Data 04/02/2010

WN MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS – ARTIGOS

Elaborado por Wagner Nascimento http://www.wagnernascimento.com E-mail: contato@wagnernascimento.com

Inovação e valor

O que é inovar? De acordo com Sérgio Ximenes, significa introduzir uma novidade, inovar.

Introduzir novos conceitos, métodos, etc. Ainda de acordo com ele, valor significa qualidade,

importância, significação, utilidade, etc. Temos observado com frequencia alguns jargões nas

empresas como: “vamos gerar valor para o cliente”, “precisamos inovar para manter ou

conquistar a liderança do mercado”.

Kim e Mauborgne (2005) salientam que o valor sem a inovação tende a concentrar-se na

criação de valor em escala incremental. Focar em valor não é suficiente para obter uma

posição estratégica confortável sobre a concorrência. Ainda de acordo com Kim e Mauborgne

(2005), inovação sem valor tende a ser movida a tecnologia. Algo que talvez os compradores

não estejam dispostos a aceitar e a comprar.

Ações empresariais isoladas para alcançar o valor ou a inovação, visando diretamente a

concorrência, levam a organização para uma guerra sem fim. Muitos pensadores defendiam ou

ainda defendem essa teoria. Drucker (1985) salienta que as organizações tendem a correr

umas contra as outras, observando as iniciativas dos concorrentes. A técnica do benchmarking,

por exemplo, olhar a concorrência, ver como fazem, copiar e melhorar, bastante difundida e

ainda utilizada no mercado para este fim tem perdido força. Empresas de sucesso, com alto

valor lucrativo, não mais utilizam esse conjunto de processos. Kim e Mauborgne (1997)

argumentam que o foco no benchmarking leva a abordagem imitativa, em vez de inovadoras.

Inovação e valor devem ser parte integrante da estratégia empresarial e envolver todos os

setores da empresa. O caminho deve ser um só. Ao mesmo tempo em que se está inovando, é

necessário gerar um valor para o cliente (do ponto de vista dele) e para a organização, que

pode ser representado pela redução do custo.