Post on 09-Jan-2017
EM VIGOR
rea de Educao eFormao 813 . Desporto
Cdigo e Designaodo Referencial de
Formao
813189 Tcnico/a de Apoio Gesto Desportiva
Nvel de Qualificao do QNQ: 4Nvel de Qualificao do QEQ: 4
Modalidades de
Educao e Formao Cursos Profissionais
Publicao eatualizaes
PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n43de22deNovembrode 2011 com entrada em vigor a 22 de Fevereiro de 2012.
2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembrode2012comentradaemvigora29deMarode2013.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Colaborarnagestoemanutenodeinstalaesedeequipamentosdesportivoseparticiparnaconceo,desenvolvimentoeavaliaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosemdiversoscontextosorganizacionais.
Atividades Principais
Participarnadefinioeplaneamentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosdeacordocomombitoestratgico
e institucional em causa.
Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosoperacionalizaodeprogramas,atividadese
eventosdesportivos,deacordocomosobjetivosestabelecidos,acapacidadedaorganizaoeasuarelaocomomeio
envolvente.
Participarnaangariaodesubsdios,apoiosepatrocniosjuntodepotenciaisparceiros(entidadespblicaseprivadas),
demodoamaximizarreceitasegarantircondiesparaaimplementaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,
considerandoombitoinstitucionaleoposicionamentodaorganizaoemcausa.
Colaborarnoplaneamentoeoperacionalizaodecampanhasdeinformaoedivulgaodeprogramas,atividadese
eventos desportivos, junto dos respetivos segmentos alvo.
Participarnocontrolo,monitorizaoeavaliaododesenvolvimentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,
designadamentenoquedizrespeitoaocumprimentodetarefasplaneadas,eficciadeprocedimentos,aocontrolo
oramentalequalidadedosserviosprestados.
Coadjuvarnapreparao,montagemedesmontagemdosespaoseequipamentosafetosaosprogramas,atividadese
eventosdesportivos,dandoindicaessobreosrecursosaafetareotemponecessrioexecuodatarefa,no
cumprimento do plano operacional previamente estabelecido.
Participarnaorganizao,operacionalizaoemonitorizaodoprocessodeinscries/acreditaesemprogramas,
atividades e eventos desportivos.
Colaborarnoapoioeatendimentoaosdestinatriosdeprogramas,atividadeseeventosdesportivoseaosutilizadoresde
instalaesdesportivas.
Participarnaconstruo,implementaoecontroloderegulamentosdeutilizaodeequipamentoseinstalaes
desportivas,identificandoasnormasdefuncionamentoedeseguranaarespeitarportrabalhadoreseutentes.
Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenodeinstalaeseequipamentosdesportivos.
Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosaoregularfuncionamentodasinstalaes
desportivas,emconciliaocomafrequnciaeovolumedeutilizao,asespecificidadesdasatividadesnelas
desenvolvidaseascaractersticasecomportamentosdosutilizadores.
Colaborarnagestodasinstalaeseequipamentosdesportivoseespaosvocacionadosparaaprticadesportiva,de
acordocomaestratgiaeapolticacomercialdaorganizaoeasnecessidadeseexpectativasdosutentes.
3. Referencial de Formao Global
Componente de Formao Sociocultural
Disciplinas Horas
Portugus(ver programa) 320
LnguaEstrangeiraI,IIouIII*
Ingls verprogramainiciao verprogramacontinuao
Francs verprogramainiciao verprogramacontinuao
Espanhol verprogramainiciao verprogramacontinuao
Alemo verprogramainiciao verprogramacontinuao
220
readeIntegrao(ver programa) 220
TecnologiasdaInformaoeComunicao(ver programa) 100
EducaoFsica(ver programa) 140
Total: 1000
*Oalunoescolheumalnguaestrangeira.Setiverestudadoapenasumalguaestrangeiranoensinobsico,iniciarobrigatoriamenteumasegundalnguanoensinosecundrio.Nosprogramasdeiniciaoadotamseosseisprimeirosmdulos.
Componente de Formao Cientfica
Disciplinas Horas
Estudo do Movimento (ver programa) 100
Matemtica(ver programa) 200
Psicologia (ver programa) 200
Total: 500
Formao Tecnolgica
Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas
7242 1 Fisiologiadoesforo 25
7243 2 Metodologia do treino 25
7244 3 Noesbsicasdetraumatologiaesocorrismonodesporto 25
7245 4 Atividadefsicaempopulaesespeciais 25
7246 5 Organizaodosistemadesportivo 25
7247 6 Introduogestododesporto 25
7248 7 Estratgiaedesenvolvimentodasorganizaesdesportivas 25
7249 8 Legislaodesportiva 25
7250 9 ticaedeontologianodesporto 25
7251 10 Gestoderecursoshumanosnodesporto 25
7252 11 Marketing no desporto 25
7253 12 Planosdecomunicaonodesporto 25
7254 13 Financiamentoepatrocniosaodesporto 25
7255 14 Relaespblicasnodesporto 25
7843 15 Tcnicasdenegociaoevenda 50
7257 16 Noesdecontabilidade 25
7258 17 Planeamento de programas e projetos de desporto 25
7259 18 Execuodeprogramaseprojetosdedesporto 25
0703 19 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento 25
7261 20 Tcnicasdeorganizaoeconduodereunies 25
7262 21 Documentaoadministrativatipologiaecircuito 25
7263 22 Gestooramental 25
7264 23 Gestoinformticadedocumentos 25
0653 24 Arquivoorganizaoemanuteno 25
4793 25 Introduogestodaqualidade 25
7265 26 Aprovisionamentoelogsticanodesporto 25
7266 27 Gestoetratamentodereclamaes 25
7267 28 Gestodeespaos,instalaeseequipamentosdesportivos 25
7268 29 Gestodepiscinas 25
7269 30 Gestodegrandescamposdejogos 25
7270 31 Gestodesalasepavilhesdesportivos 25
7271 32 Gestodecomplexosdesportivos 25
7272 33 Gestodeginsiosecentrosdelazer 25
0618 34 Aquisiodeequipamentoseservios 25
7273 35 Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes 25
7274 36 Gestodesistemasdeinformaoaplicadossinstalaesdesportivas 25
7275 37 Ambiente,seguranaesadenotrabalhoemorganizaesdesportivas 25
Total: 950
ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGestoDesportiva,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas 250 horas da Bolsa de UFCD (75 horas da Desportos Coletivos de UFCD e 25 horas da Desportos de Combate de
UFCD e 75 horas da Desportos de Natureza e Aventura de UFCD e 75 horas da Desportos Individuais de UFCD)
Bolsa de UFCD
Cdigo Desportos Coletivos UFCD Horas
7276 38 Andebol 25
7277 39 Basquetebol 25
7278 40 Futebol 25
7279 41 Voleibol 25
7280 42 Rguebi 25
7852 43 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 44 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 45 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 46 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 47 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 48 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 49 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 350
Cdigo Desportos de Combate UFCD Horas
7286 50 Judo 25
7287 51 Karat 25
7288 52 Taekwondo 25
7852 53 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 54 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 55 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 56 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 57 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 58 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 59 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 300
Cdigo Desportos de Natureza e Aventura UFCD Horas
7289 60 Orientao 25
7290 61 Bicicleta-todo-o-terreno (BTT) 25
7291 62 Escalada 25
7292 63 Canoagem 25
7293 64 Surf 25
7294 65 Windsurf 25
7295 66 Vela 25
7296 67 Pedestrianismo 25
7852 68 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 69 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 70 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 71 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 72 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 73 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 74 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 425
Cdigo Desportos Individuais UFCD Horas
7281 75 Natao 25
7282 76 Ginstica 25
7283 77 Atletismo 25
7284 78 Tnis 25
7285 79 Golfe 25
7852 80 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 81 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 82 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 83 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 84 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 85 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 86 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 350
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica 1200
Formao em Contexto de Trabalho Horas
Aformaoemcontextodetrabalhonoscursosprofissionaisestintegradanacomponentedeformaotecnolgica.Aformaoemcontextodetrabalhovisaaaquisioedesenvolvimentodecompetnciastcnicas,relacionaiseorganizacionaisrelevantesparaaqualificaoprofissionalaadquirireobjetoderegulamentaoprpria.
600 a 840
1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.
4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD) -Formao Tecnolgica
7242 Fisiologia do esforo Carga horria25 horas
Objetivo(s)
ReconheceropapeldafisiologiadoesforoquandoaplicadasatividadesfsicaseaodesportoRelacionarosprocessosadaptativosespecificidadedassituaesdeesforoeaosmecanismosdefadigaDescreverosprocessosmetablicos,aerbioseanaerbios,emdiferentestarefasdeatividadefsicaIdentificarosmecanismosbsicoselimitesbiolgicosdeadaptaoetreinoemsituaesdeatividade
desportivaIdentificarasrespostasfisiolgicasagudasoucrnicasdealgunstiposespecficosdeexercciosfsicos
habitualmenteutilizados,bemcomointerpretareavaliarasrespostasfisiolgicasemdependnciadealgumasdascaractersticasindividuaisdopraticanteDescreverasdeterminantesdoconsumodeoxignio,anveldassuasdiferentesfases:captao,fixao,
transporteeutilizao
Contedos
IntroduofisiologiadoesforondicesConceitosClassificaodascapacidadesfsicas
PrincpiosgeraisesistemasenergticosA energia e o ATPFormasdeobtenoefontesdeproduodeATPTransfernciadaenergianomovimentoMedidadeconsumoenergticoConsumoenergtico(repousoeematividadefsica)A fadigaNoodeadaptao,homeostasiaeheterostasiaNoodeestmuloaomotoraOestmulocomofatordesencadeadordemodificaesorgnicasOestmulodirigidocomocargafuncionalCaractersticasdoestmuloRelaoestmuloeadaptaoMecanismosbioqumicosegenticosdaadaptaoSndromageraldeadaptaoaostresse
Sistema neuromuscularEstruturaefunodomsculoesquelticoControlo muscular no movimentoAdaptaesneuromuscularesTiposdecontraomuscularnarelaofora/velocidadeCaractersticasfuncionaisdomsculoestriado:relaoforacomprimentoFora/velocidadeeproduodepotnciaImplicaesdostiposdeunidadesmotorasefibrasmuscularesparaoexerccio
Sistema cardiovascularEstruturaefunoControle neural e humoralComportamentodasvariveisemrespostaaorepousoeadiferentestiposdeexercciosfsicosAdaptaescardiovasculares
SistemacardiorrespiratrioEstruturaeorganizaoVolumes e capacidades pulmonares
SistemaendcrinoetermorregulaoOrganizaoerespostaaoexercciofsicoRegulaohormonalnoexerccioTermorregulaoeexerccio
7243 Metodologia do treinoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
IdentificarosaspetoseconceitosgeraisdeintroduoaotreinodesportivoIdentificarosprincpiosorientadoresdotreinodesportivoDescreverainflunciadosfatoresdotreinonorendimentodesportivoDistinguirecaracterizarosdiferentestiposdecapacidadesfsicasIdentificarasformasdemanifestaodascapacidadesfsicasnasprincipaismodalidadesArticularaperiodizaodotreinocomaformadesportiva
Contedos
AspetosgenricosdotreinodesportivoEvoluodoprocessodetreinoObjetivosdotreinoeadefiniodealtorendimentoFundamentaobiolgicadotreinoNoodecargadetreinoComponentes da cargaAfadigaearecuperaoExercciodetreino
PrincpiosdotreinoFatores de treino
FatorfsicoForaResistncia- Velocidade- Flexibilidade- Capacidades coordenativasFatortcnicoFatortticoFatorpsicolgico
Estrutura do processo de treinopocadesportivaPeriodizaodotreino
A forma desportiva e a estrutura do processo de treino
7244 Noes bsicas de traumatologia e socorrismo no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarasprincipaissituaesderisconodesportoIdentificarassituaesderiscoespecficasdasprincipaismodalidadesdesportivasIdentificarosprincipaistiposdelesesprovocadaspelassituaesderiscoReconhecerosprincipaistiposdelesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivasDescreverastcnicasdeprimeirossocorrosadequadasaosprincipaistiposdelesesColaborarnaatuaoemsituaesondesejamnecessrioscuidadosdeprimeirossocorros,decorrentesda
prticadasprincipaismodalidadesdesportivas
Contedos
TraumatologiaAperspetivapreventivadaslesesdesportivasTiposdeprevenoprimria,secundriaeterciriaConceitodelesodesportivaPrincipaislesesdesportivastpicasFatoresderiscointrnsecoseextrnsecosdaslesesdesportivasGestodesportivocomoagentecausaldasleses:Principaislesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivas:desportoscoletivos,individuais,desportosdecombate,modalidadesdareadacondiofsicaedesportosnatureza
SocorrismoPrevenodeacidentesPlanodeemergnciaEstojo de primeiros socorrosExameprimrioesecundrioModosdeavaliaodasituaoedapessoa(vtima)SuporteBsicodeVidaTipodealteraesdeconscinciaTiposdealteraesrespiratriasehemorrgicasTiposdeleses- FeridasTrmicas- Osteoarticulares- Musculares
Organismos nacionais e internacionais de primeiros socorros
7245 Atividade fsica em populaes especiais Carga horria25 horas
Objetivo(s)
AnalisarasevidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeDescreverosprincpios,ospressupostoseastcnicasdaavaliaoeprescriodoexerccioempopulaes
especiais;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfases
especiais da vida;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaescom
determinadosproblemasdesade,comohipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseColaborarnaconceo,promooeanlisedosprogramasdeexercciofsicoparapopulaesespeciais
Contedos
Exerccioesade:ConceitodeatividadefsicaformaleinformalExercciofsicocomoestmulometablicoebiomecnicoEvidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeempopulaesemfasesespeciaisdavidaepopulaes
comdeterminadoproblemadesadeConceitos,princpiosepressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccioTipodosinstrumentosetcnicasdeavaliaodacondiofsicaEstratificaoderiscodedoenacardiovascular
Exerccio,desenvolvimentoeenvelhecimento:Principaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfasesespeciaisdavida:crianas,jovense
idososAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,
muscularecomposiocorporalExercciocomofatordeintervenoprimriaesecundria:
DefinioPrincipaiscausas,fatoresderiscoecaractersticasdahipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporosePrincipaiscaractersticas,capacidadesenecessidadesdaspopulaescomdeterminadosproblemasdesade:hipertenso,
diabetes, obesidade e osteoporoseObjetivosebenefciosdoexerccioparaprevenoecontrolodehipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,
muscularecomposiocorporalProgramasdeexerccioparapessoasportadorasdedeficincia:
TiposdeprogramasdeexerccioparapopulaesportadorasdedeficinciaTipodelimitaesepreocupaesespecficasadequadasaotipodedeficinciaEstabelecimentodeumarelaopositivacomospraticantesepromoodaadesoaoexerccioCondiesdehigieneeseguranaaadaptaraotipodeprogramasTcnicasdeapoio,metodologiaserecursosapropriados
7246 Organizao do sistema desportivo Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizaroDesportonumaperspetivasistmicaeorganizacionalIdentificarrelaesdeinflunciaentreamudanasocialeaorganizaododesportoCaracterizaraorganizaodosistemadesportivoportugus,bemcomoasrelaescomorganizaes
desportivasinternacionais,nomeadamentedoespaogeogrficoeuropeuDescreveroconceitodedesportofaceexistnciademltiplossetoresdaprticadesportivaedediferentes
regimesderelaodoindivduocomaprticadesportivaIdentificarasprincipaiscaractersticasdaorganizaododesportonaEuropaenaUnioEuropeiaReconhecerocontextodeaplicaodosprincipaisinstrumentosdefinanciamentododesportonomeadamente
oscontratosprogramadedesenvolvimentodesportivo,omecenatoeopatrocnio,considerandoosregimesdedireitos e deveres associados das entidades envolvidas
Contedos
ConceitodeDesportonumaperspetivaorganizacionalsetoresembitosdaprticadesportivaedoenvolvimentodoindivduoOrgnicadoSistemaDesportivoPortugus
Administraopblicadesportivacentral,regionalelocalEntidades desportivas privadas- Movimento associativo desportivo- Entidades desportivas com fins lucrativos e de natureza comercial
Principais subsistemas relacionados com o desportoTurismo,educao,sade,ambiente,ordenamentodoterritrio,trabalhoeoutrossubsistemasrelacionados
Documentos reguladoresLeideBasesdaAtividadeFsicaedoDesporto(LBAFD)RegulamentaodaLBAFDLegislaocomplementar
A Carta Europeia do Desporto - Conselho da EuropaOModeloEuropeudeOrganizaodoDesportoCartasconvenesdeclaraesmanifestosrecomendaesecdigosinternacionaisdoerelacionadoscomodesporto.
Instrumentos de financiamento ao desporto
7247 Introduo gesto do desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizarosprincipaisaspetosinfluentesdaorigemeevoluodaGestodoDesportoIdentificarecaracterizarosdiferentescontextosdeintervenodasorganizaesdesportivasReconheceraestrutura,aculturaeosvalorespredominantesdasdiferentesorganizaesdesportivasDistinguirmodelosdegestoadequadosscaractersticasdecadaorganizaodesportivaInterpretarasdiferentesfunesdogestordedesportoeasatividadesdeapoiogestoCaracterizaragestododesportocomoreadeintervenoprofissional,identificandoasprincipaisfunese
competnciasassociadasCaracterizarasorganizaesrepresentativasdosetorprofissionalnacionaleinternacional
Contedos
ConceitosGenricos:DoDesportoGestodoDesportoConceitodeorganizaodesportivaOestadodaartedagestododesportoOcontextodeintervenodasorganizaesdesportivaseosseusobjetivosOgestordedesporto,asfunesdagestoeosnveisdagestoPerfilefunesdogestorpornveisdegesto
EstruturadasOrganizaesDesportivasFuncionamentodaorganizaoAscincocomponentesbsicasdaorganizaodeMintzbergAorganizaocomoumsistemadefluxosAconceodospostosdetrabalho,dasuperestrutura,dasligaeslateraiseaconceodossistemasdetomadadedeciso
Diferentes tipos de estruturasEstruturas de MintzbergEstruturas formais/informaisEstrutura simplesEstrutura funcionalEstrutura divisionadaEstrutura por projetos e matricialEstrutura em redeEstruturaporunidadesestratgicasdenegcios
Fatores condicionantes da estruturaAmbienteTecnologiaDimensoRecursosIdadePoder e o controloOs interessados (stakeholders)
Principaisdomnioseatividadesdeapoioaogestordodesporto
7248 Estratgia e desenvolvimento das organizaes desportivas Carga horria25 horas
Objetivo(s)
DescreverafunodaestratgianofuncionamentodeumaorganizaodesportivaRecolher,tratareanalisardadoseindicadoressuscetveisdeidentificarmercadosdodesportoosseus
influenciadoresetendnciasCalcularaimportnciadasprincipaispartesinteressadasnofuncionamentodeumaorganizaodesportivaInterpretarasprincipaisvariveisexternaseinternasquecondicionamofuncionamentodeumaorganizao
desportivaRelacionartendnciaspolticas,econmicas,sociaisetecnolgicas(oportunidadeseameaasexternass
organizaes)comcapacidadesinternas,forasefraquezasDefinirestratgiasetransformlasemplanosdeaoCriarmecanismosdecontroloedeavaliaodasestratgias
Contedos
OrigemeevoluodaestratgiaNaturezadaestratgiaConceitodeestratgiaesuaevoluoFormulaoeaformaodaestratgiaDiferentesnveisdeorganizaoediferentesnveisdeestratgia
DiagnsticoestratgicoFatorescontextuaisgeraisinfluenciadoresdomercadopolticolegal,econmico,social,geogrficoetecnolgico(anlisePEST)Ambientetransacional/especficododesporto:concorrncia,consumidores/clientes,fornecedores,capitais,pessoas,tecnologia
especfica,reguladores,instalaesdesportivas,parceirossociais,stakeholdersEstruturadomercadodeserviosdesportivos:- Indicadores quantitativos e qualitativos do mercadoSegmentaodomercado- Influenciadores do mercado- Ciclo de vida do mercado.Ambienteinterno:Objetivos,shareholdersestakeholdersinternos(nmero,caractersticasdeconsumointeresses,poder,
expectativas),culturadaorganizao,estruturaorganizacional,processosdedeciso,sistemasdeinformaoecomunicao,situaoeconmicafinanceiradaorganizao(rcioseconmicosefinanceiros),anlisecustoeficincia,nmerodepessoaseestruturasporreafuncionalequalificao,capacidadedeadequaosexignciastecnolgicaseorganizacionais,competnciasecapacidadesestratgicasoudistintivas,redesdecooperaoeserviosdistintivos/dificuldadedereplicao(robustness)Tipodeanliseestratgica:
AnliseSWOTFatorescrticosdesucesso
Formulaodaestratgia:MissoevisoOpeseobjetivosestratgicos,resultadoseindicadoresFatoresqueprovocamalteraesnaorganizaoenoplaneamentodaconcretizaodaestratgia:valores,liderana,estrutura,
sistemas, pessoasProcedimentosdedefinioecontrolodaestratgiamodelodebalancedscorecard
PlanosdeaoRegrasdealteraodaestratgiaparaaaoMedidas, indicadores e mecanismos de controlo
7249 Legislao desportiva Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizaroDireitodoDesportoenquantoreaquetratadasrelaesjurdicasespecficasdodesportoRelacionar o Direito e a atividade desportiva, tendo em conta o enquadramento legislativo e regulamentar
existente,provenientequerdoEstadoquerdasorganizaesprivadasClassificar e hierarquizar as fontes do direito do desporto e a sua origemReconhecerosistemadesportivoportuguseasorganizaesdesportivas,caracterizandoedefinindoas
diversasformasjurdicasdeenquadramentoCaracterizar o sistema desportivo europeu, considerando os referenciais orientadores do Conselho da Europa e
daComissoEuropeiaSistematizarasdiferentesreasorganizacionaisdodesportoperspetivadaspeloordenamentojurdicoReconhecerosdiferentestiposderecursoshumanosafetosaodesporto,oenquadramentolegaldoexerccio
dassuasfuneseascondiesdecontratualizaoPerspectivar,noplanojurdico,osdiversostiposdeempresasqueatuamnombitododesportoIdentificarascondieslegaisdeproteodasadee/oudaseguranadoconsumidordesportivoCaracterizaraacessibilidadeeoapoioprticadodesportoapessoascomdeficincia
Contedos
O direito ao desporto como direito fundamental:ConstituiodaRepblicaPortuguesa,refernciasimplcitaseexplcitasaodesporto
Princpiosdeacessoprticadaatividadefsicaedesportiva,deacordocomaLeideBasesdaAtividadeFsicaeDesportivaOrgnicaefuncionamentodosistemadesportivoportugusemfunode:
Instrumentos legislativos existentesEstruturasembitosdeinterveno
ReferenciaisorientadoresdoConselhodaEuropaedaComissoEuropeiaPrincpiosdaCartaOlmpica
TipodeintervenodoComitOlmpicodePortugaledoComitParalmpicodePortugal.Federaesdesportivas:utilidadepblicadesportivaeligasprofissionaisClubes desportivos e sociedades desportivasEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadoemestabelecimentosdeensinoAsassociaespromotorasdedesportoEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadospessoascomdeficinciaDesportodenaturezaecondiesdeprticaemreasprotegidas.Agentes desportivos
Enquadramento,condiesdeintervenoeregimesdeproteo:- PraticantesTcnicos- DirigentesEmpresriosdesportivos
ProvasoumanifestaesdesportivasemespaospblicosAlto rendimento: regimes de acesso e medidas de apoioApoiosfinanceiroseregimefiscalnareadodesporto
Contratos-programaInstrumentosdeconcessodeapoiosoucomparticipaesfinanceiras
RegimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedeorganizaodecamposdefriasRegimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivosRegimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireodasatividadesfsicasedesportivasdesenvolvidasnasinstalaes
desportivasRenovaodacdulaTipodeFrequnciaevalordasaesdeformaocontnua(FC)relativasaosdiretorestcnicos(DT)eaos
profissionaisresponsveispelaorientaoeconduodoexercciodeatividadesfsicasedesportivas.Regimedeacessoeexercciodaatividadedetreinadordedesporto:normasdeacessoobtenoeemissodaCdulade
treinador de DesportoInstalaesdesportivas:
Licenciamento e funcionamentoResponsabilidadetcnicaecondiesdeinterveno
ConvenoInternacionalcontraaDopagemnoDesporto,daUNESCOLegislaodeenquadramentoefuncionamentodaAutoridadeAntidopagemdePortugal
7250 tica e deontologia no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificarosprincpiosfundamentaisdosvaloresticoseculturais.Aplicarasnormasdeontolgicaseprofissionaisnasuaprticaprofissionalarticulandoacoma
responsabilidade pessoalIdentificarfatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.Reconhecercondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonumacomunidade
global.Identificarascondutasticasdeintervenoaplicveisaosagentesdesportivos
Contedos
Princpiosfundamentaisdaticatica,doutrina,deontologiaemoral
Conceitoschave:tica,deontologia,conscinciaCamposdereflexo/intervenoesuascaractersticascomunsediferenciadasOmtodoanalticocomofundamentaodaticaValoresfundamentaisdeumcdigodeticaticaeliberdade:responsabilidadeeintencionalidade
CdigosdeticaepadresdeontolgicosCdigosdeticapessoalededeontologiaprofissional:DacinciadoscostumesaoconjuntodedeveresPrincpiosenormasespecficosdeumgrupoprofissionalConceitoschave:deontologia,cdigosdetica,condutaprofissionalPapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofissoRelaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissionalDinmicasentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucionalRelaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucionalConceitoschave:igualdade,diferena,organizaocomunitria.Cdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdasrelaesinter
pessoais e socioculturaisPapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivo
Comunidade globalGlobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobalConceitoschave:nexolocal/global,globalizao.Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizaoAmbivalnciasdoprocessodeglobalizaoAberturademercados:ticanacompetitividadeEsbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso
AconstruodeumacidadaniamundialinclusivaImportnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmicamundialDimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
Exignciasemrelaoorganizao,emtermosde:ParticipaonosobjetivosdaorganizaoPromoododesenvolvimentodaimagemdaorganizaoUso correto de materiais e equipamentosDiscernimentodejulgamentoemeventuaissituaesdeconflitoSigilo profissional
Exignciasemrelaoaopblicoexterno,emtermosde:RespeitoeconfianaPrincpiodalivreconcorrnciaComunicaobilateral
AticanodesportoConsideraesgeraiseprincpiosorganizadoresdaticanodesportoOcdigodeticadesportivaticanagestododesportoeespecificidadesdagestododesportoQuestesticasnaintervenodotcnicodeapoiogestododesporto
7251 Gesto de recursos humanos no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarecaracterizaromercadodetrabalhodareadodesportoAplicarastcnicasdegestoeintervenoemtermosindividuaisouagruposDescreveredefinirotipodefunesdosrecursoshumanosCaracterizarosprocessosderecrutamentoeselecoAplicarmtodosdeavaliaododesempenhodosrecursoshumanosApoiaraorganizaodeprogramasdeformaoderecursoshumanosIdentificarprocessosdemotivaoerecompensaemtermosdeequipaouindividuaisExecutarprocessosadministrativosrelacionadoscomagestoderecursoshumanosIdentificarosprocessosdegestofacilitadoresdamudanaorganizacional
Contedos
Recursoshumanosnasorganizaesemtermosde:Mercado de trabalho no desportoMudanasetransformaesdafunodegestodepessoasGestodepessoasnumambientedinmicoCapital intelectualPlaneamentoestratgicodagestodepessoas
ConstituioegestodeequipasdetrabalhoObjetivosdadescrioeanlisedefunesMtodosefasesdedescrioeanlisedefunesOdesenhodetipodefunesFunesgenricasdeumgestordesportivoTcnicasderecrutamentoeseleodepessoasImportnciadacoesoedacomunicaonasequipasdetrabalhoTcnicasdegestoeorganizaodaequipa
Bases fundamentais do conhecimento do grupoConceito de grupoCaractersticasdogrupoFases do desenvolvimento do grupoTipos de grupoInflunciadogruposobreoindivduoeaorganizao
Trabalho em equipa em termos de:Integraodaspessoasnaorganizao,nosgruposenasfunesEquipa e o trabalhoOrientaodepessoasVivnciasefuncionamentodaequipadetrabalhoCoesoeconflitoLideranaMotivaoCondiesdetrabalho
MtodoseinstrumentosdegestodepessoasGestodoefetivoobrigaeslegais,mapasdepessoal,balanosocialAorganizaoprticadastarefasegestodotempodopessoalProcessosdemotivaoSistemadeconstruodaremuneraoTipo de incentivosTipodebenefciossociaisTipos de contratos de trabalho
7252 Marketing no desportoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
Usar,corretamente,osconceitoseaplicaesdomarketingsdiferentesorganizaesdodesportoIdentificar o mercado do desportoAplicaraomercadododesportoosprincipaiscritriosdesegmentao,selecionandoossegmentosde
mercado alvoColaborarnadefiniodeprogramas,atividadeseeventosdesportivostendoemcontaossegmentosde
mercado/populaoaquesedestinamAplicaroconceitodemarketingmixeasrelaesentreasvariveis:produto/servios/atividades,preo,
distribuio/localizaoecomunicao
Contedos
Fundamentos do marketing do desportoConceito de marketingFunesdomarketingMarketingestratgicoemarketingoperacional
O mercado do desportoConceito de mercado do desportoDimensopotencialdomercadoProcessodedecisodoconsumidordedesportoEstudodaconcorrncia
AsegmentaodomercadodedesportoeoposicionamentoConceitodesegmentaoPrincipaiscritriosdesegmentaoEscolha dos segmentos de mercado alvo
Marketing-mix do desportoAintegraodoselementosdomixTipodedecisesatomarface:Produto/servios/atividadePreosDistribuio/localizaoComunicao
7253 Planos de comunicao no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Caracterizarasfunesdacomunicaoaplicadasaosprogramas,atividadeseeventosdesportivosDiscriminarplanoeproporasaesdecomunicaotendoemcontaosprogramas,atividadeseeventos
desportivosIdentificarasprincipaiscaractersticasdoselementosdomixdecomunicaoReconhecerosprincipaiselementosdoplanodecomunicao:objetivos,pblicoalvo,mensagem,canaisde
comunicao,meiosesuportes,timing/frequncia/durao,oramentoeavaliaoUtilizaramatrizdecomunicaoeoselementosqueaintegramnoplaneamento,execuoeavaliaodas
aes
Contedos
FundamentosdacomunicaoOqueacomunicaoOqueacomunicaodemarketing
ModelosdacomunicaoModelodeestmuloerespostaModelofuncionaldacomunicao
FunesdacomunicaoGestodacomunicao:doplanodemarketingparaoplanodecomunicao
PropsitosgeraisdacomunicaoPrincipaiselementosdomixdecomunicaoaplicadosaosprogramas,atividadeseeventosdesportivos- Publicidade- Marketing directoRelaespblicasPromoes- MerchandisingForadevendas
EtapasdoplanodecomunicaoAnlisedasituaoDefiniodosobjetivosSelecodopblicoalvoEscolha da mensagemEscolhadoscanaisdecomunicao,meiosesuportesTiming/Frequncia/DuraoDefiniodooramentoExecuodoplano,amatrizdecomunicao,responsabilidadepelaaprovaodoplanoedasacesAvaliaodosresultadosfaceaosobjetivosestabelecidos
7254 Financiamento e patrocnios ao desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificarasfontesdefinanciamento,pblicaseprivadas,emfunodascaractersticasdosprogramas,atividades e eventos desportivosPreparar,comapoio,apropostadeprogramadesportivoparacelebraodecontratoprogramade
desenvolvimento desportivoReconhecerascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivossuscetveisdefinanciamento
atravsdopatrocnioIdentificaroselementosdapropostadepatrocnioPreparar,comapoio,apropostadepatrocnioparaumpotencialpatrocinador
Contedos
TiposdefinanciamentodasentidadespblicasqueapoiamodesportoNvelnacional,supramunicipalelocalLegislaodeenquadramentoContratos-programa de desenvolvimento desportivoPropostasaapresentarpelasentidadesbeneficiriascomvistacelebraodecontratosprogramadedesenvolvimento
desportivoRelatriosdoprogramadesportivo
OpatrocnioaodesportoPrincpiosdopatrocnioeascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivosContedosdapropostadepatrocnioaodesporto.FasesdoprocessodeobtenodepatrocnioCaracterizaodoprojectoPesquisas de mercado das empresas que apoiam programas, atividades e eventos desportivosPropostasdepatrocnioElementosdapropostadepatrocnioRedaodocontratodepatrocnioRelatriodopatrocnioavaliaoecontrolo
7255 Relaes pblicas no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarasfuneseobjetivosdasrelaespblicasIdentificarosdiferentesgruposdeinteressadosnaorganizaodesportivaReconhecerosdestinatriosdasaesderelaespblicas,utilizandoasformasmaisadequadasparacom
eles comunicarIdentificareusarasredessociaisparaconcretizarobjetivosdasrelaespblicasComunicardeformaadequadacomosrgosdecomunicaosocial
Contedos
RelaespblicasFunoepapelConceito e objetivosAopiniopblicadaorganizaodesportiva,programas,atividadeseeventosOrganizaodasrelaespblicasnaorganizaodesportivaTipologiadasaesderelaespblicas
AsrelaespblicaseosdiferentesgruposdeinteressadosedestinatriosComerciais:clientes,fans,scios,participantes,fornecedores,concorrentesAutoridadesdogoverno:cmaramunicipal,ogovernoeseusdepartamentosresponsveispelodesporto,entidadesreguladoras,
federaesdesportivasEntidades financeiras: investidores, banca, patrocinadoresrgosdecomunicaosocial:imprensa,rdios,internetTrabalhadoresComunidade em geral e os diferentes grupos
Autilizaodosatletasderenomeeasfiguraspblicascomoformadepromoodaorganizaodesportiva,programas,atividadese eventosFormasdecomunicarcomosrgosdecomunicaosocial
Contacto e relacionamento com jornalistasConfernciadeimprensaComunicaoescritanormasderedaoeprazosdeenvioSessodefotografiasEntrevistanardioenateleviso
Formasdecomunicaratravsdainternet:sites,portais,blogueseredessociaisArtigosdeopiniodosagentesdesportivosdaorganizaodesportivanosrgosdecomunicaosocialenaplataformainternetEtapasdeumplano/programadeaesderelaespblicas
7843 Tcnicas de negociao e venda Carga horria50 horas
Objetivo(s)
Identificarasnecessidadeseasmotivaesdocliente.Descrever o processo comunicacional na venda.Aplicarastcnicasdenegociao.Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.
Contedos
O processo comunicacional na vendaBasesdacomunicaoQualidadeseaptidesbsicasdovendedorA linguagemTcnicasdeexpressoRetricaePersuasoEscuta ativa
TcnicasdenegociaoArgumentaoTratamentodasobjeesAs perguntasAlternativa positivaApresentaodopreo
TcnicasdevendaIdentificaodasmotivaesenecessidadesAnliseeavaliaodassoluespossveisAdemonstraodasoluoAconcretizao
7257 Noes de contabilidade Carga horria25 horas
Objetivo(s)
ReconheceraimportnciadacontabilidadecomosistemadeinformaoDefinir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspetosAplicaroSistemadeNormalizaoContabilsticaAnalisarasoperaescontabilsticasrelativaseosseusefeitossobreaperspetivafinanceiraReconheceraimportnciadasinformaesedaspeascontabilsticascomoelementosimprescindveisda
gestoglobaldasorganizaes
Contedos
ContabilidadecomosistemadeinformaoEmpresaeocircuitoeconmicoContabilidadecomoelementodegestoSistemadeNormalizaoContabilstica
Principais conceitos em contabilidadeNoodecontaDemonstraodeResultadosrendimentos,gastoseresultadosBalanoativo,passivo,capitalprprioRegrasgeraisdemovimentaodecontas
ContasrelativassDemonstraesFinanceirasDemonstraodeResultados
Contas de rendimentosContas de gastosContas de resultadosBalano
Contas do ativoContas do passivoContasdocapitalprprio
7258 Planeamento de programas e projetos de desportoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
Distinguirerelacionarasnoesdeplanodeao,programaeprojetoRecolherinformaoacercadasnecessidades,expectativaserestriesdoclientedoprogramaouprojetoDocumentarosprincipaisparmetrosdoprogramaouprojetocomvistasuaaprovaoRealizarosestudosnecessriosaoplaneamentodeprogramaseprojetosAdoptaraestratgiaadequadaaoplaneamentodoprojetotendoemcontaoenvolvimentodaspartes
interessadas
Contedos
NoesgeraisDistinoentreplanodeao,programaeprojetoTipos de programas e projetos de desportoCiclo de vida de um programa e fases dos projetosCliente do projeto e outras partes interessadasProcesso de planeamento
DefiniodoprogramaouprojetoEtapas- Entrevista inicialRedaodoprogramaouprojeto,SubmissoaaprovaofinalAprovaoPrincipaisparmetros:- Finalidade- Grupo(s) alvoCondiesdesatisfaoquantoaoprodutofinaleabordagemRecursosdisponveiseoutrasrestries:oramento,prazosenormasarespeitar
Estudos preliminaresObjectos de estudo:- Grupo(s)-alvo e outras partes interessadasContextofsicoLegislaoaplicvel- Casos exemplares
Tipos de estudosLevantamentodasnecessidades,anlisedaspartesinteressadas,revisodeliteratura,benchmarking,levantamentoderecursosdisponveis,reconhecimentodoterrenoAspetosbsicosdomtododepesquisa:- Objetivos do estudoQuestesdepesquisa- Instrumentos de recolha de dadosCondiesdeacessoaosdadosMtodosderecolhaedeanlisedosdadosTcnicasdesnteseedeapresentaodainformao
Plano do programa ou projetoPrincipaisparmetros:ObjetivoseprocedimentosdeavaliaoDescriodoprodutofinalDescriodasatividadesetarefasarealizarRecursosnecessriosDefinioderesponsabilidadesProgramaodasatividadesetarefasOramentoParmetrossuplementares:descriodeprodutoseventualmentenecessriosnombitodosprocedimentosoperacionaise
administrativosdeexplorao,dacomunicao,daformao,edaseguranaegestodoriscoEnvolvimento das principais partes interessadas - abordagem participativa/colaborativa e abordagem consultiva
7259 Execuo de programas e projetos de desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Implementaroplanodoprogramaouprojetorespeitandoascondiesdesatisfaoeasrestriesdefinidaspelo clienteInstalarumareacomumdetrabalho,fsicaouvirtual,querenaespaoscolaborativos,painisinformativose
uma base documental partilhadaConstituirumdiriodeprojetoemantloactualizadoIdentificarosprincipaistiposdereuniesnocontextodaexecuodeumprogramaouprojeto,distinguindoas
circunstnciasemquecadaumdeveserutilizadoIdentificarosprincipaistiposdeinformaodeprogressoeosrespetivosprocessosdemonitorizaoImplementarprocessosdeagregaoedifusodeinformaodeprogressoRealizarosprocedimentosnecessriosparaencerraroprogramaouprojeto
Contedos
FundamentosparaaimplementaodoprogramaouprojetoSistema de controlo do projeto:- Elementos essenciais de um sistema de controloRelaoentreplaneamento,controloeadaptaoTcnicasdecoordenaodaequipaMeiosdecomunicaoereportemaisadequadosreacomumdetrabalhoPrincpiosdeconstituioeatualizaodeumaagendaedeumdiriodoprojetoPartilhadeinformaodeprogressoReuniesespecializadas
reacomumdetrabalhoEspaosdetrabalhoconcentradosecolaborativosPainisinformativosagendadoprojeto,informaodeplano,informaodeprogresso,outrainformaoBasedocumentalourepositriodocumentosjustificativosedeplaneamento,diriodoprojeto,documentaoderefernciaPrincpiosdeconfiguraodereascomunsdetrabalho:- Para equipas co-localizadasPlataformaeletrnicaparaequipasdistribudas.
ContedosdoDiriodeProjetoRelatriosdasreuniesPropostas,informaesealteraesProcessosdeaquisiodebenseservios
ReuniesespecializadasDecoordenaoDeresoluodeproblemasDeinspeoourevisodoprodutofinalDeavaliaoeaprendizagemretrospetivase/oubalanos
InformaodeprogressoereporteTiposdeinformao:tcnica,financeira,temporalRelatriosegrficosdeexecuoQuadro geral de progressoRelatriosdeprogresso
Encerramento do projetoInstrumentosdeavaliaodograudesatisfaodaexecuodoprojetoRelatriofinalSumrioexecutivoNveldeconcretizaodosobjetivosGraudeexecuotcnicaefinanceiraConcluseserecomendaesFormasdecelebraocoletivaedereconhecimentodaequipa
0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimentoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.Aplicar as regras do protocolo no atendimento.
Contedos
ImagemRequisitos de uma boa imagem pessoal e profissionalAimportnciadacomunicaonoverbalnaprojeodaimagemApresentaesecumprimentosVesturioprofissionalfemininoemasculino
Tratamentoshonorficos(escritoseverbais)oficiaisempresariaiseclesisticosnobilirquicosmilitares
CivilidadenoescritrioCortesia no atendimentoProtocoloaplicadocomunicaoescritaOrganizaoecomportamentoemReuniesdetrabalhoRefeiesPrecedncias
7261 Tcnicas de organizao e conduo de reunies Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificarasfasesdeplaneamento,organizaoeconduodereuniesConstruirumplanoparaarealizaodeumareunioEstabelecerelementosdesistematizaoedeverificaodascondiesparaarealizaodeumareunioElaborarprocessosparaarquivamentodosresultadosdareunioSistematizarcircuitosdedistribuiodainformaorelativareunio
Contedos
TipoedefiniesdereuniesalargadasConfernciaReuniesformaiseinformaisSeminrioSimpsioWorkshop
EtapasdepreparaodereuniesdetrabalhoLista de tarefasControlo de tarefasConvocatriaLista de participantesRecolhadedocumentaoDossidosparticipantesAcolhimentoControlo de entradasTarefasdosecretariadonosdiferentestiposdereunio
Registo de notasImportnciaRegrasSistematizao
ActaserelatriosConceitoImportnciaParticularidadesTcnicasdeelaboraoTerminologia
7262 Documentao administrativa tipologia e circuito Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificar as partes constitutivas dos documentosIdentificar e aplicar o tipo de documentos tendo em conta as diferentes fases da atividade comercialManusearadocumentaocaractersticadasvriasfasesdaatividadecomercialCaracterizar as diferentes etapas do circuito documentalIdentificarasinformaesaregistarquantocorrespondnciarecebidaeexpedidaAplicar as normas internas do tratamento do correio recebido e do expedido
Contedos
Conceito de documentoPartes constitutivas de um documento
Tipologias de documentosNota de encomendaRequisioGuia de remessaFacturaDocumentos rectificativosReciboExtractoOutros
TipologiadadocumentaointernaeexternaCorrespondnciarecebidaCorrespondnciaexpedida
CircuitodadocumentaoRecepoAberturaTriagemRegistoDistribuioPreparaodarespostaRegistoeexpedio
Procedimentosaternotratamentodadocumentaointernaeexterna
7263 Gesto oramental Carga horria25 horas
Objetivo(s)
AnalisaraimportnciadocontrolooramentalIdentificarosobjetivosdagestooramentalCaracterizarociclodagestooramentalDistinguirosvriosconceitoseinstrumentosnecessrioselaboraoegestodeumoramento.IdentificarascaractersticasdeumoramentoElaborarooramentodeumaempresaElaborarooramentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosAnalisareinterpretarooramentoAnalisareacompanharocontrolooramental
Contedos
GestoOramentalAimportnciadaGestoOramentalnumaorganizao.Definio,objetivosevantagensdaGestoOramental.Conceito e tipologias de rendimentos e gastos.
OramentoAspetosateremconsideraonaelaboraodeoramentosOramentodevendasprogramaeoramentodevendasOramentodecomprasprogramaeoramentodecomprasOramentodegastosdiretoseindiretosOramentodestocksDemonstraoderesultadosprevisional
ControloOramentalSistemadecontrolooramentalApuramentoeanlisededesvios
7264 Gesto informtica de documentos Carga horria25 horas
Objetivo(s)
ReconhecerosbenefciosdaexistnciadumsistemadeinformaoegestodocumentalAplicarosprincpiosbsicosnacriaodeumsistemadeinformaoegestodocumentalDefinircritriosessenciaisparaestruturarinformaoCriarbasededadosemsuporteinformticoUtilizarasfuncionalidadesdeumsistemadegestodocumental
Contedos
SistemadeinformaoegestodocumentalAimportnciadaexistnciadeumsistemadeinformaoegestodocumentalPrincpiosbsicosdeumsistemadeinformaoegestodocumental- Objetivos da base de dadosRegrasparaacriaodebasededadosTipologiadainformaoaconsiderar
BasesdedadosemsuporteinformticoDefiniesEstrutura de tabelasListas de pesquisaConsultadeselecoAcrscimo/eliminaodecamposCritriosefiltrosdeseleco
FuncionalidadesdeumsistemadegestodocumentalRegisto e pesquisa de documentos externos e internosDigitalizaoClassificaotemticadedocumentosAnexaodeficheirosGestodeversesdedocumentosControlo de prazosAgregaodedocumentosexternoseinternos(processos)ExportaodeinformaoRestriodeacessoaosdocumentosMecanismosdealertasenotificaes
0653 Arquivo organizao e manuteno Carga horria25 horas
Objetivo(s)Identificareaplicarasregrasdefuncionamentodoarquivo,deacordocomastcnicasdetratamentode
informaodocumental.
Contedos
ArquivoconceitosfundamentaisConceito,funesecaractersticasdoarquivoTipologiadadocumentaointernaeexterna(processos,registos,coleesedossistemticos)Asunidadesarquivsticas:constituio,ordenaoetiposTransferncia/Incorporaodedocumentos
ArquivocomosistemadeinformaoOperaescomarquivos(recolha,separao,receo,registo,anlise,tratamento,registo/descrio,despacho/difuso,
expedioearquivo)TcnicasemtodosdearquivoSistemasdeclassificaodosdocumentos/codificaoFormasderecuperaoecontrolodosregistosActualizaodoarquivoPrazosdeconservaodedocumentos(utilidade,legalidadeehistoricidade)Equipamentos de arquivoPlano de arquivo
Novas tecnologias em arquivoSistemasmagnticos,ticosemicrogrficosUtilidadedamicroinformticanagestodadocumentao
4793 Introduo gesto da qualidade Carga horria25 horas
Objetivo(s)Identificarosprincpiosdagestodaqualidade.Identificar ferramentas de garantia da qualidade.Identificartcnicasderesoluode(potenciais)problemasedemelhoriacontnua.
Contedos
AevoluodoconceitoqualidadeOsprincpiosdagestodaqualidadeeanormaISO9001AqualidadeperanteaestratgiadaempresaPlaneamento da qualidadeInfra-estruturas e ambiente de trabalhoEquipamentosdemedioemonitorizaoTratamentodoProdutoNoConforme(PNC)Ferramentas da qualidade
FluxogramasFolhasderegisto(checksheets)DiagramadeconcentraodedefeitosDiagrama de espinha de peixe (causa - efeito)
MelhoriaAnlisededadosAcescorrectivasAcespreventivas
7265 Aprovisionamento e logstica no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Descreverombitodafunoaprovisionamento,posicionandoanaestruturaorganizacionaldaempresaEstruturarafunoaprovisionamentonombitodoprocessologsticoDistinguirostiposdemateriaisexistentesnumaorganizaoDescreverombito,oenquadramentoestruturaleosrequisitosdagestofsicadosstocksnareado
aprovisionamentoCaracterizarafunoarmazenagem,osseusprincpiosgeraiseanomenclaturadeummaterialDescreverasatividadeseosprincipaismtodosdaorganizaofsicadosstocksElaborar bases de dados de fornecedoresIdentificarasvriasfasesdoprocessodecednciaseemprstimoderecursosedagestodeoperaesem
serviosdedesportoProcedergestodefilas
Contedos
AprovisionamentoelogsticaFunoaprovisionamentoImportnciadoaprovisionamentoAtividadesdelogsticaeasuaimportnciaPosioeestruturaodoaprovisionamentonasorganizaes
GestoeorganizaofsicadosmateriaisestocksNooeclassificaodemateriaisestocksRequisitosparaumagestofsicadestockseficienteFunoarmazenagem:mbitoeprincpiosgeraisArmazmcomoespaofsicoorganizado:mtodosetcnicas
GestoeorganizaoadministrativadosmateriaisestocksNomenclaturaEspecificaoInventariaoOperaesBsicaseAdministrativas:basesdedadosdefornecedores
ReceoqualitativaequantitativademateriaisProcessodeReceoQuantitativaProcessodeReceoQualitativaModelos Organizacionais e Funcionamento
GestodasoperaesemserviosdedesportoNaturezaecaractersticasdosserviosOperaesnosserviosEspaoeinfraestruturasnosservios
GestodefilasComposiodossistemasdefilasdeesperaCritriosdeavaliaodedesempenhodesistemasdefilasdeesperaRecomendaesnagestodefilasdeespera
7266 Gesto e tratamento de reclamaes Carga horria25 horas
Objetivo(s)
DefiniroconceitodereclamaoIdentificarastipologiasdereclamaesCaracterizarasdiferentesfasesdeumareclamaoElaborarmetodologiasparageriretratarreclamaesparasituaesconcretasIdentificarotipodeerrosaevitarnotratamentodereclamaesIdentificar as diferentes tipologias de clientes e os modos de actuarSistematizarinformaorelativasreclamaes,propondoplanosdemelhoriaAplicaralegislaorelativareadereclamaes
Contedos
ReclamaoDefinioTiposdereclamaoRazesdereclamaodosclienteseperceodesinaisdedescontentamentoModosdecomunicaodasreclamaesEtapasdeumareclamao.
REFERENCIAL DE FORMAO
REFERENCIALDEFORMAO| Tcnico/adeApoioGestoDesportivaNvel4 | 31-05-2016 1 / 104
EM VIGOR
rea de Educao eFormao 813 . Desporto
Cdigo e Designaodo Referencial de
Formao
813189 Tcnico/a de Apoio Gesto Desportiva
Nvel de Qualificao do QNQ: 4Nvel de Qualificao do QEQ: 4
Modalidades de
Educao e Formao Cursos Profissionais
Publicao eatualizaes
PublicadonoDespachon.13456/2008,de14deMaio,queaprovaaversoinicialdoCatlogoNacionaldeQualificaes.
1ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n43de22deNovembrode 2011 com entrada em vigor a 22 de Fevereiro de 2012.
2ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n48de29deDezembrode2012comentradaemvigora29deMarode2013.
3ActualizaopublicadanoBoletimdoTrabalhodoEmprego(BTE)n17de08deMaiode2014 com entrada em vigor a 08 de Maio de 2014.
Observaes
1. Perfil de Sada
DescrioGeral
Colaborarnagestoemanutenodeinstalaesedeequipamentosdesportivoseparticiparnaconceo,desenvolvimentoeavaliaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosemdiversoscontextosorganizacionais.
Atividades Principais
Participarnadefinioeplaneamentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivosdeacordocomombitoestratgico
e institucional em causa.
Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosoperacionalizaodeprogramas,atividadese
eventosdesportivos,deacordocomosobjetivosestabelecidos,acapacidadedaorganizaoeasuarelaocomomeio
envolvente.
Participarnaangariaodesubsdios,apoiosepatrocniosjuntodepotenciaisparceiros(entidadespblicaseprivadas),
demodoamaximizarreceitasegarantircondiesparaaimplementaodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,
considerandoombitoinstitucionaleoposicionamentodaorganizaoemcausa.
Colaborarnoplaneamentoeoperacionalizaodecampanhasdeinformaoedivulgaodeprogramas,atividadese
eventos desportivos, junto dos respetivos segmentos alvo.
Participarnocontrolo,monitorizaoeavaliaododesenvolvimentodeprogramas,atividadeseeventosdesportivos,
designadamentenoquedizrespeitoaocumprimentodetarefasplaneadas,eficciadeprocedimentos,aocontrolo
oramentalequalidadedosserviosprestados.
Coadjuvarnapreparao,montagemedesmontagemdosespaoseequipamentosafetosaosprogramas,atividadese
eventosdesportivos,dandoindicaessobreosrecursosaafetareotemponecessrioexecuodatarefa,no
cumprimento do plano operacional previamente estabelecido.
Participarnaorganizao,operacionalizaoemonitorizaodoprocessodeinscries/acreditaesemprogramas,
atividades e eventos desportivos.
Colaborarnoapoioeatendimentoaosdestinatriosdeprogramas,atividadeseeventosdesportivoseaosutilizadoresde
instalaesdesportivas.
Participarnaconstruo,implementaoecontroloderegulamentosdeutilizaodeequipamentoseinstalaes
desportivas,identificandoasnormasdefuncionamentoedeseguranaarespeitarportrabalhadoreseutentes.
Participarnadefinioeimplementaodeplanosdemanutenodeinstalaeseequipamentosdesportivos.
Participarnoprocessodeaprovisionamentoderecursosnecessriosaoregularfuncionamentodasinstalaes
desportivas,emconciliaocomafrequnciaeovolumedeutilizao,asespecificidadesdasatividadesnelas
desenvolvidaseascaractersticasecomportamentosdosutilizadores.
Colaborarnagestodasinstalaeseequipamentosdesportivoseespaosvocacionadosparaaprticadesportiva,de
acordocomaestratgiaeapolticacomercialdaorganizaoeasnecessidadeseexpectativasdosutentes.
3. Referencial de Formao Global
Componente de Formao Sociocultural
Disciplinas Horas
Portugus(ver programa) 320
LnguaEstrangeiraI,IIouIII*
Ingls verprogramainiciao verprogramacontinuao
Francs verprogramainiciao verprogramacontinuao
Espanhol verprogramainiciao verprogramacontinuao
Alemo verprogramainiciao verprogramacontinuao
220
readeIntegrao(ver programa) 220
TecnologiasdaInformaoeComunicao(ver programa) 100
EducaoFsica(ver programa) 140
Total: 1000
*Oalunoescolheumalnguaestrangeira.Setiverestudadoapenasumalguaestrangeiranoensinobsico,iniciarobrigatoriamenteumasegundalnguanoensinosecundrio.Nosprogramasdeiniciaoadotamseosseisprimeirosmdulos.
Componente de Formao Cientfica
Disciplinas Horas
Estudo do Movimento (ver programa) 100
Matemtica(ver programa) 200
Psicologia (ver programa) 200
Total: 500
Formao Tecnolgica
Cdigo1 UFCDprdefinidas Horas
7242 1 Fisiologiadoesforo 25
7243 2 Metodologia do treino 25
7244 3 Noesbsicasdetraumatologiaesocorrismonodesporto 25
7245 4 Atividadefsicaempopulaesespeciais 25
7246 5 Organizaodosistemadesportivo 25
7247 6 Introduogestododesporto 25
7248 7 Estratgiaedesenvolvimentodasorganizaesdesportivas 25
7249 8 Legislaodesportiva 25
7250 9 ticaedeontologianodesporto 25
7251 10 Gestoderecursoshumanosnodesporto 25
7252 11 Marketing no desporto 25
7253 12 Planosdecomunicaonodesporto 25
7254 13 Financiamentoepatrocniosaodesporto 25
7255 14 Relaespblicasnodesporto 25
7843 15 Tcnicasdenegociaoevenda 50
7257 16 Noesdecontabilidade 25
7258 17 Planeamento de programas e projetos de desporto 25
7259 18 Execuodeprogramaseprojetosdedesporto 25
0703 19 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento 25
7261 20 Tcnicasdeorganizaoeconduodereunies 25
7262 21 Documentaoadministrativatipologiaecircuito 25
7263 22 Gestooramental 25
7264 23 Gestoinformticadedocumentos 25
0653 24 Arquivoorganizaoemanuteno 25
4793 25 Introduogestodaqualidade 25
7265 26 Aprovisionamentoelogsticanodesporto 25
7266 27 Gestoetratamentodereclamaes 25
7267 28 Gestodeespaos,instalaeseequipamentosdesportivos 25
7268 29 Gestodepiscinas 25
7269 30 Gestodegrandescamposdejogos 25
7270 31 Gestodesalasepavilhesdesportivos 25
7271 32 Gestodecomplexosdesportivos 25
7272 33 Gestodeginsiosecentrosdelazer 25
0618 34 Aquisiodeequipamentoseservios 25
7273 35 Qualidadedeserviosesatisfaodosclientes 25
7274 36 Gestodesistemasdeinformaoaplicadossinstalaesdesportivas 25
7275 37 Ambiente,seguranaesadenotrabalhoemorganizaesdesportivas 25
Total: 950
ParaobteraqualificaodeTcnico/adeApoioGestoDesportiva,paraalmdasUFCDprdefinidas,terotambmdeserrealizadas 250 horas da Bolsa de UFCD (75 horas da Desportos Coletivos de UFCD e 25 horas da Desportos de Combate de
UFCD e 75 horas da Desportos de Natureza e Aventura de UFCD e 75 horas da Desportos Individuais de UFCD)
Bolsa de UFCD
Cdigo Desportos Coletivos UFCD Horas
7276 38 Andebol 25
7277 39 Basquetebol 25
7278 40 Futebol 25
7279 41 Voleibol 25
7280 42 Rguebi 25
7852 43 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 44 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 45 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 46 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 47 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 48 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 49 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 350
Cdigo Desportos de Combate UFCD Horas
7286 50 Judo 25
7287 51 Karat 25
7288 52 Taekwondo 25
7852 53 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 54 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 55 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 56 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 57 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 58 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 59 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 300
Cdigo Desportos de Natureza e Aventura UFCD Horas
7289 60 Orientao 25
7290 61 Bicicleta-todo-o-terreno (BTT) 25
7291 62 Escalada 25
7292 63 Canoagem 25
7293 64 Surf 25
7294 65 Windsurf 25
7295 66 Vela 25
7296 67 Pedestrianismo 25
7852 68 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 69 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 70 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 71 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 72 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 73 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 74 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 425
Cdigo Desportos Individuais UFCD Horas
7281 75 Natao 25
7282 76 Ginstica 25
7283 77 Atletismo 25
7284 78 Tnis 25
7285 79 Golfe 25
7852 80 Perfilepotencialdoempreendedordiagnstico/desenvolvimento 25
7853 81 Ideiaseoportunidadesdenegcio 50
7854 82 Planodenegciocriaodemicronegcios 25
7855 83 Planodenegciocriaodepequenosemdiosnegcios 50
8598 84 Desenvolvimentopessoaletcnicasdeprocuradeemprego 25
8599 85 Comunicaoassertivaetcnicasdeprocuradeemprego 25
8600 86 Competnciasempreendedorasetcnicasdeprocuradeemprego 25
Total: 350
CargaHorriaTotaldaFormaoTecnolgica 1200
Formao em Contexto de Trabalho Horas
Aformaoemcontextodetrabalhonoscursosprofissionaisestintegradanacomponentedeformaotecnolgica.Aformaoemcontextodetrabalhovisaaaquisioedesenvolvimentodecompetnciastcnicas,relacionaiseorganizacionaisrelevantesparaaqualificaoprofissionalaadquirireobjetoderegulamentaoprpria.
600 a 840
1 OscdigosassinaladosalaranjacorrespondemaUFCDcomunsadoisoumaisreferenciais,ouseja,transferveisentrereferenciaisdeformao.
4. Desenvolvimento das Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD) -Formao Tecnolgica
7242 Fisiologia do esforo Carga horria25 horas
Objetivo(s)
ReconheceropapeldafisiologiadoesforoquandoaplicadasatividadesfsicaseaodesportoRelacionarosprocessosadaptativosespecificidadedassituaesdeesforoeaosmecanismosdefadigaDescreverosprocessosmetablicos,aerbioseanaerbios,emdiferentestarefasdeatividadefsicaIdentificarosmecanismosbsicoselimitesbiolgicosdeadaptaoetreinoemsituaesdeatividade
desportivaIdentificarasrespostasfisiolgicasagudasoucrnicasdealgunstiposespecficosdeexercciosfsicos
habitualmenteutilizados,bemcomointerpretareavaliarasrespostasfisiolgicasemdependnciadealgumasdascaractersticasindividuaisdopraticanteDescreverasdeterminantesdoconsumodeoxignio,anveldassuasdiferentesfases:captao,fixao,
transporteeutilizao
Contedos
IntroduofisiologiadoesforondicesConceitosClassificaodascapacidadesfsicas
PrincpiosgeraisesistemasenergticosA energia e o ATPFormasdeobtenoefontesdeproduodeATPTransfernciadaenergianomovimentoMedidadeconsumoenergticoConsumoenergtico(repousoeematividadefsica)A fadigaNoodeadaptao,homeostasiaeheterostasiaNoodeestmuloaomotoraOestmulocomofatordesencadeadordemodificaesorgnicasOestmulodirigidocomocargafuncionalCaractersticasdoestmuloRelaoestmuloeadaptaoMecanismosbioqumicosegenticosdaadaptaoSndromageraldeadaptaoaostresse
Sistema neuromuscularEstruturaefunodomsculoesquelticoControlo muscular no movimentoAdaptaesneuromuscularesTiposdecontraomuscularnarelaofora/velocidadeCaractersticasfuncionaisdomsculoestriado:relaoforacomprimentoFora/velocidadeeproduodepotnciaImplicaesdostiposdeunidadesmotorasefibrasmuscularesparaoexerccio
Sistema cardiovascularEstruturaefunoControle neural e humoralComportamentodasvariveisemrespostaaorepousoeadiferentestiposdeexercciosfsicosAdaptaescardiovasculares
SistemacardiorrespiratrioEstruturaeorganizaoVolumes e capacidades pulmonares
SistemaendcrinoetermorregulaoOrganizaoerespostaaoexercciofsicoRegulaohormonalnoexerccioTermorregulaoeexerccio
7243 Metodologia do treinoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
IdentificarosaspetoseconceitosgeraisdeintroduoaotreinodesportivoIdentificarosprincpiosorientadoresdotreinodesportivoDescreverainflunciadosfatoresdotreinonorendimentodesportivoDistinguirecaracterizarosdiferentestiposdecapacidadesfsicasIdentificarasformasdemanifestaodascapacidadesfsicasnasprincipaismodalidadesArticularaperiodizaodotreinocomaformadesportiva
Contedos
AspetosgenricosdotreinodesportivoEvoluodoprocessodetreinoObjetivosdotreinoeadefiniodealtorendimentoFundamentaobiolgicadotreinoNoodecargadetreinoComponentes da cargaAfadigaearecuperaoExercciodetreino
PrincpiosdotreinoFatores de treino
FatorfsicoForaResistncia- Velocidade- Flexibilidade- Capacidades coordenativasFatortcnicoFatortticoFatorpsicolgico
Estrutura do processo de treinopocadesportivaPeriodizaodotreino
A forma desportiva e a estrutura do processo de treino
7244 Noes bsicas de traumatologia e socorrismo no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarasprincipaissituaesderisconodesportoIdentificarassituaesderiscoespecficasdasprincipaismodalidadesdesportivasIdentificarosprincipaistiposdelesesprovocadaspelassituaesderiscoReconhecerosprincipaistiposdelesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivasDescreverastcnicasdeprimeirossocorrosadequadasaosprincipaistiposdelesesColaborarnaatuaoemsituaesondesejamnecessrioscuidadosdeprimeirossocorros,decorrentesda
prticadasprincipaismodalidadesdesportivas
Contedos
TraumatologiaAperspetivapreventivadaslesesdesportivasTiposdeprevenoprimria,secundriaeterciriaConceitodelesodesportivaPrincipaislesesdesportivastpicasFatoresderiscointrnsecoseextrnsecosdaslesesdesportivasGestodesportivocomoagentecausaldasleses:Principaislesesassociadassprincipaismodalidadesdesportivas:desportoscoletivos,individuais,desportosdecombate,modalidadesdareadacondiofsicaedesportosnatureza
SocorrismoPrevenodeacidentesPlanodeemergnciaEstojo de primeiros socorrosExameprimrioesecundrioModosdeavaliaodasituaoedapessoa(vtima)SuporteBsicodeVidaTipodealteraesdeconscinciaTiposdealteraesrespiratriasehemorrgicasTiposdeleses- FeridasTrmicas- Osteoarticulares- Musculares
Organismos nacionais e internacionais de primeiros socorros
7245 Atividade fsica em populaes especiais Carga horria25 horas
Objetivo(s)
AnalisarasevidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeDescreverosprincpios,ospressupostoseastcnicasdaavaliaoeprescriodoexerccioempopulaes
especiais;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfases
especiais da vida;Descreverasprincipaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaescom
determinadosproblemasdesade,comohipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseColaborarnaconceo,promooeanlisedosprogramasdeexercciofsicoparapopulaesespeciais
Contedos
Exerccioesade:ConceitodeatividadefsicaformaleinformalExercciofsicocomoestmulometablicoebiomecnicoEvidnciascientficassobrearelaoentreoexercciofsicoeasadeempopulaesemfasesespeciaisdavidaepopulaes
comdeterminadoproblemadesadeConceitos,princpiosepressupostosdaavaliaoeprescriodoexerccioTipodosinstrumentosetcnicasdeavaliaodacondiofsicaEstratificaoderiscodedoenacardiovascular
Exerccio,desenvolvimentoeenvelhecimento:Principaiscaractersticas,capacidades,necessidadeseobjetivosdaspopulaesnasfasesespeciaisdavida:crianas,jovense
idososAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,
muscularecomposiocorporalExercciocomofatordeintervenoprimriaesecundria:
DefinioPrincipaiscausas,fatoresderiscoecaractersticasdahipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporosePrincipaiscaractersticas,capacidadesenecessidadesdaspopulaescomdeterminadosproblemasdesade:hipertenso,
diabetes, obesidade e osteoporoseObjetivosebenefciosdoexerccioparaprevenoecontrolodehipertenso,diabetes,obesidadeeosteoporoseAdaptaodaslinhasorientadorasdaavaliaoeprescriodoexercciopopulaoalvo,noqueserefereaptidofsica,
muscularecomposiocorporalProgramasdeexerccioparapessoasportadorasdedeficincia:
TiposdeprogramasdeexerccioparapopulaesportadorasdedeficinciaTipodelimitaesepreocupaesespecficasadequadasaotipodedeficinciaEstabelecimentodeumarelaopositivacomospraticantesepromoodaadesoaoexerccioCondiesdehigieneeseguranaaadaptaraotipodeprogramasTcnicasdeapoio,metodologiaserecursosapropriados
7246 Organizao do sistema desportivo Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizaroDesportonumaperspetivasistmicaeorganizacionalIdentificarrelaesdeinflunciaentreamudanasocialeaorganizaododesportoCaracterizaraorganizaodosistemadesportivoportugus,bemcomoasrelaescomorganizaes
desportivasinternacionais,nomeadamentedoespaogeogrficoeuropeuDescreveroconceitodedesportofaceexistnciademltiplossetoresdaprticadesportivaedediferentes
regimesderelaodoindivduocomaprticadesportivaIdentificarasprincipaiscaractersticasdaorganizaododesportonaEuropaenaUnioEuropeiaReconhecerocontextodeaplicaodosprincipaisinstrumentosdefinanciamentododesportonomeadamente
oscontratosprogramadedesenvolvimentodesportivo,omecenatoeopatrocnio,considerandoosregimesdedireitos e deveres associados das entidades envolvidas
Contedos
ConceitodeDesportonumaperspetivaorganizacionalsetoresembitosdaprticadesportivaedoenvolvimentodoindivduoOrgnicadoSistemaDesportivoPortugus
Administraopblicadesportivacentral,regionalelocalEntidades desportivas privadas- Movimento associativo desportivo- Entidades desportivas com fins lucrativos e de natureza comercial
Principais subsistemas relacionados com o desportoTurismo,educao,sade,ambiente,ordenamentodoterritrio,trabalhoeoutrossubsistemasrelacionados
Documentos reguladoresLeideBasesdaAtividadeFsicaedoDesporto(LBAFD)RegulamentaodaLBAFDLegislaocomplementar
A Carta Europeia do Desporto - Conselho da EuropaOModeloEuropeudeOrganizaodoDesportoCartasconvenesdeclaraesmanifestosrecomendaesecdigosinternacionaisdoerelacionadoscomodesporto.
Instrumentos de financiamento ao desporto
7247 Introduo gesto do desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizarosprincipaisaspetosinfluentesdaorigemeevoluodaGestodoDesportoIdentificarecaracterizarosdiferentescontextosdeintervenodasorganizaesdesportivasReconheceraestrutura,aculturaeosvalorespredominantesdasdiferentesorganizaesdesportivasDistinguirmodelosdegestoadequadosscaractersticasdecadaorganizaodesportivaInterpretarasdiferentesfunesdogestordedesportoeasatividadesdeapoiogestoCaracterizaragestododesportocomoreadeintervenoprofissional,identificandoasprincipaisfunese
competnciasassociadasCaracterizarasorganizaesrepresentativasdosetorprofissionalnacionaleinternacional
Contedos
ConceitosGenricos:DoDesportoGestodoDesportoConceitodeorganizaodesportivaOestadodaartedagestododesportoOcontextodeintervenodasorganizaesdesportivaseosseusobjetivosOgestordedesporto,asfunesdagestoeosnveisdagestoPerfilefunesdogestorpornveisdegesto
EstruturadasOrganizaesDesportivasFuncionamentodaorganizaoAscincocomponentesbsicasdaorganizaodeMintzbergAorganizaocomoumsistemadefluxosAconceodospostosdetrabalho,dasuperestrutura,dasligaeslateraiseaconceodossistemasdetomadadedeciso
Diferentes tipos de estruturasEstruturas de MintzbergEstruturas formais/informaisEstrutura simplesEstrutura funcionalEstrutura divisionadaEstrutura por projetos e matricialEstrutura em redeEstruturaporunidadesestratgicasdenegcios
Fatores condicionantes da estruturaAmbienteTecnologiaDimensoRecursosIdadePoder e o controloOs interessados (stakeholders)
Principaisdomnioseatividadesdeapoioaogestordodesporto
7248 Estratgia e desenvolvimento das organizaes desportivas Carga horria25 horas
Objetivo(s)
DescreverafunodaestratgianofuncionamentodeumaorganizaodesportivaRecolher,tratareanalisardadoseindicadoressuscetveisdeidentificarmercadosdodesportoosseus
influenciadoresetendnciasCalcularaimportnciadasprincipaispartesinteressadasnofuncionamentodeumaorganizaodesportivaInterpretarasprincipaisvariveisexternaseinternasquecondicionamofuncionamentodeumaorganizao
desportivaRelacionartendnciaspolticas,econmicas,sociaisetecnolgicas(oportunidadeseameaasexternass
organizaes)comcapacidadesinternas,forasefraquezasDefinirestratgiasetransformlasemplanosdeaoCriarmecanismosdecontroloedeavaliaodasestratgias
Contedos
OrigemeevoluodaestratgiaNaturezadaestratgiaConceitodeestratgiaesuaevoluoFormulaoeaformaodaestratgiaDiferentesnveisdeorganizaoediferentesnveisdeestratgia
DiagnsticoestratgicoFatorescontextuaisgeraisinfluenciadoresdomercadopolticolegal,econmico,social,geogrficoetecnolgico(anlisePEST)Ambientetransacional/especficododesporto:concorrncia,consumidores/clientes,fornecedores,capitais,pessoas,tecnologia
especfica,reguladores,instalaesdesportivas,parceirossociais,stakeholdersEstruturadomercadodeserviosdesportivos:- Indicadores quantitativos e qualitativos do mercadoSegmentaodomercado- Influenciadores do mercado- Ciclo de vida do mercado.Ambienteinterno:Objetivos,shareholdersestakeholdersinternos(nmero,caractersticasdeconsumointeresses,poder,
expectativas),culturadaorganizao,estruturaorganizacional,processosdedeciso,sistemasdeinformaoecomunicao,situaoeconmicafinanceiradaorganizao(rcioseconmicosefinanceiros),anlisecustoeficincia,nmerodepessoaseestruturasporreafuncionalequalificao,capacidadedeadequaosexignciastecnolgicaseorganizacionais,competnciasecapacidadesestratgicasoudistintivas,redesdecooperaoeserviosdistintivos/dificuldadedereplicao(robustness)Tipodeanliseestratgica:
AnliseSWOTFatorescrticosdesucesso
Formulaodaestratgia:MissoevisoOpeseobjetivosestratgicos,resultadoseindicadoresFatoresqueprovocamalteraesnaorganizaoenoplaneamentodaconcretizaodaestratgia:valores,liderana,estrutura,
sistemas, pessoasProcedimentosdedefinioecontrolodaestratgiamodelodebalancedscorecard
PlanosdeaoRegrasdealteraodaestratgiaparaaaoMedidas, indicadores e mecanismos de controlo
7249 Legislao desportiva Carga horria25 horas
Objetivo(s)
CaracterizaroDireitodoDesportoenquantoreaquetratadasrelaesjurdicasespecficasdodesportoRelacionar o Direito e a atividade desportiva, tendo em conta o enquadramento legislativo e regulamentar
existente,provenientequerdoEstadoquerdasorganizaesprivadasClassificar e hierarquizar as fontes do direito do desporto e a sua origemReconhecerosistemadesportivoportuguseasorganizaesdesportivas,caracterizandoedefinindoas
diversasformasjurdicasdeenquadramentoCaracterizar o sistema desportivo europeu, considerando os referenciais orientadores do Conselho da Europa e
daComissoEuropeiaSistematizarasdiferentesreasorganizacionaisdodesportoperspetivadaspeloordenamentojurdicoReconhecerosdiferentestiposderecursoshumanosafetosaodesporto,oenquadramentolegaldoexerccio
dassuasfuneseascondiesdecontratualizaoPerspectivar,noplanojurdico,osdiversostiposdeempresasqueatuamnombitododesportoIdentificarascondieslegaisdeproteodasadee/oudaseguranadoconsumidordesportivoCaracterizaraacessibilidadeeoapoioprticadodesportoapessoascomdeficincia
Contedos
O direito ao desporto como direito fundamental:ConstituiodaRepblicaPortuguesa,refernciasimplcitaseexplcitasaodesporto
Princpiosdeacessoprticadaatividadefsicaedesportiva,deacordocomaLeideBasesdaAtividadeFsicaeDesportivaOrgnicaefuncionamentodosistemadesportivoportugusemfunode:
Instrumentos legislativos existentesEstruturasembitosdeinterveno
ReferenciaisorientadoresdoConselhodaEuropaedaComissoEuropeiaPrincpiosdaCartaOlmpica
TipodeintervenodoComitOlmpicodePortugaledoComitParalmpicodePortugal.Federaesdesportivas:utilidadepblicadesportivaeligasprofissionaisClubes desportivos e sociedades desportivasEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadoemestabelecimentosdeensinoAsassociaespromotorasdedesportoEnquadramentolegislativodaprticadeatividadefsicaedesportivaaplicadospessoascomdeficinciaDesportodenaturezaecondiesdeprticaemreasprotegidas.Agentes desportivos
Enquadramento,condiesdeintervenoeregimesdeproteo:- PraticantesTcnicos- DirigentesEmpresriosdesportivos
ProvasoumanifestaesdesportivasemespaospblicosAlto rendimento: regimes de acesso e medidas de apoioApoiosfinanceiroseregimefiscalnareadodesporto
Contratos-programaInstrumentosdeconcessodeapoiosoucomparticipaesfinanceiras
RegimejurdicodeacessoedeexercciodaatividadedeorganizaodecamposdefriasRegimejurdicodocombateviolncia,aoracismo,xenofobiaeintolerncianosespetculosdesportivosRegimejurdicodaresponsabilidadetcnicapeladireodasatividadesfsicasedesportivasdesenvolvidasnasinstalaes
desportivasRenovaodacdulaTipodeFrequnciaevalordasaesdeformaocontnua(FC)relativasaosdiretorestcnicos(DT)eaos
profissionaisresponsveispelaorientaoeconduodoexercciodeatividadesfsicasedesportivas.Regimedeacessoeexercciodaatividadedetreinadordedesporto:normasdeacessoobtenoeemissodaCdulade
treinador de DesportoInstalaesdesportivas:
Licenciamento e funcionamentoResponsabilidadetcnicaecondiesdeinterveno
ConvenoInternacionalcontraaDopagemnoDesporto,daUNESCOLegislaodeenquadramentoefuncionamentodaAutoridadeAntidopagemdePortugal
7250 tica e deontologia no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificarosprincpiosfundamentaisdosvaloresticoseculturais.Aplicarasnormasdeontolgicaseprofissionaisnasuaprticaprofissionalarticulandoacoma
responsabilidade pessoalIdentificarfatoresticosdepromoododesenvolvimentoinstitucional.Reconhecercondutasticasconducentespreservaodasolidariedadeedorespeitonumacomunidade
global.Identificarascondutasticasdeintervenoaplicveisaosagentesdesportivos
Contedos
Princpiosfundamentaisdaticatica,doutrina,deontologiaemoral
Conceitoschave:tica,deontologia,conscinciaCamposdereflexo/intervenoesuascaractersticascomunsediferenciadasOmtodoanalticocomofundamentaodaticaValoresfundamentaisdeumcdigodeticaticaeliberdade:responsabilidadeeintencionalidade
CdigosdeticaepadresdeontolgicosCdigosdeticapessoalededeontologiaprofissional:DacinciadoscostumesaoconjuntodedeveresPrincpiosenormasespecficosdeumgrupoprofissionalConceitoschave:deontologia,cdigosdetica,condutaprofissionalPapeldasnormasdecondutaprofissionalnadefiniodadeontologiadeumaprofissoRelaoentreasnormasdeontolgicasearesponsabilidadesocialdeumgrupoprofissionalDinmicasentrearesponsabilidadeprofissionaleosdiferentescontextossociais
ticaedesenvolvimentoinstitucionalRelaoentreaticaindividualeospadresdeticainstitucionalConceitoschave:igualdade,diferena,organizaocomunitria.Cdigosdeticaecondutainstitucionalcomoelementosdeidentidadeeformaodeprincpiosreguladoresdasrelaesinter
pessoais e socioculturaisPapeldosprincpiosticosedeontolgicosinstitucionaisnamediaodeconflitoscolectivo
Comunidade globalGlobalizaoeasnovasdimensesdeatitudes:local,nacional,transnacionaleglobalConceitoschave:nexolocal/global,globalizao.Internacionalizao,transnacionalidadeeosproblemasticoscolocadospelaglobalizaoAmbivalnciasdoprocessodeglobalizaoAberturademercados:ticanacompetitividadeEsbatimentodefronteiras:ticaparaaigualdade/incluso
AconstruodeumacidadaniamundialinclusivaImportnciadacriaodeplataformasdeconvergnciaedesenvolvimento,comvistaaumaintegraoeconmicamundialDimensoticadocombatesdesigualdadeseconmicosociais,nombitodaglobalizao
Exignciasemrelaoorganizao,emtermosde:ParticipaonosobjetivosdaorganizaoPromoododesenvolvimentodaimagemdaorganizaoUso correto de materiais e equipamentosDiscernimentodejulgamentoemeventuaissituaesdeconflitoSigilo profissional
Exignciasemrelaoaopblicoexterno,emtermosde:RespeitoeconfianaPrincpiodalivreconcorrnciaComunicaobilateral
AticanodesportoConsideraesgeraiseprincpiosorganizadoresdaticanodesportoOcdigodeticadesportivaticanagestododesportoeespecificidadesdagestododesportoQuestesticasnaintervenodotcnicodeapoiogestododesporto
7251 Gesto de recursos humanos no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarecaracterizaromercadodetrabalhodareadodesportoAplicarastcnicasdegestoeintervenoemtermosindividuaisouagruposDescreveredefinirotipodefunesdosrecursoshumanosCaracterizarosprocessosderecrutamentoeselecoAplicarmtodosdeavaliaododesempenhodosrecursoshumanosApoiaraorganizaodeprogramasdeformaoderecursoshumanosIdentificarprocessosdemotivaoerecompensaemtermosdeequipaouindividuaisExecutarprocessosadministrativosrelacionadoscomagestoderecursoshumanosIdentificarosprocessosdegestofacilitadoresdamudanaorganizacional
Contedos
Recursoshumanosnasorganizaesemtermosde:Mercado de trabalho no desportoMudanasetransformaesdafunodegestodepessoasGestodepessoasnumambientedinmicoCapital intelectualPlaneamentoestratgicodagestodepessoas
ConstituioegestodeequipasdetrabalhoObjetivosdadescrioeanlisedefunesMtodosefasesdedescrioeanlisedefunesOdesenhodetipodefunesFunesgenricasdeumgestordesportivoTcnicasderecrutamentoeseleodepessoasImportnciadacoesoedacomunicaonasequipasdetrabalhoTcnicasdegestoeorganizaodaequipa
Bases fundamentais do conhecimento do grupoConceito de grupoCaractersticasdogrupoFases do desenvolvimento do grupoTipos de grupoInflunciadogruposobreoindivduoeaorganizao
Trabalho em equipa em termos de:Integraodaspessoasnaorganizao,nosgruposenasfunesEquipa e o trabalhoOrientaodepessoasVivnciasefuncionamentodaequipadetrabalhoCoesoeconflitoLideranaMotivaoCondiesdetrabalho
MtodoseinstrumentosdegestodepessoasGestodoefetivoobrigaeslegais,mapasdepessoal,balanosocialAorganizaoprticadastarefasegestodotempodopessoalProcessosdemotivaoSistemadeconstruodaremuneraoTipo de incentivosTipodebenefciossociaisTipos de contratos de trabalho
7252 Marketing no desportoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
Usar,corretamente,osconceitoseaplicaesdomarketingsdiferentesorganizaesdodesportoIdentificar o mercado do desportoAplicaraomercadododesportoosprincipaiscritriosdesegmentao,selecionandoossegmentosde
mercado alvoColaborarnadefiniodeprogramas,atividadeseeventosdesportivostendoemcontaossegmentosde
mercado/populaoaquesedestinamAplicaroconceitodemarketingmixeasrelaesentreasvariveis:produto/servios/atividades,preo,
distribuio/localizaoecomunicao
Contedos
Fundamentos do marketing do desportoConceito de marketingFunesdomarketingMarketingestratgicoemarketingoperacional
O mercado do desportoConceito de mercado do desportoDimensopotencialdomercadoProcessodedecisodoconsumidordedesportoEstudodaconcorrncia
AsegmentaodomercadodedesportoeoposicionamentoConceitodesegmentaoPrincipaiscritriosdesegmentaoEscolha dos segmentos de mercado alvo
Marketing-mix do desportoAintegraodoselementosdomixTipodedecisesatomarface:Produto/servios/atividadePreosDistribuio/localizaoComunicao
7253 Planos de comunicao no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Caracterizarasfunesdacomunicaoaplicadasaosprogramas,atividadeseeventosdesportivosDiscriminarplanoeproporasaesdecomunicaotendoemcontaosprogramas,atividadeseeventos
desportivosIdentificarasprincipaiscaractersticasdoselementosdomixdecomunicaoReconhecerosprincipaiselementosdoplanodecomunicao:objetivos,pblicoalvo,mensagem,canaisde
comunicao,meiosesuportes,timing/frequncia/durao,oramentoeavaliaoUtilizaramatrizdecomunicaoeoselementosqueaintegramnoplaneamento,execuoeavaliaodas
aes
Contedos
FundamentosdacomunicaoOqueacomunicaoOqueacomunicaodemarketing
ModelosdacomunicaoModelodeestmuloerespostaModelofuncionaldacomunicao
FunesdacomunicaoGestodacomunicao:doplanodemarketingparaoplanodecomunicao
PropsitosgeraisdacomunicaoPrincipaiselementosdomixdecomunicaoaplicadosaosprogramas,atividadeseeventosdesportivos- Publicidade- Marketing directoRelaespblicasPromoes- MerchandisingForadevendas
EtapasdoplanodecomunicaoAnlisedasituaoDefiniodosobjetivosSelecodopblicoalvoEscolha da mensagemEscolhadoscanaisdecomunicao,meiosesuportesTiming/Frequncia/DuraoDefiniodooramentoExecuodoplano,amatrizdecomunicao,responsabilidadepelaaprovaodoplanoedasacesAvaliaodosresultadosfaceaosobjetivosestabelecidos
7254 Financiamento e patrocnios ao desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Identificarasfontesdefinanciamento,pblicaseprivadas,emfunodascaractersticasdosprogramas,atividades e eventos desportivosPreparar,comapoio,apropostadeprogramadesportivoparacelebraodecontratoprogramade
desenvolvimento desportivoReconhecerascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivossuscetveisdefinanciamento
atravsdopatrocnioIdentificaroselementosdapropostadepatrocnioPreparar,comapoio,apropostadepatrocnioparaumpotencialpatrocinador
Contedos
TiposdefinanciamentodasentidadespblicasqueapoiamodesportoNvelnacional,supramunicipalelocalLegislaodeenquadramentoContratos-programa de desenvolvimento desportivoPropostasaapresentarpelasentidadesbeneficiriascomvistacelebraodecontratosprogramadedesenvolvimento
desportivoRelatriosdoprogramadesportivo
OpatrocnioaodesportoPrincpiosdopatrocnioeascaractersticasdosprogramas,atividadeseeventosdesportivosContedosdapropostadepatrocnioaodesporto.FasesdoprocessodeobtenodepatrocnioCaracterizaodoprojectoPesquisas de mercado das empresas que apoiam programas, atividades e eventos desportivosPropostasdepatrocnioElementosdapropostadepatrocnioRedaodocontratodepatrocnioRelatriodopatrocnioavaliaoecontrolo
7255 Relaes pblicas no desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
IdentificarasfuneseobjetivosdasrelaespblicasIdentificarosdiferentesgruposdeinteressadosnaorganizaodesportivaReconhecerosdestinatriosdasaesderelaespblicas,utilizandoasformasmaisadequadasparacom
eles comunicarIdentificareusarasredessociaisparaconcretizarobjetivosdasrelaespblicasComunicardeformaadequadacomosrgosdecomunicaosocial
Contedos
RelaespblicasFunoepapelConceito e objetivosAopiniopblicadaorganizaodesportiva,programas,atividadeseeventosOrganizaodasrelaespblicasnaorganizaodesportivaTipologiadasaesderelaespblicas
AsrelaespblicaseosdiferentesgruposdeinteressadosedestinatriosComerciais:clientes,fans,scios,participantes,fornecedores,concorrentesAutoridadesdogoverno:cmaramunicipal,ogovernoeseusdepartamentosresponsveispelodesporto,entidadesreguladoras,
federaesdesportivasEntidades financeiras: investidores, banca, patrocinadoresrgosdecomunicaosocial:imprensa,rdios,internetTrabalhadoresComunidade em geral e os diferentes grupos
Autilizaodosatletasderenomeeasfiguraspblicascomoformadepromoodaorganizaodesportiva,programas,atividadese eventosFormasdecomunicarcomosrgosdecomunicaosocial
Contacto e relacionamento com jornalistasConfernciadeimprensaComunicaoescritanormasderedaoeprazosdeenvioSessodefotografiasEntrevistanardioenateleviso
Formasdecomunicaratravsdainternet:sites,portais,blogueseredessociaisArtigosdeopiniodosagentesdesportivosdaorganizaodesportivanosrgosdecomunicaosocialenaplataformainternetEtapasdeumplano/programadeaesderelaespblicas
7843 Tcnicas de negociao e venda Carga horria50 horas
Objetivo(s)
Identificarasnecessidadeseasmotivaesdocliente.Descrever o processo comunicacional na venda.Aplicarastcnicasdenegociao.Identificar as fases do ciclo de vida de uma venda.
Contedos
O processo comunicacional na vendaBasesdacomunicaoQualidadeseaptidesbsicasdovendedorA linguagemTcnicasdeexpressoRetricaePersuasoEscuta ativa
TcnicasdenegociaoArgumentaoTratamentodasobjeesAs perguntasAlternativa positivaApresentaodopreo
TcnicasdevendaIdentificaodasmotivaesenecessidadesAnliseeavaliaodassoluespossveisAdemonstraodasoluoAconcretizao
7257 Noes de contabilidade Carga horria25 horas
Objetivo(s)
ReconheceraimportnciadacontabilidadecomosistemadeinformaoDefinir os conceitos fundamentais da Contabilidade e os seus principais aspetosAplicaroSistemadeNormalizaoContabilsticaAnalisarasoperaescontabilsticasrelativaseosseusefeitossobreaperspetivafinanceiraReconheceraimportnciadasinformaesedaspeascontabilsticascomoelementosimprescindveisda
gestoglobaldasorganizaes
Contedos
ContabilidadecomosistemadeinformaoEmpresaeocircuitoeconmicoContabilidadecomoelementodegestoSistemadeNormalizaoContabilstica
Principais conceitos em contabilidadeNoodecontaDemonstraodeResultadosrendimentos,gastoseresultadosBalanoativo,passivo,capitalprprioRegrasgeraisdemovimentaodecontas
ContasrelativassDemonstraesFinanceirasDemonstraodeResultados
Contas de rendimentosContas de gastosContas de resultadosBalano
Contas do ativoContas do passivoContasdocapitalprprio
7258 Planeamento de programas e projetos de desportoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)
Distinguirerelacionarasnoesdeplanodeao,programaeprojetoRecolherinformaoacercadasnecessidades,expectativaserestriesdoclientedoprogramaouprojetoDocumentarosprincipaisparmetrosdoprogramaouprojetocomvistasuaaprovaoRealizarosestudosnecessriosaoplaneamentodeprogramaseprojetosAdoptaraestratgiaadequadaaoplaneamentodoprojetotendoemcontaoenvolvimentodaspartes
interessadas
Contedos
NoesgeraisDistinoentreplanodeao,programaeprojetoTipos de programas e projetos de desportoCiclo de vida de um programa e fases dos projetosCliente do projeto e outras partes interessadasProcesso de planeamento
DefiniodoprogramaouprojetoEtapas- Entrevista inicialRedaodoprogramaouprojeto,SubmissoaaprovaofinalAprovaoPrincipaisparmetros:- Finalidade- Grupo(s) alvoCondiesdesatisfaoquantoaoprodutofinaleabordagemRecursosdisponveiseoutrasrestries:oramento,prazosenormasarespeitar
Estudos preliminaresObjectos de estudo:- Grupo(s)-alvo e outras partes interessadasContextofsicoLegislaoaplicvel- Casos exemplares
Tipos de estudosLevantamentodasnecessidades,anlisedaspartesinteressadas,revisodeliteratura,benchmarking,levantamentoderecursosdisponveis,reconhecimentodoterrenoAspetosbsicosdomtododepesquisa:- Objetivos do estudoQuestesdepesquisa- Instrumentos de recolha de dadosCondiesdeacessoaosdadosMtodosderecolhaedeanlisedosdadosTcnicasdesnteseedeapresentaodainformao
Plano do programa ou projetoPrincipaisparmetros:ObjetivoseprocedimentosdeavaliaoDescriodoprodutofinalDescriodasatividadesetarefasarealizarRecursosnecessriosDefinioderesponsabilidadesProgramaodasatividadesetarefasOramentoParmetrossuplementares:descriodeprodutoseventualmentenecessriosnombitodosprocedimentosoperacionaise
administrativosdeexplorao,dacomunicao,daformao,edaseguranaegestodoriscoEnvolvimento das principais partes interessadas - abordagem participativa/colaborativa e abordagem consultiva
7259 Execuo de programas e projetos de desporto Carga horria25 horas
Objetivo(s)
Implementaroplanodoprogramaouprojetorespeitandoascondiesdesatisfaoeasrestriesdefinidaspelo clienteInstalarumareacomumdetrabalho,fsicaouvirtual,querenaespaoscolaborativos,painisinformativose
uma base documental partilhadaConstituirumdiriodeprojetoemantloactualizadoIdentificarosprincipaistiposdereuniesnocontextodaexecuodeumprogramaouprojeto,distinguindoas
circunstnciasemquecadaumdeveserutilizadoIdentificarosprincipaistiposdeinformaodeprogressoeosrespetivosprocessosdemonitorizaoImplementarprocessosdeagregaoedifusodeinformaodeprogressoRealizarosprocedimentosnecessriosparaencerraroprogramaouprojeto
Contedos
FundamentosparaaimplementaodoprogramaouprojetoSistema de controlo do projeto:- Elementos essenciais de um sistema de controloRelaoentreplaneamento,controloeadaptaoTcnicasdecoordenaodaequipaMeiosdecomunicaoereportemaisadequadosreacomumdetrabalhoPrincpiosdeconstituioeatualizaodeumaagendaedeumdiriodoprojetoPartilhadeinformaodeprogressoReuniesespecializadas
reacomumdetrabalhoEspaosdetrabalhoconcentradosecolaborativosPainisinformativosagendadoprojeto,informaodeplano,informaodeprogresso,outrainformaoBasedocumentalourepositriodocumentosjustificativosedeplaneamento,diriodoprojeto,documentaoderefernciaPrincpiosdeconfiguraodereascomunsdetrabalho:- Para equipas co-localizadasPlataformaeletrnicaparaequipasdistribudas.
ContedosdoDiriodeProjetoRelatriosdasreuniesPropostas,informaesealteraesProcessosdeaquisiodebenseservios
ReuniesespecializadasDecoordenaoDeresoluodeproblemasDeinspeoourevisodoprodutofinalDeavaliaoeaprendizagemretrospetivase/oubalanos
InformaodeprogressoereporteTiposdeinformao:tcnica,financeira,temporalRelatriosegrficosdeexecuoQuadro geral de progressoRelatriosdeprogresso
Encerramento do projetoInstrumentosdeavaliaodograudesatisfaodaexecuodoprojetoRelatriofinalSumrioexecutivoNveldeconcretizaodosobjetivosGraudeexecuotcnicaefinanceiraConcluseserecomendaesFormasdecelebraocoletivaedereconhecimentodaequipa
0703 Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimentoCarga horria
25 horas
Objetivo(s)Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.Aplicar as regras do protocolo no atendimento.
Contedos
ImagemRequisitos de uma boa imagem pessoal e profissionalAimportnciadacomunicaonoverbalnaprojeodaimagemApresentaesecumprimentosVesturioprofissionalfemininoemasculino
Tratamentoshonorficos(escritoseverbais)oficiaisempresariaiseclesisticosnobilirquicosmilitares
CivilidadenoescritrioCortesia no atendimentoProtocoloaplicadocomunicaoescritaOrganizao