Do marketing à propaganda

Vida moderna

Desenvolver bons produtos

Preço atraente

Acessível

Comunicar as partes interessadas

Comunicação:

Cada vez mais difícil

Grande número de empresas

Todas berrando

O que?

Como?

Para quem?

Com que freqüência?

Empresas

Informar, persuadir, lembrar os

consumidores

Direta ou indireta

Produtos e marcas.

Comunicação é a voz da marcaComunicação é a voz da marca

Para o consumidor

Conhecer o produto

Como e por que é usado

Qual tipo de pessoa

Quando e onde

Quem o fabrica

O que a empresa e a marca

representam

Incentivo ou recompensa

pela experimentação ou

uso

• Para a empresa

• Conectar sua marca

• Pessoas

• Lugares

• Eventos

• Marcas

• Experiências

• Sensações

• Objetos

• Formação do brand equity (valor

agregado)

Mix de Comunicação de Marketing

Construção do valor de marca (Brand Equity): várias

ferramentas

Propaganda

Promoção de vendas

Eventos e experiências

Relações públicas e assessoria de imprensa

Marketing direto

Vendas pessoais

COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETINGCOMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING

PropagandaPromoção de vendas

Eventos/experiências

RPVendas pessoais

Marketing direto

Anúncios impressos e eletrônicos

Concursos, jogos, loterias e sorteios

Esportes Kits para a imprensa

Apresentações de vendas

Catálogos

Espaços externos das embalagens

Prêmios e brindes

Diversão Palestras Reuniões de vendas

Malas diretas

Encartes das embalagens

Amostragem Festivais Seminários Programas de incentivo

Telemarketing

Filmes Feiras setoriais Artes Relatórios anuais

Amostras Vendas pela tv

Manuais e brochuras

Exposições Causas Doações Feiras e exposições

Mala direta via fax

Cartazes e folhetos

Demonstrações Passeios pelas fábrica

Publicações E-mail

Catálogos Cupons Museus corporativos

Relações com a comunidade

Correio de voz

Reimpressão de anúncios

Reembolsos parciais

Atividades de rua

Lobby

PropagandaPromoção de vendas

Eventos/experiências RPVendas pessoais

Marketing direto

Displays nos pontos de venda

Concessões de troca

Mídia de identidade empresarial

Material audiovisual

Programas de fidelização

Revista corporativa

Símbolos e logotipos

Promoção no ponto de venda integrada com a propaganda

Fitas de vídeo Financiamentos a juros baixos

Outdoors Diversão

Painéis

Formas de se criar Brand Equity:

Conscientizar sobre a marca

Vincular associações corretas à marca na memória

Despertar opiniões ou sentimentos positivos sobre à

marca

Facilitar conexão entre a marca e o consumidor

http://www.1001-votes.com/vote/1234fonds/nike-13-t.jpg

Economia estável, balanceada e utópica Equilíbrio entre produção e consumo

400 carros 400 carros

Produção Consumo

Economia de mercado Desequilíbrio Consumo Capacidade de produção Necessidade de estimular o mercado

400 carros 200 carros

Produção Consumo

Economia de mercado

Ampliar mercado, manter ou retrair

Objetivos da empresa

MARKETINGEsforço mercadológico

Fatores que influenciam na produção

Fatores que influenciam no consumo

Marketing

Conceitos

1960 (AMA – American Marketing Association):

Desempenho das atividades de negócios

que dirigem o fluxo de bens e serviços

do produto ao consumidor.

Conceitos

1965 – Ohio State University

Processo na sociedade pelo qual a estrutura

da demanda para bens econômicos e serviços

é antecipada ou abrangida e satisfeita

através da concepção, promoção, troca e

distribuição física de bens e serviços.

Conceitos

Philip Kotler

Marketing é um processo social e gerencial

pela qual indivíduos e grupos obtêm o que

necessitam e desejam através da criação,

oferta e troca de produtos de valor com os

outros.

Escopo de marketing

Áreas diversas

Comportamento do

consumidor

Preço

Compras

Administração de vendas

Gerência de produtos

Comunicação mercadológica

Marketing comparativo

• Marketing social

• Vias de distribuição

• Pesquisa mercadológica

• Varejo

• Atacado

• Distribuição física

• SER

• Entre outros

Marketing = orientador para obtenção de resultados

4 P´s 4 C´s4 A´s

1. Produto

2. Preço

3. PDV

4. Promoção

1. Consumidor

2. Custo para o consumidor

3. Comunicação

4. Conveniência

1. Análise

2. Adaptação

3. Ativação

4. Avaliação

Sistemas de Marketing

Sistemas de Marketing

4 P´s

Produto: características, desempenho, modelos,

tamanhos, embalagem, marca, serviços

PDV: atacado, varejo, distribuidor, transporte,

armazém

Preço: premium, econômico, preço baixo

Promoção: mix de comunicação

Sistemas de Marketing

4 A´s

Análise: Forças vigentes (Pesquisa de Mercado x

Informação de Marketing)

Adaptação: Adequar ao meio identificado (produto)

Ativação: Distribuição, Logística, Venda pessoal,

Comunicação

Avaliação: Controle dos resultados (Auditoria de Mkt)

Sistemas de Marketing

4 C´s

Consumidor: necessidades e desejos

Custo ao consumidor: quanto custa?

Comunicação: comunicar benefícios

Conveniência: proporcionar facilidades

(compra e entrega)

Não pode ser visto como fenômeno

isolado

Parte de um panorama geral

Várias formas de se comunicar:

Palavra falada

Sinais, gestos, imagens

Rádio, cinema, etc

Transmitir valores e

significados aos outros

Você quer sorvete?

Emissor Receptor

Meio/Mensagem

Para ter significado, receptor precisa saber interpretá-los

Processo de transmissão de

idéias entre indivíduos

Intenções, desejos,

sentimentos, conhecimentos,

experiências

Aumenta capacidade de

sobrevivência

Comunicação de massa

Tv

Rádio

Cinema

Jornais

Revistas

Quadrinhos

Internet

Comunicação de massa

Herbert Blumer: massa

Qualquer profissão e camada social

Diversas posições sociais: vocações, níveis

culturais, riqueza

Grupo anônimo

Existe pouca interação ou troca de experiência

entre os membros da massa

Propaganda Moderna

Aperfeiçoamento dos meios físicos

Aumento da produção industrial:

Expansão da empresa

Interesse por notícias além da comunidade local

Vender para mais pessoas

COBRA, Marcos. Marketing Básico. São Paulo: Atlas, 1997. p. 19 – 35.

SANT´ANNA, Armando. Propaganda – teoria, técnica e prática. São Paulo: Thompson, 2006. p. 1 – 44.