DESIGNTHINKING

#3para startups

Natalí Garcia

Lu Terceiro

#ExperienciaDoUsuario #leanUX #designThinking

#design #startups #desenvolvimentoDeProdutos

Wagner Marcelo& Lenah Sakai

#PUCStartups #StartupsEvolution

#MadeinSampa #CulturaEmpreendedora

Apoio: PUC-SP

INOVAÇÃO & DESIGN"'DESIGN' NÃO FAZ SÓOS DESENHINHOS?"

#designthinking #culturaempreendedora #ignit ions #madeinsampa

Útil

Fácil de usar

Legal

Encantador

PESSOAS(desejável)

NEGÓCIOS(viabilidade)

TECNOLOGIA(realizável)

INOVAÇÃOna experiência

empatiafocado nas pessoas

divergir < > convergir

colaborAção

"pivot thinking"

multidisciplinar

experimentAção

iterativo

descobrir

gerandoopções

gerandoopções

fazendoescolhas

"ponto de vista"

fazendoescolhas

definir criar testar

DEEPDIVE1. Descoberta

Entrevistas emprofundidade com pessoas "normais" e "experts"

Pesquisa Etnografica"Shadowing"

"desk research"

DEEPDIVE2. Definição

jornadas

perfis EXTREMOS

agrupar einterpretar

personas

encontrar o seu"ponto de vista"

Visualização dorelacionamento de umapessoa ou grupo com umaempresa através do tempo

jornadasdo cliente

Visualização de:

- Ações dos clientes

- Pensamentos esentimentos dos clientes

- Pontos de contato entreo cliente e a empresa ouproduto

Ganhos

1. Oferecer uma visão doprocesso do ponto de vistado cliente

Ganhos

1. Oferecer uma visão doprocesso do ponto de vistado cliente

Ganhos

2. Mapear pontos críticos eoportunidades de melhoria

Ganhos

3. Fazer o time ter umasvisão holística do produto ealinhar estratégias

ideate3. Criar/desenvolver assoluções

crie muitas opções

FOCO NO TÓPICO

NÃO É HORA DE JULGAR

DETALHE POUCO

construa sobre aideia do outro

seja visual

make& test4. Testar

comunicar

inspirar outras ideias

experimentar primeiro

validar depois

construir apenas o suficiente para tornar a ideia tangível

não se apega!

os primeiros testes são para inspirar novas ideias e melhorias

somente no final do ciclo é que evoluimos um protótipo

protótipos de PapelOu com Lego, bonecos...

storyboardsencenação