COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO

JOSÉ AURÉLIO PEREIRA

CORREÇÃO ESTUDOS DISCIPLINARES

JOSÉ AURÉLIO PEREIRA

Merchandising

conjunto de processos ou atividades destinados a valorizar os produtos e serviços aos olhos

do cliente.

forma de aumentar a possibilidade da tomada de decisão para a efetivação da

compra.

todo o cenário que a loja passa para motivar o cliente a entrar, desejar e comprar os

produtos.

USA técnicas de lay out para FACILITAR a movimentação das pessoas na loja.

A iluminação, as cores, o arranjo e a exposição dos produtos.

É encantar os clientes em segundos.

PROPORCIONA informação e melhor visibilidade a

produtos, marcas ou serviços;

MOTIVA e INFLUENCIA as decisões de compra dos

consumidores.

Merchandising é uma ferramenta do MKTG formada pelo conjunto de TÉCNICAS

responsáveis pela informação e APRESENTAÇÃO destacada

dos produtos no PV de maneira tal que acelere sua

rotatividade.

PODE usar a PROPAGANDA (quando divulga ofertas na

mídia) como a PROMOÇÃO DE VENDAS (quando se utiliza de

preços mais baixos ou brindes) para a ampliação de

sua estratégia.

IMPORTÂNCIA: soma de ações promocionais e

materiais de ponto-de-venda que controla o ÚLTIMO estágio

da comunicação mercadológica - a hora da

compra.

TERMO francês merchand, palavra inglesa merchandiser significa "negociante".

Por sua vez, a tradução de merchandising seria "mercadização", nome que em

português não corresponde exatamente ao significado da atividade como ja é conhecida. Merchandising seria então uma derivação da palavra merchandise, que podemos traduzir

como "operação com mercadorias".

Existem dois tipos de merchandising:

DE SEDUÇÃO: AMBIENTE APELATIVO QUE FAVORECE A COMPRA;

DE ORGANIZAÇÃO: CENTRA-SE NA RENTABILIDADE DO ESPAÇO DO LOCAL DE

VENDA

Etapas no desenvolvimento de uma comunicação eficaz

PROPAGANDA TAMBÉM ESTÁ NO

MIX

MissãoMissão

MoedaMoeda

MensagemMensagem MídiaMídia

MensuraçãoMensuração

OS 5 “M” PROPAGANDA

Os 5Ms da Propaganda

Missão

Metas devendas

Objetivosda propa-ganda

Moeda

Fatores a seremconsiderados:

Estágio no ciclo de vida do produto

Participaçãode mercado ebase de con-sumidores

Concorrênciae saturação decomunicações

Freqüência dapropaganda

Facilidade de substituição do produto

Mensagem

Criação da mensagem

Avaliação e seleçãoda mensagem

Execução da mensa-gem

Análise da responsabi-lidade social

MídiaAlcance, freqüência,impacto

Principais tipos de mídia

Veículos de comunica-ção específicos

Timing da mídia

Distribuição geográficada mídia

Mensuração

Impacto nacomunicação

Impacto nasvendas

E O ORÇAMENTO ONDE ESTÁ

CONTEMPLADO?

Etapas no desenvolvimento de uma comunicação eficaz

Fatores do Orçamento de Propaganda

Estágio no ciclode vida do produto

Participação demercado e base de

consumidoresConcorrência e

saturação dacomunicação

Freqüência dapropaganda

Grau de substi-tuição do produto

Etapas no desenvolvimento de uma comunicação eficaz

E A MENSAGEM?

Desenvolvimento da Mensagem

• O que dizer?• Como dizer corretamente?• Como dizer simbolicamente?• Quem deve dizer?

Desenvolvimento de Comunicações Eficazes

Desenvolvimento da Mensagem

• O que dizer?• Como dizer corretamente?• Como dizer simbolicamente?• Quem deve dizer?

Desenvolvimento de Comunicações Eficazes

CONTEÚDO

ESTRUTURA

FORMATO

FONTE

Geração da mensagem

MENSAGEM

Recompensas racional, sensorial, social e satisfação do ego

Deixa as roupas mais limpas

A cerveja mais gostosa do Brasil

Há 50 anos servindo sua família

Para a mulher moderna

E A MÍDIA?

Etapas no desenvolvimento de uma comunicação eficaz

A seleção da mídia envolve a tarefa de encontrar a mídia mais eficaz em termos de custo-benefício para levar o número desejado de exposições à audiência-alvo

MÍDIA

OBRIGADO!