EMPREENDEDORISMO DE SUCESSO – 16 DICAS

N&C NEGÓCIOS E CARREIRAS

1. TENHA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E ORIENTE-SE POR METAS O empreendedor deve ter um PLANO DE NEGÓCIOS e um plano estratégico de médio e longo prazo. Esse planejamento deve conter marcos a serem obtidos, definindo os resultados esperados e o prazo para sua consecução. A empresa deve gerenciar-se com base em objetivos e metas. Isso significa que a empresa deve ter foco: escolher suas prioridades (objetivos) e definir métricas de resultados (metas) dentro desses objetivos.

2. TENHA FOCO EM UM NICHO DE MERCADO BEM ESPECÍFICO

Tente criar uma estratégia de OCEANO AZUL, isto é, um cenário em que sua empresa agregue algumas características e vantagens e despreze outras, de modo a se destacar no mercado. Observe que, às vezes, é preferível alcançar um público menor, mas com baixa concorrência, do que disputar um público muito amplo de concorrência “sangrenta” e indiferenciada (o chamado OCEANO VERMELHO).

2. TENHA FOCO EM UM NICHO DE MERCADO BEM ESPECÍFICO

Exemplo 1: Robinson Shiba era um lavador de pratos nos Estados Unidos. De volta ao Brasil, montou a CHINA IN BOX, segmentando bem sua linha de produtos e criando a principal cadeia de comida rápida chinesa em operação no Brasil, com mais de 150 estabelecimentos no país.

2. TENHA FOCO EM UM NICHO DE MERCADO BEM ESPECÍFICO

Exemplo 2: Francisco Ruzene, um administrador agrícola do Rio Grande do Sul, decidiu substituir a produção de arroz tipo “agulhinha” para o “ARROZ PRETO”, pensando, em um primeiro momento, nas exportações. Porém, além de exportar, o arroz preto, por ser diferenciado e ter baixa concorrência, ganhou um público cativo também no mercado interno.

3. BUSQUE BONS MENTORES, ORIENTADORES, INVESTIDORES E COLABORADORES

O empreendedor deve contar com pessoas que possam orientar e, eventualmente, trazer financiamento para seu projeto de negócio. A REDE DE COLABORADORES pode ser composta por parceiros, remunerados conforme demanda.

3. BUSQUE BONS MENTORES, ORIENTADORES, INVESTIDORES E COLABORADORES

Exemplo: A empresa CONTRAIL SYSTEM foi criada em 2012 e, três dias após a sua criação, foi vendida por US$ 176 milhões. Os empreendedores desta startup eram pessoas com passagem por grandes empresas como a Google e tinham também apoiadores que deram o aval para que Juniper Networks fizesse a aquisição.

4. ESTEJA SEMPRE DISPOSTO A FAZER TESTES E A OBTER FEEDBACKS

É comum entre as startups a ideia de lançar um produto ou serviço piloto, para testar como seria a receptividade do mercado. Nenhuma essência, porém, deve ser tão rígida que não possa ser reinventada ou aprimorada, inclusive com novos produtos ou com novas formas de oferecer velhos produtos.

4. ESTEJA SEMPRE DISPOSTO A FAZER TESTES E A OBTER FEEDBACKS

Exemplo: GLÓRIA FANTINI é engenheira de alimentos. O principal produto de sua empresa era PALMITO EM CONSERVA. A engenheira resolveu CRIAR UMA LINHA DE PATÊS COM AS PARTES MENOS NOBRES DO PALMITO, o que fez com que sua rentabilidade aumentasse em mais de três vezes em um curtíssimo período.

5. GANHE PELA ESCALA: ESTEJA ATENTO À CAUDA LONGA

Da curva de Pareto, deduz-se uma famosa “lei” estatística que diz que 80% dos problemas resultam de apenas 20% das causas. COM BASE NESTA INFORMAÇÃO, O EMPREENDEDOR PODE DETECTAR OS 20% DE AÇÕES PRIORITÁRIAS QUE RESULTARÃO EM 80% DE SOLUÇÕES DE PROBLEMAS. 20% DE SEUS CLIENTES PODEM RESPONDER POR 80% DE SUAS VENDAS..... (1) não utilizar essa regra como uma lei universal, já que se trata apenas de uma aproximação, não de um fenômeno natural empírico; (2) não se restringir apenas em poucos grandes clientes (A CAUDA CURTA), mas avançar para ATENDER OS MUITOS PEQUENOS CLIENTES (a CAUDA LONGA).

5. GANHE PELA ESCALA: ESTEJA ATENTO À CAUDA LONGA

Exemplo 1: O HABIB’S adota a estratégia de custo, trabalhando, desde sua fundação, com a proposta de menor preço e grande escala. Estima-se que o faturamento mensal médio de cada unidade franqueada seja de R$ 250 mil por mês.

6. TENHA PRODUTOS OU SERVIÇOS “VACAS ROXAS”

Seth Godin escreveu o livro “A VACA ROXA”, uma bíblia do marketing, em que defende que o maior fator de sucesso de uma empresa é conseguir desenvolver produtos ou serviços que se diferenciem por si só.

UMA VACA ROXA NO MEIO DE UM REBANHO CONVENCIONAL.

7. CONSIGA CHEGAR ATÉ SEU CLIENTE

A DISTRIBUIÇÃO é a parte da gestão comercial que diz respeito à forma como seus produtos chegam até seus clientes. Algumas formas de distribuição: loja física, televendas, loja virtual, B2B (business to business, ou venda a outras empresas), representantes comerciais, marketing direto, distribuição via varejo etc. Cada ramo de negócios tem uma distribuição mais adequada, o que não o impede de pensar formar criativas de distribuir seus produtos.

7. CONSIGA CHEGAR ATÉ SEU CLIENTE

Exemplo 1: A NETSHOES priorizou a venda de calçados pela internet numa época em que se pensava que itens de vestuário só poderiam ser vendidos de forma presencial, isto é, após os clientes “experimentarem” os produtos.

7. CONSIGA CHEGAR ATÉ SEU CLIENTE Exemplo 2: A OLOOK é uma loja virtual de vendas de roupas e acessórios. A empresa utiliza também uma Kombi adaptada como “loja móvel” e como estande promocional, em trânsito pela cidade de São Paulo.

8. ENTRE NO UNIVERSO DIGITAL

Mas, não basta criar um site, é preciso CRIAR TRÁFEGO PARA ELE, associar seu site a redes sociais e, em alguns casos, atrelar seu negócio virtual a uma rede “real” de relacionamentos.

9. DIVULGUE CONTEÚDO RELEVANTE E TAMBÉM O DIA-A-DIA DE SEU TRABALHO

Você não deve divulgar apenas os seus serviços ou produtos e as suas campanhas promocionais. Você deve disponibilizar conteúdo útil gratuito, na forma de vídeos, artigos, e-books, infográficos, slides, podcasts, cartilhas impressas etc.

9. DIVULGUE CONTEÚDO RELEVANTE E TAMBÉM O DIA-A-DIA DE SEU TRABALHO

Exemplo: ALEXANDRE GENEROSO, um mecânico de Minas Gerais, montou um canal de vídeos no Youtube em que mostra o andamento do conserto dos veículos de seus clientes. Com isso, e quase dobrou o número de clientes que o visitam diariamente; está faturando mais de 70 mil reais ao mês, um aumento de 40% no seu faturamento.

10. ASSOCIE SUA REDE ON-LINE À REDE REAL

Não espere todos os resultados da internet: pense mecanismos de associar a rede on-line à rede real de seus relacionamentos. Pode demorar um pouco até que seu site fique bem posicionado, mas isso inevitavelmente ocorrerá, se você criar conteúdo relevante e se você mantiver um vínculo de proximidade com seus clientes. Pense em formas de combinar seu negócio físico com a sua atuação virtual.

10. ASSOCIE SUA REDE ON-LINE À REDE REAL Exemplo: Heitor Castro é proprietário de três escolas de música no estado do Rio. Essas escolas somavam 500 alunos. Heitor decidiu vender pela internet algumas aulas gravadas, o que lhe rende mais de R$ 1 milhão ao ano. Um dos segredos de Heitor foi o “boca-a-boca” feito pela rede real dos alunos matriculados nas suas escolas físicas.

11. ESTEJA ATENTO A TRADIÇÕES LOCAIS E FAMILIARES

Esteja atento às tradições de seu público-alvo. Muitas vezes, inovar não é criar novos hábitos, mas sim valorizar hábitos que os concorrentes estão desconsiderando. Muitas vezes, uma marca se fortalece em torno do reconhecimento atribuído ao seu dirigente, ao seu chef (no caso de restaurantes), ao seu patrono, às características já consolidadas de um produto perante a clientela.

11. ESTEJA ATENTO A TRADIÇÕES LOCAIS E FAMILIARES

Exemplo 1: A LEITE DE ROSAS era a empresa do setor de cosméticos com maior atuação na região Nordeste do país. Contratou uma empresa especialista para profissionalizar sua gestão, até então muito familiar. Inovações como as realizadas no logotipo da marca provocaram a derrocada da marca, levando-a quase à falência; a empresa teve de retomar muitos de seus valores para conseguir reconquistar mercados.

11. ESTEJA ATENTO A TRADIÇÕES LOCAIS E FAMILIARES Exemplo 2: SANDRO GOMES é filho do saudoso comediante Mussum. Sandro é sócio de uma cervejaria fluminense que adota a marca e a imagem de Mussum em suas promoções.

12. TENHA CONHECIMENTO E PRAZER NO QUE FAZ

É ideal que o empreendedor conheça o seu negócio. Isso não significa que ele já domine todo o assunto, mas sim que tem prazer e interesse em buscar aprender um pouco mais a cada dia. O PRAZER GERA INTERESSE, QUE GERA BUSCA DE CONHECIMENTO.

12. TENHA CONHECIMENTO E PRAZER NO QUE FAZ Exemplo: Fernando e Fábio eram colegas de faculdade e respondiam pela organização de festas do centro acadêmico. Pegaram tanto gosto pela coisa que, depois de formados, decidiram continuar no ramo de promoção de eventos, criando o Grupo Top, que tem faturamento médio de 10 milhões de reais ao ano.

13. FAÇA CONSTANTE BENCHMARK

Ir atrás das melhores práticas de empresas de outros ramos de atuação: podemos melhorar o sistema de entregas de uma pizzaria se conhecermos melhor o funcionamento de uma empresa de transportes ou logística, que é especializada no assunto “entrega”.

13. FAÇA CONSTANTE BENCHMARK Exemplo: A PÃO TO GO é uma padaria de São Carlos que oferece uma forma diferenciada de atendimento aos seus clientes: A MODALIDADE DRIVE-THRU.

14. TENHA ABSOLUTO COMPROMETIMENTO, PERSISTÊNCIA E RESPONSABILIDADE.

O início dos negócios não é nada fácil. Mesmo depois que sua empresa estiver consolidada, dificuldades surgirão, já que a vida profissional e social é muito dinâmica. Sacrifícios de tempo e recursos deverão ser feitos. O segredo é NÃO DESISTIR no primeiro percalço.

15. Saiba assumir e assimilar o fracasso

O empreendedor de sucesso sabe assumir a sua responsabilidade pelos acertos e erros, bem como sabe assumir e assimilar o fracasso quando necessário. O empreendedor de sucesso não se coloca como vítima de fatores externos (a economia, a concorrência, os clientes). Muitas vezes, esse empreendedor identifica oportunidades muito mais promissoras a partir de experiências desastrosas.

15. Saiba assumir e assimilar o fracasso Exemplo: Na primeira passagem no Brasil, a SUBWAY era uma franquia de restaurantes, com proposta de refeições saudáveis. O projeto naufragou. Depois, a empresa deixou de oferecer comidas tradicionais e apostou em comida fast-food mais saudável que a concorrência. A empresa partiu de duas lojas em 2002 para mais de dez mil lojas em 2012, superando o McDonalds em número de estabelecimentos.

16. Esteja atento a novas oportunidades

A sociedade está em constante transformação. Com isso, as tendências das pessoas também vão se alterando, o que gera modificações nos mercados, nos negócios. Algumas mudanças são sutis e demoram até se consolidar. O lado bom desse caráter gradual das mudanças é que poucas pessoas se atentam a elas.

16. Esteja atento a novas oportunidades

Exemplo: EDUARDO GOUVEIA criou uma loja que vende coroas fúnebres pela internet, empreendimento que, em menos de um ano de existência, já havia lhe rendido mais de um milhão de reais de faturamento.