INTRODUÇÃO

A palavra LOGÍSTICA deriva de logistiké (grega – relatico a cálculo, raciocínio) e de origem francesa (vem do verbo loger, que significa alojar) e depois que ultrapassou sua origem militar, pode ser entendida como a arte de administrar o fluxo de materiais e produtos, da fonte para o usuário.

A logística é responsável pelo planejamento, operação e controle de todo o fluxo de mercadorias e informação, desde a fonte fornecedora até o consumidor, sendo que seu ponto básico é o atendimento do cliente.

Denominações para Função Logística:

Logística Empresarial; Logística Integrada,

Distribuição Física; Gestão de Materiais; Gestão de Transportes; Gestão da Cadeia de

Suprimentos

EXEMPLO de LOGÍSTICA INTEGADA: Determinado consumidor acorda com a firme decisão de comprar o carro de

seus sonhos. Ele se dirige a uma revendedora de automóveis e lá, surpreso, verifica que além de alguns modelos expostos não há estoque nos pátios. Um vendedor o atende perante um computador. Quando o consumidor expõe seu objetivo, o vendedor lhe mostra na tela as diferentes opções que a montadora pode lhe fornecer. Interessado em um modelo, o vendedor começa a mostrar as diferentes opções possíveis, como cor, número de portas, tipo e cores de estofamento, ou seja, constroem juntos o carro dos sonhos do consumidor. Informações em tempo real permitem que o preço final do carro esteja disponível assim que o modelo fica totalmente definido. O cartão magnético do consumidor, passado no terminal ligado ao agente financeiro, mostra que o negócio pode ser concluído. Pronto, já é dono do carro. Mas, é lógico, quer recebê-lo o mais breve possível, desejando saber naquele instante a data de entrega. O vendedor aciona a montadora via computador, colocando o pedido, que, dada a riqueza de detalhes, já pode ser processado como uma ordem de produção.

O computador da montadora registra a ordem, aciona o planejamento das necessidades de materiais, o MRP II (materials requirement planning) e os softwares de roteirização da distribuição física e retorna à revendedora a informação de que o carro será entregue na Terça-feira seguinte, no período da manhã, naquele local ou na residência do consumidor, já que ela fica no roteiro de entregas daquela região.

Aqui temos os principais pontos do sistema de logística integrada: o cliente, a área comercial (vendedores, marketing, programadores de computador), a fábrica, a administração, o mercado, o fornecedor (parceiro comercial), a transportadora e novamente o cliente

A logística trabalha com os ensinamentos do princípio da vantagem comparativa, aplicada ao mercado mundial, o que explica o alto nível do comércio internacional que é desenvolvido hoje. Sistemas logísticos eficientes permitem tirar vantagem do fato de que as terras e as pessoas que as ocupam sejam igualmente produtivas. A logística é a verdadeira essência do comércio, pois ela fornece a ponte entre o local de produção e os mercados que estão separados pelo tempo e pela distância.

O profissional de logística normalmente não lida com os detalhes do processo de produção das empresas, tais como controle de estoque em processo, programação de máquinas ou controle de qualidade das operações.

A missão da logística (e de seus profissionais) é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição para a empresa.

Logística: Combinação de Atividades: Componentes de um Sistema Logístico: Serviços ao cliente; Previsão de vendas; Comunicação de distribuição; Controle de estoque; Manuseio de materiais; Processamento de pedidos; Peças de reposição e serviços de

suporte; Seleção do local da planta e

armazenagem (análise de localização); Compras; Embalagem, manuseio de mercadorias

devolvidas, recuperação e descarte de sucata;

Tráfego e transporte, e armazenagem e estocagem.

As Atividades Logísticas fazem a Ligação Entre

Centos de Produção e os Mercados Separados pela Distância e Pelo Tempo:

Distância e TempoPRODUÇÃO MERCADO

Quatro Tipos de Valor de um Produto (Início –

Consumo):

1) Forma = Obtido com Produção;

2) Lugar = Obtido com Transporte;3)Tempo = Obtido com Estocagem;

4) Posse = Obtido com Marketing e Vendas

VLR. ADQUIRIDO

FUNÇÃO LOGÍSTICA

Valor Expresso Principalmente em Termos de Lugar e

Tempo

PORQUE? Para ter valor ao Cliente o produto deve

estar Disponível onde e quando o cliente deseje consumi-lo.

TRANSPORT

E

Agrega R$ de Lugar

ESTOCAGEMAgrega R$ de Tempo

EXEMPLO (Transporte):

TRANSPORTE

Agrega R$ de Lugar

ESTOCAGEMAgrega R$ de Tempo

EXEMPLO (Estocagem):

ESTOCAGEMAgrega R$ de Tempo

EXEMPLOS (Transportes):

EXEMPLOS (Estocagem):

Atividades Logísticas:

Atividades-Chave:

1 - Padrões de serviço ao cliente Cooperar com o Marketing

para:

Determinar as necessidades e os desejos de clientes para serviços logísticos

Determinar a reação dos clientes aos serviços

Estabelecer o nível de serviço aos cliente

2 – Transportes

Seleção do modal e do serviço de transportes

Consolidação de fretes

Roteiro do transporte

Programação de veículos

Seleção de equipamentos

Processamento de reclamações

Auditoria de tarefas

3 - Administração de Estoques Políticas de estocagem de

matérias-primas e produtos acabados

Previsão de vendas a curto prazo

Combinação de produtos em pontos de estocagem

Número, tamanho e local dos pontos de estocagem

Estratégias de just-in-time, de empurrar e de puxar

4 - Fluxo de informações e processamento de pedidos

Procedimentos de interface dos estoques com pedidos de venda

Métodos de transmissão de informações de pedido

Regras de pedidos

Atividades Logísticas:

Atividades de Suporte:

1 – ArmazenagemDeterminação do espaço

Disposição do estoque e desenho das docas

Configuração do armazém

Localização do estoque

2 - Manuseio de Materiais

Seleção de equipamentos

Políticas de reposição de equipamentos

Procedimentos de coleta de pedidos

Alocação e recuperação de materiais

3 – Compras

Seleção de fontes de suprimento

O momento da compra

Quantidades de compra

4 - Embalagem ProtetoraProjeto para:

Manuseio

Estocagem

Proteção contra perdas e danos

5 - Cooperar com a produção/operação para:

Especificar quantidades agregadas

Seqüência e tempo do volume de produção

6 - Manutenção de informação:

Coleta, arquivamento e manipulação de informações

Análise de dados

Procedimentos de controle

PARA: Produzir com baixos custos; Ter flexibilidade de alterar seu mix (composição de produção), volumes de produção, de reagir rapidamente às mudanças;

Produzir com qualidade; Ter rapidez na entrega; Ter confiabilidade na entrega.