Estratégia Digital - a importância de pensar dentro da caixa

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A importância de pensar dentro da ca ixa.

ESTRATÉGIA DIGITAL

#por que fa lar disso?

ESTRATÉGIA

ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?

ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?

ESTRATÉGIA > MAS POR QUÊ?

#def in ições

ESTRATÉGIA

ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES

ESTRATÉGIA

Do grego strategia:“a arte do comandante”

Uso no Ocidente: séc XIXUso em Negócios: 60’s

ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES

“Um plano de ação baseado nas informações disponíveispara alcançar uma meta a

partir de recursos limitados.”Eric Ritter, USF

ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES

““Definição de metasde longo prazo para um projeto e

a adoção de linhas de ação e alocação de recursos necessários

para atingir essas metas. “Alfred D. Chandler

ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES

Henry Mintzberg, McGil l , Canadá

PLANO PADRÃO POSIÇÃO MANOBRA

1 2 3 4

PERSPECTIVA

5

ESTRATÉGIA > DEFIN IÇÕES

Almap,BBDO

#def in ições

ESTRATÉGIA DIGITAL

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

Pensar Digitalantes de fazer.

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

Fazer Digitalantes de pensar.

2005 - YouTube2006 - Orkut2007 - iPhone2008 - Obama2009 - whatsapp2010 - iPad2011- G+2012 - Facebook Br2013 - Instagram Br2014 - Snapchat2015 - Meerkat

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

Isso não é Estratégia.

São respostastáticas isoladas.

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

Se em cadaonda você

entra sem umaestratégia, o queestá construindopara a marca?

2005 - YouTube2006 - Orkut2007 - iPhone2008 - Obama2009 - whatsapp2010 - iPad2011- G+2012 - Facebook Br2013 - Instagram Br2014 - Snapchat2015 - Meerkat

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

DIGITAL NÃO É SOBRE SER O

PRIMEIRO.

GoogleFacebookiPhone

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

RATING/RECOMM.

SOCIAL SHARING

FLASH SALES

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

https://medium.com/@andjelicaaa/fast-follower-digital-gameplan-485ec7539d6b

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

DIGITAL =

COISA CERTALUGAR CERTO HORA CERTA

PESSOAS CERTAS MARCA CERTA

= ESTRATÉGIA.

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

MAS ENFIM, O QUE É UMA ESTRATÉGIA DIGITAL?

ESTRATÉGIA D IGITAL > PRESSUPOSTOS

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.”

Bud Cadell, NOBL Collective

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

Estratégia Digitalé o quepermite planejar

isso.

“Hoje, o Digital é uma camada interativa de todas as mídias que permite ao usuário escolher suas experiências e aos profissionais de marketing a habilidade de convergir mídias, obter feedback, iterar suas mensagens e construir relacionamentos.”

Bud Cadell, NOBL Collective

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé um plano

para alcançar uma meta usando os benefícios

das ferramentas digitais.”

Bud Cadell, NOBL Collective

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé um plano

para alcançar uma meta usando os benefícios

das ferramentas digitais.”

Bud Cadell, NOBL Collective

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé um plano

para alcançar uma meta usando os benefícios

das ferramentas digitais.”

Bud Cadell, NOBL Collective

Quem, o quê, onde e quando

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé um plano

para alcançar uma meta usando os benefícios

das ferramentas digitais.”

Bud Cadell, NOBL Collective

MensurávelFactível

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé um plano

para alcançar uma meta usando os benefícios

das ferramentas digitais.”

Bud Cadell, NOBL Collective

Ouvir e responderConvergirexperiênciasIterar ofertasConstruir e ativarrelacionamentos

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

“Estratégia Digitalé o quem, o que, onde e quando

de ouvir e responder os usuáriosconvergindo experiências de marca,

iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para alcançar metas factíveis e mensuráveis.”

Bud Cadell, NOBL Collective

“Estratégia Digitalé o quem, o que, onde e quando

de ouvir e responder os usuários convergindo experiências de marca,

iterando ofertas e construindo/ativando relacionamentos para

alcançar metas factíveis e mensuráveis.”

ESTRATÉGIA D IGITAL > DEFIN IÇÕES

x

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação

Onde a Estratégia Digital se localiza no ecossistema de

Marketing e Negócios?

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação

Estratégia Digital

A PARTIR DA COMUNICAÇÃO

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação ED

SIMULTÂNEA À COMUNICAÇÃO

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação

ED

SIMULTÂNEA AO BRANDING

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação

ED

SIMULTÂNEA AO MARKETING

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação

ED

SIMULTÂNEA AO NEGÓCIO

ESTRATÉGIA D IGITAL > ONDE SE LOCALIZA?

Estratégia de Negócios / Mercado

Estratégia de Marketing

Estratégia de Marca

Estratégia de Comunicação Estratégia Digital

SITUAÇÃO IDEAL

ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS

DIGITAL SE TORNOU:

a) Nova fonte de geração de valor econômicob) Mercado

c) Forma de expandir market shared) Nova fonte de lucro

e) Combustível de crescimentof) Fonte de vantagem competitiva

g) Novo link ou força disruptiva na cadeia de valorh) Todas as alternativas acima

Ana Andjelic

ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS

“Marcas de sucesso, hoje e no futuro, se tornarãohábeis em conduzir suas capacidades inerentes para responder aos desafios e até mesmo definir o mundodigital no qual as pessoas querem viver em vez de simplesmente repetir táticas digitais existentes.”

Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc

ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS

“Profissionais de marketing devem expandir a prática

tradicional de branding (definir propósito, valor e missão da

marca) para também identificar quais são as habilidades que a

marca possui e que pode entregar digitalmente.”

Jonathan Lee, Global Managing Director Planning and Strategy Huge Inc

http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities

ESTRATÉGIA D IGITAL > COMO PARCEIRA DE NEGÓCIOS

“The essence of strategy is in the activities - choosing to

perform activities differently or to perform different activities than rivals.

Otherwise, a strategy is nothing more than a

marketing slogan that will not withstand competition.”

Michael Porter

http://www.hugeinc.com/ideas/report/brand-capabilities

#elementos

ESTRATÉGIA DIGITAL

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

ELEMENTOS BÁSICOS DE ESTRATÉGIA:

• Diagnóstico• Diretrizes• Ações

Richard P. Rumelt

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

MODELO PLANEJAMENTO DZ

• Aprofundamento • Síntese• Smart / Simple

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

DIAGNÓSTICO

• Percurso de investigação• Oportunidade reflexão• Visão ampla

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCA

BRIEFING

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTE

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICO

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICOINTERAÇÃO

ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA

DIGITAL

B.I.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICOINTERAÇÃO

ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA

DIGITAL

B.I.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

Consolidação: descobertas e insights

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICOINTERAÇÃO

ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA

DIGITAL

B.I.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

Consolidação: descobertas e insights

Estratégia

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICOINTERAÇÃO

ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA

DIGITAL

B.I.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES

DIRETRIZES

“Guiding policies for dealing withthe challenge”.Richard P. Humel

• Princípios orientadores da ação• Guard Rails• A Palavra do Coppola

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > D IRETRIZES > KEY SLIDE

OBJETIVOS

KEY TARGETS

DIGITAL CORE NEEDS

DIGITALCOMMON DRIVER

DIGITAL PROPOSITION

O que queremos que o Digital faça pela Marca.

Necessidades Compartilhadas que podem ser endereçadas pelo Digital.

PILARES

Público 1

Necessidade 1

Público 2

Necessidade 2

Público 3

Necessidade 3

Público 4

Necessidade 4

O que a marca oferece via Digital.

PILAR 2

Descrição sucinta.

PILAR 3

Descrição sucinta.

PILAR 1

Descrição sucinta.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES

AÇÕES

“Ações coerentes desenhadas paraentregar as guias.”Richard P. Humel

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS

BRIEFING

Consolidação: descobertas e insights

Estratégia

Projetos Estratégicos e Plano de Ação

MISSÃO, VISÃO, VALORESPROPOSTA DE VALOR

ESTRUTURA EMPRESARIAL OBJETIVOS DE NEGÓCIO

OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃOCOMUNICAÇÃO

MARCATODOS OS

PONTOS DE CONTATO DA MARCA NA INTERNET

CANAIS

MERCADOCONCORRENTESBENCHMARKS

AMBIENTEINTERNETSEGMENTO

FÃSINFLUENCIADORES

PÚBLICOINTERAÇÃO

ENTRE PÚBLICO E PRESENÇA

DIGITAL

B.I.

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > PROJETOS

Presença Digital

App MobileGuia Redes Sociais

Novo Website

Ativação

Implantação de Mídia Programática

Planos de MidiaEspecíficos

Comunicação

CampanhasBranded Content

Rotinas de Conteúdo

PROJETOS ESTRATÉGICOS: EXEMPLOS

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > AÇÕES > ROADMAP

PLANO DE AÇÃO

Escopo de Tempo

Plano de Comunicação Offline

Campanhas

Ativação

Presença Digital

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES

3 questõesantes de entrarno Plano de Ação

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES

EM QUE PONTO DE EVOLUÇÃO DIGITAL ESTÁ A EMPRESA?

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES

O NOVO FUNIL DO MARKETING.

Mooney, 2012

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES

A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS

LeifAbraham

ESTRATÉGIA D IGITAL > ELEMENTOS > QUESTÕES

A LÓGICA PLATAFORMAS + CAMPANHAS

LeifAbraham

# resumindo

PRA LEVAR

PRA LEVAR > UM

A ESTRATÉGIA DIGITAL:é uma estratégia que leva em consideração

as peculiaridades do ambiente digital: conversa, convergência,

relacionamento e iteração.

PRA LEVAR > DOIS

A ESTRATÉGIA DIGITAL:deve dar um eixo aos impulsos táticos.

PRA LEVAR > TRÊS

A ESTRATÉGIA DIGITAL:se materializa sempre dentro de uma lógica

plataformas + campanhas.

PRA LEVAR

PENSAR DENTRO DA CAIXA

Metas

Marca

AmbientePúblico

PENSAR DENTRO DA CAIXA

Metas

Marca

AmbientePúblico

PRA LEVAR

OBRIGADO# gustavo minihead de criação da DZ Estúdiomin i@dzestudio.com.brwww.dzestu d i o . co m .br