Gestão para Resultados

Prefeitura de

PROPÓSITO:

Administração qualificada para o desenvolvimento.

MISSÃO:

Administrar de forma planejada e participativa, liderando o

desenvolvimento, para a melhoria da qualidade de vida.

ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICASORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

PRINCÍPIOS E VALORES:

– Planejar com criatividade e ousadia.

– Cumprir e fazer cumprir a lei.

– Liderar com diálogo e determinação.

– Agir com honestidade, transparência e ética.

– Atuar com responsabilidade e comprometimento.

– Integrar as ações do governo com a comunidade.

– Valorizar o ser humano.

– Preservar o meio ambiente.

– Delegar poderes e cobrar resultados.

– Atender bem, sempre.

ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICASORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

2005

Ações planejadas – 224224

Ações executadas – 203203

2006

Ações planejadas – 441441

Nº de Ações com atraso maior do que 4 semanas em outubro – 42 42

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

TIMES DE ÁGUIAS Planos de Ação por Secretaria – 5W 2H

TIMES DE ÁGUIAS Planos de Ação por Secretaria – 5W 2H

-Bom Atendimento-Melhoria do layout da recepção / Ambiente de trabalho-Capacitação dos atendentes

-Deumarketing-Assessoria de imprensa-Relatório anual-Comunica – Informativo interno

TIMES DA QUALIDADE / GRUPOS DE MELHORIAS:Pontos fortes e Pontos fracos

TIMES DA QUALIDADE / GRUPOS DE MELHORIAS:Pontos fortes e Pontos fracos

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

CAPACITAÇÃOCAPACITAÇÃO

2005 2005 – Cursos “Motivação para Qualidade” para todos os servidores municipais

Seminários de Comprometimento para Resultados

20062006 – Motivação e Relações Humanas no Trabalho

Seminários de Comprometimento para Resultados

Nº de horas de treinamentos em gestão:

20052005 – 294 horas

20062006 – 152 horas

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO

-50 50 responsáveis

-aprox. 270270 indicadores

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO

-50 50 responsáveis

-aprox. 270270 indicadores

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s PROGRAMA 5 S´s

Toneladas descartadasToneladas descartadas

Educação, Biblioteca, Museu e Destur ............. 2,690 ton

Saúde e Assistência Social .................................. 2,440 ton

Centro Administrativo e Edifício Rudi Franke ....... 610 kg

Obras, Agricultura e Trânsito ................................ 137,3 ton

Total Total .................................................... 142,743 ton 142,743 ton

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

EDUCAÇÃO

ANTESANTES DEPOISDEPOIS

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s PROGRAMA 5 S´s

AGRICULTURA E OBRAS

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s PROGRAMA 5 S´s

ANTESANTES DEPOISDEPOIS

SAÚDE

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s PROGRAMA 5 S´s

ANTESANTES DEPOISDEPOIS

CENTRO ADMINISTRATIVO

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROGRAMA 5 S´s PROGRAMA 5 S´s

ANTESANTES DEPOISDEPOIS

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE

2005/2006

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE

2005/2006

Desempenho da atual administração

21

57

20

1 1

15

56

25

2 20

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Péssimo Regular Bom Muito Bom Não resp

dez.2005

ago.2006

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

5,965,59

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Nota dez.2005 Nota ago.2006

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORESPESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES

Como você se sente em seu trabalho?

19%

68%

10%3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Muito Satisfeito

Satisfeito

Pouco Satisfeito

Insatisfeito

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

A média da satisfação dos funcionários em seu trabalho

é 76,1%:

8%

29%

63%

0%

10%

20%

30%

40%50%

60%

70%

80%

90%

100%

1

Até 50%

De 51% a 80%

De 81 a 100%

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORESPESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES

CENTRAL DE PROJETOSCENTRAL DE PROJETOS

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

PROJETO “BAIRRO EM AÇÃO”PROJETO “BAIRRO EM AÇÃO”

PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADEPRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

RECUPERAÇÃO DE ÁREA DEGRADADA

RINCÃO FRENTE

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

RECUPERAÇÃO DE ÁREA DEGRADADA

RINCÃO FRENTE

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

1. LIDERANÇA1. LIDERANÇA Reunião do Prefeito com os Secretários para tomada da decisão.

Interação com as partes interessadas.

2. ESTRATÉGIAS E PLANOS2. ESTRATÉGIAS E PLANOS -Licitação da empresa para elaborar o projeto. -Projeto aprovado junto a FEPAM.-Licitação da empresa para executar o projeto - R$ 399.000,00-15/05 – Assinatura do contrato com a empresa vencedora.-17/11 – Início da última etapa do projeto.

3. CLIENTES 3. CLIENTES Atendimento ao recolhimento do lixo doméstico.

4. SOCIEDADE4. SOCIEDADE

Reduzir o impacto ambiental causado pelo lixo através da coleta seletiva e destino final do lixo.

Cumprir a legislação ambiental.

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

5. INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO 5. INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO

Lixo recolhido por dia: 13 ton

Kg por habitante/dia: 0,430kg

A Usina de Reciclagem de Lixo está licenciada somente para receber resíduos sólidos urbanos e o para os demais tipos de lixo a prefeitura viabilizou a instalação de uma empresa especializada em coleta de resíduos industriais.

6. PESSOAS 6. PESSOAS

Valorização da força de trabalho através de treinamento, cobertura do refeitório, fornecimento de EPI´S, alimentação e reformas do galpão.

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS 7. PROCESSOS

2º dia após a assinatura do

contrato começaram as

obras de remoção de resíduos para

construção do aterro sanitário.

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

Colocação da geomembrana por engenheiros de São Paulo.

Colocação da argila para proteção da geomembrana.

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS 7. PROCESSOS

Remoção dos resíduos para o aterro sanitário

Colocação de pedras para drenagem do chorume

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

7. PROCESSOS 7. PROCESSOS

Aterro Sanitário de

7.000m7.000m22 de área.

Mais de 60.000 m60.000 m3 3 de resíduos com destino final adequado às Normas Técnicas da FEPAM.

R$ 450.000,00 450.000,00 investidos

8. RESULTADOS8. RESULTADOS

Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados:

A Prefeitura de Panambi presta reconhecimento as seguintes empresas que estão apoiando a implantação da Gestão pela Qualidade na administração municipal:

Cotripal – Espaço físico para realização dos treinamentos.

Kepler Weber – Local para depósito do material descartado nos 5 S´s.

N&H Training – Assessoria voluntária e treinamentos.

Comitê da Qualidade PGQP – Panambi – Serviços prestados a Prefeitura e a comunidade.

RECONHECIMENTORECONHECIMENTO

CertificadoA Prefeitura Municipal de Panambi

presta reconhecimento à COTRIPAL pelo apoio na implantação da Gestão

pela Qualidade no ano de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito

Panambi, 17 de novembro de 2006.

CertificadoA Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à KEPLER

WEBER pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito

Panambi, 17 de novembro de 2006.

CertificadoA Prefeitura Municipal de Panambi

presta reconhecimento à N&H TRAINING pelo apoio na implantação da

Gestão pela Qualidade no ano de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito

Panambi, 17 de novembro de 2006.

CertificadoA Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento ao COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE PANAMBI pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade

no ano de 2006.

DELMAR HINNAH

Prefeito

Panambi, 17 de novembro de 2006.