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Módulo de Gestão Aplicada a TICMódulo de Gestão Aplicada a TICAULA 06AULA 06

Prof. Fábio DinizProf. Fábio Diniz

Na aula anteriorNa aula anterior

• ERP – Enterprise Resource Planning

• Objetivos e Benefícios ERP

• Histórico e Integração dos Sistemas

• Fluxo de Informações

• Processo de Implantação

Information Technology ManagementInformation Technology Management

GESTÃO DA TECNOLOGIA DA GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC)

O que é TICO que é TIC

• TIC = Tecnologia da Informação e Comunicação. TIC = Tecnologia da Informação e Comunicação.

• É o conjunto de tecnologias que compreende a Informática e as Telecomunicações

O que é Gestão de TICO que é Gestão de TIC

• Gestão de TICGestão de TIC é a atividade de gerir os recursos tecnológicos de informática e telemática de uma organização, compreendendo os ativos e passivos nas áreas de: softwaresoftware, hardwarehardware e peoplewarepeopleware.

O que é Ativo e Passivo?O que é Ativo e Passivo?

• ATIVO:- Tudo aquilo capaz de

gerar receita.

• PASSIVO:- Tudo aquilo capaz de

gerar despesas.

HardwareHardwareSoftwareSoftwareRedesRedesInternetInternet

INFORMÁTICAINFORMÁTICA

• É o maquinário responsável pelo processamento e comunicação das informações.

HardwareHardware

Hardware é um Ativo ou um Hardware é um Ativo ou um Passivo?Passivo?

• O hardware se deprecia rápido demais | bem volátil.

• Os bancos normalmente não aceitam hardware como garantia real em financiamentos.

• Requerem uma infraestrutura de suporte técnico cara e de difícil gestão.

• Locação de Impressoras pelo custo do “refil”.

Terceirização e LocaçãoTerceirização e Locação

• Terceirização de impressoras de alta definição.

• Locação de Computadores para Escritórios.

Terceirização e LocaçãoTerceirização e Locação

• Locação de Notebooks para eventos.

Terceirização e LocaçãoTerceirização e Locação

• Localização dos Servidores de Rede e terceirização do suporte com DatacenterDatacenter.

• Não compre um software, assine um!

Tendência do Mercado de SoftwareTendência do Mercado de Software

• É a lógica sob a qual as informações são armazenadas e interpretadas dentro do hardware.

SoftwareSoftware

• Programas desenvolvidos por empresas (fabricantes) que cobram direitos autorais pelo licenciamento de seu uso.

Software ProprietárioSoftware Proprietário

• Programas desenvolvidos por empresas (fabricantes) que cobram direitos autorais pelo licenciamento de seu uso.

Software LivreSoftware Livre

• O que é mais caro?• Qual é o mais eficiente?• O que é o mais seguro?• Qual a tendência?

Software Livre X ProprietárioSoftware Livre X Proprietário

• Sistemas operacionais

• Ferramentas “Office”

• Software de Comunicação

• SGBD (Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados)

Os tipos de SoftwareOs tipos de Software

O Mercado de SoftwareO Mercado de Software

• Desenvolver ou comprar?• Qual o critério para saber qual o melhor?• Integração com outros sistemas?

ERP | Enterprise Resource PlanningERP | Enterprise Resource Planning

• Arquiteturas de SistemasArquiteturas de Sistemas

Desenvolvimento de SoftwareDesenvolvimento de Software

Desenvolvimento de SoftwareDesenvolvimento de Software

• Linguagens e plataformas de desenvolvimento de software

Cliente Servidor.Cliente Servidor.

Desenvolvimento de SoftwareDesenvolvimento de Software

• Linguagens e plataformas de desenvolvimento de software Web BasedWeb Based.

REDE DE COMPUTADORESREDE DE COMPUTADORES

O que é Rede de Computadores?O que é Rede de Computadores?

• Uma rede de computadores consiste de 2 ou mais computadores e outros dispositivos conectados entre si de modo a poderem compartilhar seus recursos e informações armazenadas.

Quando começou e por quê?Quando começou e por quê?

• As redes foram criadas na década de 80 com o objetivo de substituírem os mainframes.

Tipos de RedeTipos de Rede

- SANSAN (Storage Area Network) - PAN PAN (Personal Area Network)- LAN LAN (Local Area Network)- CAN CAN (Campus Area Network)- MAN MAN (Metropolitan Area Network)- RAN RAN (Regional Area Network)- WAN WAN (Wide Area Network)

•Segundo a extensão geográfica:Segundo a extensão geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- SANSAN (Storage Area Network): Em uma rede de armazenamento, o servidor envia pedidos por blocos específicos ou segmentos de dados de discos específicos. Esse método é conhecido como block storage (armazenamento de blocos).

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- PAN PAN (Personal Area Network): Rede de área pessoal é uma rede doméstica que liga recursos diversos ao longo de uma residência. Através da tecnologia Bluetooth obtém-se uma rede PAN.

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- LAN LAN (Local Area Network): Rede de área local é um conjunto de hardware e software que permite a computadores individuais estabelecerem comunicação entre si, trocando e compartilhando informações e recursos.

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- CAN CAN (Campus Area Network): Redes de campus são redes que usam ligações entre computadores localizados em áreas de edifícios ou prédios diferentes, como em campus universitários ou complexos industriais.

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- MAN MAN (Metropolitan Area Network): Rede de Área Metropolitana interligam várias LAN's geograficamente próximas num circuito urbano. Permite a dois nós distantes comunicar como se fizessem parte de uma mesma rede local.

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- RAN RAN (Regional Area Network): É uma rede de computadores de uma região geográfica específica. Caracterizadas pelas conexões de alta velocidade utilizando cabo de fibra óptica, RANs são maiores que as redes de área local (LAN) e as redes de área metropolitana (MAN), mas menores que as redes de longa distância (WAN).

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- WAN WAN (Wide Area Network): Rede de área alargada ou Rede de longa distância, é uma rede de computadores que abrange uma grande área geográfica, com frequência um país ou continente.

Segundo a extensão Segundo a extensão geográfica:geográfica:

Tipos de RedeTipos de Rede

- Rede por Cabo (ou Cabeado)• Cabo Coaxial

Segundo o meio de transmissãoSegundo o meio de transmissão

Tipos de RedeTipos de Rede

- Rede por Cabo (ou Cabeado)• Cabo de Par Trançado (UTP)

Segundo o meio de transmissãoSegundo o meio de transmissão

Tipos de RedeTipos de Rede

- Rede por Cabo (ou Cabeado)• Cabo de Fibra Ótica

Segundo o meio de transmissãoSegundo o meio de transmissão

Tipos de RedeTipos de Rede

- Rede Sem Fios (Wireless)Segundo o meio de transmissãoSegundo o meio de transmissão

Tipos de RedeTipos de Rede

- Cabo coaxial até 1010 Mbps- Cabo de Par Trançadoaté 100100 Mbps- Cabo de Fibra Ótica acima de 11 Gbps- Wireless (sem fio) < 5050 Mbps

•Velocidade de transmissãoVelocidade de transmissão

Hardware de RedeHardware de Rede

• Estação de trabalho

• Placa de Rede (Adaptador)

• Concentrador (HUB)

• Comutador (Switch)

• Roteador (Router)

• Modem

Hardware de RedeHardware de Rede

• ServidorServidor

- Servidor de Comunicações- Servidor de e-Mail- Servidor de Aplicativos- Servidor de Banco de Dados- Servidor de Impressão- Servidor de Streaming- Servidor de Arquivos...

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

• O que é um Protocolo de Rede?O que é um Protocolo de Rede?Utilizando exemplo clássico: pensemos num chinês que não

fala português e um brasileiro que não fala chinês. Ambos podem se comunicar usando uma língua em comum, digamos o inglês, que seria algo como um protocolo.

Mesmo que ambos não falassem nenhuma língua em comum poderiam usar gestos universais como o dedão para cima indicando “positivo” ou juntar as duas mãos próximo ao ouvido para dizer que está com sono ou dormindo.

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

Os protocolos são justamente estas línguas e sinais universais que permitem aos dispositivos comunicar-se através da rede.

Assim como há várias línguas no mundo, na informática há diversos protocolos.

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- IPIP (Internal Protocol) - DHCPDHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)- TCP TCP (Transmission Control Protocol)- HTTP HTTP (Hypertext Transfer Protocol)- FTP FTP (File Transfer Protocol)- Telnet Telnet (Telnet Remote Protocol)- SSH SSH (SSH Remote Protocol)- POP3 POP3 (Post Office Protocol3)- SMTPSMTP (Simple Mail Transfer Protocol)- IMAPIMAP (Internet Message Access Protocol)

•Principais protocolos:Principais protocolos:

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- IPIP (Internal Protocol): Protocolo de Internet é um protocolo de comunicação usado entre duas ou mais máquinas em rede para encaminhamento dos dados.

- DHCPDHCP (Dynamic Host Configuration Protocol): O Protocolo de configuração dinâmica de host é um protocolo de serviço TCP/IP que oferece configuração dinâmica de terminais, com concessão de endereços IP de host, Máscara de sub-rede, Default Gateway (Gateway Padrão), Número IP de um ou mais servidores DNS, Número IP de um ou mais servidores WINS e Sufixos de pesquisa do DNS.

•Principais protocolos:Principais protocolos:

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- TCP TCP (Transmission Control Protocol): O Protocolo de controle de transmissão é adequado a redes globais, já que este verifica se os dados são enviados de forma correta, na sequência apropriada e sem erros, pela rede.

- HTTP HTTP (Hypertext Transfer Protocol): O Protocolo de Transferência de Hipertexto, é um protocolo de comunicação (na camada de aplicação segundo o Modelo OSI) utilizado para sistemas de informação de hipermídia, distribuídos e colaborativos. Ele é a base para a comunicação de dados da World Wide Web.

•Principais protocolos:Principais protocolos:

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- FTP FTP (File Transfer Protocol): O Protocolo de Transferência de Arquivos é uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos (Portugal: conhecidos como ficheiros), sendo uma das mais usadas na Internet.

- Telnet Telnet (Telnet Remote Protocol): É um protocolo de rede utilizado na Internet ou redes locais para proporcionar uma facilidade de comunicação baseada em texto interativo bidirecional usando uma conexão de terminal virtual.

•Principais protocolos:Principais protocolos:

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- SSH SSH (SSH Remote Protocol): Secure Shell é, ao mesmo tempo, um programa de computador e um protocolo de rede que permitem a conexão com outro computador na rede de forma a permitir execução de comandos de uma unidade remota.

- POP3 POP3 (Post Office Protocol3): Protocolo dos correios ou POP3 é um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio eletrônico. Permite que todas as mensagens contidas numa caixa de correio eletrônico possam ser transferidas sequencialmente para um computador local.

•Principais protocolos:Principais protocolos:

Protocolos de ComunicaçãoProtocolos de Comunicação

- SMTPSMTP (Simple Mail Transfer Protocol): Protocolo de Transferência de Correio Simples é o protocolo padrão para envio de e-mails através da Internet. Onde um ou vários destinatários de uma mensagem são especificados (e, na maioria dos casos, validados) sendo, depois, a mensagem transferida.

- IMAPIMAP (Internet Message Access Protocol): Protocolo de Acesso a Mensagem da Internet é um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos ao POP3. As mensagens ficam armazenadas no servidor e o utilizador pode ter acesso a suas pastas e mensagens em qualquer computador.

•Principais protocolos:Principais protocolos:

A INTERNETA INTERNET

HistóriaHistória

• 1955 – Arpanet1955 – Arpanet (Advanced Research Projects Agency Network) do Departamento de Defesa dos EUA, foi a primeira rede operacional de computadores à base de comutação de pacotes, e o precursor da Internet.

HistóriaHistória

• 1974 – Internet 1974 – Internet (Criação do TCP/IP).(Criação do TCP/IP).

De 1973 a 1974, o grupo CERF de redes de pesquisas de Stanford trabalhou os detalhes da ideia do protocolo TCP/IP, resultando em sua primeira especificação.

HistóriaHistória

Tim Berners-Lee e Robert Cailliau no final de 1990, escreve uma proposta de gerenciamento de informação.

• 1990 – WWW (World Wide Web)

HistóriaHistória

Conexão por linha comutada ou dial up, é um tipo de acesso à Internet no qual uma pessoa usa um modem e uma linha telefónica para se ligar a um nó de uma rede de computadores do provedor de Internet.

• Conexão Discada

HistóriaHistória

O desenvolvimento da internet trouxe consigo vários ganhos tecnológicos, como por exemplos as conexões de alta velocidade, que superam em muito a velocidade alcançada por uma conexão discada.

• 2002 Banda Larga

HistóriaHistória

• 2006 – Internet Móvel

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EVITE DEIXAR A POSTAGEM DE SUA ATIVIDADE PARA O ÚLTMO DIA. FAZENDO ISSO, IMPREVISTOS NÃO VÃO LHE

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