What’sbefore?

Juliano MottaDiretor Marketing Online - UOL

jmotta@uolinc.com

6 de Junho 2009

Fique deolho no ROI

$$$

Fique de olho no ROAS

(RETURN ON AD SPEND)

$$$

CONVITE:

first things first

Qual é o indicador de

sucesso?

EXEMPLOS DE INDICADORES DE SUCESSO

8

MEDIDAS TAXAS AGRUPAMENTOS

Usuários únicos CTR (click-through rate) Por tipo de usuário (novo ou returning)

Cliques CPM (custo por mil impressões)

Por categoria

Contatos (leads) / Pedidos de orçamento

CPC (custo por clique) Por meio de pagamento

Cadastros CPA (custo por aquisição) Por período

Ligações TMA (tempo médio de atendimento)

Por referer

Downloads Taxa de ocupação Por origem (canal, site, banner, palavra-chave)

Assinantes Churn (cancelamento) Por status (ativo, não-ativo, inabilitado)

Itens vendidos Brand Awareness Por motivo de cancelamento (a pedido, inadimplência)

Vendas / Receita Market share Por campanha (display, email, paid search, afiliados)

8

Qual a estimativa de

melhoria deste

indicador?

As metas foram compartilhadas com TODOS os

envolvidos?

Como vamosmedir?

O que será feito se a

meta não for alcançada?

Funciona em

IE6? Firefox? Safari?

Fluxo navegação

coeso?

Fluxo de cadastro funciona?

Site éotimizado para

busca orgânica?

Anunciante tem experiência com

investimentoem mídias digitais?

Já foram testadas mídias mais

consolidadas? Portais, sites verticais,

sites de comparação de preços, paid search?

Cultura interna da empresa estápreparada para

a inovação?

Perguntas?

Juliano MottaDiretor Marketing Onlinejmotta@uolinc.com

6 de Junho de 2009

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Planejamento e otimização deInvestimentos

não é pastelaria!

Foto: Tony Galvez http://www.flickr.com/photos/tonygalvez/2321286460/