Facebook Insights

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Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 02

Curtidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

Alcance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Visitas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Publicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Vídeos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Pessoas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

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Visão GeralVocê pode clicar nas diferentes guias para saber mais sobre o que está acontecendo com sua página. A guia “Visão geral” lhe fornece um resumo de 7 dias sobre as atividades mais importantes em sua página.

Referente ao total da semana anterior

Referente ao crescimento da semana anterior

982 ------------- 990 ---------------- 993+8 +30,3%

-70%

Uma página ativa quase sempre tem novas curtidas, então a primeira parte provavelmente será positiva, já a segunda parte costuma ter uma variação positiva ou negativa, como no caso do exemplo, que apesar de ter um crescimento de 03 novos fãs, foi menor que o crescimento na semana anterior de 08 novos fãs. Essa queda de 70% precisa ser analisada.

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O número de pessoas que receberam alguma atividade da sua Página, incluindo publicações, publicações de outras pessoas na sua Página, anúncios para curtir Página, menções e check-ins.

O número de pessoas para as quais sua publicação foi exibida.

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No exemplo, 15 pessoas não foram impactadas com publicações realizadas pela página, mas tiveram contato com a mesma por publicações de terceiros e/ou anúncio para curtir a página. É interessante observar essa métrica pois mostra como interações espontâneas de fãs podem trazer visibilidade para a página.

O número único de pessoas que curtiram, compartilharam, comentaram ou clicaram em suas publicações

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O que muita gente não sabe é que o Facebook considera cliques em publicações como Envolvimento, esses cliques podem ser na foto para visualizar maior, cliques no link que acompanha a publicação, no título da página ou em “ver mais”, logo, nem todas as 46 pessoas curtiram, comentaram ou compartilharam.

CurtidasVeja quantas pessoas curtiram e deixaram de curtir sua página a cada dia e saiba de que parte do Facebook elas procedem.

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Período de visualização dos gráficos

1S = 01 semana1M = 01 mês1T = 01 trimestre

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Nas abas curtidas, alcance, visitas e vídeos o tempo de visualização pode ser configurado para períodos diferentes de 07 dias. Pode ser configurado clicando nos botões 1S, 1M, 1T ou editando para qualquer data mudando o início e o término.

Ao clicar em um dia ele mostra o que influenciou o aumento de fãs.

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Ao clicar em “total de curtidas na página” você terá a média do período.

Descurtidas -> Pessoas que deixaram de curtir a páginaCurtidas orgânicas -> Novas curtidas na página sem influência de anúncioCurtidas pagas -> Curtidas são contadas como pagas quando ocorrem de 1 dia após a visualização do anúncio ou 28 dias após o clique do anúncio.Total líquido de curtidas -> Saldo entre descurtidas e curtidas.

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Clicando nos título de referência você poderá visualizar a média de cada tipo no período.

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No terceiro gráfico de Curtidas é possível descobrir onde as curtidas na página ocorreram. Possui os mesmos recursos dos demais gráficos, clicando no dia irá visualizar od dados referentes aquele dia e clicando nos links de referências na lateral direita visualizará a média do período.

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Alcance das publicaçõesAs publicações que recebem mais curtidas, comentários e compartilhamentos aparecem com mais frequência no Feed de notícias e são vistas por mais pessoas. As publicações ocultadas, denunciadas como spam ou as que fazem com que as pessoas deixem de curtir sua página alcançam menos pessoas.

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O primeiro gráfico mostra o número de pessoas para as quais sua publicação foi exibida. Não entram nessa soma publicações de outras pessoas na sua Página, anúncios para curtir Página, menções e check-ins.

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Clicando no dia são apresentadas quais

publicações influenciaram o alcance.

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Clicando no menu de referência você poderá ver a média de alcance.

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Mesmos recursos:Clicando no dia são apresentadas quais publicações influenciaram o alcance.Clicando no menu de referência você poderá ver a média de curtidas, comentários e compartilhamentos no período.

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Fique atento ao crescimento das métricas de feedback negativo. Observe que se uma pessoa clicou em “ocultar a publicação”, ela não irá mais ver aquela publicação, mas se clicou em “ocultar todas as publicações” não verá mais NENHUMA publicação. Verifique quais posts foram responsáveis por isso e ajuste sua estratégia. O mesmo vale para denúncias e descurtidas.

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O “Alcance total” mostra o número de pessoas que receberam alguma atividade da sua Página, incluindo publicações, publicações de outras pessoas na sua Página, anúncios para curtir Página, menções e check-ins.Ao clicar no dia será apresentada uma tabela com divisão de alcance orgânico e pago daquele dia.

VisitasVeja de que lugar na internet seus fãs estão acessando sua página e que parte de sua página elas visitam depois de a acessarem.

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No primeiro gráfico é exibido o número de vezes que cada guia da sua página foi visualizada, incluindo Linha do Tempo, Guia de eventos, Guia de Informações, reviews, Guia de Fotos, Guia de Curtidas e apps instalados.

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Clicando no dia você poderá visualizar a

distribuição de visitas.

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Clicando no menu de referência, você poderá visualizar as médias de Linha do Tempo, Guia Eventos, Guia Fotos, Guia Informações e aplicativos instalados.

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No segundo gráfico é possível visualizar o número de pessoas que vieram de sites fora do Facebook para sua página.Ao clicar na data, você verá uma tabela que mostra quais sites geraram visitas naquele dia e clicando no site nos links de referência você poderá visualizar a média de acessos vindo daquele site.

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PublicaçõesEntenda como as pessoas estão respondendo as suas publicações para ajudar você a criar conteúdo interessante para seu público.Veja o desempenho de publicações e tipos de publicações específicas para poder concentrar seus esforços naquilo que funciona.

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A primeira informação a ser visualizada são os horários em que os fãs estiveram conectados na última semana, o que é uma excelente informação para ajudar a definir o horário das próximas publicações, pois não é uma média geral da web, apresentada em muitas pesquisas, mas apenas dos seus fãs. Não deve ser a única forma de avaliar o melhor horário, mas ajuda muito.

Em “tipos de publicações” você pode comparar os resultados de cada tipo observando todas as publicações ou excluindo publicações direcionadas.

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Na primeira opção aparecerá apenas uma barra com o número absoluto de alcance.

Na segunda opção irá aparecer uma barra empilhada dividida entre alcance orgânico e alcance pago.

Na terceira opção irá aparecer uma barra empilhada dividida entre impressões orgânicas e pagas.

Na quarta opção irá aparecer uma barra empilhada dividida entre fãs e não fãs.

Na primeira opção aparecerão duas barras, sendo a primeira os cliques na publicações e a segunda são a soma de curtidas, comentários e compartilhamentos.

Na segunda opção aparecerão três barras, uma para curtida, outra para comentários e a última para compartilhamentos.

Na terceira opção irá aparecer uma barra com o número de feedbacks negativos.

Na quarta opção irá aparecer o valor da taxa de envolvimento, que equivale ao percentual de pessoas que a publicação atingiu que curtiram, comentaram, compartilharam ou clicaram em sua publicação.

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Número de pessoas alcançadas divididas

entre alcance orgânico e pago

Total de curtidas, comentários e

compartilhamentos na publicação

original

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Total de curtidas, comentários e

compartilhamentos na publicação original e

em todos os compartilhamentos e

logo em seguida a distribuição na publicação x em

compartilhamentos de cada métrica.

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Total de cliques na publicação e a

distribuição dos tipos de cliques.

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Total de feedbacks negativos por tipo.

VídeosNesta seção é possível consultar informações sobre os vídeos que a sua Página publicou ou compartilhou.

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O primeiro gráfico das métricas de vídeo mostra o número de visualizações com 03 segundos ou mais. Com 03 opções de visualização: Orgânico vs. pago, reproduções automáticas vs clicado para reproduzir e visualizações únicas vs repetições.

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No segundo gráfico das métricas de vídeo mostra o número e visualizações com 30 segundos ou mais. Com 03 opções de visualização: Orgânico vs. pago, reproduções automáticas vs clicado para reproduzir e visualizações únicas vs repetições.

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Nas públicações de vídeo, além das métricas normais de publicação há uma opção para visualizar as métricas específicas para vídeos.

PessoasDescubra mais detalhes sobre quem curte sua página e quem curte, comenta e compartilha suas publicações para aprimorar seu direcionamento.Veja como são semelhantes ou diferentes de outras pessoas no Facebook.

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As pessoas que curtiram sua página.

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O número de pessoas para as quais sua publicação foi exibida nos últimos 28 dias.

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As pessoas que curtiram, comentaram, compartilharam suas publicações ou se envolveram com sua Página nos últimos 28 dias.

Dúvidas?Esse material foi utilizado no curso “Facebook Insights” ministrado pelo Artur Araújo na Yesbil e a cada slide o professor dava dicas de como usar as métricas na avaliação do trabalho já realizado e no planejamento de novas ações, além de ouvir as dúvidas especificas de cada aluno. Por isso, se após ler esse material você ainda tiver alguma dúvida entre em contato conosco através de nossas mídias:

yesbil.comyesbil@yesbil.comfb.com/yesbiltwitter.com/yesbil

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