Post on 30-Oct-2014
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A TecnologiaEuvaldo Ferreira
Especialista em EAD
Objetivo• Apresentar informações importantes sobre a tecnologia para projetos em EAD.
E –LEARNING DAY GOVERNO
Cursos
Turmas
Alunos RelatóriosLMS
LMS
O quê é LMS?• LMS = Learning Management System
• AVA = Ambiente Virtual de Aprendizagem
• É um software de administração, documentação, monitoramento e relatórios dos programas de treinamento.
Escolha de um LMS• Recursos de acordo com a necessidade do projeto
•Padrão Internacional SCORM•Gerenciamento dos recursos•Ferramentas de interação•Ferramentas de colaboração•Ferramentas de monitoramento de aluno•Ferramentas de Suporte•Relatórios
E –LEARNING DAY GOVERNO
Diagnóstico da estrutura atual de Tecnologia
Considerar• Infra-estrutura
• Ambiente do usuário
Infra-estrutura
Link
Firewall web BD Email
Sites Monitoramento Backup
Infra-estrutura Inadequada• Lentidão, paradas e erros no sistema• Perda de dados• Evasão de aluno• Insatisfação com o projeto• Perda de Investimentos
Diagnósticos• Utilizar a Infra-estrutura existente (in loco)
• Inadequado• Atualizar a Infra-estrutura existentes (in loco)
• Licitação• Montar nova infra-estrutura (in loco)
• Licitação• Hospedagem em Data Center
• Licitação juntamente com o LMS•http://www.webaula.com.br/datacenter/webaula.pdf
O uso do Software Livre
In loco In loco Data Center
O uso do Software Livre
In loco
Gestor
Analistas TI
Desenvolvedores
Moodle
Segurança Rede Suporte
Comunidade
O uso do Software Proprietário
In loco
Gestor
Analistas TI
DesenvolvedoresSegurança Rede Suporte
Fornecedor
O uso em Data Center
Data Center
Gestor
Qual é a melhor opção?• A maioria dos clientes utilizam a infra-estrutura de Data Center da webAula;• Clientes que migraram para o Data Center da webAula estão mais satisfeitos;• Se o projeto está hospedado no Data Center da webAula, o cliente não precisa se preocupar se é o não software livre.
Infra-Estrutura• Ambiente do usuário
Definição das necessidades em função do modelo pedagógico• Publico Alvo• Abrangência
• Internacional, Nacional ou Regional• Mídias
• Internet, CDROOM, Apostila, etc• Pólos ou Tele-centro• Configuração do LMS
• Cadastro liberado, cartão de acesso, pré-matricula, segmentação, rota de aprendizagem,ativação de recursos,e tc
• Apóio ao Aluno•Tutoria e Monitoria
Apóio ao Aluno (Recursos LMS)• Tutoria
• Interação e colaboração (Fórum, Wiki, Chat, Central de Mensagens, Comunidades, Envio de Mensagens em massa)• Acompanhamento de desempenho de alunos, relatórios
• Monitoria • Atendimento (Chat tira dúvidas online, Telefone e Mensagem)•Relatório de acompanhamento de alunos
Manutenção• Evolutiva
• Melhorias em recursos• Customizações do produto
• Corretiva • Correção de erros
•http://sac.webaula.com.br•Prazo SLA (Contrato por níveis de Serviços)
Alta disponibilidade• Cluster de servidores atendendo o projeto
• Disponibilidade de 99% (24x7)•Prazo SLA (Contrato por níveis de Serviços)• Relatórios
• http://performance.webaula.com.br
Suporte• Suporte ao Cliente (gestor, tutor, etc)
• SAC•Email •Telefone
• Suporte ao aluno•Chat tira-dúvidas online•Telefone•Mensagem
Melhorias• Atualizações do LMS
• Mobile• TV Digital Interativa
Migração• Projeto EAD Existe
• Migrar histórico• Banco de horas
Perguntas