CONCEITO DE SISTEMAUm conjunto de elementos, dinamicamente

relacionados, formando uma atividade para atingir um objetivo, operando sobre dados/energia/matéria. Para fornecer informação/ energia/ matéria. (CHIAVENATO, 1983)

Um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou partes, formando um todo complexo ou unitário.

“Um complexo de elementos em interação de natureza ordenada e não fortuita.”

“Um conjunto objetos ou entidades que se inter-relacionam mutuamente para formar um todo único.” (PARK, Kil H;DE BONIS, Daniel F.; ABUD, Marcelo R., 1997)

Sistemas abertos e fechadosUm sistema aberto é aquele que troca matéria e energia com o seu

meio externo. E, como diz Bertalanffy, a organização é um sistema aberto, isto é, um sistema mantido em importação e exportação, em construção e destruição de componentes materiais, em contraste com os sistema fechados de física convencional, sem intercâmbio de matéria com o meio. Considerando a perspectiva de sistema aberto, podemos dizer que um sistema consiste em quatro elemento básicos:

A organização como um sistema aberto

• Nascem, herdam seus traços estruturais.

• Morrem, seu tempo de vida é limitado.

• Têm um ciclo de vida predeterminado.

• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.

• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.

• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.

• Nascem, herdam seus traços estruturais.

• Morrem, seu tempo de vida é limitado.

• Têm um ciclo de vida predeterminado.

• São concretos – o sistema é descritoem termos físicos e químicos.

• São completos. O parasitismo e a simbiose são excepcionais.

• A doença é definida como um distúrbiono processo vital.

• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.

• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.

• Não tem ciclo de vida definido.

• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.

• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.

• O problema é definido como um desvionas normas sociais.

• São organizados, adquirem sua estruturaem estágios.

• Podem ser reorganizados, têm uma vidailimitada e podem ser reconstruídos.

• Não tem ciclo de vida definido.

• São abstratos – o sistema é descritoem termos psicológicos e sociológicos.

• São incompletos: dependem decooperação com outras organizações.Suas partes são intercambiáveis.

• O problema é definido como um desvionas normas sociais.

Sistemas Vivos Sistemas Organizados (Organismos) (Organizações)

Fonte: CHIAVENATO, 2005

IntroduçãoNa segunda metade da década de 70 mais um

enfoque de ciências administrativas chega à América Latina, o enfoque contingencial ou situacional. Esse enfoque representa, em última análise, a constatação de que continua não existindo uma teoria administrativa aplicável a todos os casos e a todas as circunstâncias. Cada um dos enfoques ou combinação de enfoques se presta melhor à análise de certa e determinada situação do que outro enfoque ou cominação de enfoques.” WARLICH,Beatriz, 1986.

CaracterísticasA teoria da contingência enfatiza que não há

nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa.

Contingência: algo incerto ou eventual que pode ou não ocorrer

Abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.

CaracterísticasA Teoria da Contingência apresenta os

seguintes aspectos básicos:Natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema

aberto;Interação entre si e com o ambiente;Características ambientais são variáveis

independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.

“a abordagem contingencial salienta que não se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não existe uma forma única que seja a melhor para organizar no sentido de se alcançar objetivos altamente variados das organizações dentro de um ambiente de trabalho também variado” CHIAVENATO, 1983.

Abordagem Contingencial

“ Os autores neoclássicos procuraram aumentar o grau de abrangência da Escola Clássica, acrescendo aspectos das teorias comportamentais, mantendo as premissas básicas da Teoria Clássica. A abordagem contingencial fez a mesma coisa em relação á teoria dos sistemas. Incorporou os pressupostos da teoria de sistemas sobre a interdependência e a natureza orgânica da organização, bem como o caráter aberto e adaptativo das organizações e a necessidade de preservar a flexibilidade em face das mudanças e procurou meios para unir a teoria com a prática, em um enfoque de sistemas.” (SCOTT & MICHELL ap. CARAVANTES, 1998)

Abordagem Contingencial

O ambienteContexto que envolve externamente a

organização (ou sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o seu meio.

Tipos:

Ambiente Geral - conjunto de variáveis e condições comuns a todas as organizações

Ambiente de Tarefa - ambiente de operações de cada organização.

Abordagem Contingencial

Ambiente Geral

CONDIÇÕES

Ambiente Tarefa

EM

PR

ES

AE

MP

RE

SA

ConcorrentesConcorrentes

FornecedoresFornecedoresClientesClientes

Entidades Reguladoras

Entidades Reguladoras

AMBIENTE DE TAREFASClientes; Fornecedores;Concorrentes; Entidades Reguladoras

EMPRESA

AMBIENTE GERAL

Condições ecológicasCondições demográficasCondições tecnológicas Condições culturaisCondições econômicasCondições políticas Condições legais

A TecnologiaAo lado do ambiente, constitui outra variável

independente que influencia as características organizacionais.

Sob o ponto de vista administrativo, a tecnologia é algo que se desenvolve nas organizações por meio de conhecimentos acumulados e desenvolvidos sobre o significado e a execução de tarefas (know-how) constituindo um complexo de técnicas usadas na transformação dos insumos recebidos pela empresa em produtos ou serviços.

CríticasPara a teoria contingencial tudo é

relativo e tudo depende, nada é absoluto ou universalmente aplicável.

ResumoPara a AC, não há nenhum caminho universalmente aplicável

para um problema em administração, mas a situação determina a melhor abordagem do problema organizacional.

OUNão se atinge a eficácia organizacional seguindo um único e

exclusivo modelo organizacional.

Características: Eclética. Incerta. Sistema aberto. Flexível. Relativista. Situacional. Forte ênfase no ambiente. Forte ênfase na tecnologia.

Organograma orgânico: