Comunicação com a Pessoa Idosa

A comunicação é considerada uma necessidade fundamental, cuja satisfação

envolve um conjunto de condições bio-psicossociais.

É um compartilhamento de sentimentos, opiniões, experiências e informações

Comunicar envolve, além das palavras que são expressas por meio da fala ou da

escrita, todos os sinais transmitidos pelas expressões faciais, pelo corpo, postura

corporal e distância que se mantém entre as pessoas;

Paciência...

Saber ouvirSaber falarRespeito pela sua sensibilidade

A comunicação com a pessoa idosa para aprimorar:

Use frases curtas e objetivas.

Chame-o pelo próprio nome ou da forma como ele preferir.

Evite infantilizá-lo utilizando termos inapropriados como “vovô”, “querido”, ou ainda, utilizando termos diminutivos desnecessários (“bonitinho”, “lindinho” etc)

Pergunte se entendeu bem a explicação, se houve alguma dúvida.

Repita a informação, quando essa for erroneamente interpretada, utilizando palavras diferentes e, de preferência, uma linguagem mais apropriada à sua compreensão.

A comunicação com a pessoa idosa para aprimorar:

Use frases curtas e objetivas.

Fale de frente, sem cobrir sua boca e, não se vire ou se afaste enquanto fala.

Aguarde a resposta da primeira pergunta antes de elaborar a segunda, pois, a pessoa idosa pode necessitar de um tempo maior para responder.

Não interrompa a pessoa idosa no meio de sua fala, demonstrando pressa ou impaciência. É necessário permitir que ele conclua o seu próprio pensamento.

Comunicação com a Pessoa Idosa

A diminuição das capacidades sensório-perceptivas, que ocorre no processo de

envelhecimento, pode afetar a comunicação das pessoas idosas.

Capacidades sensório-perceptivas

AudiçãoA deficiência auditiva gera no

idoso um dos mais incapacitantes distúrbios de comunicação,

impedindo-o de desempenhar

plenamente seu papel na sociedade.

Medidas simples podem auxiliar a comunicação com as pessoas idosas que apresentem declínio auditivo:

• Evite ambientes ruidosos;• Evite submeter as pessoas idosas à situações constrangedoras quando essas não entenderem o que lhes foi dito ou pedirem para que a fala seja repetida;• Procure falar de forma clara e pausada e, aumente o tom de voz somente se isso realmente for necessário;• Fale de frente, para que a pessoa idosa possa fazer a leitura labial.

Capacidades sensório-perceptivas

VozCom a voz a pessoa se

faz ouvida e respeitada, garantindo seu lugar na sociedade.

A alteração vocal é inerente à idade e deve ser compreendida como parte do processo

de envelhecimento normal do indivíduo

Orientações de saúde vocal pode minimizar as possíveis dificuldades decorrentes do

avanço da idade.

Evitar gritar ou falar com esforço;

Evitar competir com outras vozes ou ruídos do ambiente;

Evitar falar durante caminhada intensa, corrida ou ginástica, pois, isso dificulta arespiração solta e livre;

Articular bem as palavras;

Verificar a necessidade e condições de próteses dentárias e/ou auditivas;

Orientações de saúde vocal

Evitar gritar ou falar com esforço;

Fazer atividades que estimulem o uso da voz como a conversação e o canto;

Beber água quando falar muito ou cantar, pois, a água hidrata o corpo e faz aspregas vocais funcionarem melhor;

Orientações de saúde vocal

Evitar o pigarro e a tosse, exceto quando for reação a algum distúrbio;Manter uma alimentação saudável;Evitar álcool em excesso e cigarro;Evitar mudanças bruscas de temperatura;Diminuir a distância entre os falantes;Falar em ambiente iluminado para facilitar a leitura labial;Manter o convívio social e familiar.

Capacidades sensório-perceptivas

LinguagemO tipo de linguagem que estabelecemos com os

idosos é definido a partir daobservação da sua habilidade cognitiva e de seu

nível de orientação, considerando seusdéficits sensoriais e o uso de medicações. É

necessário avaliar o contexto e individualizaras informações; não é toda pessoa que tem diminuição na capacidade auditiva ou que

pensa mais lentamente.

COMUNICAÇÃO NÃO-VERBAL

A comunicação não-verbal é tudo aquilo que a pessoa sente, pensa e

expressapor meio de sua movimentação

corporal, gestos e postura. Tem por objetivo completar,

substituir ou contradizer a comunicação verbal, além de

demonstrar os sentimentos daspessoas.

È importante salientar que a:

Comunicação não verbal transmita tanto ou mais que a verbal, sendo essencial que o enfermeiro esteja atento as mensagens verbais e não verbais que o paciente idoso hospitalizado tenta transmitir para que o entendimento seja eficaz.

Durante a dor pode ser a forma mais fácil dele se expressar

É importante compreender o paciente idoso frente as suas necessidades individuais, avaliando aspectos orgânicos, psíquicos, sociais e políticos para que a sistematização da assistência de enfermagem seja realizada de forma adequada.

Observar o paciente idoso facilita o contato aproximado com ele, somando assim conhecimentos individuais aos saberes científicos

No processo de comunicação essa "distância OU ESPAÇO INTERPESSOAL" não

deve ser ultrapassada sem permissão, pois pode provocar reações de defesa, tais como:

• desviar os olhos e virar a cabeça;• virar o corpo em outra direção;• enrijecer a musculatura;• cruzar os braços;• dar respostas monossilábicas às questões feitas;• afastar-se, se o espaço permitir.