“Criar soluções móveis inteligentes para aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.”...

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Transcript of “Criar soluções móveis inteligentes para aumentar a rentabilidade dos nossos clientes.”...

“Criar soluções móveis inteligentes para aumentar a rentabilidade dos nossos

clientes.”

Missão da Empresa

• Contextualização

• Cenário Atual

• Questionários e estatísticas

• Concorrentes e curva de Valores

•A

•JEITARR!!!!!!!!!!!!!!!!

Roteiro

Troca(9000 a.C)

Moeda (1000 a.C)

Papel Moeda

(900 d.C)

Cartão de Crédito

(1950 d.C)

Formas de Pagamento

Onde?

Filas!

Boates

Cenário Atual

?

PubShow

PubShowXMOBINIGHTPubShowxPubShow

PubShow

PubShow

Tavinho

Inojosa

Maria

Ana

José

Cenário Atual88930921

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98218822

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blabla

blabla

Ana

Maria

Inojosa

JoséAtendente

2 horas depois...Ana

José

InojosaMaria

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2:30

Cenário Atual

Maria

Ana

José

Inojosa

2:30

Cenário Atual

3:00

Atendente

Cenário Atual

$$

Cenário Atual

3:35

Ana

Maria

José

!!!

!!

!!

Cenário Atual

“Vou sair mais cedo para não enfrentar fila.”

Cenário Atual - Conclusão

Inojosa

Ana

“O Show foi muito bom! Quero voltar na próxima semana se essa banda tocar novamente.”

“Prefiro não ir para o PubShow, odeio filas.”Tavinho

A PubShow deixou de lucrar!

Cenário Atual - Conclusão

• Perfil:

• 250 pessoas entrevistadas.

• Faixa etária: 18 a 30 anos.

• Freqüentadores de boates.

Questionário e Entrevistas

Quanto tempo você acha, em média, que perde na fila do caixa de uma boate ?

Não enfrento filasMenos de 10 minEntre 10 e 30 minMais de 30 min49%

19% 26%6%

Resultados

Você sai mais cedo de um local para não enfrentar uma fila?

SIMNÃO

62%38%

Resultados

Você deixa de consumir produtos ou frequentar estabelecimentos que costumam ter fila na

hora de pagar ?

SIMNÃO

62%

38%

Resultados

As boates perdem clientes e deixam de vender mais, devido aos atuais

processos de pagamentos e carência dos seus meios de divulgação.

Problema

Formas de Pagamento

Vantagens Comodidade e PraticidadeSegurança

Desvantagens Não evita a fila.

Pagamentos Móveis

Vantagens ConfiávelEstabelecimento não paga comissãoAceitabilidade

Desvantagens Não evita a filaInsegurança

 

Dinheiro em Espécie

Vantagens ConfiávelPortabilidadeSegurança

Desvantagens Não evita a filaAceitabilidadeCusto para estabelecimento

 

Cartão de Crédito

Custo/Benefício ($) – Custo de implementação e uso do sistema em detrimento às vantagens de usá-lo.

Disponibilidade – Capacidade do sistema fornecer o serviço proposto quando preciso.

Segurança – Segurança no ambiente de utilização do serviço (antes e durante).

Praticidade – Facilidade em utilizar o serviço.

Agilidade na saída – Leva em conta o tempo gasto entre a decisão e o ato de sair do local.

Interação com Usuário – Serviço extra agregado ao sistema.

Valores Comparados

Valores ComparadosValor Descrição

Custo/Benefício ($) Custo de implementação e uso do sistema em detrimento às vantagens de usá-lo.

Disponibilidade Capacidade do sistema fornecer o serviço proposto quando preciso.

Segurança Segurança no ambiente de utilização do serviço (antes e durante).

Praticidade Facilidade em utilizar o serviço.

Agilidade na saída Leva em conta o tempo gasto entre a decisão e o ato de sair do local.

Interação com usuário Serviço extra agregado ao sistema.

0

1

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7

Pagamentos em EspécieServiços cartões de créditoPagamentos Móveis

Curva de Valores

Curva de Valores

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5

6

7

Pagamentos em Espécie

Serviços cartões de crédito

Pagamentos Móveis

E os interessados?

Boates (Cliente)• Maior público no estabelecimento.• Aumentar o consumo.

Frequentadores de boate (Usuários)• Forma prática, rápida e segura de fazer

pagamentos.

Stakeholders

Nossa Solução

Nossa Solução

Mais ConsumoMenos

FilaComodi

dade

Sistema Web.

Fácil de integrar com sistemas financeiros.

Pagamento pelo celular.

Serviços Agregados.

Serviços Agregados

SMSBoate:• Divulgação de eventos em massa• Insere promoções de produtos

Usuário:• Autoriza recebimento de mensagens• Visualiza promoções no evento

Serviços Agregados

EnquetesBoate:• Insere enquete• Visualiza resultados

Usuário:• Vota na enquete durante o evento• Votação opcional

?

PubShow

PubShow

PubShow

PubShow

PubShow

PubShow

Cenário com mobiCLUB

PubShow

Tavinho

Inojosa

Maria

Ana

José

88930921

?99829833

98218822

9965726191653071

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

Inojosa

Maria

Ana

JoséAtendente

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

InojosaMaria

Ana

José

From: mobiCLUB

PubShow: cerveja Premium pela metade do preço até 1:30 AM de hoje! Aproveite! Bom show!

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

InojosaMaria

Ana

José

2 horas depois...

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

Maria

Ana

José

Inojosa

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

Maria

Ana

José

Inojosa

Tavinho

InojosaMaria

Ana

José

!!!

!!

Cenário com mobiCLUB

!!

3:00

Cenário com mobiCLUB

Tavinho

InojosaMaria

Ana

José

Atendente

Funcionamento

Processo de pagamento

Cartão de Crédito

Solicita o pagamento Solicita a Conta

Manda a Conta

Informa a Conta

Cartão liberado

Efetua o pagamento

Contacta o Cartão de Crédito Informa sucesso

do pagamento

Informa o pagamento

Libera o Cartão da Boate

Usuário

Servidor

Boate

Integração

API simples para adaptação com sistemas financeiros de terceiros.

Tutorial explicativo.

Modelo de implementação completo em Java (protótipo funcional).

Curva com o mobiCLUB

Custo / B

enefício ($

)

Disponibilid

ade

Segurança

Praticidade

Agilidad

e na saída

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Pagamentos em EspécieServiços cartões de créditoPagamentos MóveismobiCLUB

Axis Title

Curva com o mobiCLUB

Custo /

Benefício ($

)

Disponibilid

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Segurança

Praticidade

Agilidade na sa

ída

Interação co

m usuário

0

1

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5

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Pagamentos em Es-pécie

Serviços cartões de crédito

Pagamentos Móveis

mobiCLUB

Modelo de Negócio

Mensalidade (boates)

Divulgação de eventos.

Propaganda de produtos

Dispositivos móveis serão a principal ferramenta de conexão à internet, para a maioria das pessoas, em 2020.

Fonte: Relatório do Pew Internet Project.

Dados Estatísticos

“O número de pessoas utilizadoras de serviços financeiros via telemóvel vai crescer em média 89% ao ano, de 20 milhões no ano passado para 913 milhões em 2014.”

Fonte: empresa de pesquisas - Berg Insight

Dados Estatísticos

Andamento do Projeto

5ª Iteração

Tarefa Prazo Semáforo Responsável

Efetuar Pagamento com Visanet. 15/11 Tecnologia

Visualizar Localização das boates no mapa.

10/11 Usabilidade

Visualizações/Postar próximos eventos que ocorrerá na boate.

12/11 Usabilidade

Postar Promoções. 13/11 Usabilidade

Criar Enquetes. 13/11 Usabilidade

Baixar cadastro dos usuários. 10/11 Gerente

Informar ao servidor MobiClub em que boate o usuário se encontra.

13/11 Gerente

Período: 04 à 15/11Motivo: Implementação maior que imaginávamos. (Muitos Requisitos de Segurança).

Plano de Mitigação: Alocação de mais pessoas para realizar essa tarefa.

5ª Iteração - Dificuldades

Projetos de outras disciplinas da faculdade.

Conciliação de horários dos membros do grupo.

5ª Iteração – Pontos Positivos

Grupo Unido.

Atividades bem definidas.

Motivação do grupo.

Equipe empenhada.

• Iteração 6 – 16/11 à 30/11

Próxima Iteração

Tarefa ResponsávelPagamento com visanet TecnologiaEnviar aviso de SMS para os usuários que solicitarem. Gerente/Usabilidade

Visualizar estatísticas das enquetes. Usabilidade

Emitir nota fiscal eletrônica. Gerente

Enviar nota fiscal por e-mail. Gerente

Últimos Ajustes Gerente

Testar Sistema funcionando como um todo Gerente

Observação1: Apesar de iremos implementar, não sabemos se poderemos

deixar funcionando, pois a visa terá que homologar

nosso sistema.Observação 2: Para emitir

uma nota fiscal eletrônica é necessário possuir um

certificado digital (Alto custo inviabiliza). Implementaremos

uma simulação.

? Dúvidas