MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA

COMO CONQUISTAR MEU CONSUMIDOR NESSE CENÁRIO?

HOJE NÃO ADIANTA MAIS

FAZER ANÚNCIO

Hoje o CONSUMIDOR tem o poder de

escolha!

O Marketing então morreu? Sim, o Marketing antigo morreu e deu lugar ao Marketing da Confiança!

As pessoas AMAM COMPRAR, mas

odeiam que TENTEM VENDER para ela!

É preciso ser RELEVANTE

para o seu público

“QUEREMOS CONECTAR AS MARCAS COM AS PESSOAS!

“Em um mundo onde acordos se firmam entre pessoas, e não mais contratos com

consumidores, ações substituem anúncios e marcas amadas não compram mais anúncios,

pois tem comunidades digitais, nós ajudamos as empresas a se conectarem com os seus públicos

nesse novo ambiente”

MAS COMO FAZER ISSO?

5 PERFIS CRIADOS POR SEGUNDO NO

FACEBOOK

VOCÊ SABE O QUANTO O FACEBOOK É PODEROSO

PARA O SEU NEGÓCIO QUANTO BEM FEITO?

1

• Você até sabe eu é importante ter uma estratégia no Facebook, mas está perdido, sem saber por onde começar.. Como fazer uma fanpage, que tipo de conteúdo postar, como atrair seus fãs...

2 • Frustrado porque não tem tempo nem energia para atualizar sua

página e nada parece dar certo

3 • Até consegue atualizar e tem uma fan page, mas não sabe como

melhorar os resultados e conversões.

1. PLANEJAR;

2. PRODUZIR;

3. PROGREDIR.

#COMO CHEGAR LÁ?

#PLANEJAR

Identifique sua persona, a pessoa com quem quer conversar, que contrata seu

serviço e compra seu produto, o decisor da compra!

Informações demográficas: idade, sexo, renda;

Tem filhos? A maioria é casado, solteiro? Mora

sozinho, com os pais?

Qual o maior problema do seu público?

Quais as principais dúvidas, sugestões e

reclamações em relação ao seu produto/serviço?

Procure por pesquisas e estatísticas sobre esse

público no Google e sites de associações;

Ninguém conhece melhor seu público do que você, então,

pare e reflita sobre as principais características desse público!

#QUEM É O SEU PÚBLICO?

Quais são os interesses do seu público? Favorite interests of people who like SUA MARCA ou de concorrentes Existem grupos de discussão relacionados ao seu negócio? Groups of people who like SUA MARCA ou de concorrentes Que outras páginas seus fãs curtem? Pages liked by people who like SUA MARCA ou de concorrentes

#OPEN GRAPH SEARCH

Mãe, entre 25 e 45 anos, classe A/B, que trabalha e

divide seu tempo entre filhos, marido, trabalho e lazer.

Uma verdadeira heroína que faz milagres com o

tempo, seu grande desafio.

Possui grande preocupação com a educação e

alimentação dos filhos, além de encontrar tempo

suficiente para se dedicar a eles.

Tem grande preocupação também com a saúde, gosta

de se sentir bem, é vaidosa, quer ter uma vida

saudável e um corpo bonito, frequenta SPAs e

academia.

Identifique

sua

Persona!

#QUEM É O SEU PÚBLICO?

#PRODUZIR

Qual o objetivo do seu negócio no

Facebook?

O conteúdo será mais emocional,

mais corporativo, mais divertido?

Quem ficará responsável por essa

atualização?

Qual a frequência de

atualizações?

Quantos posts serão publicados?

Como serão respondidos os

comentários?

#CONTEÚDO

Acompanhe as notícias em tempo real

Qual é o assunto mais comentado do momento? Será que você pode

aproveitá-lo para o seu negócio?

Aproveite datas comemorativas que sejam relevantes para o seu

negócio:

Você pode conseguir atenção do seu público pela emoção, humor ou

identificação com o conteúdo:

Convide seu público a participar do seu conteúdo

Utilize vídeos!

#ANÁLISE DE FAN PAGES

#ANÁLISE DE FAN PAGES URL personalizada; Não colocamos endereço do

site na Capa, justamente porque existe o campo certo para isso;

Já tem o logo da empresa no avatar, não precisa ter na capa novamente;

Legal a imagem de mulher, bem estar, mas seria bom investir mais no design da capa seguindo essa linha, contratar um designer ou então usar ferramentas como o canvas.

#ANÁLISE DE FAN PAGES Respostas a todas as reviews,

interagindo com o usuário, muito legal;

Bom uso de abas personalizadas.

#ANÁLISE DE FAN PAGES Imagem do produto é sempre ótimo, faltou pedir a participação

dos fãs, o que acharam, quem gostaria de uma lembrancinha como essa;

Utiliza vários cases, mostra processos de produção, que aproxima mais o público da marca, deixa a marca mais humanizada;

Chamadas curtas; Legal manter uma periodicidade de atualizações, a página fica

alguns dias sem ser atualizada, apesar de ter uma boa frequência, não chega a ficar abandonada;

Pedir participação dos usuários no conteúdo, colocar 2 cases, perguntar o que gostam mais, colocar conteúdos relacionados, falar de bem estar, de cuidados com a saúde, com a pele, agregar valor ao seu produto, mostrar o quanto ele é importante no dia a dia do usuário;

Pode trabalhar mais com promoções com foco em vendas, o setor e o público permite brincar um pouco mais com isso

Usar vídeo mostrando o processo de produção Usar os anúncios para aumentar o alcance das publicações, mas

de forma mais local, que parece ser o objetivo do negócio, algo mais local.

#ANÁLISE DE FAN PAGES Tem a URL personalizada, ótimo; A capa tem uma foto bonita, mas não fica

muito claro sobre do que se trata a página, aqui é importante muito o marketing pessoal, uma imagem legal de uma produção, mais dos bastidores com você tirando a foto acredito que ficaria mais legal;

O site como nome da página não fica legal, o Facebook tem o espaço próprio para isso, faça o SEU NOME, trabalhe seu nome como uma marca, uma marca associada a palavra fotografia;

Legal que preencheu sobre as informações da empresa;

No avatar, caso não queira investir em um logo para sua marca, seria legal usar uma foto SUA aqui, já que você é sua marca;

#ANÁLISE DE

FAN PAGES

Você tem um banco enorme de imagens próprias, aproveite isso no seu conteúdo. Mais do que mostrar as fotografias, agregue valor. Fotografa casamentos? Use o lado emocional dessa data, a preparação da noiva, a emoção do momento, traga isso para o seu conteúdo, não apenas como mais uma foto que eu tirei e sim como mais um momento importante na vida de duas pessoas que eu consegui registrar. É mais fácil das pessoas se identificarem dessa forma.

Aproveite melhor as imagens que tem, aniversário de criança? Use uma foto legal da festa com uma mensagem sobre felicidade de criança, a importância de ser pai, é mais fácil das pessoas compartilharem esse seu conteúdo.

Não publique apenas a foto que tirou, conte a história, como o casal esperou por aquela criança, o quanto ela mudou a vida daquelas pessoas e você conseguiu registrar esse momento;

#ANÁLISE DE FAN PAGES Tem uma história engraçada de bastidores?

Compartilhe com seu público, faça com que eles se sintam próximos de você.

Fotos também de bastidores, da preparação do ambiente deixam a marca mais humana, é legal compartilhar. Faça vídeos do processo também, grave depoimentos de clientes satisfeitos;

O seu conteúdo pode ir muito além do seu portfólio, basta saber aproveitá-lo;

Importante se atentar com a periodicidade, não ficas restrito a publicações apenas quando tem novos trabalhos;

Interagir com os usuários, aqui nessa foto que as pessoas comentavam sobre o bebe dormindo, legal contar curiosidade do dia que a foto foi tirada, por exemplo.

#ANÁLISE DE FAN PAGES

A URL está personalizada, mas não sei quanto a esse 1, mas ai teríamos que avaliar as possibilidades disponíveis, se não dá para usar o nome da empresa, é legal usar o nome da marca e uma palavra chave importante para o negócio;

A identidade da empresa não está legal, falta uma capa, arrumar o logo no avatar certinho;

No “Sobre”, legal que está completinho,

mas acho que ainda dá para incluir mais informações sobre os serviços que a empresa oferece;

#ANÁLISE DE FAN PAGES

Não fique restrito apenas à links, use também imagens e vídeos;

Ao compartilhar um link, faça uma chamada, faça com que a pessoa queira clicar nesse link e tenha vontade de ler o restante dessa informação que você está divulgando;

Chame essas pessoas de acordo com as dores dela, precisa encerrar sua empresa sem dor de cabeça? Clique no link abaixo e saiba como;

Está faltando um planejamento melhor do seu conteúdo, com uma periodicidade e temas relevantes que podem ser abordados. Pense na sua persona, em quem você quer impactar e o tipo de conteúdo que é relevante para esse público;

Em um só dia, você fez 7 publicações uma em seguida da outra, isso espanta o usuário rs No mínimo e as vezes até é demais, faça 3 posts com horários diferentes, o excesso de informações no Facebook é muito grande, então não encha o usuário com um volume grande de informações.

Download

GRATUITO de

ebook!

#BÔNUS

www.socialmediatips.com.br

MAIS DICAS?

LAÍS MACIEL

(11) 3848- 7022

lais@bigbangonline.com.br

Linkedin: br.linkedin.com/in/laismaciel/

BIBIANA RIEDHORST

(11) 3848- 7022

bibiana@bigbangonline.com.br

Facebook: Bibiana Riedhorst