Post on 06-Jun-2015
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GESPUBLICAPrograma Nacional de Gestão Pública e
Desburocratização
O novo Brasil• Estabilidade econômica• BRIC• Auto suficiência em petróleo• Reservas do pré-sal• Domínio do etanol• Potencial energético• Ascensão da Classe C• Fim da dívida externa• Baixo risco país• Certificação de Investimento• Integrante do FMI• Baixo impacto da crise• Crise: último a entrar e 1º a sai
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Eixos de integração
América do Sul
Pto. Heath
Paso Frontera Existente
Estrutura Viária
Paso Frontera por implementar
Carretera Existente Buen Estado
Carretera Existente Mal Estado
Carretera por construir
Conexión Fluvial
Juliaca
Riberalta
RIO BRANCO
MOQUEGUA
PTO MALDONADO
TRINIDAD
COBIJA
AREQUIPA
TACNA
CUSCOABANCAY
PORTO VELHO
SANTA CRUZ
LA PAZPUNO
Iñapari
LIMA
Guayaramerin
Desaguadero
Assis
Yucumo
Fonte: www.iirsa.org
O que está mudando em Rondônia
• Hidrelétricas do Madeira
• Verticalização das cidades
• Empreendimentos
• Revitalização da BR-319
• Complexo intermodal
• Pontes sobre o Rio Madeira e Rio Mamoré
• Saída para o Pacífico. 1515
Análise de
Completude Análise de
Relevância
Avaliação
Objetiva
Plano de
Melhoria
Análise de Completude
Análise de Relevância
Plano de Melhoria
Avaliação Objetiva
CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIACRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA
Critérios de Excelência
• Plano completo para gerenciamento
• Pontuação por cada item de programa
• Relatório de gestão
• Avaliação anual do desempenho
• Plano de melhoria automático
• Garantia de progresso do programa
Critérios de Excelência
• Liderança• Planos e Estratégias• Clientes• Informação e Análise• Gestão de Pessoas• Gestão de Processos
• Resultados
JapãoPrêmio Deming (1951)
JapãoPrêmio Deming (1951)
EUAMalcolm Baldrige (1978)
EUAMalcolm Baldrige (1978)
EuropaEuropeu (1980)
EuropaEuropeu (1980)
BrasilNacional (1991)
BrasilNacional (1991)
MundoMais de 60 países
MundoMais de 60 países
2009
Modelo de Excelência em Gestão Pública
O Modelo de Excelência em Gestão Pública é o sistema de gestão de referência para as organizações do setor público brasileiro.
GESPUBLICAGESPUBLICA
Histórico
GESPUBLICAGESPUBLICA
2005 GESPUBLICA – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
2000 PQSP – Programa da Qualidade no Serviço Público
1996 QPAP – Programa da Qualidade e participação na Administração Pública
1990 Sub Progama da Qualidade e Produtividade na Administração Pública
1979 Programa Nacional de Desburocratização
1956 Comissão de Simplificação Burocratica
NORTE
NORDESTE
SUL
SUDESTE
CENTROOESTEPessoas e organizações
voluntárias
A atuação voluntária das pessoas é consideradaserviço público relevante, não remunerado.
Rede Nacional de Gestão Pública
GESPUBLICAGESPUBLICA
Contrapartida
Amplitude
Excelência Excelência
dirigida ao dirigida ao
CidadãoCidadão
GESPÚBLICAGESPÚBLICA
Executivo
LegislativoJudiciário
Federal
Estadual
Municipal
Políticas Políticas GovernamentaisGovernamentais
GESPUBLICAGESPUBLICA
Missão
Promover a gestão pública de excelência, visando contribuir para a qualidade dos serviços
públicos prestados ao cidadão e para o aumento da
competitividade do País.
GESPUBLICAGESPUBLICA
Quem participa da rede em Rondônia
SEFINDRT
DETRAN
CGAADAMF
HEMERON
IPEM
MP/RO
POLÍCIACIVIL
POLÍCIAMILITAR
PRT 14ª
SEAD
SEDUC
SESAUSUPEL
TCE
TJ/RO
TRT 14ª
TRE ELETRONORTE
SFA
SEDAM
SEPLAN
CA
ER
DCGE
Visão
Até 2015, a excelência em gestão pública deverá ser um valor
preservado pelas instituições públicas e requerido pelo
cidadão.
Ganho social Criar valor público para o cidadão.
GESPUBLICAGESPUBLICA
Visão
GESPUBLICAGESPUBLICA
Gestão Pública focada em resultados
e orientada para o cidadão
Contribuição àCompetitividade
do país
Melhoria da qualidadedos serviços públicos
Administração Pública
GANHO SOCIALCriar valor público
para o cidadão
GESPÚBLICAGESPÚBLICAPolíticas Públicas
Excelência emGestão Pública
ORGANIZAÇÕES
Estratégia
Mobilizar pessoas e organizações voluntárias para atuarem como agentes transformadores da gestão pública brasileira.
Pessoas e organizações voluntárias
Sustentabilidade
GESPUBLICAGESPUBLICA
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA - RO
PROPOSTA DE ADESÃO
13 de abril de 2023
Produtos Gespública
• Autoavaliação
• IPPS – Instrumento padrão de
pesquisa de satisfação
• Carta de Serviço
• Simplificação de processos
IPPS
Carta de Serviços• Marco inicial• Conceito
– Princípios Fundamentais– Premissas– Finalidade da Carta de Serviços
• Benefícios da carta de serviços– Para o Cidadão– Para a Organização– Para a Sociedade
• Público alvo da carta de serviços• quem deve implantar a carta de serviços• Guia para elaboração da carta de serviços ao cidadão• Processo de elaboração e implementação
Simplificação de Processos
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA - RO
Autoavaliação
Elaboração do Plano
de Melhoriada Gestão
- PMG
Validação Externa da
Autoavaliação e do PMG
Implementação das melhorias e monitoramento
O caminho da Auto-avaliação
Avaliar e Agir
Ciclo de Melhoria Contínua
Reinício do Ciclo
Ciclo de Melhoria Continuada da Gestão
Prêmio Nacional daGestão Pública
DesburocratizaçãoGestão do atendimento
Apoiar a construção de organizações públicas de alto desempenho
GESPUBLICAGESPUBLICA
Melhoria contínua do sistema de gestão
Modelo de Excelência em Gestão
Pública
Excelência em gestão
Melhoria
Melhoria
Melhoria
Auto-avaliação
Auto-avaliação
Auto-avaliação
O novo Brasil
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA - RO
Núcleo Estadual
Coordenação Executiva - SeplanÉrika Crisóstomo Albuquerque - CoordenadoraCarlos Cezar Silva - SupervisorSuely Ribeiro Soares – SecretáriaJanayna Santos Alves - Secretária
Coordenações do Núcleo EstadualAvaliação e Melhoria Contínua – Jorge Alberto Elarrat Canto - MP Desburocratização –Pedro Lino - TJ Gestão do Atendimento – Luciene Staut - Detran
gespublica.ro@gmail.com
GESPÚBLICA – RO
Secretaria de Estado de Planejamento e Coordenação Geral - SEPLAN/RO
Av. Farquar, 3.055, Pedrinhas (Prédio Emater)Tel. (69)3216-5076