Facebook - Oportunidades para Empresas

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Palestra apresentada no encerramento da Semana de Tecnologia, na Fepi, uma universidade de Itajubá (MG), no dia 21/09/2012.

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OPORTUNIDADES PARA EMPRESAS

FACEBOOK

Semana de Tecnologia da Informação, Fepi Itajubá (MG) – 21/09/2012

QUEM SOU EU?

CONTATOS

facebook.com/iqmuniz

@iquemuniz

iquemuniz@gmail.com

Um pouco de estatística

955 milhões

Fonte: Facebook

500 milhões entram TODOS OS DIAS

Fonte: The Social Skinny 2012

5 Perfis são criados a cada segundo!

Fonte: AllFacebook

Existem 83 milhõesde perfis falsos

Fonte: CNN

Fonte: Gizmodo

300 milhões de fotos Por Dia

50% dos usuários entre 18-24 anos checam seu “face”

quando acordam

Fonte: The Social Skinny

245 milhões

133 milhões

235 milhões 241 milhões

45 milhões14 milhões

58 milhões

58 milhões

Julho / 2012

O FACEBOOK É POPULAR PELA VASTA CARTA DE FUNÇÕES

Queremos que o Facebook seja

um ambiente completo. Que as

pessoas possam fazer tudo sem

trocar a janela, sem deixar a

rede. Tudo tem que estar lá.

POR QUE O FACEBOOK É IMPORTANTE PARA UMA EMPRESA?

1

http://cafeemarketing.com.br/2012/08/16/a-cada-10-pessoas-7-seguem-ao-menos-uma-marca-nas-redes-sociais/

2

72% seguem marcas ou produtos (antes 67%)

29% querem aprender mais sobre eles

20% buscam fazer parte de uma comunidade

PESQUISA EC METRICS

31% seguem uma marca devido à

APRECIAÇÃO da mesma por OUTRAS PESSOAS

26% dos seguidores ACREDITAM que

terão uma EXPERIÊNCIA PERSONALIZADA

11% seguem marcas para CONTRIBUIR com

o processo de CRIAÇÃO e/ou DESENVOLVIMENTO

342% dos profissionais dizem que

o Facebook é essencial ou importante para seus negócios

Fonte: State of Inbound Marketing 2012

O Facebook Marketing

Ações visando expor uma marca na rede social

Engajamento é fundamental

É preciso pensar sempre em conteúdo

FACEBOOK MARKETING

“Toda empresa nas redes sociais é uma empresa de mídia. Precisa produzir

conteúdo interessante para criar reputação,

engajamento e proximidade com seu

cliente”

VAMOS COMEÇAR COM UM

FAIL

Perfil x Página

NÃO FAÇAM PERFIL PARA EMPRESA!

Limite de 5.000 amigos por usuário

Funções limitadas para negócios

Novos usuários via Assinaturas apenas

PERFIL NÃO SERVE

COMO RESOLVER?

Migrar para Página!

http://on.fb.me/migrarfanpage

Backup dos Dados

Montagem de arquivo .zip

Envio pelo e-mail de sua conta

Passam apenas fotos. Postagens se perdem

Backup dos Dados

PROBLEMAS PODEM ACONTECER

Todos os amigos não convertem

Página pode se perder

Problemas na hora do acesso

Bugs na Migração

Ok, mas por que a página mesmo?

Opções voltadas para empresas

Mais personalização

Aplicativos podem ser instalados

A Página tem mais recursos

Marcosempresas contam sua história junto aos seus fãs

Posts Fixos

Aplicativos

FIQUE ATENTO!

Publicações Recentes

Bom para dúvidas/sugestões...

Imagem de Capa

Regras imagem de capa

As capas não podem incluir:

i. preço ou informações de compra, como "40% de desconto" ou "Faça o download em socialmusic.com";

ii. informações de contato como endereço do site, e-mail, endereço de correspondência ou informações que

devem ser incluídas na seção "Sobre" da Página;

iii. referências a recursos do Facebook ou ações, como "opção Curtir" ou "Compartilhar"

ou uma seta apontando da foto da capa para um desses recursos;

iv. chamadas para ação, como "Compre já" ou "Informe seus amigos".

Regras imagem de capa

COMO A PÁGINA DO FACEBOOK PODE AJUDAR O MEU NEGÓCIO?

A grande dificuldade é...

Fonte: SocialMediaExaminer

Gerar leads (vender) é o mais difícil

Facebook é visibilidade

Exposição, interatividade, engajamento

Benefícios do Facebook

É PRECISO EXPLORAR OS RECURSOS PARA ATINGIR A SUA AUDIÊNCIA!

Foco no Engajamento!

ALGUMAS IDEIAS

Postagens comsentimento funcionam!

Inspire

Brinque

“Polemize”

Provoque

Informe

Procure sempre novas maneiras

Lembre-se de não exagerar. Varie para não ficar repetitivo

Veja se seu público aceita tais ideias

Postagens Sentimentais

POSTE IMAGENS: rede 150%+ de engajamento

PROMOÇÕES

As promoções no Facebook devem ser administradas por meio de Aplicativos no Facebook.com, seja em páginas normais ou um aplicativo de página.

Promoções

Você não deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook como um registro ou mecanismo de entrada da promoção.

Você não deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook, como o botão Curtir, como um mecanismo de votação para uma promoção.

Promoções

Você não deve fazer com que o usuário se registre ou entre em uma promoção ao curtir uma publicação no mural ou ao comentar ou enviar uma foto em um mural.

Sorteie.me

https://apps.facebook.com/sorteie

Sorteie.me

Yes! Ganhei

Cuidado com os fãs “vazios”

“Pense na qualidade dos seus fãs que virão por meio de uma promoção. Exigir que ele faça mais

para ganhar é a prova de que ele realmente quer ser seu fã”

VOCÊ PODE ANUNCIAR NO FACEBOOK

Filtra bem o seu público-alvo

Diversas maneiras de anunciar

Custos baixos: clique ou quant. de exibições

Ads e Segmentação

EXPLORE, EXPERIMENTE

SEJA CRIATIVO!

O FACEBOOK DEVE SER PARTE DE UMA ESTRATÉGIA

E NÃO O TODO

E SEJA EDUCADO! TRATE BEM O SEU FÃ!

PRA FECHAR...

Links de aprendizado

http://www.mestreseo.com.br/facebookhttp://www.slideshare.net/iquemuniz

http://pontocomteudo.com/curso-facebook-smo-e-estrategias-de-conteudo/

facebook.com/iqmuniz

@iquemuniz

iquemuniz@gmail.com