas
expectativas com relação a interações com nossos clientes,
parceiros, fornecedores, colegas e outros terceiros, uma
orientação com relação à promoção dos interesses e à proteção
dos ativos da Avaya, e informações sobre as políticas da Avaya,
para garantir a conformidade com as leis aplicáveis.
Para aprofundar nosso compromisso com nosso princípio
cultural de simplicidade, nós atualizamos e redesenhamos o
Código. Embora os princípios fundamentais continuem os
mesmos, o Código agora oferece uma experiência mais amigável.
Tenha em mente que o Código não fornece orientação
específica com relação a todas as situações potenciais. O
Código apresenta princípios que devem orientar nossa tomada
de decisão e o exercício de bom julgamento. Além disso, nós
devemos suplementar o conteúdo do Código com uma revisão
das políticas e dos sites da web referenciados ao longo do
Código. Especificamente, o site de Ética e Conformidade da
Avaya fornece links para políticas corporativas relacionadas
e apresenta perguntas e respostas frequentes. Espero que os
líderes e gerentes fomentem uma cultura em que cada membro
da equipe se sinta confortável para fazer perguntas, apresentar
preocupações e relatar desvios de conduta.
Perguntas específicas ou solicitações de orientação com
relação aos assuntos previstos no Código podem ser dirigidas
para a Equipe de Ética e Conformidade Global da Avaya
(compliance@avaya.com), e também qualquer funcionário
pode apresentar um relatório de desvio de conduta usando
qualquer método de relatório descrito no Código.
Tenho orgulho de liderar uma empresa que tem uma longa
história de operação com integridade e de práticas de
negócios altamente éticas. Obrigado pelo seu compromisso
contínuo com a preservação e aprimoramento da confiança
que trabalhamos tão duro para ganhar.
Jim Chirico
Presidente e Chief Executive Officer
33Código de Conduta
MISSÃO E VISÃO
Missão
A Avaya é uma força transformadora em software, serviços e
dispositivos de comunicações digitais para empresas de todos
os tamanhos. Com suas soluções abertas, convergentes e
inovadoras, a Avaya está levando as experiências inteligentes
a novos patamares para os nossos clientes, parceiros e seus
clientes - na nuvem, “on premises” (nas instalações) ou híbridas.
Visão
A Avaya eleva as comunicações para a última geração
de envolvimento, conectando as organizações aos seus
clientes, à sua força de trabalho e às suas comunidades com
experiências seguras e inteligentes importantes.
PRINCÍPIOS CULTURAIS
Avaya tem o compromisso de fomentar uma cultura em
que cada um de nós demonstre estes cinco princípios
culturais em todas as interações – com clientes, parceiros,
fornecedores, colegas, membros da comunidade e outras
partes interessadas. Nós acreditamos, firmemente, que uma
cultura que incorpore esses princípios levará a um avanço
nos negócios e permitirá que a Avaya atenda melhor às
necessidades dos clientes e enfrente os desafios do cliente.
Simplicidade• Nosso enfoque de fazer negócios é simplificar cada
experiência com a Avaya.
• Simplicidade é se concentrar na remoção de complexidades, complicações e desafios desnecessários das nossas soluções, processos e serviços para que cada interação seja fácil para o usuário e agregue valor.
• Nós temos o compromisso de oferecer soluções fáceis de usar, prestando serviços amigáveis e desenvolvendo processos eficientes para os nossos funcionários.
Responsabilidade• Os melhores membros da equipe assumem a
responsabilidade dos problemas e colaboram com os outros membros da equipe sempre que surgem desafios, para que todos sejamos melhores naquilo que fazemos.
• Nós nos responsabilizamos perante nossos clientes, parceiros e colegas. Cada um de nós compreende que temos obrigação como indivíduos e coletivamente, como uma organização, de assumir a responsabilidade por nossos compromissos e por nosso desempenho.
• Espera-se que cada pessoa compreenda o impacto de suas ações e não seja apenas responsável por sua área, mas também lidere por exemplo e tome as ações apropriadas para enfrentar problemas para a vitória do indivíduo, da equipe e da empresa.
4Código de Conduta
Confiança
• Nós construímos ativamente os relacionamentos com
todas as partes constituintes dos nossos negócios,
incluindo os clientes, parceiros, colegas e comunidades.
Construímos confiança ouvindo, acompanhando e
mantendo os nossos compromissos.
• Nós confiamos que nossos clientes, parceiros, colegas e
outras partes interessadas também cumpram o que dizem
que farão.
• Fazemos a coisa certa, mesmo quando há pressão para não
fazê-lo, e tomamos decisões com base no que é bom para
a organização. Nós fomentamos um ambiente de apoio aos
nossos colegas.
Capacitação
• Em um ambiente que estimula a inovação, damos aos nossos
funcionários o poder de tomar decisões voltadas para os
negócios, com os níveis apropriados de encorajamento e
de instrução.
• Buscamos criar um ambiente favorável em que as pessoas
e as equipes possam definir seus próprios objetivos
e sejam incentivadas a aumentar suas capacitações,
aproveitar os recursos e assumir os desafios, quando
acreditarem que podem oferecer soluções.
Trabalho em equipe
• Somos uma equipe de pessoas voltadas para os objetivos,
com expertise especializada e com capacitações
complementares que colaboram, inovam e se esforçam
para produzir resultados consistentemente superiores.
Em grupos, nós buscamos, sem descanso, a excelência no
desempenho através de objetivos compartilhados,liderança
compartilhada, colaboração, comunicação aberta, expectativas
claras e regras de operação em grupo.
5Código de Conduta
QUEM DEVE SEGUIR O CÓDIGO?
O Código se aplica a todas as pessoas que trabalham para ou
representem a Avaya, incluindo:
• Funcionários
• Executivos
• Diretores
• Subsidiárias
• Terceiros
– Parceiros de negócios
– Distribuidores
– Fornecedores
– Agentes de vendas
– Consultores
Espera-se que todos os terceiros sigam as diretrizes contidas
no Código, os termos de seus contratos com a Avaya e o
Código de Conduta do Parceiro de Negócios da Avaya ou o
Código de Conduta do Fornecedor, conforme aplicável.
O Código fornece orientação sobre o comportamento ético
esperado de você quando estiver representando a Avaya.
Conheça as suas responsabilidades
Cada um de nós tem a obrigação de cumprir o Código e
também desempenhar uma função na sustentação do Código.
O cumprimento do Código e, por extensão, as políticas da
Avaya, reforçam nosso compromisso de conduzir os negócios
de maneira ética e garantir que cada um de nós, além da
Avaya, cumpra as leis e os regulamentos aplicáveis.
Responsabilidades:
• Ler e compreender o Código
• Seguir o Código, inclusive a conformidade com todas as políticas da Avaya, para garantir a conduta ética que também esteja de acordo com as leis locais
• Informar desvios de conduta e levantar questões ou
preocupações sem medo de retaliação, através de um
dos canais disponíveis descritos abaixo
• Cooperar totalmente com qualquer investigação referente
a alegações e preocupações
• Fazer perguntas se não tiver certeza sobre algum aspecto do
Código ou das políticas da Avaya
Responsabilidades dos gestores:
Todos somos responsáveis por servir como modelo de
comportamento ético e por estabelecer uma cultura em que
preocupações e questionamentos possam ser levantados e
discutidos, conforme o seguinte:
• Ser um modelo de comportamento ético
• Estabelecer uma cultura em que as preocupações possam ser levantadas e discutidas
• Ouvir os funcionários quando os problemas são levantados e envolver o apoio apropriado conforme a necessidade
• Premiar o comportamento ético
• Não permitir retaliação
6Código de Conduta
FALE SEM MEDO
Nós compreendemos que pode ser difícil informar um desvio
de conduta, mas você não apenas pode fazer isso, como
também espera-se que você o faça. Nenhum problema é
pequeno demais. Se você achar que alguma coisa está
sendo feita de uma maneira que seja antiética ou que viole
este Código, as políticas da Avaya ou as leis aplicáveis,
é suaresponsabilidade informar. A Avaya não retaliará ninguém
que faça uma denúnciade boa fé. Os funcionários podem
enviar denúncias através dos diversos canais abaixo:
• Gerência direta
• Liderança
• Recursos Humanos
• Equipe jurídica
• Equipe de conformidade em compliance@avaya.com
• Helpline confidencial da Avaya
Os relatórios podem ser feitos anonimamente pelo meio deum
helpline confidencial da Avaya que pode ser acessado pelos
seguintes meios:
• Nos EUA: 1-877-99-ETHIC (1-877-993-8442)
• Fora dos EUA: +1-908-953-7276
• Via web em https://app.convercent.com/en-us/Anonymous/IssueIntake/IdentifyOrganization
Os funcionários são incentivados a enviar seus reportes aos
seus gerentes em primeira instância, mas isso não é obrigatório.
Todos os reportes são tratados com seriedade e investigados.
Buscamos manter a confidencialidade durante o curso de
qualquer investigação, quando permitido pela lei. Em respeito
às pessoas envolvidas em qualquer investigação e para manter
a confidencialidade, as informações relativas a status,
conclusões e resultados da investigação não são
compartilhadas com os informantes.
7Código de Conduta
ASSUMINDO A RESPONSABILIDADE
Violações ao Código, de qualquer política da Avaya ou da lei
aplicável estarão sujeitas a ações disciplinares, que podem
chegar até à demissão. Certas violações da lei podem
também incluir multas, ações legais e condenações de prisão.
Confiança
As seguintes ocorrências devem causar preocupação e devem ser informadas:
• Ser solicitado que ignore intencionalmente uma política da Avaya
• Frases como:
– “Faça isso, nós podemos pedir perdão mais tarde.”
– “Nós podemos fazer um acordo verbal sobre isso, não escreva no contrato.”
• Não cooperar com uma investigação
• Ser solicitado que não informe algo que cause preocupações
Confiabilidade
P: E se for vantajoso para a Avaya a condução de negócios de
uma maneira ilegal ou antiética?
R: Nós sempre conduzimos os negócios em conformidade
com o Código e operamos de acordo com a lei, mesmo que
isso signifique perder um negócio.
8Código de Conduta
ANTISSUBORNO E ANTICORRUPÇÃO
IMPORTANTE: não ofereça suborno, não aceite suborno nem
deixe que outros ofereçam ou aceitem suborno para você.
Não faça nenhum tipo de pagamento de facilitação.
Nossa política
A Avaya proíbe dar ou oferecer qualquer coisa de valor para
qualquer pessoa para, de maneira imprópria:
• Influenciar qualquer decisão que tenha impacto na Avaya
• Obter ou reter negócios para a Avaya
• Garantir qualquer vantagem comercial para a Avaya
A Avaya também proíbe pagamentos de facilitação, que são
pagamentos feitos diretamente a funcionários públicos com
o objetivo de acelerar processos ou atividades de rotina do
governo. Geralmente, os pagamentos de facilitação são feitos em
dinheiro e para uma pessoa. Observe que taxas de aceleração
que são publicadas e estão disponíveis universalmente não são
consideradas pagamentos de facilitação e são aceitáveis.
A Avaya também proíbe o suborno comercial, que viola as
leis de muitos países (p.ex., UK Anti-Bribery Act, U.S. Foreign
Corrupt Practices Act). Qualquer suborno ou pagamento
indevido para clientes atuais ou em perspectiva, incluindo,
sem limitação, funcionários ou fornecedores do governo,
podem sujeitá-lo a consequências que vão além da ação
disciplinar pela Avaya, incluindo processo judicial.
Evite o suborno por parte de pessoas que conduzem negócios em
nosso nome, seguindo os processos estabelecidos para garantir
que conhecemos os terceirizados com quem fazemos negócios,
compreendendo o escopo de cada transação e garantindo que os
descontos sejam repassados ao cliente final apropriado.
9Código de Conduta
Mostrando responsabilidade
• Nunca dê nada de valor para influenciar uma decisão ou
obter vantagem de negócios imprópria
• Siga as diretrizes para presentes corporativos
• Não faça doações de fundos da Avaya para entidades políticas
• Notifique a equipe de conformidade se estiver sendo
instruído por um funcionário do governo, parceiro comercial
ou fornecedor a usar um consultor específico
• Se as comissões parecerem altas demais para os serviços
prestados ouelas provavelmente são, então você deve
buscar orientação
• Siga as diretrizes da empresa para o envolvimento de
parceiros, fornecedores e consultores
Confiabilidade
P: A gerente do departamento financeiro precisa fazer uma
viagem internacional imediata para conduzir um negócio
pessoalmente, no entanto, ela precisa de um visto para fazer
isso. A assistente da gerente é informada que o processo de
obtenção de um visto demora mais do que estava previsto e
agora busca uma maneira de acelerar o processo. O que ela
deve fazer?
R: Em muitos casos, o escritório, agência ou departamento
com quem você está trabalhando oferecerá um serviço de
expedição com uma taxa definida e publicada. O pagamento
desta taxa pode ser permitido por nossa política. No entanto,
se for solicitado que você faça um pagamento de facilitação,
solicite orientação do departamento jurídico. Pagamentos de
facilitação são ilegais de acordo com diversas leis internacionais
anticorrupção e são proibidos pela política da Avaya.
Política
Política Antissuborno/Anticorrupção
10Código de Conduta
PRESENTES E ENTRETENIMENTO
Nossa política
Como regra geral, você pode aceitar uma refeição, presente ou
entretenimento de clientes não governamentais, fornecedores
e parceiros de negócios se não for solicitado, for barato e não
tiver sido oferecido para influenciar decisões de negócios.
Da mesma forma, os funcionários podem oferecer refeições,
presentes ou entretenimento razoáveis a clientes não
governamentais, fornecedores ou parceiros de negócios desde
que sejam relacionados a objetivos de negócios e não sejam
oferecidos para influenciar uma decisão de negócios, e sejam
permitidos pelas leis aplicáveis e pela Política de Viagens e
Entretenimento da Avaya.
A troca de presentes é comum nos relacionamentos de
negócios. Eles consistem em itens com a marca Avaya ou outros
itens não exorbitantes e consistentes com as normas locais.
A tabela abaixo oferece orientação para as aprovações
necessárias para presentes e entretenimento (converta USD
para a moeda local)
Valor (USD) Aprovação necessária
Menos de USD100 por ano para ou de uma única fonte
Aprovação por escrito do gestor direto e em conformidade com a política
Mais de USD100 por ano para ou de uma única fonte
Aprovação por escrito do gestor direto e do Chief Compliance Officer
Observe que as diretrizes seguintes se aplicam a todos os
presentes, entretenimento ou outras vantagens:
• Dinheiro ou equivalentes a dinheiro não são formas
aceitáveis de presentes, em nenhuma circunstância
• Os presentes não podem ser de valores exorbitantes
• Os presentes permitidos devem ser dados com completa
transparência e devem ser refletidos, com precisão, nos
livros e registros contábeis da Avaya, com recibos de
documentação apropriados
• Presentes, refeições e entretenimento para executivos
e funcionários de governos (inclusive de entidades
estatais), em todos os países do mundo, são altamente
regulamentados e geralmente proibidos
• Todas as viagens para clientes, parceiros, imprensa ou
fornecedores devem ser analisadas com antecedência
pela equipe de conformidade (compliance@avaya.com)
11Código de Conduta
Mostrando responsabilidadeNão forneça nem aceite presentes, entretenimento ou outros favores
de um tipo ou valor que vá além das cortesias comuns, consistentes
com as práticas de negócios éticas e aceitas.
Não use terceiros, como parceiros, fornecedores ou membros da
família, para dar presentes, entretenimento ou favores.
Recebimento de presentes
• Você pode aceitar um presente, refeição, entretenimento ou outros favores de clientes não governamentais, parceiros ou fornecedores, desde que não tenham sido solicitados, sejam razoáveis e não sejam dados para influenciar o seu julgamento. Em outras circunstâncias, você deve recusar e explicar a política da Avaya
• Antes de aceitar um presente, um convite para uma refeição ou outros favores que pareçam exorbitantes ou excessivos, consulte seu superior ou envie um e-mail para a equipe de conformidade em compliance@avaya.com
Oferecimento de presentes
Os funcionários podem dar presentes, entretenimento, refeições ou
favores razoáveis para clientes não governamentais, parceiros ou
fornecedores, desde que:
• Não tenha sido pedido
• Não seja oferecido para influenciar a decisão de negócios do recebedor
• Seja permitido pelas leis, regulamentos e regras aplicáveis, e sejam consistentes com as práticas de negócios éticas e aceitas
• Seja consistente com a política da Avaya
Presentes de reconhecimento
Supervisores e funcionários devem consultar Recursos
Humanos antes de oferecer qualquer presente ou outra forma
de reconhecimento a funcionários da Avaya, para garantir a
conformidade com a política de reconhecimento da Avaya
Dica de conhecimentoConsulte o seu supervisor e a equipe de conformidade com relação
às seguintes áreas de preocupação:
• Viagens aéreas
• Regatas
• Ingressos para eventos esportivos de primeira linha, como Super Bowl, Copa do Mundo, World Series
• Viagens para resorts
• Presentes para você e para a sua família
Confiabilidade
P: Qual é a diferença entre presente e entretenimento de negócios?
R: Entretenimento de negócios pode incluir jantares, eventos
esportivos, exposições ou outros eventos do cliente em que
representantes das duas partes participam e geralmente
são discutidos negócios. Um presente é alguma coisa dada
ou recebida, tais como ingressos para um evento em que os
representantes da organização que está oferecendo o presente
não estarão presentes.
P: Um cliente me pediu para conseguir quatro ingressos para um
grande evento esportivo e sugeriu que isso fechará a venda mais
rapidamente. Posso comprar os ingressos?
R: presente não pode ser pedido. Segundo, quatro ingressos
para um evento é considerado exorbitante. Terceiro, os fatos
não sugerem que vá ocorrer uma conversa de negócios ou uma
demonstração de produto.
P: Um fornecedor me convidou para um evento esportivo que ele
está patrocinando com outros clientes, para eu ter a oportunidade
de conhecer a sua liderança e discutir relacionamentos de negócios.
Posso ir ao jogo?
R: Você precisa obter aprovações, por escrito, com base na matriz
de aprovação acima, antes de participar.
PolíticaPolítica de Presentes e Entretenimento
Política de Viagens e Despesas
12Código de Conduta
TRABALHANDO COM O GOVERNO
Nossa política
Atividades que podem ser apropriadas ao se trabalhar com
clientes do setor privado podem ser inadequadas ou até
mesmo ilegais, na relação com clientes governamentais.
Aqueles que trabalham com clientes governamentais, sejam
locais, estaduais, federais ou empresas estatais, em qualquer
país, ou que interajam, de outra forma, com funcionários do
governo, devem seguir todas as leis e requisitos de compras,
hospitalidade e entretenimento, antissuborno, anticorrupção
e outras leis e exigências aplicáveis. O não cumprimento
dessas exigências pode resultar em penalidades severas,
incluindo potenciais penas civis e criminais, prisão e
impedimento da Avaya de fazer negócios com o governo.
Mostrando responsabilidade
Exceto em circunstâncias muito limitadas e como permitido
pela lei ou regulamentação, você é proibido de fornecer
ou pagar qualquer gratuidade ou algo de valor, inclusive
refeições, amenidades, entretenimento, viagens e despesas
de alojamento, direta ou indiretamente para ou em benefício
de um funcionário ou representante do governo. Para obter
orientação mais específica, consulte a Política da Avaya
para Trabalho com o Governo dos EUA ou um membro
da Equipe Jurídica para obter orientação específica ao
interagir com qualquer governo.
Políticas
Política Global de Conformidade de Negócios
Política Antissuborno/Anticorrupção
Política para Trabalho com o Governo dos EUAt
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CONTRIBUIÇÕES FILANTRÓPICAS E ENVOLVIMENTO POLÍTICO
Nossa política
Contribuições filantrópicas
Todas as contribuições filantrópicas feitas em nome da Avaya
devem estar em conformidade com a política defilantropia
da Avaya e com a Tabela de Autorizações (Schedule of
Authorizations, SOA) para transações não monetárias,
patrocínios e doações filantrópicas da Avaya.
Envolvimento político
A Avaya não permite que seus funcionários usem sua posição
na Avaya ou ativos da Avaya para influenciar as decisões
pessoais de outras pessoas para contribuir para ou apoiar,
de outra forma, partidos políticos ou candidatos. Qualquer
envolvimento em atividades políticas é pessoal e voluntário,
e deve ser feito em seu tempo e com seus próprios recursos.
Mostrando responsabilidade• Familiarize-se com a política de filantropia e com a SOA
• Se você tiver relacionamento com uma entidade filantrópica, informe com antecedência
• Certifique-se de que a entidade filantrópica não é controlada por funcionários do governo
• Certifique-se de que nenhuma doação seja feita em troca de negócios
• Não faça doações para entidades filantrópicas recomendadas por clientes, parceiros e fornecedores sem aprovação do jurídico
• Compreenda as restrições ao envolvimento político e as contribuições contidas no Código
• Evite o uso de recursos da empresa para apoiar objetivos políticos
Políticas
Filantropia Corporativa
Tabela de Autorizações (Schedule of Authorization, SOA)
Assuntos Governamentais
14Código de Conduta
COMÉRCIO INTERNACIONAL
Nossa política
A Avaya cumpre todos os controles de importação e
exportação aplicáveis e leis de sanções econômicas que
imponham controles sobre a transferência de mercadorias,
tecnologia, informações técnicas, software e serviços.
A Avaya também cumpre todas as leis aduaneiras aplicáveis,
que se aplicam, de alguma forma, a praticamente todas as
importações em todos os países (por exemplo, proibições,
restrições, taxas, impostos ou tarifas pagáveis pelo importador).
Todos os itens importados pela Avaya devem ser informados a
todas as agências aduaneiras relevantes.
A Avaya deve cumprir as leis e regulamentos antiboicote
aplicáveis. Se você souber de alguma solicitação de boicote ou se
for solicitado que participe de um boicote em qualquer país, você
deve consultar a equipe jurídica antes de tomar qualquer ação.
Mostrando responsabilidade
• Familiarize-se com a Política Global de Conformidade Comercial da Avaya e preste atenção às atividades que levantem problemas em relação a essas leis
• Siga todos os procedimentos comerciais relacionados a controles de exportação
• Certifique-se de que todas as licenças e autorizações apropriadas estão válidas para a exportação de tecnologia, software, produtos e serviços
• As leis de Conformidade Comercial são diferentes de país para país e são geralmente complexas. Busque orientação da equipe de comércio global com relação a procedimentos de restrição de comércio e boicotes, para se certificar de que esteja operando em conformidade
• Garanta a documentação precisa das transações de exportação para cumprimento das regras de “conheça seu cliente, conheça seu fornecedor”
Políticas
Revise o website Suporte ao Comércio Global, conforme
a necessidade
Entre em contato com a equipe de Comércio Global em
globaltrade@avaya.com
15Código de Conduta
SAÚDE E SEGURANÇA
Nossa política
Nós temos o compromisso de oferecer um local de trabalho
seguro e desejável.
A Avaya leva a sério seu compromisso de garantir um local
de trabalho seguro e saudável, e acredita que a segurança do
local de trabalho é responsabilidade de todos. Nós cumprimos
todas as leis, regulamentos e políticas aplicáveis relativos
à segurança do local de trabalho. Nós examinamos nossos
locais de trabalho, avaliamos lesões e enfermidades,
implementamos ações corretivas quando necessário e
fornecemos treinamento para fomentar um ambiente de
trabalho seguro.
A Avaya mantém um Sistema de Gerenciamento de
Ambiente, Saúde e Segurança (EHSMS) que é baseado
nos requisitos do padrão ISO 14001. O EHSMS se aplica às
nossas operações e contempla os requisitos regulatórios
para as atividades comerciais, produtos e serviços da Avaya.
A Avaya proíbe que seus funcionários trabalhem sob
influência de drogas ou de álcool. Trabalhar sob a influência
dessas substâncias pode prejudicar o julgamento e criar um
risco para a segurança.
Medicamentos prescritos para você por um médico
podem também afetar a sua capacidade de fazer seu
trabalho com segurança. Verifique com seu médico sobre
qualquer impacto que essa prescrição possa ter sobre
a suacapacidades de fazer o seu trabalho, e comunique
qualquer preocupação ao seu supervisor.
Mostrando responsabilidade
Os funcionários são responsáveis pela segurança de suas
ações e por seguir práticas de trabalho seguras. Além disso,
os funcionários devem:
• Concluir cursos de treinamento em Saúde e Segurança, conforme a necessidade
• Revisar o Plano de Preparação para Emergência de seu local, seguir os procedimentos de resposta e participar de simulações de evacuação de emergência
• Informar condições inseguras a EHA e, para questões específicas do local, também à administração das instalações, incluindo:
– Riscos elétricos
– Obstáculos em corredores
– Outros riscos de segurança
– Direção insegura
– Instalações inseguras de cliente
PolíticasWebsite de Ambiente, Saúde e Segurança
Política de Responsabilidade Corporativa
Relatórios
Para informar acidentes com veículos motorizados,
entre em contato com a Avaya Fleet Administration
(Elemento) imediatamente pelo telefone 877-821-0253
(prompt 1, depois prompt 3, depois prompt 3).
Para informar lesões ou enfermidades relacionadas ao
trabalho nos EUA, ligue para 855-282-9211 (prompt
4); para lesões sérias ou enfermidades em locais
internacionais, ligue para 877-993-8442 (prompt 3).
Para questões de Saúde e Segurança, entre em contato
com a Avaya EHS/CR em ehscr@avaya.com.
16Código de Conduta
MEIO AMBIENTE
Nossa política
Nós somos dedicados à responsabilidade ambiental
e sustentabilidade.
Nós nos dedicamos a reduzir continuamente os impactos
ambientais de nossos produtos, ao longo de seus ciclos
de vida. O programa Design for Environment (DfE) da
Avaya ajuda os projetistas a manter a conformidade
com os requisitos legais e a levar em consideração as
preocupações ambientais.
Nós buscamos continuamente a redução de nossa
pegada ambiental e temos a promessa de tomar medidas
ativas para reduzir nossas emissões de carbono, um
importante contribuinte para a mudança climática.
Nós adotamos iniciativas para reduzir nosso consumo de
energia, uso de água e geração de resíduos em nossos
locais próprios ou alugados.
Nós utilizamos nossas próprias tecnologias de vídeo
e conferência pela web para reduzir a necessidade de
viagens aéreas.
Mostrando responsabilidade
Os funcionários devem respeitar os compromissos
ambientais da Avaya, seguir a Política de Responsabilidade
Corporativa da Avaya e apoiar nossos esforços para ajudar
nossos clientes, parceiros e funcionários, a se tornarem
mais sustentáveis.
Os funcionários devem desenvolver ações individuais para
contribuir para as nossas iniciativas gerais, que incluem:
• Hospedagem de reuniões virtuais e redução da necessidade de viagens a negócios
• Economia de energia através do uso do recurso de “hibernação” em seu computador e desligando impressoras, microondas e outras aparelhos elétricos antes de sair do escritório
• Descartar os resíduos de maneira apropriada ou reciclar o máximo possível
Política
Responsabilidade Corporativa
Para questões relacionadas ao meio ambiente, entre em
contato com Avaya EHS/CR em ehscr@avaya.com
17Código de Conduta
ANTITRUSTE/CONCORRÊNCIA
Lembre-se: nós obedecemos a lei e temos o compromisso
de fazer negócios de maneira justa com nossos parceiros,
fornecedores e concorrentes
Nossa política
Nós competimos agressivamente por negócios, mantendo altos
padrões éticos. Nós cumprimos o Código, as políticas da Avaya e a
lei aplicável, independente de quão competitivo seja o ambiente.
Nós não nos envolvemos em práticas anticompetitivas, tais como
fixação de preços, manipulação de licitações ou divisão de territórios.
Não obtemos informações competitivas através de meios
impróprios, tais como fraude, uso indevido de um relacionamento
comercial ou de fontes não públicas como antigos colegas que
trabalhem em concorrentes.
Mostrando responsabilidade
• Quando interagir com clientes, forneça apenas informações verdadeiras sobre a qualidade, recursos e disponibilidade dos nossos produtos e serviços, e não faça comentários negativos sobre os nossos concorrentes
• Você deve competir vigorosamente, mas ser justo com nossos clientes, parceiros de negócios, fornecedores e concorrentes
• Não fale sobre nossas estratégias e planos de negócios com concorrentes e vice-versa
• Nunca faça nenhum acordo ou combinação, formal ou informal, com um concorrente, cliente ou fornecedor para:
– Elevar, definir ou manter, ou fixar de outra forma, os preços dos nossos produtos
– Dividir territórios, mercados ou clientes
– Impedir outra empresa de entrar no mercado
– Recusar-se a fazer negócios com um cliente ou fornecedor
– Interferir em um processo de licitação competitiva
– Concordar com descontos inconsistentes com as políticas estabelecidas
– Discutir com concorrentes as relações com clientes
• Evite contatos com concorrentes que possam criar a aparência de impropriedade, tais como ao participar de exposições ou eventos do setor
• Obtenha e compartilhe informações de forma ética
• Busque informações competitivas de fontes públicas
• Seja justo, efetivo e completo em nossos materiais promocionais, de publicidade e de vendas
É aceitável que se mantenha relações com funcionários que trabalhem
em concorrentes, mas é importante que esses relacionamentos não
sejam usados para obter informações exclusivas.
Confiabilidade
P: Um colega que trabalhou em um concorrente se oferece para
fornecer as listas de preços do concorrente que foram recebidas logo
antes do colega se demitir. O que você pode fazer?
R: Você não pode usar essa informação e deve entrar em contato com
a equipe de conformidade (compliance@avaya.com).
P: Você está em uma exposição e um concorrente entra em contato com
você sobre a divisão de territórios e de licitações, para que vocês dois
possam atingir sua quota com mais facilidade. Como você responde?
R: Você precisa encerrar a conversa imediatamente e entrar em
contato com a equipe de conformidade (compliance@avaya.com).
Essa pessoa está envolvida em comportamento anticompetitivo que
pode resultar em multas.
Políticas
Política de Conformidade com Antitruste/Concorrência
Informações Competitivas e Alegações Comparativas
18Código de Conduta
RELATÓRIOS FINANCEIROS
Nossa política
A integridade em nossa contabilidade inspira a confiança de
nossos clientes, parceiros, fornecedores, colegas, investidores e
outras partes interessadas.
Nós preparamos informações financeiras oportunas, precisas e
completas para uso em relatórios para gerência, investidores,
reguladores e outras partes interessadas.
Mostrando responsabilidade
Cada um de nós tem a obrigação de seguir todos os controles
internos nos registros e de manter os livros e registros
contábeis da empresa.
• Mantenha processos e controles internos eficazes que reflitam de maneira justa as transações ou eventos em tempo hábil e evitem ou detectem transações impróprias
• Siga a Tabela de Autorizações apropriadas e obtenha as aprovações para transações comerciais e despesas
• Seja honesto, preciso e completo ao preparar qualquer documento de negócios
• Nunca assine nem concorde com acordos informais
• Nunca se envolva em transações impróprias que não reflitam os relatórios de outras partes, como clientes ou fornecedores
• Conheça os seus clientes e parceiros e compreenda seu uso dos nossos produtos e dados para evitar atividade ilegal. Fique atento e informe sinais de potencial atividade de fraude, suborno ou lavagem de dinheiro
• Observe a forma e o espírito da contabilidade técnica e dos padrões éticos
• Dedique o tempo para se certificar de que os documentos de sua aprovação sejam verdadeiros e precisos
• Procure o aconselhamento de seus colegas se tomar conhecimento de uma transação questionável
• Se você identificar transações questionáveis, notifique imediatamente o seu gerente, controlador ou a equipe de conformidade (compliance@avaya.com)
• Preencha, com precisão, as cartas de declaração trimestrais ou outras declarações requeridas, quando necessário
Confiabilidade
P: No final do trimestre, seu supervisor menciona que pediu a
um parceiro de negócios que colocasse um pedido mais cedo
para atender seu objetivo, e se comprometeu verbalmente a
receber o produto de volta, caso o negócio com o usuário final
não se materializar. Como você deve responder a isso?
R: Você deve entrar em contato com a equipe de
conformidade (compliance@avaya.com) e informar o
desvio em sua carta de declaração trimestral.
Políticas
Políticas de Contabilização
Tabela de Autorizações
19Código de Conduta
INFORMAÇÕES PRIVILEGIADAS
Nossa política
Uma vez que você conduz negócios em nome da Avaya,
você pode ter acesso a informações materiais não publicadas
sobrea Avaya ou sobre terceiros (tais como clientes, parceiros,
fornecedores ou parceiros estratégicos) mantidas pela Avaya.
Informações não publicadas são consideradas materiais
se houver a probabilidade de que um investidor razoável
as leve em consideração em sua decisão de comprar ou
vender um título.
Informações materiais não publicadas são consideradas
informações privilegiadas e a transação de títulos com
base nessas informações é ilegal. É também ilegal fornecer
informações privilegiadas para outras pessoas, como
amigos, familiares ou colegas, para que as usem para
tomar decisões de negócios. Se você tiver dúvida sobre
informações privilegiadas, entre em contato com a
equipe de conformidade. (compliance@avaya.com)
Mostrando responsabilidade
Não negocie títulos enquanto tiver em sua posse informações
materiais não publicadas sobre qualquer empresa com que
você interaja, incluindo, sem limitação, a Avaya, seus clientes,
parceiros, fornecedores e outros parceiros estratégicos.
Cumpra todos os períodos de impedimento de
negócios aplicáveis.
Cumpra a Política de Informações Privilegiadas da Avaya.
Se você não tiver certeza de que a informação que você tem
é considerada informação privilegiada ou se é aplicável um
período de impedimento de negócios, entre em contato com
a Equipe Jurídica
Confiabilidade
P: Você tomou conhecimento de uma transação comercial
material envolvendo a Avaya e outra empresa. Você pode
negociar ações da outra empresa ou passar essa informação
para amigos para que eles possam negociar as ações da
empresa ou da Avaya?
R: Não, você está proibido de negociar títulos da Avaya ou de
outra empresa, enquanto estiver em sua posse de informações
privilegiadas sobre a Avaya ou sobre a outra empresa. Você
não pode repassar informações privilegiadas para amigos,
o que é também ilegal.
PolíticaPolítica de Informações Privilegiadas
2020Código de Conduta
CONFLITOS DE INTERESSES
Lembre-se: tome as decisões no melhor interesse da Avaya.
Evite conflitos de interesses ou até mesmo a aparência de
um conflito.
Nossa política
Evite situações em que seus interesses pessoais possam entrar
em conflito ou dar a aparência de que entram em conflito com
os interesses da Avaya.
Os conflitos de interesses podem surgir quando seus interesses
financeiros ou outros interesses externos produzem fidelidades
conflitantes, interferem com o seu desempenho no trabalho ou
são potencialmente contrários aos interesses da Avaya.
Mostrando responsabilidade
Você deve evitar até mesmo a aparência de um potencial
conflito de interesses.
Antes de contratar, promover ou supervisionar diretamente um
membro da sua família, amigo íntimo ou alguém com quem
você tem um relacionamento, você deve obter a aprovação de
seu gerente, dos Recursos Humanos e do Jurídico.
Os conflitos potenciais podem ser evitados ou tratados
com facilidade se forem revelados imediatamente e
administrados de acordo. Envie um e-mail para a equipe
de conformidade (compliance@avaya.com) se precisar de
assistência ou orientação para o tratamento de potenciais
conflitos de interesses.
Situações em que os conflitos podem surgir:
• Atividades externas: trabalhos que interferem em seu trabalho na Avaya
• Interesses financeiros de terceiros com quem fazemos negócios
• Contratar /fazer negócios com membros da família
• Relacionamentos pessoais
• Oportunidades de negócios
Confiabilidade
P: Um gerente de produto gostaria de fazer um
investimento que o tornaria um acionista controlador em
um concorrente da Avaya. Isso é um conflito de interesses?
R: Sim, o investimento proposto o tornaria o proprietário
de uma empresa que concorre com a Avaya.
P: Sua esposa aceitou uma posição em um parceiro de
negócios com quem a Avaya faz negócios. Você precisa
informar isso?
R: Sim, a maioria dos conflitos de interesses podem ser
eliminados pela sua revelação e a garantia de que sejam
seguidas as etapas para evitar que seus interesses entrem
em conflito com os da Avaya.
Política
Política de Conflitos de Interesses
21Código de Conduta
DIVERSIDADE
Nossa política
A Avaya é um empregador de oportunidades iguais e
cultiva a riqueza de culturas, perspectivas, experiências e
habilidades para trabalhar como uma comunidade global.
A diversidade e as oportunidades iguais que ela facilita são
fundamentais para nossos Princípios Culturais. Ela também
torna a Avaya mais competitiva no mercado.
Mostrando responsabilidade• Apoie as políticas de igualdade da Avaya.
• Fale se suspeitar de discriminação ou assédio usando uma das opções de reporte deste Código
• Nunca faça avanços, comentários, brincadeiras, gestos ou referências ofensivas ou sexuais no trabalho ou em qualquer comunicação relacionada ao trabalho
• Consulte a equipe jurídica ou a equipe de conformidade se encontrar um conflito entre esta política e as leis, costumes ou práticas locais
• Se você for supervisor, líder de equipe ou estiver em uma posição de autoridade, discuta este material com seus funcionários
• Incentive um ambiente de trabalho livre de assédios, bullying, discriminação e comportamento abusivo
Confiabilidade
P: Um membro da equipe foi ouvido fazendo uma piada racial
sobre sua própria família. Foi ofensivo. O que você deve fazer?
R:Comentários impróprios, mesmo quando alguém os
faz sobre si mesmo, são inconsistentes com os Princípios
Culturais da Avaya e não são aceitáveis. Você é incentivado
a levar isso ao conhecimento do setor de Recursos Humanos
e da gerência, ou informar atrevés da “helpline” confidencial
da Avaya.
P: Você se sentiu desconfortável com um comentário feito
em sua última reunião da equipe, mas não quer falar com
ninguém para não ser rotulado como criador de problemas.
O que você deve fazer?
R: Você pode entrar em contato com a “helpline”
confidencial e anônima da Avaya. Todos os relatos feitos
de boa fé são investigados.
Política
Guia de Política de RH
22Código de Conduta
COMUNICAÇÕES EXTERNAS E MÍDIA SOCIAL
Nossa política
A Avaya acredita no fomento de uma comunidade on-line
florescente. Nós apoiamos o diálogo aberto e a livre troca
de ideias.
Os funcionários da Avaya devem usar seu melhor julgamento e
agir com responsabilidade ao gerar conteúdo para a mídia social.
As novas tecnologias e as vastas ferramentas de mídia social
disponíveis nos deram inúmeras novas opções de comunicação.
Por serem fóruns públicos, deve ser tomado cuidado extra ao
usar plataformas de mídia social para negócios da empresa.
Mostrando responsabilidade
• Use a mídia social com responsabilidade. Nunca finja ser outra pessoa nem use a mídia social para práticas enganosas
• Nunca fale em nome da Avaya, exceto se tiver autorização para fazê-lo. Haja com segurança. Reenvie e compartilhe apenas declarações oficiais da empresa ou conteúdo pré-aprovado disponível em nossa plataforma #AvayaNation. Esclareça que as opiniões expressas por você são exclusivamente suas
• Encaminhe todas as consultas públicas para um representante de Relações Públicas da Avaya
• Nunca intimide, assedie ou discrimine colegas em um local online
• Nunca revele nem discuta informações confidenciais, exclusivas ou materiais não publicados da Avaya em um ambiente público (p.ex. em conversas em locais públicos, na mídia social, em e-mails para grupos ou não seguros e outros)
• Apenas envie, armazene ou receba informações confidenciais, exclusivas ou materiais não publicadas da Avaya, usando sistemas corporativos aprovados, tais como e-mail, mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos
Confiabilidade
P: Você está trabalhando no produto mais recente da Avaya
e deseja informar a seus colegas do setor que um marco
importante do projeto foi concluído. Você pode postar
alguma coisa em uma sala de chat on-line do setor?
R: Não. Você não pode postar informações não publicadas
em um fórum público ou semipúblico.
P: Você está envolvido em um projeto com cronograma
estrito que exige uma considerável quantidade de viagens.
Você faz muitas chamadas em seu telefone celular enquanto
está em aeroportos e em áreas públicas como recepções de
hotel, áreas de exposição em feiras, etc. Isso causa um risco
para a empresa?
R: Sim. O que você fala em público, uma vez dito, não está
mais protegido. Você precisa tomar cuidado com os arredores
ao participar de conversas sensíveis em espaços públicos.
P: Você está saindo do escritório uma noite e é abordado pela
imprensa com relação a uma história sobre um dos executivos
da Avaya. Você conhece esse executivo há anos, você pode
conversar com o reporter?
R: Não. Qualquer comunicação com a imprensa deve ser
revisada pela área de Relações Públicas da Avaya.
Políticas
Política de Mídia Social
Informações Competitivas e Alegações Comparativas
23Código de Conduta
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Lembre-se: nós defendemos e protegemos agressivamente nossa
propriedade intelectual e respeitamos a propriedade intelectual
de outros.
Nossa política
Propriedade intelectual inclui, mas sem se limitar a:
• Patentes
• Segredos comerciais
• Marcas comerciais
• Marcas de serviço
• Copyrights
• Imagens, logotipos e slogans
• Nomes comerciais
• Nomes de domínio
• Know-how, código fonte e tecnologia de desenvolvimento
Informações exclusivas incluem, sem limitação:
• Planos de negócios
• Listas de clientes
• Documentos internos
• Organogramas
Quando você ajuda a proteger esses ativos, você ajuda a proteger
nossa vantagem competitiva.
Use as marcas comerciais e as marcas de serviço da Avaya apenas em
conformidade com os Padrões e Diretrizes da Avaya, que estão disponíveis
para funcionários e parceiros no Portal de Vendas e do Parceiro.
Se fornecedores desejarem usar o nome da Avaya ou outra propriedade
intelectual, são aplicadas certas restrições e certos documentos devem
ser assinados pela Global Sourcing Organization da Avaya.
Se um parceiro desejar usar o nome da Avaya ou outra propriedade
intelectual, são aplicadas restrições similares que estão disponíveis
no Portal de Vendas e do Parceiro e estão refletidas no contrato
de revendedor.
Mostrando responsabilidade
Todos os funcionários, contratados e agentes da Avaya têm
responsabilidade de:
• Identificar, proteger e defender a propriedade intelectual da Avaya
• Identificar e informar prontamente a divulgação não autorizada ou violações e descumprimentos por terceiros
• Respeitar a propriedade intelectual de outros
• Cumprir os termos de uso e os Contratos de Licenciamento de Usuário Final ao usar software e materiais de terceiros
• Classificar, etiquetar, armazenar e limitar o acesso a informações exclusivas, em conformidade com as políticas de segurança da Avaya
• Estar consciente que tudo aquilo que você criar dentro do escopo do seu trabalho na Avaya, pode ser considerado propriedade intelectual da Avaya
• Ideias para patentes devem ser apresentadas no Formulário de Apresentação de Invenção da Avaya
• Perguntas relativas a propriedade intelectual da Avaya podem ser direcionadas para a equipe de conformidade (compliance@avaya.com)
Políticas
Lei e Gerenciamento de Propriedade Intelectual
Política de Software de Terceiros da Avaya
Portal de Vendas e do Parceiro
Global Sourcing Organization
Políticas de Segurança da Avaya
Formulário de Apresentação de Invenção da Avaya
24Código de Conduta
INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS E EXCLUSIVAS
Nossa política• Nós não usamos nem revelamos informações materiais
não publicadas sobre a Avaya ou qualquer outra empresa, sem estabelecer uma necessidade válida de conhecimento e garantir que um contrato de confidencialidade esteja em vigor
• Nós protegemos a confidencialidade das informações confidenciais e exclusivas que estejam em nossa posse, quer sejam relativas à Avaya ou a outra parte
• Nós respeitamos os direitos de outras partes a informações exclusivas, incluindo propriedade intelectual, informações pessoais identificáveis e informações sobre saúde pessoal
Mostrando responsabilidade• Quando necessário, certifique-se de que um contrato de
confidencialidade esteja em vigor e não revele informações confidenciais ou exclusivas da Avaya, mesmo depois do término do seu contrato de trabalho com a Avaya
• Compreenda e cumpra os termos de qualquer contrato de confidencialidade
• Consulte as Políticas de Segurança da Avaya para compreender como marcar e manusear de maneira apropriada as informações exclusivas
• Trate as informações do cliente em conformidade com as Políticas da Avaya e com os contratos com o cliente
• Manuseie as informações de saúde pessoal em conformidade com a política da Avaya
Políticas
Processo de NDA da Avaya
Política de Segurança da Avaya
-Diretrizes de Classificação de Dados
-Proteção de Ativos de Informação
Políticas de HIPAA
25Código de Conduta
CIBERSSEGURANÇA
Nossa política
Cada um de nós desempenha um papel na proteção
de informações exclusivas da Avaya e das informações
confidenciais confiadas a nós pelos nossos clientes.
A Avaya mantém sistemas e processos de segurança para proteger
dados confidenciais. As ameaças cibernéticas estão em constante
evolução, para evitar a detecção por esses sistemas. Os atacantes
tentam atrair pessoas insuspeitas com acesso autorizado, para que
forneçam as informações que procuram ou para ganhar acesso não
autorizado à rede e aos sistemas da Avaya.
Em caso de uma falha, seremos considerados responsáveis
pela conformidade com nossas práticas de segurança e nossa
resposta.
Mostrando responsabilidade
Os ataques ocorrem de diversas formas. Fique sempre em
guarda nas seguintes situações:
• Quando for solicitado o seu nome de usuário ou senha por alguém que não seja do TI da Avaya
• Se você receber um e-mail ou uma mensagem de texto de um líder com quem você normalmente não interage, pedindo que você faça alguma coisa fora do processo
• Não clique em links em um e-mails de um remetente desconhecido.
• Solicitações para mudança de informações bancárias em sistemas da Avaya ou para processar faturas fora do processo
• Solicitações de informações sobre projetos em que você está trabalhando, organogramas ou outros dados sensíveis
Informe prontamente violações ou suspeitas de violações.
A resposta rápida e apropriada protege a Avaya e nossos clientes
PolíticasResposta a Violações de Dados
Padrões de Segurança de TI
26Código de Conduta
PRIVACIDADE
Nossa políticaA maneira como manuseamos os dados pessoais confiados a
nós pelos nossos clientes, parceiros, fornecedores e colegas é
crítica para o nosso sucesso. É nossa política coletar apenas as
informações de que precisamos e ter transparência com relação
aos motivos para a coleta dessas informações e seu uso pretendido.
Nós mantemos informações pessoais, apenas se for exigido por lei
e respeitamos o direito do indivíduo de saber quais informações
nós temos, o que fazemos com elas e, quando permitido por lei,
honraremos o direito de ser esquecido.
Mostrando responsabilidade• Familiarize-se com as nossas políticas de privacidade
• Conheça os métodos apropriados para manuseio e proteção de informações pessoais
• Busque orientação da Equipe de Privacidade de Dados se tiver dúvidas, enviando um e-mail para dataprivacy@avaya.com
Política
Política Global de Privacidade de Dados
POLÍTICA DE USO ACEITÁVEL
Nossa política
• A não ser que seja proibido por lei, a Avaya pode monitorar o uso de serviços de rede por um indivíduo (por exemplo, acesso à internet e a e-mail) para garantir a segurança e a disponibilidade da rede da Avaya
• Os ativos da Avaya devem ser usados apenas para os negócios da empresa
• Conteúdo sexualmente explícito e conteúdo inconsistente com os Princípios Culturais da Avaya são proibidos
• Não contorne os controles de segurança da Avaya que têm a intenção de proteger os funcionários e a empresa
• Consulte as Políticas de Segurança da Avaya para obter informações adicionais
Política
Política de Segurança da Avaya
27Código de Conduta
GERENCIAMENTO DE REGISTROS
Nossa política
Garantir que os registros sejam retidos pelo período definido
na programação de Retenção de Registros.
Garantir o descarte seguro de registros que não sejam mais
necessários, conforme a programação de retenção de registros.
Mostrando responsabilidade
Ao trabalhar com registros da empresa, lembre-se:
• Familiarize-se e cumpra a política de retenção de registros
• Não destrua nada que deva ser retido
• Prepare os registros com precisão em tempo oportuno, com detalhes razoáveis
• Quando for aplicável, assine apenas se os registros estiverem precisos e completos
• Retenha os registros, seja na forma impressa ou eletrônica, em conformidade com a Programação de Retenção de Registros da Avaya ou com a lei aplicável
• Retenha os registros sujeitos a retenção legal
Confiabilidade
P: Você não possui mais muitos registros impressos, uma vez
que você mantém tudo em formato eletrônico. Você precisa
manter as cópias eletrônicas pelo mesmo período que se elas
fossem impressas?
R: Sim, informações armazenadas eletronicamente estão
sujeitas às mesmas exigências que as informações impressas
P: O e-mail está sujeito às mesmas programações de retenção
que outros documentos?
R: Não, o e-mail não é considerado um registro, ele é um
meio de comunicação. Qualquer informação contida em um
e-mail que seja um registro, como anexos ou aprovações etc,
devem ser removida do sistema de e-mail e ser preservada
de maneira que atenda às diretrizes de retenção.
Política
Gerenciamento de Registros
Programação de Retenção de Registros
28Código de Conduta
TERCEIROS E PARCEIROS DE NEGÓCIOS
Lembre-se: nós escolhemos os fornecedores com base
no mérito e os parceiros de negócios com base na sua
capacidade de aumentar nossos negócios de forma ética.
Nossa política
Na Avaya, nós fazemos negócios com organizações que
atendam ou excedam os nossos padrões éticos. Nós
selecionamos cuidadosamente os terceiros com quem
fazemos negócios e garantimos que eles atendam às
nossas exigências, cumpram as leis aplicáveis e sigam os
princípios do Código e as políticas da Avaya. A conduta
e a reputação de um terceirizado com relação a serviço
e integridade deve refletir positivamente em nossa
empresa. Nós selecionamos fornecedores objetivamente
com base no mérito, não em reciprocidade ou em
arranjos de trocas.
Nós investigamos previamente os terceiros com quem
pretendemos fazer transações, para garantir que eles
agem de forma ética e manuseiam informações de
uma maneira que seja aceitável conforme as políticas
da Avaya. Os fornecedores e parceiros de negócios
devem seguir as diretrizes do Código, os termos de
seus contratos e o Código de Conduta do Parceiro de
Negócios ou Código de Conduta do Fornecedor da
Avaya, conforme aplicável.
Nossas informações exclusivas são uma vantagem
competitiva e devem ser protegidas de maneira
apropriada, para manter nossa posição no mercado e a
confiança de nossos clientes e parceiros. Violações de
dados e perda de dados podem custar à empresa perdas
financeiras e danos à reputação.
Mostrando responsabilidade
Funcionários da Avaya que trabalham com terceiros, como
fornecedores, consultores, agentes, representantes de
vendas, parceiros de negócios, distribuidores e empreiteiros
independentes devem:
• Seguir todos os procedimentos de admissão para fornecedores e parceiros de negócios
• Monitorar seus fornecedores e parceiros para garantir que estão cumprindo seus compromissos e agindo de forma ética
• Envolver os recursos apropriados, se identificar problemas de desempenho com seu parceiro ou fornecedor
Políticas
Código de Conduta do Fornecedor
Código de Conduta do Parceiro de Canal da Avaya
Revisão de Segurança de Fornecedores da Avaya
29Código de Conduta
ENCERRAMENTO
A não leitura, compreensão ou confirmação do Código
não o isenta de sua responsabilidade de cumprir as suas
cláusulas, as políticas da Avaya aplicáveis e as leis e
regulamentos aplicáveis.
Renúncias
Qualquer renúncia de qualquer cláusula do Código com
relação a qualquer diretor ou executivo requer a aprovação
do Conselho de Diretores da Avaya ou de um comitê.
Qualquer renúncia é feita apenas em circunstâncias
limitadas e em conjunção com monitoramento contínuo,
e será informada, conforme a necessidade no âmbito das
leis e regulamentos aplicáveis.
Emprego
A não ser que seja previsto pela lei local ou por um acordo
coletivo ou outro acordo trabalhista, o Código não é um
contrato de trabalho e não cria nenhum direito contratual
de nenhuma espécie entre a Avaya e seus diretores,
executivos ou funcionários. Além disso, a não ser que seja
proibido pela lei aplicável ou a não ser que os termos e
condições de contratação de um funcionário da Avaya
sejam governados por uma convenção coletiva ou outo
acordo trabalhista, ou que exista outra lei aplicável ou
exceções de política pública, o emprego na Avaya é em
bases “at will” nos Estados Unidos e em outros lugares
onde for aplicável. Observe que o emprego em outros
países pode não ser "at will". “At will” significa que um
funcionário pode encerrar seu contrato de trabalho a
qualquer momento e por qualquer motivo, e, de forma
similar, a Avaya pode, em geral, encerrar o contrato de
trabalho de um funcionário a qualquer momento e por
qualquer motivo, ou até mesmo sem motivo.
3030Código de Conduta