O Relatório de Sustentabilidade como Ferramenta de Gestão para as

Empresas.

Maiso Dias

Segundo o Instituto Ethos, Responsabilidade Social é:

“Capacidade da empresa de atender simultaneamente os interesses dos diferentes públicos com os quais ela se interrelaciona, sendo capaz de incorporá-los ao planejamento de suas atividades”

Consumismo Ético Diversidade

Tratamento dado aos Clientes

Envolvimento da

Comunidade

Tratamento dado aos

Funcionários

Meio Ambiente

Investimentos Socialmente

Responsáveis

Diálogo entre os

Stakeholders

Responsabilidade Responsabilidade Social EmpresarialSocial Empresarial

A empresa é socialmente responsável quando

consegue gerar valor não apenas para seus

proprietários e acionistas, mas sim para todos

os demais públicos com os quais ela se

relaciona.

• Ouvir ou atender aos interesses de apenas um dos

públicos.

• Doação esporádica.

• Ação isolada na empresa.

• Simples estratégia de marketing ou vendas.

• Não é opção da empresa, mas necessidade de

sobrevivência e sustentabilidade do negócio.

REFLEXÃO!Sua empresa utiliza a Responsabilidade

Social de qual forma?

• AUTRUÍSTAAUTRUÍSTA• COERCITIVACOERCITIVA• ESTRATEGISTA...ESTRATEGISTA...

Diálogo e interação entre as partes

PLURAL

DISTRIBUTIVA TRANSPARENTE

SUSTENTÁVEL

Desenvolvimento sustentável

Efeito multiplicador

Divulgação de ações e

resultados

ProgressoSocial

Crescimento Econômico

Preservação Ambiental

Sócio-Econômico

Sócio-Ambiental

Eco-Eficiência

DSDS

SUSTENTÁVEL Sustentare

sustentar

defenderconservar

cuidar

Característica ou condição de um processo ou de um sistema que permite a sua permanência, em certo nível, por um determinado prazo.

Anos 70, Conferência de Estocolmo.

“Satisfazer as necessidades do presente sem comprometer a habilidade das futuras gerações de satisfazer as suas necessidades.” Relatório de Brundtland

SUSTENTABILIDADE:

Ranking das empresas mais sustentáveis:

2006 – Ambev2007 – Accor

2008 – Natura2009 – Walmart

2010 – Alcoa

2011 - Unilever

• Pacto Global da ONU;

• SA 8000;

• ISO 14000

• ISO 26000

• FSC

• AA 1000

• NBR 16000

• GRI – Global Reporting Initiative: O mais utilizado e

amplamente aceito no cenário internacional.

• Organização criada em 1997 como iniciativa do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), com sede em Amsterdã.

Missão:“Desenvolver e disseminar globalmente as Diretrizes

mais adequadas à elaboração de relatórios de sustentabilidade, tornando os relatórios uma prática

comum oferecendo orientação e apoio às organizações.”

PrincípiosPrincípios

Conteúdo do Relatório

QualidadeQualidade

LimiteLimite

ConteúdoConteúdo

Itens de Divulgação

Forma de Gestão e Indicadores de Desempenho

Perfil Organizacional

Parâmetros

Estratégia e Análise

Governança, Compromissos e

Engajamento

Econômico Ambiental Social

• No Brasil a primeira a aderir foi a Natura em 2001.

• 2002 - CPFL e Usiminas.

2010:Mais de 160 relatórios baseados na GRI foram

publicados.

• Principal ferramenta de comunicação do desempenho social,

ambiental e econômico das organizações;

• Instrumento de monitoramento e melhoria contínua;

• Permite a realização de análise comparativa da organização ao

longo do tempo, e da empresa diante de seus concorrentes;

• Seu processo de elaboração contribui para o engajamento das

partes interessadas da organização, a reflexão dos principais

impactos, a definição dos indicadores e a comunicação com os

públicos de interesse.

Constitui uma ferramenta fundamental no processo de

transparência das ações da empresa, indicando como

ela contribui para o fomento do desenvolvimento

sustentável.

O Relatório de Sustentabilidade deve conter:

1. Apresentação pelo Presidente da Empresa;

2. Governança Corporativa – Visão geral de como a empresa é gerida;

3. Identidade Organizacional;

4. Linhas gerais da Política de Responsabilidade Social e ambiental da empresa;

5. Informações operacionais e econômico-financeiro da empresa;

6. Informações quanto a utilização dos recursos naturais;

7. Adoção de Investimento Social Privado

8. Práticas de Voluntariado Corporativo;

9. Prêmios recebidos pela empresa;

10.Práticas de Valorização dos seus colaboradores

11.Relatórios de auditoria externa, etc.

Todas as informações sobre indicadores ambientais, econômicos e sociais que

influenciem as decisões dos stakeholders

Identificar os stakeholders e as medidas que foram tomadas em respostas aos seus

interesses

Apresentação do desempenho dentro da sustentabilidade em um contexto mais

amplo

A abrangência das informações devem ser suficientes para que os stakeholders possam

analisar a empresa no período avaliado

Deve-se apresentar aspectos positivos e negativos do desempenho da empresa, de

maneira justa e transparente.

As informações devem ser consistentes, selecionadas e compiladas para que possam

ser claramente analisadas e comparadas

As informações devem ser precisas e detalhadas, para que sejam utilizadas com

alto grau de confiança nas tomadas de decisão

Os relatórios devem ser publicados regularmente e em tempo hábil para a tomada de decisão dos stakeholders

Todas as informações dever ser disponibilizadas aos stakeholders, de forma

bastante acessível e compreensível.

Tanto as informações como os processos utilizados na sua coleta devem ser

registrados e divulgados de forma que possam ser revistos e verificados

I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI de sua organização

1º -

Plan

eje

I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI de sua organização

II. Desenvolva um plano de ação• Crie um cronograma

1º -

Plan

eje

CONCLUSÃO

Prepare-se

Conecte-se

Defina

Monitore

Comunique

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Julho

Agosto

Setembro

Outubro

Novembro

Dezembro

I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI de sua organização

II. Desenvolva um plano de ação• Crie um cronograma• Monte uma equipe• Organize as principais fases

1º -

Plan

eje

FASES DA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO RESPONSÁVEL ENVOLVIDOS CONCLUSÃO ORÇAMENTO

Reunião estratégica inicial (interna)

Mapear, priorizar e avisar os stakeholders

Combinar 2 contribuições e escrever recomendação

Aprovar inidadores e objetivos

Verificar em que ponto você está (auto-avaliação)

Mudar procedimentos e sistemas de gestão

Monitorar e controlar indicadores

Definir método e plano de comunicação

Tirar conclusões

Redigir, comunicar e distribuir o relatório

Coordenador Geral do Projeto

Responsáveis pela tomada de decisões

I. Imagine o relatório de sustentabilidade da GRI de sua organização

II. Desenvolva um plano de ação• Crie um cronograma• Monte uma equipe• Organize as principais fases

III. Faça uma reunião inicial• Antes da reunião...• Resultados da reunião

1º -

Plan

eje

2º -

Cone

cte-

se:

fale

e o

uça

I. Identifique os stakeholders

2º -

Cone

cte-

se:

fale

e o

uça

I. Identifique os stakeholders

II. Priorize os stakeholders

III. Dialogue com os stakeholders• O que perguntar?• Como dialogar?

3º -

Defi

na:

Conc

entr

e os

esf

orço

sI. Selecione temas para relatar e sobre os quais agir

• Como você decide quais temas enfocar e relatar?• Verifique o Princípio da Materialidade

Aspectos identificados na reunião inicial

Aspectos sugeridos pelos stakeholders

Aspectos incluídos pelo coordenador

Lista de todos os INDICADORES associados a esses ASPECTOS

Lista de todos os ASPECTOS a serem considerados para a elaboração do relatório

Lista de todos os INDICADORES RELEVANTES a serem monitorados e

relatados

Exemplos de

Aspectos escolhidos

Indicador essencial da GRI correspondente

Esse indicador já é

mencionado como

importante pelos

stakeholders?

Isso constitui um futuro

desafio para o seu setor? Ele já é discutido

por seus pares?

Constitui uma oportunidade

para sua organização?

...

Desempenho Econômico

Cobertura das obrigações do plano de pensão de benefício definido que a organização oferece.

Sim Não Não ...

MateriaisPercentual dos materiais usados provenientes de reciclagem.

Não Sim Talvez ...

... ...... ... ... ...

3º -

Defi

na:

Conc

entr

e os

esf

orço

sI. Selecione temas para relatar e sobre os quais agir

• Como você decide quais temas enfocar e relatar?• Verifique o Princípio da Materialidade• Verifique os Princípios do Contexto da Sustentabilidade e da Abrangência

II. Escreva uma recomendação

•Pronto para informar ou não?

III. Decida sobre o conteúdo do relatório

IV. Discuta e estabeleça metas

V. Verifique procedimentos internos e faça mudanças

4º -

Mon

itore

:D

esen

volv

a o

rela

tório

I. Verifique processos e monitore atividades

INDICADOR Janeiro a Março

Abril a Junho

Julho a Setembro

Outubro a Dezembro META

% de mulheres na governança corporativa

Identificar talentos

internos e cargos

disponíveis

Analisar se há motivos para as mulheres

não se candidatarem

Mudar procedimentos no processo

de seleção

Definir possíveis

vagas para o ano que vem

Aumentar o nº de

mulheres gerentes no ano que vem

Responsável Rafael Rafael Ana Maria Ana Maria

Verificação Teresa Teresa Mônica Mônica

Situação Realizado Não Necessário - -

Observações -Contatar as mulheres

pessoalmente- -

4º -

Mon

itore

:D

esen

volv

a o

rela

tório

I. Verifique processos e monitore atividades• Meça o desempenho

II. Garanta a qualidade das informações• Os 6 Princípios para a elaboração do relatório

(equilíbrio, comparabilidade, confiabilidade, exatidão, periodicidade e clareza)

III. Faça acompanhamento• Não espere até ficar tarde demais• Mantenha os canais de comunicação abertos

desde o início• Realize um checkpoint três meses antes de finalizar

o relatório

5º -

Verifi

que

e Co

mun

ique

I. Escolha a melhor forma de comunicar

MÉTODO PÓS CONTRAS

Mural de avisos Baixo custo Alcance apenas interno

Encontros, boca-a-boca Alta interatividadeDiálogo direto

Alcance limitadoNecessidade de tempo para especificar

Feiras, apresentações Ajuda na diferenciaçãoEspecíficas para o público Estande e materiais podem ser caros

Newsletter, folhetos, e-mailPodem incluir várias informações

Baixo custoOportunidades de listas de distribuição

Canais de comunicação de uma só viaPodem ser facilmente ignorados

Press release Amplo alcancePrecisa de contatos

Não há controles do que será publicado

Relatório impresso Transmite profissionalismoCustos adicionais com RP

Alto custo de diagramação e impressão

Site na internetSem custos de impressãoDisponibilidade gratuita

Economiza papel

Necessidade de acesso à internetImpressão menos atraente para leitura

Outros Revista interna, utilização em redes sociais, relatório específico para o público interno, peça de teatro, versão iPad, pendrive, vídeos...

5º -

Verifi

que

e Co

mun

ique

I. Escolha a melhor forma de comunicar

II. Redija o relatório• Estratégia e análise, perfil organizacional, parâmetros para o

relatório, governança e engajamento, formas de gestão e indicadores

e a grade de aplicação.

I. Finalize o relatório

• Considere a declaração do nível de aplicação (A, B, C)

Um conjunto de informações

Nenhuma informação

10 indicadores

Mínimo de 7 indicadores das Diretrizes da GRI

Todas as informações

Todas as informações

20 indicadores

Mínimo de 14 indicadores das Diretrizes da GRI

Todas as informações

Todas as informações

Todos (ou motivos para omissão)

São obrigatórios para o nível de

aplicação A

PERFIL

FORMA DE GESTÃO

Nº de INDICADORE

S

Suplementos Setoriais

Finalizados

5º -

Verifi

que

e Co

mun

ique

I. Escolha a melhor forma de comunicar

II. Redija o relatório

III. Finalize o relatório

• Considere a declaração do nível de aplicação (A, B, C)

IV. Publique o relatório

• Hora de comemorar

• Publique o Relatório

V. Prepare-se para o próximo ciclo

• Obtenha impressões e sugestões

• Prepare-se...

1. A publicação do Relatório de Sustentabilidade obrigatória no Brasil?

2. O Relatório pode ser elaborado para Pequena e Média empresa, ou

somente para as de grande porte?

3. As organizações sem fins lucrativos podem também publicar o relatório

de sustentabilidade?

4. Devo expor resultados negativos no meu relatório?

5. Qualquer profissional pode escrever um relatório de Sustentabilidade?

6. Muitas empresas já publicam relatório no Nordeste?

7. O que significa o (+) no campo da classificação (A, B e C) do relatório?

8. Já houve algum concurso para premiar os melhores Relatórios?

9. Existe algum mês padrão para se publicar o relatório?

10. O relatório de sustentabilidade pode ser publicado junto como

relatório anual financeiro?

11. O relatório tem tamanho padrão exigido pela GRI?

12. Quem decide o que vai e como vai ser publicado no relatório?

13. É obrigatório o relatório ser publicado anualmente?

14. Os stakeholders poderão ter acesso ao relatório?

15. Qual a etapa mais demorada do relatório?

16. As metas não atingidas devem ser também publicadas?

17. A autodeclaração é obrigatória?

18. Qual percentual de relatórios é submetido a verificação externa?

19. Uma empresa, com filiais em outros países, que publica seu relatório,

considera-se as informações para todas as unidades?

20. Como deve ser publicado/divulgado o relatório?

21. Considera-se o relatório como um processo contínuo?