Post on 07-Apr-2016
Curso para Agentes de Curso para Agentes de DesenvolvimentoDesenvolvimento
• Etapa IEtapa I• BásicaBásica
• Módulo IMódulo I• Agente de MudançasAgente de Mudanças
Curso para Agentes de Curso para Agentes de DesenvolvimentoDesenvolvimento
T3M1U3
Unidade 3O Fenômeno da Mudança e
o Agente
T4M1U3
Dinâmica a propósito de Mudanças
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T5M1U3
Sobre o Agente de Desenvolvimento
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T6M1U3
O Agente deverá considerar alguns aspectos do fenômeno da mudança:
1.A intencionalidade de quem a provoca;
2.A estratégia de ação adotada;3.A resultante esperada.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T7M1U3
INTENÇÃO
COMPORTAMENTO
IMPACTO
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T8M1U3
Para compreender a mudança. . .
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T9M1U3
Implementação
das ações planejadas
Planejamento da
mudançaProjeto, metas e
resultados
Compreendendo o processo de mudançaAnálise e
identificação das
questões críticas
Monitoramento da mudançaComunicação e Indicadores de
resultado
William BridgesPsicólogo norte americano
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T10M1U3
Situacional Concreta Externa Rápida(Novo local, novo chefe, nova política) Processo psicológico Interna Intangível Compromisso emocional
MUDANÇA
“Pode haver muita mudança, mas se não houver transiçãonada será diferente depois que a poeira baixar”
TRANSIÇÃO
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
T11M1U3
As fases da mudança. . .
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T12M1U3
Rompendo com o passado
As três fases superpostas da Transição
O Fenômeno da Mudança e o Agente
Zona Neutra
Promovendoa Transição
William BridgesPsicólogo norte americano
T13M1U3
Algumas dicas Identifique as perdas vividas e sentidas Aceite as perdas como realidade Fale delas abertamente Prepare-se para a insatisfação Compense a perda Defina o que ficou no passado e o que é
presente Trate o passado com respeito
Como romper com o passado:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
T14M1U3
Algumas dicas Compreenda a zona neutra Redefina-a Crie mecanismos temporários de
passagem Fortaleça a união dos grupos Organize uma equipe para a transição
Gerenciando a Zona Neutra:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
T15M1U3
Algumas dicas
Comunicando o objetivo Depois do objetivo, uma imagem Crie um plano O papel dos atores da transição
Promovendo a Transição:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
T16M1U3
O PROCESSOO PROCESSODEDE
MUDANÇAMUDANÇA
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T17M1U3
MUDARMUDARPARA QUE ?PARA QUE ?
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T18M1U3
MUDARMUDARPARA QUEM ?PARA QUEM ?
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T19M1U3
NÃO É POSSÍVEL EVITAR A NÃO É POSSÍVEL EVITAR A MUDANÇA.MUDANÇA.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T20M1U3
NÃO É POSSÍVEL NÃO NÃO É POSSÍVEL NÃO MUDAR.MUDAR.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T21M1U3
SE NÃO É POSSÍVEL EVITÁ-SE NÃO É POSSÍVEL EVITÁ-LA, MELHOR SERIA ESCOLHER LA, MELHOR SERIA ESCOLHER
A MUDANÇA.A MUDANÇA.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T22M1U3
O Agente de Mudanças vale-se O Agente de Mudanças vale-se de:de:1.1.Estratégias para a Mudança.Estratégias para a Mudança.2.2.Habilidades de Ajuda à Habilidades de Ajuda à
Mudança.Mudança.3.3.Competência em Mobilização Competência em Mobilização
Social.Social.
O Fenômeno da Mudança e o Agente
T23M1U3
Adie mudanças irrelevantesPreveja o quanto possívelPense na pior das hipótesesFaça da mudança uma regraEsclareça a sua missãoReconstrua a confiançaReviva velhas pendênciasOfereça problemas, não soluçõesPropor desafios e respostas
1.Estratégias para facilitar Mudanças
O Fenômeno da Mudança e o Agente
William BridgesPsicólogo norte americano
T24M1U3
2.2.Habilidades de Ajuda à Mudança:Habilidades de Ajuda à Mudança:
O Fenômeno da Mudança e o Agente
Compreender as causas do medo de Compreender as causas do medo de perderperder
Facilitar a percepção da mudança como Facilitar a percepção da mudança como oportunidadeoportunidade
Facilitar a percepção da mudança como Facilitar a percepção da mudança como vantagem, agregação de valor e lucrovantagem, agregação de valor e lucro
Facilitar a re-elaboração da mudança como Facilitar a re-elaboração da mudança como progresso e desenvolvimentoprogresso e desenvolvimento
T25M1U3
STATUS QUO
VISUALIZAÇÃODA
MUDANÇA
RESISTÊNCIA DEFESA
AMEAÇAPERCEPÇÃO
DE PERDA
PERCEPÇÃO DE
GANHO
PERCEPÇÃO DE OPORTUNIDADE
ACEITAÇÃO DA MUDANÇA
RE-ELABORA A PERCEPÇÃO
GERA ACESSIBILIDADE
DESENVOLVIMENTO
MANUTENÇÃO
Jaime JusidmanPsicólogo mexicano
Dinâmica da Mudança
T26M1U3
3 . Competência em Mobilização Social
O Fenômeno da Mudança e o Agente