Treinamento Conceitos Básicos de TI

VISÃO DO MERCADO•Classificação do cliente (taxonomia – IDC - Gartner)•Integração com outras tecnologias•Aplicação na indústria•Tendências•Enfim...análises

Visão de dois Mundos

INPUTS DO CLIENTE•Perfil institucional•Ofertas•Mercado•Concorrentes•Clientes referência•Outras infos

ExercícioExercício

CLIENTE

O que faz o seu cliente?

ATIVIDADE / OFERTA

O Mercado de TI

Multiplique tudo por

Resultado

Até mesmo o fornecimento do componente aparentemente menos significante, justifica o surgimento de grandes indústrias.

Mercado de TI

Fornecedores especializadosGrande número de empresasMercado maduroMuito competitivoCom demanda crescenteVolume alto de investimentos em P&D

OfertaOferta

Estruturação das Ofertas de TI

Podemos afirmar que TODA oferta sempre impacta em:

Hardware, Software, eServiços.

HARDWARE

HARDWARE

SO

FTW

AR

ES

OFTW

AR

E

SERVIÇOS

SERVIÇOS

Estruturação das Ofertas de TI

Então, toda empresa no mercado de TI possui sua atividade principal focada em um dos três eixos:

HARDWARE

HARDWARE

SO

FTW

AR

ES

OFTW

AR

E

SERVIÇOS

SERVIÇOS

HARDWARE Fabricante de HardwareSão indústrias que fabricam computadores, componentes e/ou acessórios (ex. Apple e Dell)

SOFTWARE Fabricante de SoftwareOu ISV (Independent Software Vendor) são empresas que comercializam software (ex. Microsoft e Oracle)

Estruturação das Ofertas de TI

Então, toda empresa no mercado de TI possui sua atividade principal focada em um dos três eixos:

HARDWARE

HARDWARE

SO

FTW

AR

ES

OFTW

AR

E

SERVIÇOS

SERVIÇOS

SERVIÇOS Prestadores de ServiçosConsultoriasIntegradoresOutsourcing

• Datacenter

• Bodyshop

• Full TI

• Fábrica de Software

• Impressão

• Offshore

• Etc

(ex. EDS e Accenture)

IDC - Taxonomia

  Hardware      Digital Cameras Storage Servers Handhelds Hardcopy Mobile Phones PCs   

Software     Application Deployment Business Intelligence CRM Portals ERM RDBMS SCM Security Software Storage Software System and Network Management  

 Serviços  Consulting Services Integration and Development IT Services Network Outsourcing and Management Offshore Services

Estruturação das Ofertas de TI

Porém, ainda falta uma atividade que é inerente a qualquer mercado onde existam produtos, o Canal de Comercialização.

Ex. Ingran Micro (distribuidor)

TiposRepresentante comercialRevendaVARs (Value Added Resellers)Distribuidor

TITI

Como TI suporta os Negócios?

Ambiente de TI

Infra Estrutura“Segura

e estável”

LinksLinks

ServidoresServidores

Banco deDados

Banco deDados

E-MailE-Mail

AplicaçõesAplicações

RedesRedesRecursosHumanos

Vendas

Contabilidade

Logística

Produção

Finanças

Portais

Processosde

Negócio“Up & running”

Como TI estruturou seus serviços

Business ServiceMétodo dinâmico de relacionar e vincular as diversas camadas de TI ao Negócio;Permite entender e predizer:Como a TI pode impactar o Negócio;Como o Negócio pode impactar a infra-estrutura de TI

Services Impact ManagementMonitoramento e Gerenciamento da performance e disponibilidade dos serviços críticos ao Negócio.

IT Services Management Habilitação, melhoria e maximização da entrega de serviços de TI fundamentais ao Negócio.

Applications ManagementOtimização do ERP, CRM e legados.

IT Operations, Database and Infrastructure Management

Garantia de uma sólida estrutura para o sucesso do Negócio;Soluções abertas para interoperabilidade com outros fornecedores.

Evolução de TI nas empresas

Evolução de TI nas empresas

•ERPERP•SOASOA•BIBI

•Governança de TIGovernança de TI•StorageStorage

•SegurançaSegurança

Cenário de TI

A TI e o CIOA TI e o CIO

O papel do CIO

Cenário de TI nas empresas

SegurançaComplexidade Crescente Ambientes heterogêneosDemanda crescente de projetosOrçamentos reduzidosExigência de flexibilidade e rapidez

Principais preocupações dos CIOs

TecnologiaTecnologia

Tecnologia atuais

ERPBIGovernançaStorageSOA

ERP

O que é?Termo que designa um grupo de aplicações multi-módulo que suportam um conjunto de atividades que ajudam a emprea a conduzir o seu negócio, incluindo o planejamento de produtos, a compra de materiais, a manutenção de inventários, interação com fornecedores, oferta de serviço aos clientes e controle de pedidos:

Pode incluir módulos de aplicação para as área de finanças e recursos humanosConstitui um conjunto de aplicações altamente parametrizaveisUsa ou está integrado com a base de dados relacional

ERP

Quem é o direcionador (drive)?Área de TI e Área de Negócio

ERP 2Inclui colaboração de negócios

Principais vantagensAUTOMATIZA E INTEGRA OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA EMPRESA. COMPARTILHA OS DADOS CORPORATIVOS ATRAVÉS DE TODA A EMPRESAPROPORCIONA ACESSO ÀS INFORMAÇÕES EM TODO O AMBIENTE DA EMPRESA EM TEMPO REAL.

Business Intelligence

O que é?

Categoria de aplicações e de tecnologia para extração,

armazenamento e análise de dados para ajudar os profissionais da

empresa a tomar decisões de negócio (Inteligência de Negócio)

Quem é o direcionador (drive)?

Área de Negócios

Característica das aplicações:

Incluem análise de comportamento, estatística, data mining,

perspectivas e previsão

• Aplicações na Indústria

– FD, Análise de Tendências

O Mundo Analítico

• DW – Datawarehouse

• ETL – Extract Transform Load

• OLAP – Online Alalýtics Processing

• Visualizadores – Permitem pesquisas estruturadas com capacidade gráfica para visualização

• Data Mining

Tecnologia de Banco de DadosTecnologia de Banco de Dados

Infra-estrutura de TecnologiaInfra-estrutura de Tecnologia

Infra-estrutura de NegóciosInfra-estrutura de Negócios

Aplicações AnalíticasAplicações AnalíticasVisualizaçãoVisualização

Tecn

olo

gia

Solu

ções

de N

egóci

o

Serv

iço

Serv

iço

ss

Data MartVendas

Data MartQualidade

Data MartProdução

Cobrança Telemarketing VendasCompras

Sistemas Transacionais

Visões de Negócio

Data MartMarketing

Consulta

Data MartFinanceiro

Visualização

ConsultaMineração

Visualização

Data Warehouse Corporativo

Modelo de

Dados

Arquitetura - BI

Storage

40.000 aC

40.000 aC

200212B

200324B

Fonte: UC Berkeley and EMCFonte: UC Berkeley and EMC

2001

Quantidade de informações gerada pela humanidade

Storage

• O que é?– São dispositivos de armazenamento de informações

com capacidade de gerenciamento.

• Quem é o direcionador (drive)?– TI

• Tecnologia associadas– SANs (Storage Área Networks)– ILM - Information Lifecycle Management – Storage Resource Management (SRM)

Governança de TI

• O que é:– É um conjunto de melhores práticas que tornam a TI

alinhada a empresa em termos de processos e qualidade

• Quem é o direcionador (drive)?– Áreas de Negócios – Mercado

• Principais Metodologias– COBIT (Control Objectives for Information and Related

Technology)

– ITIL (Information Technology Infrastructure Library )

– PMI (Project Management Institute)

– CMM (Capability Maturity Model)

– SOX (Sarbanes Oxley)

Governança de TI

• Principais objetivos que as empresas buscam :

SOA

• O que é:– SOA, Service-oriented architecture, ou ainda, em

português, arquitetura orientada a serviços, é um estilo de arquitetura de software cujo princípio fundamental preconiza que as funcionalidades implementadas pelas aplicações devem ser disponibilizadas na forma de serviços.

– Quem é o direcionador (drive)?• TI

• Principais Metodologias– SOAP (Simple Object Access Protocol)– Webservices– Application server

SOA

• De acordo com um recente estudo divulgado pela IDC (International Data Corporation), a arquitetura orientada a serviços (SOA) deve continuar crescendo e, consequentemente, tendo um forte impacto no mercado de serviços.

• Isto acontece porque a SOA normalmente demanda altos investimentos na contratação de profissionais externos, especialmente em consultoria e integração de sistemas.

• Outras áreas eventualmente impactadas pela disseminação da arquitetura são outsourcing, gestão de aplicativos, suporte e treinamento.

FinalizandoFinalizando

E Evolução da TIE Evolução da TInas diversas nas diversas

IndústriasIndústrias

Evolução de TI nas Indústrias

Evolução de TI nas Indústrias

Evolução de TI nas Indústrias

TecnologiaTecnologia

Tecnologia atuais

• ERP• BI• Governança• Storage• SOA• Segurança

ERP

• O que é?– Termo que designa um grupo de aplicações multi-

módulo que suportam um conjunto de atividades que ajudam a empresa a conduzir o seu negócio, incluindo o planejamento de produtos, a compra de materiais, a manutenção de inventários, interação com fornecedores, oferta de serviço aos clientes e controle de pedidos:

• Pode incluir módulos de aplicação para as área de finanças e recursos humanos

• Constitui um conjunto de aplicações altamente parametrizaveis

• Usa ou está integrado com a base de dados relacional

ERP

• Quem é o direcionador (drive)?– Área de TI e Área de Negócio

• ERP 2– Inclui colaboração de negócios

• Principais vantagens– AUTOMATIZA E INTEGRA OS PROCESSOS DE NEGÓCIOS DA

EMPRESA. – COMPARTILHA OS DADOS CORPORATIVOS ATRAVÉS DE TODA A

EMPRESA– PROPORCIONA ACESSO ÀS INFORMAÇÕES EM TODO O AMBIENTE

DA EMPRESA EM TEMPO REAL.

Business Intelligence

• O que é?

– Categoria de aplicações e de tecnologia para extração,

armazenamento e análise de dados para ajudar os profissionais da

empresa a tomar decisões de negócio (Inteligência de Negócio)

• Quem é o direcionador (drive)?

– Área de Negócios

• Característica das aplicações:

– Incluem análise de comportamento, estatística, data mining,

perspectivas e previsão

• Aplicações na Indústria

– FD, Análise de Tendências

O Mundo Analítico

• DW – Datawarehouse

• ETL – Extract Transform Load

• OLAP – Online Alalytics Processing

• Visualizadores – Permitem pesquisas estruturadas com capacidade gráfica para visualização

• Data Mining

Tecnologia de Banco de DadosTecnologia de Banco de Dados

Infra-estrutura de TecnologiaInfra-estrutura de Tecnologia

Infra-estrutura de NegóciosInfra-estrutura de Negócios

Aplicações AnalíticasAplicações AnalíticasVisualizaçãoVisualização

Tecn

olo

gia

Solu

ções

de N

egóci

o

Serv

iço

Serv

iço

ss

Data MartVendas

Data MartQualidade

Data MartProdução

Cobrança Telemarketing VendasCompras

Sistemas Transacionais

Visões de Negócio

Data MartMarketing

Consulta

Data MartFinanceiro

Visualização

ConsultaMineração

Visualização

Data Warehouse Corporativo

Modelo de

Dados

Arquitetura - BI

Storage

40.000 aC

40.000 aC

200212B

200324B

Fonte: UC Berkeley and EMCFonte: UC Berkeley and EMC

2001

Quantidade de informações gerada pela humanidade

Storage

• O que é?– São dispositivos de armazenamento de informações

com capacidade de gerenciamento.

• Quem é o direcionador (drive)?– TI

• Tecnologia associadas– SANs (Storage Área Networks)– ILM - Information Lifecycle Management – Storage Resource Management (SRM)

Governança de TI

• O que é:– É um conjunto de melhores práticas que tornam a TI

alinhada a empresa em termos de processos e qualidade

• Quem é o direcionador (drive)?– Áreas de Negócios – Mercado

• Principais Metodologias– COBIT (Control Objectives for Information and Related

Technology)

– ITIL (Information Technology Infrastructure Library )

– PMI (Project Management Institute)

– CMM (Capability Maturity Model)

– SOX (Sarbanes Oxley)

Governança de TI

• Principais objetivos que as empresas buscam :

SOA

• O que é:– É uma arquitetura que suporta a comunicação entre

serviços. O SOA define como duas entidades computacionais, como programas, podem interagir para realizar um serviço.

• Quem é o direcionador (drive)?– TI

• Principais Metodologias– SOAP (Simple Object Access Protocol)– Webservices– Application server

SOA

• De acordo com um recente estudo divulgado pela IDC (International Data Corporation), a arquitetura orientada a serviços (SOA) deve continuar crescendo e, consequentemente, tendo um forte impacto no mercado de serviços. Isto acontece porque a SOA normalmente demanda altos investimentos na contratação de profissionais externos, especialmente em consultoria e integração de sistemas. Outras áreas eventualmente impactadas pela disseminação da arquitetura são outsourcing, gestão de aplicativos, suporte e treinamento.

FinalizandoFinalizando

Final

• O que vocês acharam do treinamento de hoje?

• Como ele agrega valor na sua atividade?

Próximos passosPróximos passos

Conceitos de TI

• Hoje Tecnologia Atuais• PróximoComo o Mercado direciona as

tendências de TI