ENFOQUES E DESFOQUES NO ESTUDO DAENFOQUES E DESFOQUES NO ESTUDO DAINTERAÇÃO MEDIADA POR COMPUTADORINTERAÇÃO MEDIADA POR COMPUTADOR

Suelen, Alberto, Marceli, Alexsander e Lizandra

IntroduçãoIntroduçãoInteratividade, interativo e interação, são

termos usados por toda a parte, mas nem sempre com o enfoque que se deseja tomar;

“Mais do que um agrupamento pedagógico, pretende-se aqui oferecer uma crítica aos focos que limitam o olhar.”

O que é Interação?O que é Interação?Enfoque da cooperação, do debate e

da escrita coletiva.◦ Interação – Ação entre (relação estabelecida

entre)◦ Interação – Agir reciprocamente (1839 - Dic.

Oxford)◦ Interação – Interdependência (1867 - França)

Interatividade: Valoriza ação recíproca e a interdependência?

Enfoque TransmissionistaEnfoque TransmissionistaInformática veio popularizar a

comunicação a distância;No instante em que o sujeito fica

preso ao designer que criou o ambiente, a interação deixa de acontecer;

Abordagem transmissionistada comunicação:

EU CRIO VOCÊ VÊ

Enfoque TransmissionistaEnfoque TransmissionistaModelo transmissionista de

Shannon e Weaver – estudo da telefonia;

Metáfora do Tubo;Educação em pólos: TV

(transmissor) – Aluno (receptor);

Enfoque TransmissionistaEnfoque TransmissionistaSala de bate-papo – De interativo

a burocrático;Bidirecionalidade (mensagens de

mão dupla) = Não garantem a interação por se resumirem ao envio e recebimento de mensagens.

Enfoque InformacionalEnfoque Informacional“Interatividade” incorpora a

informação chamada de teoria matemática da comunicação.

A discussão sobre interatividade trafega justamente por esse caminho.

Sugere três variáveis que devem ser consideradas no estudo da “interatividade”: Frequência, amplitude e significância.

Enfoque InformacionalEnfoque InformacionalInteratividade a partir do número

de escolhas que o programador coloca à disposição do usuário.

Interessada nos momentos em que o usuário pode reagir.

Para pensar outras formas interativas como criação compartilhada ou mesmo um diálogo amistoso através de e-mails.

Enfoque InformacionalEnfoque InformacionalAinda que as possibilidades de

permutação e combinação de alternativas distingam o computador de outros meios de comunicação.

Jogos interativos é sempre cativo do sistema preparado pelo programador.

Enfoque TecnicistaEnfoque TecnicistaUm aparato tecnológico, recebe

normalmente um tratamento teórico que destaca as características.

Interatividade se define como a extensão em que os usuários podem participar.

Três fatores: Velocidade, amplitude e mapeamento

Enfoque TecnicistaEnfoque Tecnicista

Informação produzida por um

fornecedor central

Informação produzida pelo

consumidor

Distribuição controlada

por um fornecedor

1) Transmissão 4) Registro

Distribuição controlada

pelo consumidor

3) Consulta 2) Conversação

A tipologia apresenta, a programação televisiva seria considerada

transmissão, um dialogo ao telefone ou no IRC seriam conversação

uma visita na web seria uma consulta e uma pesquisa de opinião da

Audiência constituiria um registro

Enfoque TecnicistaEnfoque TecnicistaInteratividade

◦Transmissão◦Consulta◦Conversação◦Registro

Enfoque MercadológicoEnfoque Mercadológico Interatividade e interativo são usados como

argumento de venda, não apenas de hardware e software, mas do mais diversos produtos e serviços.

Potencial comercial da propaganda interativa e comércio online.

Enfoque AntropomórficoEnfoque Antropomórfico“Ideal conversacional” - que considera qualquer

reação do computador como um diálogo.

Abordagem sistêmico-Abordagem sistêmico-relacional de interaçãorelacional de interação

É bastante comum ler-se que enquanto a comunicação de massa configura-se como “um-todos” (uma mensagem idêntica é enviada para todos a partir de um centro de distribuição, como na transmissão televisiva), as tecnologias informáticas permitem o que se chama de “um-um” ou “todos-todos”.

Perspectiva Perspectiva sistêmico-relacionalsistêmico-relacionalEnfatiza o aspecto relacional

da interação e busca valorizar a complexidade do sistema interativo.

Deve-se valorizar os processos que integram as ações dos comunicadores.

Bateson (1980) sugere o exemplo do “fenômeno moiré”.

Interação e Interação e relacionamentorelacionamento

Fisher (1987) afirma que a comunicação é o relacionamento que os parceiros criam através da interação (com este itálico no prefixo o autor pretende salientar o “entre” da relação).

A pessoa não comunica, mas, sim, se engaja em um processo de comunicação.

Relação entre Relação entre indivíduosindivíduos

Piaget (1973, p. 167), por sua vez, ao estudar a própria construção da inteligência, deixa claro que o fato primitivo não é “nem o indivíduo nem o conjunto de indivíduos, mas a relação entre indivíduos.

Conhecimento Conhecimento ConcebidoConcebido

O conhecimento concebido como relação, ou produto da relação, deve ser pensado como atividade e não como faculdade.

É antes, ação, exercício, atividade, movimento, redes, relações, conexões.

Tipos de interação mediada por Tipos de interação mediada por computador segundo uma abordagem computador segundo uma abordagem

sistêmico-relacionalsistêmico-relacional

Interação Mútua Interação Mútua Na interação mútua, os interagentes

reúnem-se em torno de contínuas problematizações e inventam soluções momentâneas para elas. Mesmo a relação entre os interagentes é um problema passível de constante negociação. Inclusive a reação mecânica será entendida como um tipo de interação.

Na medida que os eventos interativos acontecem, o relacionamento define-se entre os participantes. A interação não é mera somatória de ações individuais.

A interação faz com que ambos os indivíduos se modifiquem reciprocamente. Cada novo comportamento está vinculado às ações das interações anteriores.

Uma das características presente nessa interação é a equifinalidade1.

1Desse modo, a eqüifinalidade do sistema significa que um certo estado final pode ser atingido de muitas maneiras e de vários pontos de partida diferentes.

Interação Mútua

A construção do relacionamento, no entanto, não pode jamais ser prevista. Portanto o relacionamento também influencia no comportamento de ambos.

Isso explica o termo “mútua” utilizado, onde visa salientar essa união entre os interagentes, o impacto que cada comportamento oferece ao interagente, ao outro e à relação.

Interação Mútua

Interação Interação ReativaReativa

A interação reativa, em contrapartida depende da previsibilidade e da automatização nas trocas. É uma interação repetitiva, onde sempre existe uma mesma saída para uma mesma entrada. Ainda que os contextos possam variar uma mesma troca reativa pode ser repetida a exaustão, pois seguem caminhos previsíveis – uma troca infinita.

Ainda é possível pensar em algo como uma multi-interação, visto que podemos ter tipos diferentes de interação simultâneas. Podemos citar que cada um interage com seu contexto e intrapessoalmente, em muitos casos tanto se pode estabelecer interações reativas quanto mútuas, simultaneamente.

Interação Interação ReativaReativa

FIM