Post on 05-Jun-2015
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Fernando Mansano
Diretor de Marketing e Vendas
fernando@jet.com.br
e-commerce
“Você pode
comprar o
carro na cor
que quiser,
desde que
seja preto” Henry Ford
ERROU
Forte crise
Lançamentos previsíveis
Falta de novidades
Design obsoleto
Excelente custo-benefício
O mais vendido
O mais esquecido
1995
2011
1998
2009/10
2001
Lançamento no
Brasil
Fabricação no Brasil Substitui o Kadet
Novidades Motor 2.0 8V, repetidor
de pisca nos para-lamas
2003 Reestilização Pouco mudou até hoje
2004 Novas versões Confort, Elegance e Elite
2005/06
07/2008
Versões
descontinuadas
Itens de série dão sobrevida
Fim da produção
2011
Lançamento do Sonic
7 lançamentos
Novo design
Novos modelos
Comunicação inovadora
Comunicação inovadora
Necessidade Funcionalidade
Design Criatividade
Necessidade
Platão
Necessidade
Criatividade
" Você pode
perguntar aos
clientes o que
eles querem e
então tentar
entregar-lhes.
Entretanto,
enquanto você
ainda estiver
construíndo, eles
já vão querer algo
novo "
Steve Jobs
associado a
funcionalidade
Design
Inovação no e-Commerce
Inovações em
segmentos
Experiência
de comprar
1º e-commerce de
Moda Premium
1º e-commerce
a fazer entrega
expressa grátis
para SP capital
Pioneira em
diversas marcas
Embalagens bem trabalhadas,
desenvolvidas para cuidar das compras
com carinho. Pequenos detalhes que
fazem a diferença.
PROCESSAMENTO ENTREGA ANÁLISE DO PEDIDO
COLABORADOR "ESQUECIDO"
NOVO PEDIDO PAGAMENTO COMPRA
caixa de mensagens do
cliente
colaborador
cliente formulário de
contato
cliente formulário de
contato
alerta gerente colaborador
caixa de mensagens do
cliente cliente
Alertas do
Gerente de
e-Commerce
“DEDO-DURO"
Concursos de fotos
(missões)
www.instamission.com
Fonte: http://blog.kissmetrics.com/instagram/?wide=1
Rede social de apelo visual
Seja criativo e atrativo
Crie painéis categorizados. Ex.: vitrine, sugestões de ocasião, etc.
Marca Público
Sazonalidades
Divulgue seus painéis para outros também "pinarem"
Promoções criativas
Impacte o cliente onde ele
menos espera
Novamente impactado
Início em setembro/2012 no Brasil.
Brindes e sorteios diários.
Necessidade Funcionalidade
Design Criatividade
Obrigado! Fernando Mansano
Diretor de Marketing e Vendas fernando@jet.com.br
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