Um modelo único de

gestão do Património

Natural e Cultural

DOSSIÊ DE IMPRENSA

1

Missão e modelo

Propriedades sob gestão

Método de gestão

Resultados e visitas

Estrutura e equipa

Responsabilidade social

Prémios e reconhecimentos

Principais projetos

Serviços

Atividades e programação

Contactos

Missão e modelo

Propriedades sob gestão

Método de gestão

Resultados e visitas

Estrutura e equipa

Responsabilidade social

Prémios e reconhecimentos

Principais projetos

Serviços

Atividades e programação

Contactos

2

Criação em 2000 (Decreto-Lei 215/2000 de 2 de setembro)

Capitais exclusivamente públicos

Reúne as principais instituições responsáveis pelo Património em Sintra

Missão:

Compreender

Proteger

Restaurar

Manter

Divulgar

Abrir à fruição pública

Criação em 2000 (Decreto-Lei 215/2000 de 2 de setembro)

Capitais exclusivamente públicos

Reúne as principais instituições responsáveis pelo Património em Sintra

Missão:

Compreender

Proteger

Restaurar

Manter

Divulgar

Abrir à fruição pública

Missão e modelo

3

Acionistas atualmente (Decreto-Lei 205/2012 de 31 de agosto):

Instituto de Conservação da Natureza e Florestas (ICNF) 35%

Direção Geral do Tesouro e Finanças / Estado (DGTF) 35%

Turismo de Portugal (TP) 15%

Câmara Municipal de Sintra (CMS) 15%

Acionistas atualmente (Decreto-Lei 205/2012 de 31 de agosto):

Instituto de Conservação da Natureza e Florestas (ICNF) 35%

Direção Geral do Tesouro e Finanças / Estado (DGTF) 35%

Turismo de Portugal (TP) 15%

Câmara Municipal de Sintra (CMS) 15%

Missão e modelo

4

Elementos-chave:

Capital exclusivamente público

Não recebe contributos do Orçamento de Estado

Receitas apenas de: bilheteiras, restauração, lojas e aluguer de espaços

Candidata-se, sempre que possível, a fundos nacionais ou Europeus

Modelo de gestão de Património único em Portugal

Gestão de Património do mais alto nível: Mundial

Património natural e cultural diversificado num perímetro limitado

Elementos-chave:

Capital exclusivamente público

Não recebe contributos do Orçamento de Estado

Receitas apenas de: bilheteiras, restauração, lojas e aluguer de espaços

Candidata-se, sempre que possível, a fundos nacionais ou Europeus

Modelo de gestão de Património único em Portugal

Gestão de Património do mais alto nível: Mundial

Património natural e cultural diversificado num perímetro limitado

Missão e modelo

5

Lisboa – Sintra:

Aproximadamente 30 minutos

Lisboa – Sintra:

Aproximadamente 30 minutos

Propriedades sob gestão

6

Propriedades sob gestão

7

Parque e Palácio Nacional da Pena

8

Parque e Palácio Nacional da Pena

9

Chalet e Jardim da Condessa d’Edla

10

Chalet e Jardim da Condessa d’Edla

11

Palácio Nacional de Sintra

12

Palácio Nacional de Sintra

13

Palácio Nacional de Queluz

14

Palácio Nacional de Queluz

15

Escola Portuguesa de Arte Equestre

16

Escola Portuguesa de Arte Equestre

17

Parque e Palácio de Monserrate

18

Parque e Palácio de Monserrate

19

Castelo dos Mouros

20

Castelo dos Mouros

21

Convento dos Capuchos

22

Convento dos Capuchos

23

Abegoaria da Quinta da Pena

24

Quintinha de Monserrate

25

Quinta da Amizade / Vila Sassetti

26

Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:

Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:

Método de gestão

Novos polos de interesse

Mais visitantes Mais receitas

Património restaurado

27

Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:

Realizar obras à vista do público (“Aberto para obras”)

Em cada projeto escolher a melhor abordagem (in-house /out-source)

Equipa técnica define os projetos, conduz a contratação, supervisiona

Dimensão dos contratos compatível com a capacidade de fiscalização

Gastar de acordo com os recursos assegurados

Oferecer melhores serviços aos visitantes

Informar e comunicar

Monitorizar a satisfação

Estratégia para a sustentabilidade do Património e da Empresa:

Realizar obras à vista do público (“Aberto para obras”)

Em cada projeto escolher a melhor abordagem (in-house /out-source)

Equipa técnica define os projetos, conduz a contratação, supervisiona

Dimensão dos contratos compatível com a capacidade de fiscalização

Gastar de acordo com os recursos assegurados

Oferecer melhores serviços aos visitantes

Informar e comunicar

Monitorizar a satisfação

Método de gestão

28

Castelo dos Mouros – Escavações arqueológicas

Método de gestão – “Aberto para Obras”

29

Palácio da Pena – Restauro do Salão Nobre

Método de gestão – “Aberto para Obras”

30

Método de gestão – Análise SWOT

Forças

- Equipa diversificada e especializada

- Aproveitamento de sinergias entre polos

- Modelo de gestão

- Atenção ao visitante

- Contactos diretos com acionistas

Forças

- Equipa diversificada e especializada

- Aproveitamento de sinergias entre polos

- Modelo de gestão

- Atenção ao visitante

- Contactos diretos com acionistas

Fraquezas

- Renda anual dos Palácios Nacionais de

Queluz e Sintra

- Dependência da capacidade do

país/região para atrair turistas

- Ausência de parcerias com comércio local

Fraquezas

- Renda anual dos Palácios Nacionais de

Queluz e Sintra

- Dependência da capacidade do

país/região para atrair turistas

- Ausência de parcerias com comércio local

Oportunidades

- Património de grande valor

- Elevada densidade patrimonial

- Proximidade de Lisboa

- Diversidade de temáticas

- Monumentos inseridos em jardins/floresta

Oportunidades

- Património de grande valor

- Elevada densidade patrimonial

- Proximidade de Lisboa

- Diversidade de temáticas

- Monumentos inseridos em jardins/floresta

Ameaças

- Subida do IVA (0 para 23% e 6 para 23%)

- Menos subsídios para angariar

- Difíceis acessibilidades a Sintra

- Inexistência de Património privado visitável

- Risco de incêndios

Ameaças

- Subida do IVA (0 para 23% e 6 para 23%)

- Menos subsídios para angariar

- Difíceis acessibilidades a Sintra

- Inexistência de Património privado visitável

- Risco de incêndios

31

Resultados e visitas

Nacionalidades 2014

Portugueses Aprox. 14%

Estrangeiros Aprox. 86%

Visitas 2005 - 2014

32

Visitas 2014 - Monumentos e Museus Nacionais

Visitas 2014 - Monumentos e Museus Nacionais

Resultados e visitas

Dados: PSML, DGPC, CMSintra, EGEAC

33

Receitas 2005 – 2014 (Euros)

Receitas 2005 – 2014 (Euros)

Resultados e visitas

34

Especificidades da equipa

- Cerca de 225 colaboradores

- Património diversificado requer competências diversificadas

- Multiplicidade de trabalhos é exigente mas permite acumulação de

experiência

- Leque de equipas especializadas que permite respostas rápidas a

novas necessidades

- Equipa jovem, competente e motivada

- Apoio:

- Conselho Científico

- Consultores

- Protocolos com Universidades e Laboratórios

Especificidades da equipa

- Cerca de 225 colaboradores

- Património diversificado requer competências diversificadas

- Multiplicidade de trabalhos é exigente mas permite acumulação de

experiência

- Leque de equipas especializadas que permite respostas rápidas a

novas necessidades

- Equipa jovem, competente e motivada

- Apoio:

- Conselho Científico

- Consultores

- Protocolos com Universidades e Laboratórios

Estrutura e equipa

35

Estrutura e equipa

36

Inclusão social

- “Parques de Sintra Acolhem Melhor” – Boas práticas do turismo

acessível e da igualdade no acesso à cultura

- “Património Gera Inclusão” – Protocolo com os Serviços Prisionais

(reclusos em final de pena trabalham nas áreas da Parques de Sintra)

- Manutenção de Jardins – Protocolo para integração laboral de cidadãos

com deficiência

A responsabilidade social expande a visão da empresa

Inclusão social

- “Parques de Sintra Acolhem Melhor” – Boas práticas do turismo

acessível e da igualdade no acesso à cultura

- “Património Gera Inclusão” – Protocolo com os Serviços Prisionais

(reclusos em final de pena trabalham nas áreas da Parques de Sintra)

- Manutenção de Jardins – Protocolo para integração laboral de cidadãos

com deficiência

A responsabilidade social expande a visão da empresa

Responsabilidade social

37

Medidas de proteção ambiental

- Impressões em papel reciclado e com certificação FSC

- Associados FSC e processo de Certificação Ambiental em curso

- Disponibilização de opções de mobilidade sustentável (percursos

pedestres, bicicletas elétricas, veículos elétricos Hop On Hop Off,

turismo equestre)

- Utilização de cavalos para trabalhos florestais

- Projeto BIO+Sintra (cofinanciado pelo Life+ da Comissão Europeia) –

promoção da biodiversidade na Serra de Sintra

- Quintinha de Monserrate: independência energética (energias

renováveis)

Medidas de proteção ambiental

- Impressões em papel reciclado e com certificação FSC

- Associados FSC e processo de Certificação Ambiental em curso

- Disponibilização de opções de mobilidade sustentável (percursos

pedestres, bicicletas elétricas, veículos elétricos Hop On Hop Off,

turismo equestre)

- Utilização de cavalos para trabalhos florestais

- Projeto BIO+Sintra (cofinanciado pelo Life+ da Comissão Europeia) –

promoção da biodiversidade na Serra de Sintra

- Quintinha de Monserrate: independência energética (energias

renováveis)

Responsabilidade social

38

Responsabilidade social

39

Energias renováveis

Responsabilidade social

40

Proteção da biodiversidade Bicicletas elétricas

Veículos elétricos Tração animal nos trabalhos

florestais

2015 - Menção honrosa para o projeto de recuperação do Salão Nobre do Palácio

Nacional da Pena, Melhor Intervenção de Restauro - atribuída pelo Prémio

Nacional de Reabilitação Urbana 2015

2015 - Prémio Nacional do Imobiliário, na categoria Equipamentos Coletivos,

com o projeto de recuperação do Castelo dos Mouros

2014 - Menção Honrosa no Green Project Award, na categoria Agricultura, Mar e

Turismo, com o projeto Life BIO+Sintra

2014 - World Travel Award - World’s Leading Conservation Company

2014 - Jardim de Camélias de Excelência - atribuído ao Parque da Pena

pela International Camellia Society

2014 - Prémio SIL do Imobiliário - na categoria “Reabilitação Urbana – Turismo”

atribuído ao projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio

Nacional da Pena

2015 - Menção honrosa para o projeto de recuperação do Salão Nobre do Palácio

Nacional da Pena, Melhor Intervenção de Restauro - atribuída pelo Prémio

Nacional de Reabilitação Urbana 2015

2015 - Prémio Nacional do Imobiliário, na categoria Equipamentos Coletivos,

com o projeto de recuperação do Castelo dos Mouros

2014 - Menção Honrosa no Green Project Award, na categoria Agricultura, Mar e

Turismo, com o projeto Life BIO+Sintra

2014 - World Travel Award - World’s Leading Conservation Company

2014 - Jardim de Camélias de Excelência - atribuído ao Parque da Pena

pela International Camellia Society

2014 - Prémio SIL do Imobiliário - na categoria “Reabilitação Urbana – Turismo”

atribuído ao projeto de remodelação da loja, restaurante e cafetaria do Palácio

Nacional da Pena

Prémios e reconhecimentos

41

2013 – World Travel Award – World’s Leading Conservation Company

2013 – Prémio Europa Nostra Conservação – Chalet da Condessa d’Edla

2013 – European Garden Award – Parque de Monserrate

2012 – Welcome Portugal – Parques de Sintra

2011 - Turismo de Portugal Novo Projeto Público, Chalet e Jardim da Condessa

d’Edla

2011 – Prémio Grémio Literário, Palácio de Monserrate e Chalet da Condessa

d’Edla

2011 – Condé Nast MICE Clients Handling, Parques de Sintra

2013 – World Travel Award – World’s Leading Conservation Company

2013 – Prémio Europa Nostra Conservação – Chalet da Condessa d’Edla

2013 – European Garden Award – Parque de Monserrate

2012 – Welcome Portugal – Parques de Sintra

2011 - Turismo de Portugal Novo Projeto Público, Chalet e Jardim da Condessa

d’Edla

2011 – Prémio Grémio Literário, Palácio de Monserrate e Chalet da Condessa

d’Edla

2011 – Condé Nast MICE Clients Handling, Parques de Sintra

Prémios e reconhecimentos

42

2010 – Turismo de Portugal Requalificação de Projeto Público, Palácio de

Monserrate

2009 – European Enterprise Award, “Património Gera Inclusão”

2007 – Sete Maravilhas de Portugal, Palácio Nacional da Pena

2010 – Turismo de Portugal Requalificação de Projeto Público, Palácio de

Monserrate

2009 – European Enterprise Award, “Património Gera Inclusão”

2007 – Sete Maravilhas de Portugal, Palácio Nacional da Pena

Prémios e reconhecimentos

43

Restauros/Recuperações:

- Parque de Monserrate

- Roseiral

- Jardim do México

- Lagos

- Caminhos/muros

- ETAR

- Arco Romano

- Infraestruturas

Restauros/Recuperações:

- Parque de Monserrate

- Roseiral

- Jardim do México

- Lagos

- Caminhos/muros

- ETAR

- Arco Romano

- Infraestruturas

Principais projetos

44

Restauros/Recuperações:

- Palácio de Monserrate

- Cozinha

- Sala de jantar

- Corredor

- Biblioteca

- Galeria técnica

- Sala de Bilhar

- Sala de Estar Indiana

Restauros/Recuperações:

- Palácio de Monserrate

- Cozinha

- Sala de jantar

- Corredor

- Biblioteca

- Galeria técnica

- Sala de Bilhar

- Sala de Estar Indiana

Principais projetos

45

Restauros/Recuperações:

- Parque da Pena

- Feteira da Rainha

- Caminhos/muros

- Cruz Alta

- Estufa Quente

- Estufa Fria

- Estufas da Quinta da Pena

Restauros/Recuperações:

- Parque da Pena

- Feteira da Rainha

- Caminhos/muros

- Cruz Alta

- Estufa Quente

- Estufa Fria

- Estufas da Quinta da Pena

Principais projetos

46

Restauros/Recuperações:

- Palácio Nacional da Pena

- Coleção de vitrais

- Mobiliário

- Coleção de pintura

- Infraestruturas

- Cafetaria, restaurante e loja

- Salão Nobre

- Caiação de fachadas

- Cúpulas

- Relógio e sinos da Torre

Restauros/Recuperações:

- Palácio Nacional da Pena

- Coleção de vitrais

- Mobiliário

- Coleção de pintura

- Infraestruturas

- Cafetaria, restaurante e loja

- Salão Nobre

- Caiação de fachadas

- Cúpulas

- Relógio e sinos da Torre

Principais projetos

47

Restauros/Recuperações:

- Chalet da Condessa d’Edla

- Exterior e interior total (recuperação pós-incêndio)

- Jardim da Condessa d’Edla

- Feteira

- Pérgola

- Casa de Guarda

- Caminhos e iluminação

- Abegoaria e Quinta da Pena

- Edifício, infraestruturas e caminhos

- Coelheira, abrigo, aviário, hortas

- Alojamento de animais

- Área de piquenique

Restauros/Recuperações:

- Chalet da Condessa d’Edla

- Exterior e interior total (recuperação pós-incêndio)

- Jardim da Condessa d’Edla

- Feteira

- Pérgola

- Casa de Guarda

- Caminhos e iluminação

- Abegoaria e Quinta da Pena

- Edifício, infraestruturas e caminhos

- Coelheira, abrigo, aviário, hortas

- Alojamento de animais

- Área de piquenique

Principais projetos

48

Restauros/Recuperações:

- Quintinha de Monserrate

- Edifício

- Linha de água, hortas, caminhos/muros

- Alojamento de animais

- “Quintinha Fora da Rede” - energias renováveis

- Castelo dos Mouros

- Investigações arqueológicas

- Igreja, Casa de Guarda, cisterna

- Bilheteiras, loja, cafetarias e instalações sanitárias

- Paisagismo

- Muralha, Praça de Armas

- Infraestruturas

- Iluminação de caminhos

- Caminhos de acesso e de ronda

Restauros/Recuperações:

- Quintinha de Monserrate

- Edifício

- Linha de água, hortas, caminhos/muros

- Alojamento de animais

- “Quintinha Fora da Rede” - energias renováveis

- Castelo dos Mouros

- Investigações arqueológicas

- Igreja, Casa de Guarda, cisterna

- Bilheteiras, loja, cafetarias e instalações sanitárias

- Paisagismo

- Muralha, Praça de Armas

- Infraestruturas

- Iluminação de caminhos

- Caminhos de acesso e de ronda

Principais projetos

49

Restauros/Recuperações:

- Casa Info Parques de Sintra (casa da ex-JAE)

- Recuperação total exterior e interior

- Casas do Guarda

- Tapada do Shore

- Lapa (Tapada do Inhaca)

- Lagos

- Tapadas

- Caminhos e muros

- Limpeza de infestantes

- Reflorestação

Restauros/Recuperações:

- Casa Info Parques de Sintra (casa da ex-JAE)

- Recuperação total exterior e interior

- Casas do Guarda

- Tapada do Shore

- Lapa (Tapada do Inhaca)

- Lagos

- Tapadas

- Caminhos e muros

- Limpeza de infestantes

- Reflorestação

Principais projetos

50

Restauros/Recuperações:

- Escola Portuguesa de Arte Equestre

- Picadeiros de treino

- Caminhos de acesso

- Picadeiro Henrique Calado (Belém)

- Convento dos Capuchos

- Coberturas

- Palácio Nacional de Queluz

- Iluminação interior

- Fachadas, portas, janelas e cantarias

- Coberturas e infraestruturas

- Auditório e Sala de Eventos

- Cafetaria e esplanada

Restauros/Recuperações:

- Escola Portuguesa de Arte Equestre

- Picadeiros de treino

- Caminhos de acesso

- Picadeiro Henrique Calado (Belém)

- Convento dos Capuchos

- Coberturas

- Palácio Nacional de Queluz

- Iluminação interior

- Fachadas, portas, janelas e cantarias

- Coberturas e infraestruturas

- Auditório e Sala de Eventos

- Cafetaria e esplanada

Principais projetos

51

Restauros/Recuperações:

- Palácio Nacional de Sintra

- Recuperação de janelas e portas

- Caiação das fachadas e chaminés

- Recuperação de coberturas

- Novas instalações sanitárias

- Áreas comerciais revalorizadas: loja, cafetaria e bilheteira

- Quinta da Amizade/Vila Sassetti

- Limpeza de caminhos

- Recuperação do edifício

Restauros/Recuperações:

- Palácio Nacional de Sintra

- Recuperação de janelas e portas

- Caiação das fachadas e chaminés

- Recuperação de coberturas

- Novas instalações sanitárias

- Áreas comerciais revalorizadas: loja, cafetaria e bilheteira

- Quinta da Amizade/Vila Sassetti

- Limpeza de caminhos

- Recuperação do edifício

Principais projetos

52

Restauros/Recuperações:

- Tapada do Saldanha

- Reflorestação

- Limpeza de infestantes

- Rede de caminhos

Restauros/Recuperações:

- Tapada do Saldanha

- Reflorestação

- Limpeza de infestantes

- Rede de caminhos

Principais projetos

53

- Outros/Gerais:

- Limpezas florestais e biomassa

- Erradicação de espécies infestantes (fauna e flora)

- Rede de caminhos pedestres

- Introdução de cavalos Ardennais em trabalhos florestais

- Recuperação de Casas de Guarda

- Programas de estágios

- Outros/Gerais:

- Limpezas florestais e biomassa

- Erradicação de espécies infestantes (fauna e flora)

- Rede de caminhos pedestres

- Introdução de cavalos Ardennais em trabalhos florestais

- Recuperação de Casas de Guarda

- Programas de estágios

Principais projetos

54

- Outros/Gerais:

- Projetos Digitais

- Sistema de Informação Geográfica (identificação de árvores)

- App Talking Heritage (Percursos Natureza, Castelo dos Mouros, Parque

e Palácio Nacional da Pena, Parque de Monserrate)

- Fala Comigo (Palácio de Monserrate)

- Maquete Sintra 3D (Parque da Pena, Castelo dos Mouros e Palácio de

Monserrate)

- Google Art Projet (principais peças do acervo online em alta resolução)

- Google Street View

- Google Indoor Maps

- Projeto Simonetta

- Corporate TV

- Minissite dos 180 anos da morte de D. Pedro IV

- Venda de bilhetes online

- Outros/Gerais:

- Projetos Digitais

- Sistema de Informação Geográfica (identificação de árvores)

- App Talking Heritage (Percursos Natureza, Castelo dos Mouros, Parque

e Palácio Nacional da Pena, Parque de Monserrate)

- Fala Comigo (Palácio de Monserrate)

- Maquete Sintra 3D (Parque da Pena, Castelo dos Mouros e Palácio de

Monserrate)

- Google Art Projet (principais peças do acervo online em alta resolução)

- Google Street View

- Google Indoor Maps

- Projeto Simonetta

- Corporate TV

- Minissite dos 180 anos da morte de D. Pedro IV

- Venda de bilhetes online

Principais projetos

55

- Outros/Gerais:

- Comunicações e segurança

- Rede de fibra ótica

- Rede CCTV

- Controlo digital de estacionamento

- Controlo digital de entradas

- Outros/Gerais:

- Comunicações e segurança

- Rede de fibra ótica

- Rede CCTV

- Controlo digital de estacionamento

- Controlo digital de entradas

Principais projetos

56

Outros/Gerais:

- Apicultura

- Certificação FSC (em curso)

- Projeto BIO+Sintra (proteção da biodiversidade)

- Documentários

- Concursos e exposições de fotografia

- Workshops, voluntariado, formações

- Folhetos informativos

- Parques de Sintra Acolhem Melhor – turismo acessível

- Serviços

- Equipamentos

- Comunicação

Outros/Gerais:

- Apicultura

- Certificação FSC (em curso)

- Projeto BIO+Sintra (proteção da biodiversidade)

- Documentários

- Concursos e exposições de fotografia

- Workshops, voluntariado, formações

- Folhetos informativos

- Parques de Sintra Acolhem Melhor – turismo acessível

- Serviços

- Equipamentos

- Comunicação

Principais projetos

57

- Lojas

- Cafetarias e restaurantes

- Eventos privados

- Aluguer de espaços

- Filmagens e fotografias

- Catering

- Visitas guiadas

- Lojas

- Cafetarias e restaurantes

- Eventos privados

- Aluguer de espaços

- Filmagens e fotografias

- Catering

- Visitas guiadas

Serviços

58

- Música

- Teatro

- Artes Plásticas

- Cursos e workshops

- Turismo Equestre

- Passeios a cavalo

- Passeios de pónei

- Passeios de charrete

- Demonstrações de trabalhos florestais

com cavalos

- Música

- Teatro

- Artes Plásticas

- Cursos e workshops

- Turismo Equestre

- Passeios a cavalo

- Passeios de pónei

- Passeios de charrete

- Demonstrações de trabalhos florestais

com cavalos

Atividades e programação

59

- Park & Bike (bicicletas elétricas)

- Veículos elétricos Hop On Hop Off

- Visitas guiadas

- Programas de voluntariado (individual e

- corporativo)

- Park & Bike (bicicletas elétricas)

- Veículos elétricos Hop On Hop Off

- Visitas guiadas

- Programas de voluntariado (individual e

- corporativo)

Atividades e programação

60

- Educação ambiental

- Energias renováveis

- Totem da Quintinha de Monserrate

- Crianças e famílias

- Encenações

- Recriações históricas

- Visitas educacionais

- Jogos de pistas

- Programas escolares

- Educação ambiental

- Energias renováveis

- Totem da Quintinha de Monserrate

- Crianças e famílias

- Encenações

- Recriações históricas

- Visitas educacionais

- Jogos de pistas

- Programas escolares

Atividades e Programação

61

Geral

info@parquesdesintra.pt

+351 21 923 73 00

Parque de Monserrate

2710-405 Sintra

Comunicação

comunicacao@parquesdesintra.pt

Geral

info@parquesdesintra.pt

+351 21 923 73 00

Parque de Monserrate

2710-405 Sintra

Comunicação

comunicacao@parquesdesintra.pt

Contactos

62