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Gestão Total da Manutenção

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Introdução

O sistema GTM – Gestão Total da Mantenção é constituído pelo software principal de

gestão e um conjunto de módulos operacionais integrados de manutenção (opcionais):

• Gestão Total da Manutenção (módulo de gestão)

• Gestão das ordens de trabalho

• Gestão de stock de manutenção

• Monitorização de consumos energéticos e recursos naturais

• Gestão de DMMs, calibrações e verificações

• Avaliação de Fornecedores

• Gestão de Recursos Humanos e Formação

• Gestão Documental

O GTM pode ainda ser instalado com os módulos GENE (gestão e monitorização de

energia) e ISI9000 (gestão da qualidade, ambiente e segurança).

Desenvolvido para ambiente Microsoft Windows e utilizando bases de dados relacionais,

pode ser instalado em opção monoposto ou multiposto.

Confiabilidade

Segurança

A autenticação no sistema é

efectuada por permissões do

tipo «nome» e «palavra-passe».

É possível especificar vários

níveis de permissões, existindo

perfis de utilizador incorporados.

Optimização e Disponibilidade

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O sistema informático possui

mecanismos integrados para

realizar cópias de segurança

(backup) e optimizar o espaço

das bases de dados.

Conformidade e Validação

O sistema foi submetido a

diversos testes («inspections»)

do tipo «black-box» e «white-

box» por equipas multi-

disciplinares incluindo

programadores e especialistas

na área de aplicação.

Foi constituído um dossier de

inspecções desde 1999,

permitindo analisar a evolução

de versões e falhas verificadas.

Para o desenvolvimento do

projecto foram consideradas

normas internacionais aplicáveis,

permitindo um resultado

adequado e orientado para

empresas certificadas e/ou que

pretendam implementar técnicas

TPM ou de Gestão pela

Qualidade Total.

Procedimentos de desenvolvimento, testes,

implementação e formação

Registos / dossier de validação

Diagramas, modelação UML

Auditorias

Normas e manuais técnicos internacionais

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Apresentação do Sistema

Aplicações de Software

O sistema é composto por módulos integrados. Esta divisão permite facilitar a distribuição

segundo as várias funções da manutenção e proporciona nos módulos operacionais uma

interface mais simples e resumida.

Esta arquitectura modular facilita a utilização por utilizadores com menores conhecimentos

de informática.

Simultaneamente proporciona à empresa a possibilidade de implementar postos

especializados perto do local das intervenções.

A apresentação do programa e meios de navegação foram construídos com as

ferramentas mais recentes, no sentido de facilitar a aprendizagem e facultar uma

utilização intuitiva.

Estrutura Modular Base:

Módulo de Gestão

GTM

Gestão da

Manutenção

Módulo de

OT’s

Sistema Principal

orientado para o

Director da

Manutenção. Inclui

todas as

funcionalidades

dos módulos

operacionais

Software operacional simplificado.

Orientado para a implementação

em postos fabris ou para utilização

directa da equipa de manutenção.

Módulo de

Stocks

Software operacional

simplificado. Orientado

para a implementação em

armazéns.

Módulo de

Consumos

Software operacional para

monitorização de consumos mensais

dos recursos energéticos e naturais.

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Layout Principal

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Stock de

Manutenção

Consumos

Energéticos e

Recursos

Naturais

Gestão de OT’s

– Ordens de

Trabalho

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Apresentação Técnica

O módulo de Gestão da Manutenção foi de senvolvido com orientação em normas

internacionais da manutenção e qualidade.

Especificação Técnica dos Níveis Gerais de Manutenção Previstos:

• Manutenção Correctiva

• Manutenção Preventiva

o Sistemática

o Condicional

• Manutenção de Melhoria

• Outras formas e tipos de trabalhos [configurável]

o Segunda Chamada

o Reparação de Oportunidade

o Sistemática de Oportunidade

o Recuperação de Peças, …

Quadro Principal da Manutenção

Área de Trabalho

UtilizadorMenus de Acesso

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Descrição Sumária de Funcionalidade do GTM

Controlo dos Dados dos Equipamentos

(fichas técnicas);

Gestão da Manutenção Programada;

Elaboração de Planos de Manutenção (incluindo sub-tipos como lubrificações e

calibrações) em conformidade com o sistema da qualidade e gestão da manutenção;

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Gestão de operações (Ordens de Trabalho – OT);

Elaboração manual ou automática;

Emissão de avisos de intervenção;

Gestão de toda a actividade de manutenção (recursos humanos e materiais,

fornecimentos externos, ...);

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Gestão e Planeamento de Stocks;

Movimentos de stock automáticos com OT’s;

Notificações de falhas de stock;

Possibilidade de integração com armazéns existentes;

Nota: Módulo de avaliação de fornecedores e requisições desenvolvido de acordo com a

norma NP EN ISO 9001:2000 (apresentação não integrante desta síntese).

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Análise da Manutenção;

Outras Funcionalidades:

Pedidos de Trabalho, Eventos, Gestão de Entidades.

O software permite gerir outras informações complementares como

procedimentos, fornecedores (ligação à gestão central de fornecedores), biblioteca

de preparações padrão, etc.

Relatórios e análise da manutenção (indicadores, quadros de bordo, planos);

O sistema permite obter listagens gerais ou parametrizadas de todas as áreas do

programa. Exemplos:

Ficha Técnica de Equipamentos; Listagens de Equipamentos;

Procedimentos;

Planos de Manutenção; Planos de Consumíveis;

OT’s, Rotas; Custeio, Quadros de Bordo,

etc…

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Descrição Sumária de Funcionalidade do Módulo de OT’s

A navegação dos módulos operacionais é

implementada por mecanismos

semelhantes aos utilizados na ferramenta

Microsoft Outlook.

É um software desenhado para a

apresentação «on-line» do estado e avisos

relativos a OT’s.

Especificamente desenhado para facilitar a ut ilização do sistema por toda a equipa de

manutenção.

Acesso Simplificado a toda a área de Gestão de OT’s e Reporting

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Permite elaborar OT’s, consultar e elaborar

planos, introdução dos tempos e custos da

intervenção, notificações automáticas,

reporting analítico,…

Todas as informações introduzidas são

validadas pelo responsável da manutenção

(exemplo: o módulo operacional não

permite fechar OT’s – tarefa exclusiva do gestor da manutenção).

Descrição Sumária de Funcionalidade do Módulo de Stocks

Acesso Simplificado a toda a área de Gestão de Armazém e

Reporting

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É um software desenhado para a

apresentação «on-line» do estado e

avisos relativos a sotck de manutenção.

Permite implementar uma gestão

informatizada integral do armazém e

relacionada em tempo real com o estado

das intervenções.

Permite registar fichas técnicas de

consumíveis, acesso a fornecedores, movime ntos de armazém, controlo do ponto de

encomenda, planeamento de consumos, notificações automáticas de necessidades,…

Descrição Sumária de Funcionalidade do Módulo de Consumos

Acesso Simplificado à Gestão de Consumos

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Módulo dedicado à

monitorização dos

consumos energéticos e

naturais (ex.: água).

O sistema permite

configurar quais os centros

de consumo a analisar

(permite a ligação às fichas

técnicas de equipamentos)

e quais os tipos de consumo.

O software permite verificar

a evolução dos consumos

de uma forma simples mas

essencial para uma

adequada gestão de energia

e manutenção,

nomeadamente:

Evolução da quantidade

consumida;

Evolução e análise dos custos;

Consumo específico;

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Síntese

Conformidade com normas internacio nais de gestão da qualidade e

manutenção

Interface gráfico intuitivo

Implementação modular com configuração opcional

Gestão de equipamentos

Gestão de intervenções e pedidos

Gestão de recursos humanos, materiais e serviços

Gestão de consumos (com opção GENE - gestão de energia)

Planeamento, análise técnica e financeira, quadros de bordo

Módulo específico de calibrações / verificações

Reporting completo e parametrizado

Suporte técnico e formação com esp ecialistas da área da manutenção

e qualidade

Submetido a auditorias de concessão e acompanhamento em

empresas certificadas

Novas versões e «upgrades» anuais

Possibilidade de alterações/integra ção segundo as características

próprias do sistema de informação da empresa

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Recursos Online e Multimédia

Dados adicionais acerca do GTM po dem ser consultados via website em

http://www.ctcv.pt/gtm.htm, incluindo a aprese ntão geral e demonstração electrónica de

síntese.

Como apoio aos utilizadores, tanto na fase de introdução ao

sistema como no acompanhamento da utilização

empresarial, o GTM possui vídeos interactivos recorrendo a

elementos multimédia (ex: como adicionar um

equipamento; como criar uma OT, etc.) e dois manuais

electrónicos.

Este sistema foi desenvolvido a pensar na simplificação do

processo de gestão, utilização mínima de recursos e análise

completa do que é essencial na manutenção moderna.

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Contacto:

João Barata [jbarata@ctcv.pt]Eng. Industrial

MSc Sistemas de Informação