ESTRATÉGIAS DE COMPETITIVIDADE

INTERNACIONAL

Lecturer: Damião Cardoso, Ph.D.

E-mail: damiaocardoso@yahoo.com.br

Cell: (+258) 848001414

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1.Introdução ao Marketing e diferenças entre

Marketing internacional e Global

Diferenças entre Marketing Internacional e global

A globalização e a competitividade nacional

Marketing Internacional e Marketing de exportação

A empresa no contexto internacional.

O Ciclo de vida no Marketing Internacional

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

2. Environmental Scanning na análise do mercado

internacional

A influência do ambiente e a importância dos

países emergentes

Ambiente económico e ambiente sociocultural

A percepção do risco e a sua avaliação

Selecção de mercado

Segmentação em mercados internacionais

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

3. Penetração em mercados internacionais e

questões relacionadas com a gestão de marcas

internacionais

Exportação directa: agentes e distribuidores

Presença por Franchising, contratos e licenças

Estratégias financeiras alternativas de presença

Adaptação versus padronização de produtos

Packaging e gestão da marca

Protecção de marcas internacionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

4. Planeamento e estratégias promocionais emMarketing internacional

O plano de Marketing Internacional

Limites da padronização, controlo e penetração emmercados

Mix promocional em Marketing Internacional

As organizações e gestão de clientes internacionais

5. Temas complementares aos quatro módulos

Marketing Africano vs Marketing Moçambicano

Comportamentos de compras no contextoeuropeu/africano

Vantagens competitivas do comércio Africano e/ouMoçambicano

Exemplos de marketing global

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Importância do marketing global

O cenário internacional é de grande importância

para as empresas aumentarem o crescimento

potencial

75% do mercado potencial está fora dos EUA

94% do mercado potencial para as empresas

alemãs está fora da Alemanha

Um grande número de indústrias será dominado

por uma quantidade razoável de empreas globais

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Orientação administrativa e marketing global

1. Orientação etnocêntrica

– Característica das empresas nacionais e internacionais

– Oportunidades fora do mercado local são secundárias e

subordinadas às nacionais.

2. Orientação policêntrica

– Característica de empresas multinacionais

– O mix de marketing é adaptado por gerentes autônomos locais

3. Orientações regiocêntrica e geocêntrica

– Característica das empresas globais ou transnacionais

– As oportunidades de marketing são perseguidas pelas estratégias

de extensão e adaptação dos mercados globais

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Forças motrizes do marketing global

– Tecnologia

– Acordos económicos regionais

– Desejos e necessidades de mercado

– Melhoria em transporte e comunicações

– Custos de desenvolvimento de produto

– Qualidade

– Tendências económicas mundiais

– Alavancagem

– A empresa global/transnacional

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Forças restritivas do marketing global

– Miopia gerencial e cultura organizacional

– Controlos e barreiras nacionais

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Análise ambiental em mercados globais

• Quando um profissional de marketing

compreende as diferenças em condições

económicas, leis e cultura, ele pode

identificar quando e como adequar seus

compostos de marketing para criar valor

para os clientes de outros países.

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PLUS

Ponto de

venda

Mercado

alvo

Mercado alvo e composto de marketing

Produto Preço

Promoção

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Análise ambiental

• Âmbito: é preciso adoptar uma visão

global, pois mesmo que a organização

comercialize localmente, ela pode ter

concorrentes globais.

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Análise ambiental

É necessário adaptar a um cenário globalizado

Praticar e rastrear as mudanças externas que possamafectar o mercado

Identificar oportunidades para servir melhor seusmercados, criando valor superior

Identificar ameaças à capacidade da empresa emmanter sua vantagem competitiva, sobreviver eprosperar

Justificativa: o ambiente externo influencia ocomportamento dos consumidores e compradoresorganizacionais.

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Análise ambiental

• Conteúdo: busca de mudanças que levem aoportunidades ou ameaças a uma organização.– Com que frequência a família média janta ou almoça

fora?

– Que leis podem afectar a escolha de determinadaembalagem?

– A demanda por espaço em escritórios tende aaumentar?

– Os concorrentes estão planeando introduzir umproduto novo com mais recursos ou qualidadesuperior?

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Factores a considerar na Análise Ambiental

• Ambiente económico

• Ambiente político e legal

• Ambiente sociocultural

• Ambiente natural

• Ambiente tecnológico

• Ambiente competitivo

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O ambiente económico

• Ambiente económico: a economia em geral,

incluindo ciclos de negócios, renda do

consumidor e padrões de gastos.

– Ciclos de negócios – o padrão do nível de

actividade comercial, que atravessa as etapas

de prosperidade, recessão e recuperação.

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O ambiente económico

Renda do consumidor – a renda individual

familiar influencia na probabilidade de compra

do consumidor. Os profissionais de marketing

tem a preocupação com três medidas:

Renda bruta

Renda disponível Renda discricionária

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O ambiente político e legal

Ambiente político-legal: as leis, regulamentações e

pressões políticas que afectam as decisões dos

profissionais de marketing. Podem ser

nacionais, provinciais e municipais e versarem

sobre:

– Promoção da concorrência leal

– Limitações à estratégia de produto

– Limitações à estratégia de preços

– Limitações à estratégia de distribuição

– Limitações à estratégia de comunicação

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O ambiente sociocultural

Ambiente sociocultural: as pessoas de uma

sociedade e seus valores, crenças e

comportamentos.

– Tendências demográficas

– Responsabilidade social e ética

• Marketing relacionado a causas: marketing projectado para

promover uma causa ou um problema específico.

• Ética de marketing: princípios, valores e padrões de conduta

considerados apropriados para os profissionais de marketing.

• Questões de produto, preço, distribuição e promoção.

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O ambiente natural

Ambiente natural: os recursos naturais disponíveis

para a organização ou por ela afectados.

– Disponibilidade de recursos

• Demarketing: uma estratégia de marketing usada para reduzir

o consumo de um produto.

– Responsabilidade com o ambiente natural

• Marketing verde: actividades de marketing destinadas a

minimizar os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou

melhorar sua qualidade.

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O ambiente tecnológico

• Ambiente tecnológico: o conhecimento

científico, inovações e invenções que

resultam de pesquisa.

Tecnologia

de

informações

Factores

tecnológicos

no ambiente

global

Tecnologia e

valor

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O ambiente competitivo

Ambiente competitivo: todas as empresas que

poderiam potencialmente criar valor para os

clientes de uma organização. O principal objectivo

é ajudar a desenvolver uma vantagem competitiva

- Forças competitivas

• Rivalidade entre concorrentes existentes

• Ameaça de novos ingressantes

• Ameaça de produtos substitutos

• Poder de barganha dos fornecedores

• Poder de barganha dos compradores

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AMBIENTE ECONÓMICO GLOBAL

• Quem pode exportar?

• Para onde exportar

• Quando exportar?

• O que exportar?

• Quais são as barreiras à

exportação?

• Para quem exportar?

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“Goals are

dreams with

deadlines.”

Diana Scharf Hunt