Post on 17-Apr-2015
Concepção Centrada no Utilizador
8ª Aula de Laboratório
Grupo 002
Terça-Feira 12-14h
Abordagem
• Foram construídos dois PBFs para as tarefas criticas apresentadas na aula anterior.
• Reunimos com o grupo de acompanhamento pessoalmente e realizamos os testes de usabilidade para cada PBF.
• Tivemos o cuidado de começar os testes com diferentes protótipos para os vários utilizadores
PBF 1 – Adicionar Contacto
PBF 2 – Adicionar Contacto
Testes de usabilidade• PBF 1 – Adicionar Contacto
• Tempo Máximo: 45s
• Média: 33s
• Mínimo: 29s
• Observações: Poucos erros por parte dos utilizadores; Facilidade em lidar com a interface. Satisfação alta.
• PBF 2 – Adicionar Contacto• Tempo Máximo: 59s
• Média:38s
• Mínimo:31s
• Observações: Alguns erros dos utilizadores; Dificuldades em utilizar a interface; Pouca satisfação por parte dos utilizadores.
PBF 1 – Visualizar Contactos
PBF 2 – Visualizar Contactos
Testes de usabilidade• PBF 1 – Visualizar Contacto
• Tempo Máximo:13s• Média:9s• Mínimo:6s• Numero mínimo de clicks: 2 • Observações: Apenas um utilizador cometeu um erro; Resposta
aos estímulos praticamente imediata por parte dos utilizadores. Bom grau de satisfação.
• PBF 2 – Visualizar Contacto• Tempo Máximo:10s• Média:10s• Mínimo:4s• Numero mínimo de clicks: 1• Observações: Os utilizadores não cometeram erros; Bom grau de
satisfação.
PBF 1– Procurar Evento
PBF 1– Procurar Evento
PBF 2– Procurar Evento
PBF 2– Procurar Evento
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Procurar Evento• Tempo Máximo: 51s
• Média: 32s
• Mínimo: 24s
• Observações: Pouca dificuldade de utilização, apenas 1 utilizador cometeu erros. Bom grau de satisfação.
• PBF 2 – Procurar Evento• Tempo Máximo 63 s
• Média 42s
• Mínimo 31s
• Observações: Notou-se alguma dificuldade em usar a interface, vários utilizadores cometeram erros e a maioria apenas utilizou as setas. Depois de familiarizados com a interface os utilizadores gostaram das potencialidades. Satisfação alta.
PBF 1 – Adicionar Tarefa
PBF 2 – Adicionar Tarefa
Testes de usabilidade
• PBF 1 – Adicionar tarefa• Tempo Máximo:55s
• Média:41s
• Mínimo:28s
• Observações:Grau de dificuldade moderado , alguns utilizadores demoraram algum tempo até se habituarem á interface embora tenham gostado bastante do aspecto gráfico.Satisfação Alta.
• PBF 2 – Adicionar tarefa• Tempo Máximo:44s
• Média:32s
• Mínimo:20s
• Observações:Grau de dificuldade baixo , os utilizadores habituaram-se rapidamente á interface embora não tenham apreciado o aspecto gráfico clássico.Grau de Satisfação Médio.
Conclusões
• De modo geral os utilizadores necessitaram de menos tempo do que o definido nas tarefas de usabilidade.– O facto da interface ser bastante simples favoreceu estes
resultados.– Poderá ter existido uma avaliação demasiado pessimista ao
determinar os testes de usabilidade.• A interface simples foi do agrado dos utilizadores.• Os utilizadores não mostraram maior preferência por
nenhum dos protótipos.• A solução passa por integrar as funcionalidades que os
utilizadores mais gostaram em cada protótipo.• Nem sempre o protótipo com melhores resultados nos
testes de usabilidade foi o preferido pelos utilizadores.– Exemplo: Os utilizadores acabaram por gostar mais da tarefa
procurar evento do PBF 2 apesar de os teste terem tido piores resultados para este protótipo.