Iniciando na logística empresarial

Alianças e Posicionamento

Visão Histórica

Revolução Industrial. Foco: transporte e produtividade.

Visão Histórica

O conceito de logística tem sua origem estreitamente ligada às operações militares.

Visão Histórica

Logística nas empresas – John Crowel (1901).

Crowel estudou métodos para otimizar custos e fatores que afetavam a distribuição de produtos agrícolas.

O que é logística?

Conceito nº1: é o processo de planejar, implementar e controlar eficientemente o custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-primas e estoque durante a produção e produtos acabados e as informações relativas a estas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando a atender aos requisitos do cliente.

O que é logística?

Conceito nº2: é a função sistêmica de otimização do fluxo de materiais e informações de uma organização. Integra duas ou mais atividades gerenciais ou operacionais, planejando, implementando e controlando o fluxo eficiente de materiais e informações, do ponto de origem ao ponto de destino, com o propósito de adequá-los às necessidades dos fornecedores e clientes.

Logística integrada (Integrated Logistics)

A logística integrada é um amplo sistema de visão gerencial da cadeia de abastecimento, desde o fornecimento de matérias-primas e insumos até a distribuição do produto acabado ao cliente final (consumidor).

Logística integrada (Integrated Logistics)

Suprimento (Fornecedores)

Apoio a manufatura (Produção)

Distribuição física

Fluxos de materiais

Fluxos de informações

A logística é vista como a competência que vincula a empresa a seus clientes e fornecedores.

Áreas da logística:– Fluxo de materiais e informações

(administração de materiais)– Garantia de abastecimento (distribuição física)

Logística integrada (Integrated Logistics)

Objetivos operacionais da logística empresarial

Resposta rápida.

Variância mínima (tolerância mínima ao erro).

Estoque mínimo.

Consolidação da movimentação.

Qualidade e apoio ao ciclo de vida (pós-venda).

Barreiras a integração

Estrutura organizacional.

Sistema de mensuração (indicadores de desempenho).

Propriedade do estoque.

Barreiras a integração

Tecnologia da informação.

Capacidade de transferência do conhecimento.

Ciclos das atividades de logística

Fornecedores (suprimento físico).

Fábrica / Empresa (logística de produção).

Clientes (distribuição física).

Gerenciamento da incerteza operacional

Um dos objetivos mais importantes do gerenciamento da logística é reduzir a incerteza nos ciclos de atividades.

Para isso, é importante:– Manter a conformidade com os prazos

esperados.– Reduzir, ao mínimo, a duração planejada para o

ciclo de atividades.

Alianças e desafios logísticos

As alianças logísticas feitas pelas empresas mostram-se uma opção de muito valor para a redução dos custos operacionais de distribuição e armazenagem, oferecendo oportunidades de melhoria na qualidade dos serviços aos clientes.

Alianças e desafios logísticos

A possibilidade de fracasso das alianças:

– Culturas diferentes das empresas.

– Relutância dos parceiros em compartilhar idéias.

– Comprometimentos desiguais em relação ao bom andamento do acordo.

Alianças e desafios logísticos

A possibilidade da aliança funcionar:

– Implementação de um plano estratégico.

– Informações e confiança compartilhadas.

– Benefícios mútuos e riscos divididos.

– Objetivos e funções claras, regras firmes e medida de desempenho.

Posicionamento logístico

O posicionamento logístico refere-se ao conjunto de decisões ao longo do tempo que, além de apoiar a execução e operacionalização de uma determinada política de atendimento ao cliente, fornece subsídios relevantes para a elaboração ou reformulação da mesma, com o objetivo de minimizar os custos totais de um determinado nível de serviço.

Posicionamento logístico

Dimensionamento da rede de instalações

Localização dos estoques

Política de transportes

Política de atendimento ao cliente

Gerenciamento da cadeia de suprimentos

Fases de decisão na cadeia de suprimentos:

– ProjetoProjeto da cadeia de suprimentos (estrutura, longo prazo).

– PlanejamentoPlanejamento da cadeia de suprimentos (políticas, curto prazo).

– OperaçõesOperações da cadeia de suprimentos (ações, curtíssimo prazo).

Logística no varejo virtual

O comércio eletrônico é um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como por exemplo, o computador.

Escala global.

Logística no varejo virtual

Vantagens do comércio eletrônico:

– Agiliza o fluxo de informações.

– Reduz os custos totais.

– Permite que as empresas sejam mais eficientes e flexíveis.

– Eliminação das barreiras geográficas e de tempo.

Logística no varejo virtual

Desafios do mercado:– Criar marcas fortes.– Organizar comunidades de usuários.– Atrair propagandas.– Fornecer serviços e valor agregado, incluindo

suporte, funcionalidade e qualidade.– Estabelecer alianças estratégicas.– Expandir-se em mercados locais e internacionais.

Logística no varejo virtual

Restrições do comércio eletrônico:

– Segurança nas transações.

– Necessidade de identificação e aquisição (não barata) de infra-estrutura tecnológica.

BOM TRABALHO!BOM TRABALHO!

Professor Wilton Rezende de Freitas