Inovação AbertaInovação Abertavs. Co‐Criação de experiências

Que haja luz!

A Symnetics é uma empresa brasileira que tem se mantido na “crista da onda” desde sua fundação (final dos anos 80).Desde 1989 para cá a empresa tem conseguido surpreender o mundo empresarial com novas idéias.

E ser reconhecida por isso!

TOP OF MIND (Brasil) - Consultoria de gestão e implementação da estratégia.Segundo pesquisa realizada pela H2R – 2005

Onde você pode tomar um café conosco?

A Oportunidade

95% dos executivos acreditam que a inovação será utilizada em suas empresas

l i tpara alavancar o crescimento.

34% afirmam que suas empresas estão preparadas para inovar.p p p

Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007Fonte: Economist Intelligence Unit, 2007

Experience Co-Creation Partnership

A Symnetics e a Experience Co- Creation Partnership (ECCP) integram uma aliança que tem como objetivo incorporar aosmercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da mercados da América Latina os conceitos e melhores práticas da co-criação de experiências.

A Experience Co Creation Partnership foi fundada e é liderada por:por:

• Dr. Venkat Ramaswamy, Professor de Marketing da Ross School of Business, University of Michigan. Co-autor junto com C.K. Prahalad do livro “O Futuro da Competição: Co-criando valor com os clientes”.

Francis Gouillart

p çVenkat está trabalhando no seu novo livro "Experience Co-Creation: Migrating Companies to the Next Practices of Value Creation”, comlançamento previsto para agosto de 2008 e que inclui 6 casos latino americanos que tiveram colaboração da Symnetics

• Francis Goulliart , Presidente e co-fundador junto com Venkat da ECC Partnership. Considerado um dos principais consultores internacionais em inovação, é autor do livro “Transforming theOrganization” e do popular artigo “Spend a day in the Life of yourCustomers”, publicado pela Harvard Business Review. Venkat Ramaswamy

As Redes de Inovação Além dos Limites da Organização

As redes são os canais de comunicação ecomunicação e colaboração que viabilizam a interação entre os diferentes players internos e externos envolvidos neste processo.

A inovação requer o desenvolvimento e a conservação desta rede como uma força aberta ecomo uma força aberta e de mútua colaboração.

Desenhando o Processo de Inovação

“De Dentro Para Fora”SCIENCE PUSH

“De Fora Para Dentro”DEMAND PULL

CRIAÇÂODE

SCIENCE PUSH DEMAND PULLVALOR

Lógica dominante da criação de valor dos últimos 75 anos.O cliente é visto como “destruidor de valor”.

Lógica que começa a se formar graças às TIC.O cliente é visto como “co-criador de valor”.

Cliente é passivo Cliente é ativo

Onde está nossa mágica!

se você pudesse imaginar a sua empresa inovando, como seria?

visita o futuro e conecta mundos?

conhece a sua energia para inovação? 

tem abertura para novas experiências?

Por que? Onde? Como?

i

envolve as pessoas na busca de novas idéias?

dá vida as idéias?  reinventa seu negócio?

iiiii iiii

Paradigma

• Produtos • Transcende o

P&D Experiência

• Produtos• Tecnologia• Materiais

P

• Transcende o P&D tradicional

• Foco em • Processos• Design• Tempo de 

interações• Emoções• Experiência 

lançamento• Viabilidade• Serviços

ppersonalizada

Serviços

P&D tradicional

Foco em designPeças desmontáveis 

Foco em designpara facilitar a produção e troca 

Pneu com PP alterado  que gera menos fricçãoMaior segurança

Plástico orgânico

Manutenção

Bicicleta ‘Open Innovation’

P&D

Solvers Seekers

P&D Polímero

P&D

Público Infantil

P&DEmpresa de Bicicleta

P&DDesign

Mercado

Empresa de Linha Branca

Bicicleta P&DUniversidades

Mercado

Setor automobilístico

P&Dn

Empresa de Freios

P&DComunidade

...n

Co-criação de Experiência

Onde posso levar meu amigo?

Gostaria de me sentir em uma Ducatti

E se eu pudesse criar um logo somente meu?

Se o cor não fosse  Quero roupas nas cores d i h bi i l tlaranja... da minha bicicleta. 

Esse produto é Quantas pessoas no 

mundo usam a mesma 

Tenho vontade de entrar com ela na 

preciclável?bicicleta?

água... Minha casa é pequena, como posso guardar 

isso ?

O produto legal, mas o atendimento...

Essa bicicleta pode ser muito visada como garantir avisada, como garantir a segurança do meu  filho?

Bicicleta ECC

F d

Parceiros Stakeholders

Fornecedor de Pedais

Empresa de TI

Público Infantil

Bicicletarias?

Empresa

Agencia de Turismo

Mercado

Bicicletarias

Comunidade

Empresa de Game

Ambientalista

ParceiroAutomobilística

Ambiente de Co‐Criação de Experiência

...n Automobilística

Redes no ‘open innovation’ e no ECC

Rede de parceiros

Nova taxonomia

Antiga Nova

Processo Interações

Produtos e serviços Experiências

TecnologiaAmbientes colaborativas (on line e off line)

g(on‐line e off‐line)

Colaborador Indivíduo

ComunidadeComunidade

Stakeholder Indivíduo

Contacts

anderson@symnetics.com.bracoutinho@symnetics.com.br

d i l @ ti bdaniel.egger@symnetics.com.brmarcelo@symnetics.com.br

O que é ‘creative commons’