Fórum da Acessibilidade Web

2014

27 de novembro de 2014

Sala Polivalente

Fundação Portuguesa das Comunicações

Apoio

Patrocinadores Globais APDSI

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Acessibilidade Web Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014

Ramiro Gonçalves – ramiro@utad.pt Escola de Ciências e Tecnologia

Índice

• A Acessibilidade Web

• Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014

• Recomendações GNE

• Trabalho futuro (2015)

Equipa GNE

Grupo Permanente de Negócio Eletrónico –Acessibilidade Web • Ramiro Gonçalves (ramiro@utad.pt) – UTAD/INESC TEC

• Jorge Pereira (jorge.pereira@infosistema.com) – Infosistema

• José Martins (jlbandeira@gmail.com) – UTAD

• Frederico Branco (fbranco@utad.pt) – UTAD

• Bolseiros – UTAD/INESC TEC

A Acessibilidade Web Conceitos e Preocupações

• Acessibilidade Web

– Permitir que todas as pessoas que possuam um qualquer tipo de deficiência

possam perceber, compreender, navegar e interagir com a Web (Thatcher et

al., 2006).

• A acessibilidade é uma questão:

– Igualdade de oportunidades (cariz ético e social);

– Mercado (cariz económico):

• Ex. As pessoas com necessidades especiais no Reino Unido constituem um valor económico de 120 biliões de libras/ano (Freedman, 2008).

– “Google”

A Acessibilidade Web Porquê Sítios Web Acessíveis

• Crescente necessidade de acesso à informação presente na Web por

parte de todos os cidadãos:

– 1 milhão de cidadãos Portugueses possuem deficiências (CNOD, 2010);

– 50 milhões de cidadãos Europeus possuem uma qualquer deficiência (UE, 2010);

– > 70% dos Portugueses acedem à Internet com regularidade (IDC, 2014).

• Envelhecimento progressivo da população (conceito de Idoso versus

conceito de Pessoa com necessidades especiais);

Acessibilidade Web Estudos realizados pelo GNE

1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio

Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2007/2008

1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio

Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2009/2010

1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio

Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2009/2010

1000 Maiores Pequenas e Médias Empresas Portuguesas

Lista: (Exame, 2007) Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2008/2009

Bancos a Atuarem em Portugal

Lista: (BP, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011

Escolas Secundárias de Portugal

Lista: (CESNOVA, 2011) Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: Página Inicial Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011

1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio

Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011/2012

Forbes 250 Maiores Empresas Mundiais

Lista: (Forbes, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2012

1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio

Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2013/2014

Acessibilidade Web 1000 Maiores PME’s Portuguesas

WCAG 2.0

2014

• Amostra: 1000 Maiores Empresas de Portugal

• Ferramenta: PowerMapper Sortsite V5

• Análise de dados: AccessLoader – Accessibility Evaluation; Ferramentas de ETL e BI

• Numero de elementos avaliados: 2.166.448

Estudo 2014

Estudo 2014

94

46 70

790

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

Sem Site Site Offline / Em Manutenção Incompatível Avaliados

Análise do Grupo Alvo

• 1000 maiores empresas PT em volume de negócio

Estudo 2014

Setores de Atividade

Estudo 2014

Empresas vs. Faturação

Estudo 2014

A 604

AA 99

AAA 203

Média WCAG2

A 540

AA 98

AAA 200

Desvio Padrão WCAG2 A 0

AA 0

AAA 0

Mínimo WCAG2

A 3161

AA 546

AAA 1019

Máximo WCAG2

2742,34

Elementos / Site

0,7

Média Score

(Erros / Elementos)

Estudo 2014

WCAG 1.0

WCAG 1.0

WCAG 1.0

0

20

40

60

80

100

120

140

160

09/10 10/11

73

155

Barómetro WCAG 1.0 - 2009/2011

WCAG 1.0 WCAG 1.0 WCAG 1.0

WCAG 2.0

WCAG 2.0

WCAG 2.0

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

11/12 13/14

2

4

Barómetro WCAG 2.0 - 2011/2014

WCAG 2.0 WCAG 2.0 WCAG 2.0

Estudo 2014

Distribuição Sites Avaliados SCORE: Erros/Elementos

Estudo 2014

Melhor/Pior Setor vs. CAE

CAE Score

Atividades de consultoria, científicas, técnicas e similares 0,4

Atividades de informação e de comunicação 0,5

Comércio por grosso e a retalho; reparação de veículos automóveis e motociclos 0,6

Captação, tratamento e distribuição de água; saneamento, gestão de resíduos e despoluição 0,6

Atividades artísticas, de espetáculos, desportivas e recreativas 0,7

Eletricidade, gás, vapor, água quente e fria e ar frio 0,8

Transportes e armazenagem 0,8

Indústrias transformadoras 0,8

Atividades administrativas e dos serviços de apoio 0,9

Atividades de saúde humana e apoio social 0,9

Atividades imobiliárias 1,2

Alojamento, restauração e similares 1,3

Construção 1,4

Atividades financeiras e de seguros 2,3

Recomendações

GNE

Recomendações GNE Onde está o Problema?

• Pouca sensibilidade para a temática:

– Empresas;

– Gestores de topo;

– Profissionais ligados à Informática e ao desenvolvimento Web.

• Exequibilidade de aplicação das Normas (W3C): – Existem diversas queixas apresentadas em diversos estudos sobre a

razão de ser de algumas das normas e do esforço envolvido na sua aplicação;

– A versão 2 das normas é também alvo de várias criticas.

Recomendações GNE Onde Estará o Problema?

• Legislação: – Falta legislação para o sector privado ao contrário do que acontece

com o sector publico…, será necessária?

• Manifesta falta de informação: – Existe um desconhecimento do número de pessoas implicadas, dos

problemas sentidos por estas e qual o seu valor económico; – Incentivos de diferente índole podem ajudar.

Recomendações GNE Proposta

Tecnologias De

Apoio

Divulgar

Fiscalizar

Educar

Ensinoda

Programação

Normas

Boas Práticas

Legislação Estudos

Associações Empresariais e da

Sociedade Civil

Estado InstituiçõesDe

Ensino

Premiar

• Barómetro da acessibilidade Web em Portugal – Avaliação da acessibilidade Web nas grandes empresas e PME’s,

automática e manual (invisuais e motores), focada na tipologia do erro/solução;

– Criação de plataforma digital de divulgação e análise de dados;

– Plataforma digital colaborativa de partilha de metodologias e boas práticas;

– Publicações e Roadshow de promoção.

• Candidatura ao prémio FCT: “Inclusão e Literacia Digital”.

Trabalho GNE 2015 acessibilidadeweb.pt