Gespública

GESPUBLICAPrograma Nacional de Gestão Pública e

Desburocratização

O novo Brasil• Estabilidade econômica• BRIC• Auto suficiência em petróleo• Reservas do pré-sal• Domínio do etanol• Potencial energético• Ascensão da Classe C• Fim da dívida externa• Baixo risco país• Certificação de Investimento• Integrante do FMI• Baixo impacto da crise• Crise: último a entrar e 1º a sai

06:19:53

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Eixos de integração

América do Sul

Pto. Heath

Paso Frontera Existente

Estrutura Viária

Paso Frontera por implementar

Carretera Existente Buen Estado

Carretera Existente Mal Estado

Carretera por construir

Conexión Fluvial

Juliaca

Riberalta

RIO BRANCO

MOQUEGUA

PTO MALDONADO

TRINIDAD

COBIJA

AREQUIPA

TACNA

CUSCOABANCAY

PORTO VELHO

SANTA CRUZ

LA PAZPUNO

Iñapari

LIMA

Guayaramerin

Desaguadero

Assis

Yucumo

Fonte: www.iirsa.org

O que está mudando em Rondônia

• Hidrelétricas do Madeira

• Verticalização das cidades

• Empreendimentos

• Revitalização da BR-319

• Complexo intermodal

• Pontes sobre o Rio Madeira e Rio Mamoré

• Saída para o Pacífico. 1515

Análise de

Completude Análise de

Relevância

Avaliação

Objetiva

Plano de

Melhoria

Análise de Completude

Análise de Relevância

Plano de Melhoria

Avaliação Objetiva

CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIACRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA

Critérios de Excelência

• Plano completo para gerenciamento

• Pontuação por cada item de programa

• Relatório de gestão

• Avaliação anual do desempenho

• Plano de melhoria automático

• Garantia de progresso do programa

Critérios de Excelência

• Liderança• Planos e Estratégias• Clientes• Informação e Análise• Gestão de Pessoas• Gestão de Processos

• Resultados

JapãoPrêmio Deming (1951)

JapãoPrêmio Deming (1951)

EUAMalcolm Baldrige (1978)

EUAMalcolm Baldrige (1978)

EuropaEuropeu (1980)

EuropaEuropeu (1980)

BrasilNacional (1991)

BrasilNacional (1991)

MundoMais de 60 países

MundoMais de 60 países

2009

Modelo de Excelência em Gestão Pública

O Modelo de Excelência em Gestão Pública é o sistema de gestão de referência para as organizações do setor público brasileiro.

GESPUBLICAGESPUBLICA

http://www.pqsp.planejamento.gov.br/pqgf.aspx?url=pqgf_comofunciona.htm

Histórico


2005 GESPUBLICA – Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização

2000 PQSP – Programa da Qualidade no Serviço Público

1996 QPAP – Programa da Qualidade e participação na Administração Pública

1990 Sub Progama da Qualidade e Produtividade na Administração Pública

1979 Programa Nacional de Desburocratização

1956 Comissão de Simplificação Burocratica

NORTE

NORDESTE

SUL

SUDESTE

CENTROOESTEPessoas e organizações

voluntárias

A atuação voluntária das pessoas é consideradaserviço público relevante, não remunerado.

Rede Nacional de Gestão Pública


Contrapartida

Amplitude

Excelência Excelência

dirigida ao dirigida ao

CidadãoCidadão

GESPÚBLICAGESPÚBLICA

Executivo

LegislativoJudiciário

Federal

Estadual

Municipal

Políticas Políticas GovernamentaisGovernamentais


Missão

Promover a gestão pública de excelência, visando contribuir para a qualidade dos serviços

públicos prestados ao cidadão e para o aumento da

competitividade do País.


Quem participa da rede em Rondônia

SEFINDRT

DETRAN

CGAADAMF

HEMERON

IPEM

MP/RO

POLÍCIACIVIL

POLÍCIAMILITAR

PRT 14ª

SEAD

SEDUC

SESAUSUPEL

TCE

TJ/RO

TRT 14ª

TRE ELETRONORTE

SFA

SEDAM

SEPLAN

CA

ER

DCGE

Visão

Até 2015, a excelência em gestão pública deverá ser um valor

preservado pelas instituições públicas e requerido pelo

cidadão.

Ganho social Criar valor público para o cidadão.


Visão


Gestão Pública focada em resultados

e orientada para o cidadão

Contribuição àCompetitividade

do país

Melhoria da qualidadedos serviços públicos

Administração Pública

GANHO SOCIALCriar valor público

para o cidadão

GESPÚBLICAGESPÚBLICAPolíticas Públicas

Excelência emGestão Pública

ORGANIZAÇÕES

Estratégia

Mobilizar pessoas e organizações voluntárias para atuarem como agentes transformadores da gestão pública brasileira.

Pessoas e organizações voluntárias

Sustentabilidade


Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização GESPÚBLICA - RO

PROPOSTA DE ADESÃO

13 de abril de 2023

Produtos Gespública

• Autoavaliação

• IPPS – Instrumento padrão de

pesquisa de satisfação

• Carta de Serviço

• Simplificação de processos

Carta de Serviços• Marco inicial• Conceito

– Princípios Fundamentais– Premissas– Finalidade da Carta de Serviços

• Benefícios da carta de serviços– Para o Cidadão– Para a Organização– Para a Sociedade

• Público alvo da carta de serviços• quem deve implantar a carta de serviços• Guia para elaboração da carta de serviços ao cidadão• Processo de elaboração e implementação

Simplificação de Processos


Autoavaliação

Elaboração do Plano

de Melhoriada Gestão

- PMG

Validação Externa da

Autoavaliação e do PMG

Implementação das melhorias e monitoramento

O caminho da Auto-avaliação

Avaliar e Agir

Ciclo de Melhoria Contínua

Reinício do Ciclo

http://www.pqsp.planejamento.gov.br/pqgf.aspx?url=pqgf_comofunciona.htm

Ciclo de Melhoria Continuada da Gestão

Prêmio Nacional daGestão Pública

DesburocratizaçãoGestão do atendimento

Apoiar a construção de organizações públicas de alto desempenho


Melhoria contínua do sistema de gestão

Modelo de Excelência em Gestão

Pública

Excelência em gestão

Melhoria

Melhoria

Melhoria

Auto-avaliação

Auto-avaliação

Auto-avaliação

O novo Brasil


Núcleo Estadual

Coordenação Executiva - SeplanÉrika Crisóstomo Albuquerque - CoordenadoraCarlos Cezar Silva - SupervisorSuely Ribeiro Soares – SecretáriaJanayna Santos Alves - Secretária

Coordenações do Núcleo EstadualAvaliação e Melhoria Contínua – Jorge Alberto Elarrat Canto - MP Desburocratização –Pedro Lino - TJ Gestão do Atendimento – Luciene Staut - Detran

[email protected]

GESPÚBLICA – RO

Secretaria de Estado de Planejamento e Coordenação Geral - SEPLAN/RO

Av. Farquar, 3.055, Pedrinhas (Prédio Emater)Tel. (69)3216-5076

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