O que é PDCAby Edson Gonçalves

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Estabelecer os objetivos e processos necessários para entregar resultados de acordo com o projetado (objetivos ou metas).

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Implementar o plano, executar o processo, fazer o produto.

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Estudar o resultado (medido e coletado no passo anterior “executar”) e compará-lo em relação aos resultados esperados (objetivos estabelecidos no passo “PLANEJAR”).

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Tomar ações corretivas sobre as diferenças significativas entre os resultados reais e planejados.

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Produzido por: Edson Gonçalves

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