Post on 09-Jul-2015
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Mobile Analytics A importância do tracking
Quem é o gordinho?
@arthurklose
facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com
@ubhouse
@ideiademkt
@implantandomkt
@eCommerce_Br
!
NÃO DURMA!
Uma boa parte dessa palestra tem informações interessantes
e imagens engraçadas.
The history of some app
JOÃOZINHO ACORDOU, COM UMA IDEIA
MIRABOLANTE E JÁ FAZIA PLANOS PARA FALAR
SOBRE COMO ERA SER O PRÓXIMO STEVE JOBS!
IDEiA
BUILD
waiting
celebration
esqueceu algo?
Necessidade
procura app
Necessidade
procura app
acha app
Necessidade
procura app
acha app
abre app
Necessidade
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
fica feliz
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
fica feliz
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigos
fica feliz
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigos
fica feliz
não consegue fazer o que queria
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigos
fica feliz
não consegue fazer o que queria
review negativo
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigosuninstall
fica feliz
não consegue fazer o que queria
review negativo
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigosuninstall
fica feliz
não consegue fazer o que queria
review negativo
review positivo
procura app
acha app
abre app
Necessidade
faz o que queria
divulga pros amigosuninstall
fica feliz
não consegue fazer o que queria
review negativo
review positivo
NÃO EXISTE FORMULA PERFEITA!
mas…
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existem diversas ferramentas e reports…
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o que dá pra medir?
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T U D O!
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Downloads
O que você pode medir?
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
ranking
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
reviews
ranking
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
ratings
reviews
ranking
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
base de
usuários
ratings
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ranking
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
base de
usuários
ratings
reviews
ranking
custoda
aquisição
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
base de
usuários
ratings
reviews
ranking
custoda
aquisição
keywords
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O que você pode medir?
Downloadsuninstalls
base de
usuários
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reviews
ranking
custoda
aquisição
keywords
concorrentes
O que você pode medir?
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sessões
O que você pode medir?
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sessões
telas
O que você pode medir?
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telas
eventosisolados
O que você pode medir?
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comparaçãode
versões
eventosisolados
O que você pode medir?
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tempo médio
comparaçãode
versões
eventosisolados
O que você pode medir?
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telas
tempo médio
picosde
acesso
comparaçãode
versões
eventosisolados
50
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telas
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mais
tempo médio
picosde
acesso
comparaçãode
versões
eventosisolados
O que você pode medir?
O que você pode medir?
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conteúdo/produto
mais
tempo médio
DAU
picosde
acesso
comparaçãode
versões
eventosisolados
O que você pode medir?
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mais
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comparaçãode
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eventosisolados
devices
O que você pode medir?
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sessões
telas
conteúdo/produto
mais
tempo médio
DAU
picosde
acesso
comparaçãode
versões
eventosisolados
devices
operadoras
por que fazer?
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• Conhecer e entender o comportamento do seu usuário
• Analisar fluxos e funis para conversão e retenção
• Ter dados para basear alterações
• Testes de UX
• Base para objetivos e metas
quais ferramentas usar?
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construa sua própria ferramenta!
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EXATAMENTE o que você precisa
controle TOTAL
todos conhecem necessidades, todos podem
dar dicas
todos conhecem necessidades, todos podem
dar dicas
integração com outros sistemas
custo
tempo
engenharia / tecnologia
usando eventos para entender comportamento
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ClickNextField1
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ClickNextField2
InputTextField3
ClickNextField3 InputTextField4
ClickNextField4
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Quanto mais informações você tiver do seu usuário, mais informações você tem do seu aplicativo, mais insights pode ter, mais melhorias pode fazer.
PENSE MOBILE!
;-)Arthur de Castro Araujo
@arthurklose facebook.com/arthurcastro.araujo arthurdecastroaraujo@gmail.com