Buenos Aires, Septiembre de 2008

Ismael J Higareda Adam® higaredai@aol.com

Situacion ActualSituacion Actual

Dirección

Gerencia

Facilitadores

Ejecutores(Asociados)

Servicio yCalidad

ConectividadOferta-Demanda

Med

ioam

bien

te

Responsabilidad

Social

Seguridad ySalud

Dirección

Gerencia

Facilitadores

Ejecutores(Asociados)

Otros

TIEMPO ENERGIA

OBJETIVOS HUMOR

VINCULACION

VINCULACION

VIN

CU

LAC

ION V

INC

ULA

CIO

N

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Situacion DeseadaSituacion Deseada

FE

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

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EXCELENCIA Y RIQUEZASOCIAL

SOCIAL

ECONOMICO

VALORBIEN VIVIR

Desarrollo Humano Sustentable

RESPONSABILIDADA

M ME BD II EO N

TE

AM ME BD II EO N

TE

CA PI TAL

MODELO

MODELO

“ Lo que Quiero ”

Posicionamiento

Competitividad

Productividad

Conectividad

Oferta-Demanda

Principios

Comportamiento

Aspectos Sociales

Partes Interesadas

Filantropía Organizacional

Solidaridad

“Excelencia Operativa

y

Crecimiento”

“Responsabilidad Social

y

Desarrollo Sustentable”

“Participacion Ciudadana

y

Vinculacion”

“Excelencia y Riqueza Social

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FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

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“Lo que Quiero”

Responsabilidadde la

Dirección

Gestión de losRecursos

Planificación delProducto/Servicio

Medición, Análisis,Mejora y Seguimiento

SerSerHumanoHumano

Identificarcomportamientoy competencias

Ciudadano CorporativoIDENTIDADCARACTER

REQUISITO

PARTE

INTERESADA

SATISFACCION

PARTE

INTERESADA

Visión, Misión, Valores

RelacionY

Dialogo

“Sistema y Procesos”VINCULACION

Codigode

Conducta

Reporte yBalance Social

S

ER

A

P

ER

A

S

ER

A

P

ER

A

S

ER

A

TIEMPO

MEJORA

CONTINUA P

ER

A

“Estructura ”Enriquecida por el TALENTO de su gente

Lo que se realiza se controla, lo que se controla se mide, lo quLo que se realiza se controla, lo que se controla se mide, lo que se mide se mejorae se mide se mejora

ConstruyaValorCompetitividadBienvivir

Que todo el personal identifique y aplique:a) los requerimientos esenciales del “Que”b) Y las mejoras de los mismos

Responda oportunamente

al entorno

VisiónMisiónValores

Sustentable

““Lo que QuieroLo que Quiero””

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Liderazgo OrganizacionalVISION

(Profit, Portfolio, People, Partners, Planet)(Rentabilidad, Servicios, Personal, Socios, Planeta)

UNIDAD(Modelo Organizacional)

ARMONIA(Estructura de Comunicación e Interaccion)

MADUREZ(Desarrollo de Cultura)

Que permita un liderazgoque forme el carácter dela organización

Con pasión e integridad

de transparencia y rendiciónde cuentas que fomenta

la colaboración, innovación ycalidad derivado de valorary desarrollar el talento

derivado del respeto,congruencia y confianzaque fomenta

la participación y carácter deltalento de la organizaciónvalorando ladignidad del ser humano

““Lo que QuieroLo que Quiero””

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FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

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ERS

VISION

EMPRESASSOCIEDAD

GOBIERNO

GLOBALIZACIONVINCULACION NACIONAL E INTERNACIONAL

LEYES,REGULACIONESNORMAS

ESTADO DE DERECHO

ESTANDARESINTERNACIONALES

VOLUNTADPARTES

INTERESADAS

COMPETITIVIDAD

DESARROLLO

RIQUEZA

POSICIONAMIENTO

MEDIOAMBIENTE

PROSPERIDAD

SEGURIDAD

SALUD

EDUCACION

REGULADORIMPULSOR

FACILITADORPAZ Y ORDEN

SOCIAL

PROMOVER LAIGUALDAD DELOS GENEROS

MEJORAR LASALUD

MATERNA

COMBATIR EL VIHSIDA, PALUDISMO

OTRASENFERMEDADES

ERRADICARPOBREZAEXTREMA

LOGRARENSENANZAPRIMARIA

UNIVERSAL

REDUCIR LAMORTALIDAD

INFANTIL

GARANTIZAR LASUSTENTABILIDAD

DELMEDIOAMBIENTE

FOMENTAR UNAASOCIACION

MUNDIALPARA EL

DESARROLLO

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Excelencia Operativa y

Crecimiento

Tiempo de Entrega & VariacionExactitud de Inventarios

Proveedores Logistica Distribucion ConsumidorExecucion

Flujo de Servicio/Material

Proveedor Recibos

Servicio Envios Cliente

Combustible Motores Propulsion Radar

AUTORIDADES

COMPETIDORES

PROVEEDORES

PERSONAL

CLIENTE

MEDIOAMBIENTEINVERSIONISTAS

ACCIONISTAS SOCIEDAD

SINDICATOS

- Responsabilidad Social y

Desarrollo Sustentable

Codigo de Conducta & ValorBalance Social

ES DECIR NO DEBEMOS TENER CALIDAD DE VIDA O BIEN VIVIR

A COSTA DE LA CALIDAD DE VIDA O BIEN VIVIR DE OTRAS PERSONAS.

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DesempleoDiscapacidadAdultos,TE

DepresionAnsiedad

AlcoholismoDrogadiccion

Violencia Intrafamiliar

Embarazos no Deseados

Hijos MenoresAncianitos

Poder Adquisitivo

Guarderias

Empleo

Cursos

Cuidados

Competencias

Curriculum

Tecnologia

AhorrosSalud

Competencias

OficiosEducacion

Capacitacion

Conocimiento

Riqueza Social

ComunidadP^roveedor

Limpieza

Panaderia Locutor

Teatro

Servicios

CEMEX

IMSS-Sociedad

Serv Empleo

ConcientizacionY MotivacionResolucion a

Obstaculos

Creacion deMicroeconomia

Deporte

Cultura

Viajes

Colaboracion Cultura Socializar Entretenimiento

Musica

Convivencia

Diversion

Familia

Comunidad

Produccion deBien Comun

FuturasGeneraciones

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Riqueza Social

InstitucionesEmpresas Universidad

Organizaciones

Sociedad

VoluntariosVoluntariosCorporativos

VoluntariosAcademicos

VoluntariosEstudiantes

Voluntarios

Proveedores Recibos Envíos ClienteEjecución del

Producto/Servicio

Proveedores Recibos

Servicio Envíos Beneficiarios

Combustible Motores Propulsión Radar

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Sociedad

OrganizacionesVoluntariado

FilantropiaOrganizacional Filantropia

Solidaridad

Contingencia yCrisis

Cumplir Objetivos, Satisfaciendo requerimientos legitimos de las partes interesadas

FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

DOMINIO PROPIO

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“Excelencia y Riqueza Social”Objetivo General

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LEMAS Y METASCOMUNICACIÓN

EINTERACCION

MANTENER MEJORAR

ADMINISTRACIONVISUAL

HOUSEKEEPING

FUERZA DE CRECIMIENTO

FUERZA DE INTEGRACION

VARIABILIDAD

TIEMPOSDE

RESPUESTA

ENFOQUEY

PRIORIDAD

TOMA DEDECISIONES IMPACTOCONTEXTO

COMPETITIVO

FU

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ZA

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INIO

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PLANIF

ICACIO

N

ERS

FUERZAS IMPULSORES

DISCIPLINAS

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Excelencia y Riqueza Social

Liderazgo Organizacional

Estructura Organizacional

Ejecutores

Facilitadores

Gerencia

Dirección

Empleados

Hab

ilida

des

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imie

ntoAlto

Bajo

Ejecutores

Facilitadores

DirecciónGerencia

Hab

ilida

des

y C

onoc

imie

ntoAlto

Bajo Empleados

Capacidad enToma de Decisiones

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Estrategia para el cam

bio de gestion

HoyDirección

Gerencia

Facilitadores

Ejecutores CP Manager

Production Super vision

Industrial Engineering

Quality

Production Planni ng

Test and Process Engineering

Production Order Releas ing

Variant Implementation Engineering

Proyecto Implementado

MadurezCulturaMantener

Mejorar

Innovació

n

Excelencia y Riqueza SocialExcelencia y Riqueza SocialLiderazgo OrganizacionalLiderazgo Organizacional

Excelencia y Riqueza Social

4 Principios1) Cada cual tiene los recursos que necesita o puede adquirirlos

2) En cualquier situación cada cual toma la mejor opción que puede

3) El comportamiento humano esta dotado de propósito

4) Si quieres comprender !actúa! Joseph O’Connor

EnfoqueY

Prioridad

Estructura deComunicación

Estructura deInteracción

Acción

Organización deaprendizaje

Desarrollo deAprendizaje

yTalento

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FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

DOMINIO PROPIO

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PACIENCIA

Estructura de Comunicación

Estandard por

Funcion

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Estructura de Grupos Autofacultados

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B

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S

Métricos dedesempeño del

proceso

Indicadores deMejora delSistemaY GRI

VA

VNAN

VNA

1

Equipo Visionario

MejoraContinua

Planeacion

TransiciónSiguiente Nivel

STDSTD

Equipo de Staff

Equipo Líder

Evento

2

34

5

`

SU 1

SU #

Estandard por

Funcion

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VA

VNAN

VNA

Procesos deApoyo

Productividad Programada

Productividad RealTiempo efectivo

T PRecursos

Tiempo disponible en el turno

Desempeno del Equipo

DE

Production

Key Operator

Precheck

Operator

Production

Repair

Diagnostics

Technician

MRB

Material

Resources

Mantener, otras Consideraciones

Estandard por

Funcion

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® higaredai@aol.com

VNA, VNAN

ServicioRequerido Planeación Apoyos Logistica Servicio Traslados

Tiempo de Respuesta

• Tiempos de Respuesta• Productividad• Calidad y Valor• Flexibilidad

VA10 %

Mejorar, otras Consideraciones

Procesos deApoyo

VA

VNAN

VNA

VNA, VNAN

Reporte yRetroalimentacion

FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

DOMINIO PROPIO

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PACIENCIA

PIEDAD

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Estructura de Interaccion

Procesos MediciónEntradas Salidas

Escalamiento

KAIZEN

MANTENER

MEJORAR

MISIONMISION VISIONVISION

VALORESVALORES

Estructura e InfraestructuraEquipo Lideres

Estructura e InfraestructuraDireccion

PRINCIPIOSPRINCIPIOS

Equ

ipo

Vis

iona

rio//L

íder

Estructura de InteracciEstructura de Interaccióónn

CONFIANZA YFLEXIBILIDAD

BALANCE YCONCIENCIA

RESPUESTAMAS RAPIDA

Y RELAJAMIENTO

MANEJO YEXPRESION DE

EMOCIONES

RESPONSABILIDADPOR SUS ACCIONESY APRENDIZAJE

SINTONIA CON ELPENSAMIENTO YSENTIMIENTO DE

OTRAS PERSONAS

PRESENCIA DEAUTORIDAD YLIDERAZGO

DESARROLLO DEHABILIDADES YCONOCIMIENTO

HABILIDAD PARARECUPERARSE Y

MANEJO DE RIESGOS

COORDINACION YCOHESION DE

EQUIPO

FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

DOMINIO PROPIO

® higaredai@aol.com

PACIENCIA

PIEDAD

AFECTO FRATERNAL

Equipo Visionario

MejoraContinua

Planeacion

AdmonVisual

Housekeeping

MantenerProceso

`

Transicion

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A

KAIZEN

Siguiente Nivel

STD

Equipo de Staff

Equipos Lider

BU 1

BU #

Evento

VISION-MISIONPOLITICAS

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0

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L

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0

0

0

Planeacion

EventoTransicion

SMPKMejoraContinua

VA

VNAN

VNA

Liderazgo OrganizacionalEmocionalmente Inteligente

ComunicaciónVincular

Comprender

Trascender

Entradas

Adquirir

SensibilizacionSocial

AutoControl

Manejo deRelaciones

Salidas

Autosensibilizacion

CREAR VALOR

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL

Humor

Energia

Tiempo

Objetivos

ESTILOS

DE

LIDERAZGO

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LiderVoluntario

Registro

Visionario

Registroactualizadopor Unidadde Servicio

Estadistica

Comunicación dela medicion de

impactos

Lider

Unidad deServicio

Unidad deServicio

Registro

...

Proceso de Comunicación y Mejora Continuapor Aspecto Social

Revisionpor la

Direccion

Vinculacion

Vinculacion

Unidad deServicio

Unidad deServicio

Sociedad

Sociedad

Voluntario

Voluntario Voluntario

FE

VIRTUD

“ Espiral Emocional Virtuoso ”

CONOCIMIENTO

DOMINIO PROPIO

® higaredai@aol.com

PACIENCIA

PIEDAD

AFECTO FRATERNAL

AMOR

® higaredai@aol.com® higaredai@aol.com

El Milagro

Siempre es mas fácil decir “No se puede” hasta que vemos a nuestro alrededor y vemos lo afortunado que somos y dejamos de sentirnos victimas de nuestro destino…..

® higaredai@aol.com

No hay escapatoria, Siempre es al final de cuentas, nuestro carácter, el que toma decisiones y nos lleva a un destino. Escojamos pues un destino que lo forje el Bienvivir, la Excelencia y Riqueza Social…….

BIENESTAR para TODOS

Consultoría y Entrenamiento ADHI

Ismael JHigareda Adam® higaredai@aol.com