E-COMMERCE: CENÁRIOS, DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA 2013

F Ó R U M D E M A R K E T I N G D I G I TA L – D I G I TA L K S F L Ó R I A N Ó P O L I S / S C – 0 4 D E A B R I L D E 2 0 1 3

E-COMMERCE É… •  Venda não presencial •  Comodidade •  24/7 •  Varejo online

Cenários

BRASIL BY FORRESTER

PELO MUNDO…

EUA

EUROPA

AMÉRICA LATINA

ENQUANTO ISSO…

98% das empresas com mais de 10 funcionários estão conectadas à internet, mas 40% delas ainda não possuem um site! (7a pesquisa do CETIC - Set/12)

DESAFIOS •  Vender •  Legislação •  Logística •  Custos/Margens •  Fraudes •  Equipe •  Multicanal (cultura) •  Tecnologias •  Atendimento

Oportunidades

193.946.886

93,6 milhões

42,2 milhões

OPORTUNIDADES -  Modelos de negócios -  Nicho -  Economia da atenção x economia da

intenção -  Multicanal -  Mobile -  Relacionamento -  Entrada de novas categorias

A história do varejo online só começou a ser escrita.

Obrigada J

@vviannevilela E-Commerce Brasil