Governança Corporativa: Governança Corporativa: a a profissionalização da profissionalização da gestão em educaçãogestão em educação

Manoel AlvesManoel AlvesCurso de Formação de Consultores PGEQCurso de Formação de Consultores PGEQ

Fundação l´HermitageFundação l´HermitageSão Paulo - SP, 7 de julho de 2010

Economia AgrícolaSOCIEDADE PASTORIAL

Homem-

Natureza

Economia IndustrialSOCIEDADE FABRIL

Homem-

Máquinas Economia IntangívelSOCIEDADE DOCONHECIMENTO

Homem-

Idéias/Imagens

Fonte: Charles Goldfinger

Os Ciclos e as Mudanças Econômicas

A Sociedade do Conhecimentoprincipais características

VelocidadeVelocidade

ConectividadeConectividade

IntangibilidadeIntangibilidade

InovaçãoInovação

A Sociedade do ConhecimentoVelocidade Todos os aspectos que envolvem

as pessoas e as organizações ocorrem e mudam em tempo real

Conectividade Todas as coisas vão se conectando eletronicamente : pessoas, organizações, serviços, produtos, países etc.

Intangibilidade A maioria dos componentes econômicos são de valor tangível, mas os de valor intangível crescem mais rapidamente.

Inovação A introdução ou modificação de um serviço, produto ou processo na cadeia econômica se dá intervalos de tempo cada vez menor.

A Sociedade do Conhecimento

Numa economia onde a única certeza é a incerteza, a única

fonte segura de competitividade duradoura é o

conhecimento.

Ikujiro Nonaka

Neste Mundo em mudanças contínuas e aceleradas não

faça previsões...

profissionalize a Gestão da sua Escola,

faça Gestão Estratégica!

Gestão Estratégica

Para onde vou? Pergunta Alice...

Lewis Carrol

Vale lembrar da históriaVale lembrar da históriada “Alice no País das Maravilhas”da “Alice no País das Maravilhas”

que, quando se viu perdida numa encruzilhada, que, quando se viu perdida numa encruzilhada, perguntou para o coelho que estrada deveria tomar?perguntou para o coelho que estrada deveria tomar?

O coelho quis saber para onde ela queria ir O coelho quis saber para onde ela queria ir e ela disse que não sabia.e ela disse que não sabia.

A resposta natural do coelho foi: A resposta natural do coelho foi: ““Então, qualquer caminho serve!”!”

Gestão Estratégica

GOVERNANÇAGOVERNANÇACORPORATIVACORPORATIVA

DIR

EÇ

ÃO

Como Ir

Onde Ir

GestãoEstratégica Profissional e Eficaz

RESULTADO

Uma Organização Educacional deve ser vista como um organismo em permanente organismo em permanente mudançamudança atuando num ambiente também

em permanente mudança.

Assim, ela precisa continuadamente realocarrealocar, reajustarreajustar e reconciliarreconciliar seus

recursos disponíveis com seus objetivos (sem esquecer as oportunidades e as ameaças de seu meio-ambiente) para potencializar sua capacidade de agiragir e

reagirreagir com flexibilidade diante das mudanças e das pressões que

necessariamente enfrenta.

Ambiente externo

ESCOLA

Sintonia entre ambos

ObjetivosRecursosPontos fortes e fracos

CircunstânciasAmeaças e oportunidades

Gestão Gestão EstratégicaEstratégica

Paradigma imediatistaO Mundo

Aqui

Minha Organização

Minha Cidade

Meu Estado

Meu País

Daqui a1 ano

Daqui a 100 anos

Hoje Daqui a1 mês

Daqui a10 anos

Paradigma operacionalO Mundo

Aqui

Minha Organização

Minha Cidade

Meu Estado

Meu País

Daqui a1 ano

Daqui a 100 anos

Hoje Daqui a1 mês

Daqui a10 anos

Paradigma estratégico

O Mundo

Daqui a1 ano

Daqui a 100 anos

Aqui

Minha Organização

Minha Cidade

Meu Estado

Meu País

Hoje Daqui a1 mês

Daqui a10 anos

Coerente com a Governança Corporativa...

Só haverá “gestão estratégica” desde que a Organização Educacional queira

e seja capaz de desenvolver uma avaliação crítica de seus próprios

fundamentos (teóricos/conceituais – teorias de administração, e

operacionais –práticas gerenciais), mediante a pesquisa e a implantação de gestão estratégica e inovadora.

A agilidade estratégica é mais importante

do que a própria estratégia... a habilidade

de uma organização em obter os

resultados pretendidos está mais

relacionada com a sua capacidade de

transformação permanente do que com o

domínio da estratégia correta.

Parafraseando Francis Gouillart,

Vice-Presidente da Gemini Consulting

A Profissionalização da Gestão Estratégica pela

GOVERNANÇA CORPORATIVA

Governança significa:administrar, gerir, dirigir, comandar,

reger, controlar um EMPREENDIMENTO

(uma Corporação / Organização)(uma Corporação / Organização)

A Governança Corporativa amplia atualmente seu espaço nas pesquisas e

publicações em CCiências Gerenciaisiências Gerenciais.

A expressão Governança Corporativa emergiu nos últimos anos, mas seu

conteúdo é multissecular e transversal a distintos campos de conhecimento

(a psicologia social e organizacional, a antropologia, a sociologia, a economia, a

administração, a contabilidade, ao direito etc).

A Governança Corporativa objetiva, a partir dos novos contextos econômicos

e comerciais, propor processos e estruturas para uma convivência mais

harmônica e eficaz entre CAPITAL, GESTÃO, PROPRIETÁRIOS,

ORGANIZAÇÃO e SOCIEDADE.

A Governança Corporativa “é o sistema pelo qual as organizações são dirigidas e

monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre seus órgãos de administração.

As boas práticas de Governança Corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da aumentar o valor da

organizaçãoorganização, facilitar seu acesso ao facilitar seu acesso ao capital,capital,

melhorar o seu desempenhomelhorar o seu desempenho e contribuir contribuir para a sua perenidadepara a sua perenidade.”

Código do IBGC Instituto Brasileiro de Governança

Corporativa

São princípios básicos da Governança Corporativa:

1. TRANSPARÊNCIA(disclosure)

2. EQUIDADE

3. PRESTAÇÃO DE CONTAS (accountability)

4. RESPONSABILIDADE CORPORATIVA

1. TRANSPARÊNCIA(disclosure)

• Franquia à Informação(econômica - financeira e demais

fatores)

• Comunicação Interna e Externa

• Clima de Confiança (interna e nas relações com terceiros)

2. EQUIDADE

Tratamento justo e igualitário :acionistas minoritários, empregados, clientes, fornecedores, credores etc.

3. PRESTAÇÃO DE CONTAS (accountability)

Os órgãos de administração na Governança Corporativa devem prestar contas de sua atuação e

responder pelos seus atos

4. RESPONSABILIDADE SOCIAL

O zelo pela perenidade da organização (visão de longo prazo e sustentabilidade) devem incorporar na gestão as questões

sociais e ambientais.

Responsabilidade Corporativa é uma visão que contempla os relacionamentos com as

comunidades onde a Organização Educacional atua e com a Sociedade.

A Governança Corporativa cuida da Relação entre a Organização

Educacional, os Proprietários e o Processo Decisório, especialmente

quando se trata de proteger o capital.

refere-se à família / proprietários à composição societária à organização / negócio

e às suas inter-relações nas áreas financeira jurídica afetiva

dentro de um determinada Cultura Organizacional (4 sub-sistemas)

A Governança Corporativa estabelece procedimentos para alinhar interesses distintos (pessoas e grupos) a partir de

uma mesma Cultura Organizacional

Estabelecer procedimentos que superem os interesses individuais em

função do desenvolvimento da Organização (coletivo)

A Governança Corporativa cria as condições para que a racionalidade, a objetividade e as ciências gerenciais

imperem sobre as expectativas pessoais

Constitui-se por conquistas e renúncias individuais e do grupo, que se integram

e interagem, considerando que os perigos e as oportunidades andam

juntas na tomada de decisão

A Governança Corporativa tem sua origem e seu foco no conjunto de relações da

Organização Educacional:

•relações inter-pessoais

•relações de poder

•processo de comunicação

•processo decisório

Implantar a Governança Corporativa na Gestão Educacional pressupõe:

. Planejamento Estratégico

. pessoas para uma administração competente

. demanda de capital (desenvolvimento da atividade)

. atualização e desenvolvimento tecnológico

Implantar a Governança Corporativa é como “reformar uma Escola”

1. Planejamento (objetivos pretendidos)

2. Orçamento (investimento possível)

3. Arquiteto (consultor externo)

4. Operários (agentes e assessores internos)

“ORGANIZAÇÕES EMPRESARIAIS”

1. familiares

2. multifamiliares

3. associativas (em geral religiosas)

a maioria das organizações no mundo é familiar

Na Governança Corporativa é necessário superarsuperar o conceito de

“DONO”DONO”

Ser sócio ou membro da família não Ser sócio ou membro da família não faz de ninguém um “dono” quando há faz de ninguém um “dono” quando há

tantas pessoas envolvidas tantas pessoas envolvidas (especialmente em organizações de

interesse social acentuado como é a Escola)

O que de fato os responsáveis pelas Escolas desejam?

Quais são suas perspectivas e projetos para o futuro das Escolas

que “mantém”?

Existe a real preocupação com o desenvolvimento e a perpetuação

da Escola por várias gerações?

Sinceridade na resposta ...!!??Sinceridade na resposta ...!!??

Hoje, com raras exceções - estas cada vez mais bem sucedidas - não se percebe visão estratégica de longo prazo no setor de educação privada e publica

voltada para a gestão e o desenvolvimento da organização educacional com foco na próxima

geração.

Certeza ...!!??Certeza ...!!??

Somente uma...

Quanto mais cedo o processo de Governança Corporativa for

implementado na organização educacional, maiores serão as chances de que ela sobreviva à

próxima geração.

Futuro ...!!??Futuro ...!!??

Não esperem os herdeiros dizerem que não querem saber do negócio, nem que surjam sinais de desconforto ou conflito de interesse entre “sócios”...

... é preciso agir já. (ser pró-ativo)

São raros os casos de organizações São raros os casos de organizações educacionais funcionando com a educacionais funcionando com a

segunda geraçãosegunda geração((exceção para as confessionais)exceção para as confessionais)

identificar constantes e ciclos seria identificar constantes e ciclos seria prematuro... mas devemos buscar prematuro... mas devemos buscar

tendências!tendências!

Atenção !!!Atenção !!!

Nos 20 anos diante de nósNos 20 anos diante de nós(uma geração à frente)(uma geração à frente) haverá uma haverá uma

verdadeira revolução na gestão e no verdadeira revolução na gestão e no mercado educacionalmercado educacional

Sobreviverá quem souber preparar a Sobreviverá quem souber preparar a organização educacional e a organização educacional e a

próxima geração de gestores e próxima geração de gestores e lidereslideres

Governança Corporativa constitui-se Governança Corporativa constitui-se no desafio de profissionalizar a no desafio de profissionalizar a

gestão e preparar adequadamente a gestão e preparar adequadamente a Organização EducacionalOrganização Educacional, a próxima , a próxima geração de gestores, de acionistas e geração de gestores, de acionistas e

também, porque não, de também, porque não, de “investidores”.“investidores”.

Você já profissionalizou a gestão e tem Você já profissionalizou a gestão e tem alguém apto a substituí-lo(a) alguém apto a substituí-lo(a) na sua Escola (organização na sua Escola (organização

educacional)?educacional)?

NÃO !?NÃO !?

Então é hora de começar a agir e a Então é hora de começar a agir e a pensar no processo sucessório.pensar no processo sucessório.

Alguns critérios para definir o Alguns critérios para definir o

processo sucessório processo sucessório (e o sucessor):(e o sucessor):

1. maturidade, e não idade2. preparo técnico, e não hegemonia

familiar3. liderança no processo, e não unção

do “fundador”

Alguns Indicadores de Competência a Alguns Indicadores de Competência a considerar no processo sucessórioconsiderar no processo sucessório

ÁREAS INDICADORES DE COMPETÊNCIAESTRATÉGICA • Habilidade em discernir e tomar decisão.

• Visão social madura (incluindo justiça social e transformação sistêmica)• Expertise para os negócios (administração, leis, finanças etc.)

CULTURAL • Sensibilidade para a cultura, história e tradição da Organização.• Habilidade para “transladar” valores históricos para as realidades atuais.• Interesse apaixonado pelos pobres.• Capacidade em lidar com ambigüidades.

PESSOAL • Espiritualidade/ auto-centração.• Habilidade para administrar conflitos.• Capacidade para pensar sistemicamente.• Auta-confiança adequada.

Capacitação das Novas Gerações:Capacitação das Novas Gerações:

1. estudo / cursos2. estágios3. trainee

4. coaching5. gerenciamento de carreira

(supervisão média, gerência e diretoria)

Um bom começo é o chão da fábrica (... sala de aula)

A Gestão, hoje, é infinitamente mais complexa e com maiores riscos

No futuro as boas práticas da Gestão Corporativa não serão mais apenas

uma opção, mas uma exigência

A Governança Corporativa não é mais um modismo em Administração... é o

futuro das organizações!

A integração dos sistemas familiar, A integração dos sistemas familiar, societário e empresarial (do negócio) societário e empresarial (do negócio)

se dá por meio de mecanismos se dá por meio de mecanismos estabelecidos nos Órgãos de estabelecidos nos Órgãos de

Governança Corporativa:Governança Corporativa:

1.1.Assembléia de Acionistas Assembléia de Acionistas 2. Conselhos 2. Conselhos (Familiar, de Administração, (Familiar, de Administração,

Superior, Consultivo, de Sócios etc.)Superior, Consultivo, de Sócios etc.)3. Gestão Executiva3. Gestão Executiva4. Conselho Fiscal4. Conselho Fiscal

5. Auditoria Independente5. Auditoria Independente

Assembléia ou Conselho de AcionistasAssembléia ou Conselho de Acionistas

• Delibera sobre distribuição de ações ou Delibera sobre distribuição de ações ou quotas entre sócios – familiaresquotas entre sócios – familiares

• Define aumento ou redução de capital Define aumento ou redução de capital socialsocial

• Reforma Estatutos Reforma Estatutos • Define a estrutura organizacionalDefine a estrutura organizacional

• Gerencia os acordos entre familiares Gerencia os acordos entre familiares e/ou acionistase/ou acionistas

• etc etc etc etc etc etc etc etc etc ... etc etc etc etc etc etc etc etc etc ...

• Exige RESULTADOSExige RESULTADOS

Conselho de Administração

É o mais importante órgão de Governança Corporativa

Permite uma estrutura de gestão mais balanceada

Oferece suporte ao Principal Executivo

FOCOFOCO: no desempenho.: no desempenho. no resultado,no resultado, na gestão ena gestão e

no futuro da organizaçãono futuro da organização

Conselho de Administração:Conselho de Administração:

1.1.diversos níveis de atuaçãodiversos níveis de atuação(inerte, controlador, estratégico, executivo)(inerte, controlador, estratégico, executivo)

2. composição mista 2. composição mista (ao menos um terço de profissionais (ao menos um terço de profissionais

independentes)independentes)3. profissionais de fora da organização3. profissionais de fora da organização

4. presidente distinto do presidente 4. presidente distinto do presidente executivoexecutivo

Este órgão caracteriza boa prática em Este órgão caracteriza boa prática em Governança CorporativaGovernança Corporativa

As principais atribuições do Conselho de Administração são:

• proteger e valorizar o patrimônio da organização e dos “acionistas”

• agregar valor ao negócio• maximizar o retorno do investimento

• preservar a cultura organizacional (valores, crenças e princípios)

• zelar pela perpetuação da organização

• estabelecer diretrizes e posicionamentos estratégicos

• enfim:

1. defender os interesse dos shareholders (acionistas e investidores – os “apostadores”)

2. conciliar todos os interesse de todas as partes interessadas - os stakeholders:

credores, fornecedores, clientes, empregados, comunidades, governo,

funcionários, colaboradores e dirigentes, herdeiros etc. aqueles que assumem algum

tipo de risco, direto ou indireto, na organização

O Conselho de Administração age preventivamente:

1. ao otimizar o desempenho (competitividade e resultados no curto, médio e longo prazos)

2. ao qualificar a gestão (integração, competência e profissionalização na gestão)

3. ao garantir o futuro (posicionamento estratégico,viabilidade do negócio, atualização dos serviços e produtos)

Inúmeros estudos têm indicado a relação direta existente entre a composição e a competência profissional do Conselho de

Administração (maior o número de Conselheiros externos e

independentes) e o RESULTADO da organização.

O Principal ExecutivoO Principal Executivo(presidente, diretor geral, CEO etc.)(presidente, diretor geral, CEO etc.)

• Executa as diretrizes e políticas do Executa as diretrizes e políticas do ConselhoConselho

• Implementa as estratégias do ConselhoImplementa as estratégias do Conselho• Coordena os demais dirigentes e Coordena os demais dirigentes e

gerentesgerentes• Cria sistemas de controle internoCria sistemas de controle interno• Monitora o fluxo de informações Monitora o fluxo de informações

• Presta contas da sua gestãoPresta contas da sua gestão

• Responde pelos RESULTADOSResponde pelos RESULTADOS

Os 3 Círculos da Organização Familiar

SÓCIOS

ORGANIZAÇÃOFAMÍLIA

(7)

(6)

(5)

(4)

(3)

(2)(1)

• Membros da Família (1)• Membros da Família empregados na Organização (2)• Membros da Família Sócios (3)• Membros da Família, Sócios e Empregados na Organização (4)• Sócios que não são da Família, nem Empregados (5)• Sócios que não são da Família, mas atuam na Organização (6)• Empregados que não são da Família, nem são Sócios (7)

As organizações educacionais que buscam Resultados e preocupam-

se com o seu Futuro não necessitam abrir o capital na Bolsa

de Valores para dotar-se dos mecanismos propostos para uma eficaz Governança Corporativa

(até porque no Brasil a maioria das “empresas da bolsa” deixam também

a desejar neste aspecto).

Quanto maior a transparência, melhor os resultados.

Para o equilíbrio entre o nível deliberativo e o nível executivo é imperativo definir atribuições e

níveis de alçada, no âmbito estratégico.

O conjunto de relações e procedimentos deve se fundamentar em um Código de Código de

ÉticaÉtica e em um Código de Normas e Código de Normas e CondutaConduta, elaborados conforme os Valores, Princípios e Políticas da

organização.

Tais instrumentos devem igualmente refletir a responsabilidade social e

ambiental da organização

A Evolução e a Profissionalização da Gestão deve dar-se em 3

Núcleos

. Governança Corporativa (Relações e Estruturas)(Relações e Estruturas),,

• Gestão (Mantenedora),(Mantenedora),

• Direção (Escola).(Escola).

Para cada um desses 3 Núcleos pode-se identificar vantagens e desvantagens estratégicas, próprias da ORGANIZAÇÃO

FAMILIAR, nas seguintes dimensões: 1. Missão e Visão; 1. Missão e Visão;

2. Cultura; 2. Cultura; 3. Liderança e 3. Liderança e

4. Atitudes Pessoais.4. Atitudes Pessoais.

Identificar onde, quando e como tais dimensões promovem novas estruturas ou

são fatores de resistência à mudança é imprescindível para acelerar as

transformações desejadas.

Vantagens e Desvantagens Estratégica do Modelo Familiar de Negócios

ATRIBUTOS VANTAGEM ESTRATÉGICA

POTENCIAL

DESVANTAGEM ESTRATÉGICA POTENCIAL

MISSÃO, VISÃO COMPELIDA SUSTENTADA

DIVISÃO: MEMBROS FAMÍLIA / NÃO MEMBROS

CULTURA FONTE DE ORGULHONOME (MARCA)COMPROMISSOREPUTAÇÃO E HERANÇAFONTE DE IDENTIFICAÇÃO

INFLEXIBILIDADEBARREIRA À COLABORAÇÃOLIMITANDO FIDELIDADESBARREIRAS À COOPERAÇÃO

APEGO À IRRACIONALIDADE

LIDERANÇA CREDIBILIDADE HERDADA

CARISMÁTICA

SEM PERSPECTIVAS“MUITO ESPIRITUAL”OU “MUITO NEGÓCIO”CONTROLADORA

ATRIBUTOS VANTAGEM ESTRATÉGICA

POTENCIAL

DESVANTAGEM ESTRATÉGICA

POTENCIAL

POSTURAPESSOAL

ENGAJADO -COMPROMETIDO

INTRODUZIDOCEDO NOS NEGÓCIOS

CONTINUIDADE

COMPELIDO APARTICIPAR

SOLIDARIEDADE

LUTA DE PODER -BUSCA DE CARGOS

PRESENÇA INÚTILE EXCESSIVAMENTEPROLONGADA

PORTO SEGURO

CULPABILIDADE EM PARTIR

NÓS / ELES

Toda transição, especialmente quando se apresenta como fim de uma era, de um período, é difícil, penosa e dolorida.

Muitas vezes a experiência de escolher entre o CONTROLECONTROLE e a INFLUÊNCIAINFLUÊNCIA é

traumática para todas as gerações, especialmente para os mais avançados

em idade.

As opções possíveis diante da Governança Corporativa:

do Controle à Influência CONTROLE INFLUÊNCIA E

TRANSMISSÃO (continuidade)

CONFUSÃO ABANDONO/ RENÚNCIA

POSIÇÕES (ENCARGOS) DOS MEMBROS

TODAS AS MAIS IMPORTANTES

POSIÇÕES CHAVES POSIÇÕES INDISCRIMINADAS

NENHUMA

INFLUÊNCIA FAMILIAR

CONTROLE TOTAL RECIPROCIDADE INTERFERÊNCIA DESENGAJAMENTO

IMPACTO EXCLUSIVIDADE PODER PARTILHADO

INTROMISSÃO PERDA

RELAÇÃO COM OS OUTROS

TRABALHANDO PARA

TRABALHANDO COM

FALTA DE CONFIANÇA

SUBSTITUIDO

Um autor americano identifica 4 posturasposturas que podem caracterizar os Membros da

Família / Sócios ao optar pela Governança Corporativa na Organização:

• desengajamento,

• desidentificação,

• desencantamento e

• desorientação.

Um Novo Paradigma da Gestão

É URGENTE começar a se acostumar com a idéia de que, cada vez mais daqui para

frente, o Processo de Gestão, mais do que sobre a primazia da qualidade, do resultado

e da rentabilidade, centrar-se-á sobre a agilidadeagilidade em adaptar-se a novas

demandas e situações.

Na verdade, hoje, o exercício da gestão é a competência em administrar o novo, a administrar o novo, a

mudança e o imprevistomudança e o imprevisto.

Mudanças aceleradas exigem Planejamento.Planejamento.

Planejamento da AçãoAção e do seu FinanciamentoFinanciamento (orçamento).

Planejar é essencial, mas o planejamento tradicional,

demasiadamente rígido, estático, e muitas vezes de difícil interpretação, é

prejudicial.

Acaba sendo arrogante pensar que um certo número de informações relacionadas a partir de algumas variáveis (tecnologia, mercado de capital, competitividade do

produto, perfil do usuário, fluxo e disponibilidade de caixa, inflação,

demanda da clientela, cenário político etc), muitas vezes aleatórias e conjunturais,

possam predizer o futuro.

Gerir apostando tudo no planejamentoplanejamento seria nefasto para uma Organização

Educacional.

A inovaçãoinovação não surge de um plano pré-determinado, nem tampouco de umas

quantas cabeças. A inovação é um esforço diário de Governança Corporativa do qual

todos devem participarparticipar.

Todos os stakeholders (interessados), sem distinção, devem atuar, não somente

realizando uma atividade estabelecida, mas agregando valor à Organização

Educacional.

Manoel Alvesmanoel@lhermitage.org.br

(61) 81519421