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Interação Humano - Computador
Profa. Ticianne Ribeiro Sistemas e Mídias Digitais
Introdução a Engenharia Semiotica -
Ticianne Ribeiro
O que é Semiótica?
• Estudo de signos, significados e processos de significação usados na
comunicação.
• Inclui
– o estudo de como o significado é
construído no signo através de codificação
que é então transmitida e compreendida
pela decodificação do signo.
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O que é Semiótica?
• Signo
– tudo aquilo que signifique algo para alguém
• Sistema de significação
– processo pelo qual uma determinada cultura associa sistematicamente um conjunto de expressões a um conjunto de conteúdos
• Comunicação:
– processo pelo qual os indivíduos ou grupos pertencentes a uma cultura exploram os sistemas de significação para interagir com outros indivíduos ou grupos
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Nossa única chance, como designers de IHC, é tentar motivar a forma que esta cadeia pode tomar, e tornar mais prováveis as interpretações produtivas e menos prováveis as improdutivas.
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Engenharia Semiótica
• Uma teoria explicativa de IHC
– Permite entender os fenômenos envolvidos no design, uso e avaliação de um sistema interativo.
– É uma teoria explicativa (não preditiva), que privilegia métodos qualitativos de pesquisa.
• Objetivo
– esclarecer a natureza e aspectos envolvidos nestas atividades.
– Não é objetivo prever resultados de uma ação ou levar o designer a buscar “a” solução correta para o problema em questão.
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Engenharia Semiótica
• A interface é uma comunicação do designer para o usuário em tempo de interação
• O sistema representa o designer (preposto do
designer ou designer’s deputy)
• A comunicação designer-usuário é uma metacomunicação:
– Metacomunicação: comunicação sobre comunicação
– Unilateral: designer para usuário
– Única Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro
Comunicação designer-usuário
Esta é a minha interpretação sobre quem você é, o que eu entendi que você quer ou precisa fazer, de que formas prefere fazê-lo e por quê. Este é o sistema que eu projetei para você, e esta é a forma que você pode ou deve usá-lo para conseguir atingir os objetivos incorporados na minha visão.
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Ticianne Ribeiro
Exemplo – Visão do Projetista
• Interpretação: os alunos da disciplina de
Programação têm dificuldades em consolidar o
aprendizado de conceitos matemáticos e
computacionais
– Dificuldade em aprender a sintaxe
– Grande número de operações lógicas
– Erros nestas operações são propagados
– Alunos não conseguem visualizar as consequências
das ações no programa
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Exemplo – Visão do Projetista
• Solução: Oferecer aos alunos um sistema que os
permita focar no entendimento dos
fundamentos da lógica, durante a resolução de
exercícios
– O sistema executa as operações lógicas através de
blocos pré-definidos
– O aluno pode visualizar os componentes disponíveis e
as consequências de suas escolhas
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Exemplo – Solução e
Metacomunicação
Você deve escolher um
dentre os blocos para
executar
Você deve conectar blocos para criar
sequencias de ações
Aqui está o que você já fez até agora, quer ver
como está ficando?
Aqui estão todas as partes do seu
projeto, se quiser usar alguma,
pegue-a.
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Ticianne Ribeiro
Exemplo – Entendimento da
Metacomunicação
Modelo percebido: Legal! Posso resolver minha lista de exercícios usando o Scratch. Assim, não preciso me preocupar com a sintaxe, consigo entender melhor a lógica do meu programa e consigo pré-visualizar como está ficando.
Introdução a Engenharia Semiotica -
Ticianne Ribeiro
Engenharia Semiótica x Engenharia
Cognitiva
• Em ambas:
– o processo de design se inicia com o designer que cria o seu modelo conceitual da aplicação
– com base neste, implementa a própria aplicação.
– O usuário interage com esta aplicação e através dela cria o seu próprio modelo mental da aplicação.
– A criação da aplicação pelo designer e a interação do usuário são assíncronas
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Engenharia Semiótica x Engenharia
Cognitiva
• Engenharia Cognitiva se concentra na interação usuário-sistema
– deixa a etapa designer-sistema em segundo plano.
– Enfatiza o produto deste processo, que é o sistema, e a interpretação do usuário deste produto.
• Dá subsídios para se definir a meta ideal do processo de design, um produto, cognitivamente adequado para a população de usuários. Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro
Engenharia Semiótica x Engenharia
Cognitiva
• Engenharia Semiótica junta estas duas etapas
– o designer envia ao usuário uma meta-mensagem.
– Dá um zoom-out no processo de design e inclui a Engenharia Cognitiva.
– A interação usuário-sistema deixa de ser o foco dando lugar para a expressão do designer e o processo de design como um todo.
• dá subsídios para se definir o plano de design, um processo semioticamente coeso e consistente, levando com segurança a mensagem do produtor (designer) ao consumidor (usuário).
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Relação entre Engenharia Cognitiva e
Engenharia Semiótica.
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Ticianne Ribeiro
Lições da Engenharia
Semiótica
• Sobre signos
– podem sempre ser interpretados de (indefinidas) diferentes maneiras daquelas pretendidas pelos designers.
• Sobre Sistemas de Significação
– Aplicações computacionais podem apenas capturar um pequeno e seleto conjunto de sistemas de significação disponíveis na cultura do usuário
• Sobre comunicação
– Seres humanos utilizam os sistemas de significação para se comunicar, porém parte da comunicação consiste em se utilizar de signos fora do sistema (e.g: piadas, metáforas, etc.) I
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Ferramentas Epistêmicas
• Engenharia Semiótica fornece ferramentas que não necessariamente visam fornecer a solução do problema, mas exploram a natureza e o espaço de interpretação do problema e as condições para as soluções candidatas.
• Ex.:
– Método da Avaliação de Comunicabilidade
– Método de Inspeção Semiótica
– Diagrama MoLIC
• Ex. Ferramentas oferecidas pela Engenharia Cognitiva:
– Percurso Cognitivo
– Análise de Tarefas
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Até a próxima aula!
A sabedoria do homem lhe dá paciência; sua glória é ignorar as ofensas." Provérbios 19:11
Introdução a Engenharia Semiotica - Ticianne Ribeiro
• de Souza, C. S. Semiotic engineering: Bringing designers and users together at interaction time. Interacting with Computers, Vol. 16, Issue 6, 2005
• de Souza, C. S. The semiotic engineering of humancomputer interaction.Cambridge, MA. The MIT Press, 2005. (Capítulos 1 a 3).
• Schön, D. A. and Bennet, J. (1996) Reflective Conversation with Materials, An interview with Donald Schön by John Bennett. In Terry Winograd (ed.) Bringing Design to Software. New York, NY. Addison-Wesley.
• Norman, D. Design as Communication. Essay published at http://www.jnd.org/dn.mss/design_as_comun.html, 2005. I
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Referências