Palestra AmCham Curitiva - Janeiro 2014 - Pensamento Estratégico e Inovação

criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 1/57

Pensamento Estratégico e Inovação

Metodologia I.D.M.“Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

Curitiba – 23/Jan/2014

Eurico GushiFacilitador e Criador da Metodologia I.D.M.

CRIAVIVA Treinamentoe Facilitação de Workshop

Facilitaçãode Workshop

Treinamento(Pensamento Estratégico)

- Planejamento - Estratégia - Inovação

- Metodologia I.D.M. - Formação de Facilitadores - Liderança: Líder Facilitador

I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

1.Objetivo

3. Ideias

2.Diagnóstico

0. Sintomas: Fatos e Percepções Cenário / Oportunidade de Melhoria 2. Diagnóstico: O Que Fazer? ou

O Que Impede de Atingir o Objetivo?

1. Objetivo: FuturoResultado Desejado.

3. Ideias: Como Fazer?Quem? Plano de Ações

0.Sintomas

I.D.M. – Agenda de Hoje

I.D.M. – “Pensamento Estratégico e Inovação” / “Planejamento Rápido e Prático”

I.D.M. Express – Individual – “Sem Brainstorming”

1. Objetivos: - Para Que? Visão - Resultado Desejado

0. Sintomas: - Cenário (Interno/Ext) - Fatos / Percepções

2. Diagnóstico: - O Que Fazer? - O Que Impede?

3. Ideias: - Como? / Ações - Solução

I.D.M. Express – Individual – Tema: Doença / Dor

Febre AltaDor

de CabeçaDor

nas Juntas

Diminuiras Dores

PoderTrabalhar

Bem Estar

Gripe Virose Dengue

Não TomarAAS

Repouso Hidratação

Pensamento: “Sintomático” X Estratégico

Pensamento “Sintomático”

0. Sintomas

Ideias

Pensamento “Estratégico”

1. Objetivo

0. Sintomas

2. Diagnóstico

3. Ideias

"Uma das grandes desvantagens de termos pressa é o tempo que nos faz perder." G. K. Chestertonus

Atitude: “Sintomática” X Estratégica

BebêChorando(sintoma)

Bem Estardo Bebê

(foco no resultado)

Alimentação

Dar de Mamar

BebêChorando(sintoma)

BebêParar de Chorar(foco no sintoma)

Fechar a Boca do Bebê

Fita Adesiva

IDM – Aplicativo: FreeMind (Mapa Mental)

Estratégico(Foco)

Operacional(Tarefas)

http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html

I.D.M. – Mapa Mental – Cascateamento

Estratégico(Foco)

I.D.M. Individual / Aplicativo On Line – Trello.com

https://trello.com/board/modelo-do-idm-no-trello/5154a05947dc448b0400013f

http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/aplicativos-para-idm.html

Estratégico(Foco)

I.D.M. Individual com Sulfite A4 e Post-it Pequeno

I.D.M. Express – Individual – Cartão Daruma

Daruma:• Símbolo da Persistência• Defina um Objetivo e

Pinte só um olho• Após alcançar o Objetivo,

Pinte o segundo olho.• Dica: Use o Método I.D.M.

Metodologia I.D.M.

Sintomas: Oportunidades

------------------------------------------------

Objetivo: Meta, Visão ou Missão

------------------------------------------------

Diagnóstico: Questão Chave

------------------------------------------------

Ideias: Solução e Ações

------------------------------------------------

Daruma:• Símbolo da Persistência• Defina um Objetivo e

Pinte só um olho• Após alcançar o Objetivo,

Pinte o segundo olho.• Dica: Use o Método I.D.M.

Metodologia I.D.M.

Sintomas: Oportunidades

------------------------------------------------

Objetivo: Meta, Visão ou Missão

------------------------------------------------

Diagnóstico: Questão Chave

------------------------------------------------

Ideias: Solução e Ações

------------------------------------------------

Exemplos para I.D.M. Individual

Felicidade

Qualidade Vida

Fumar MenosBeber Menos

Fazer Atividade Física:Caminhar, Bike, ...

Socialização

Tempo para a FamíliaTempo para Amigos

Próxima ViagemPróximas Férias

Auto Gestão Carreira

Negócio Próprio

Reduzir Custos:Celular / Carro

Protagonismo X Mecanismos de DefesaFerramenta: Laddering Technique

Auto Realização

Autoestima

Socialização

Segurança

Fisiológica

I.D.M. 1:

Criaviva

Necessidades de Maslow

I.D.M. 2:

Família

Exemplo: Eurico / Feliz

I.D.M. 3:

Saúde Física

Equilíbrio

I.D.M. – Cascateamento – Mapa Mental

Auto Realização

Autoestima

Socialização

Segurança

Fisiológica

Um IDM para:

AutogestãoCarreira

Um IDM para:

Trabalhoem Equipe

Um IDM para:

Qualidadede Vida

Exemplo: IDM Individual

IDM Individual – Gestão Estratégica de Pessoas

IDM do

Líder

I.D.M. da Pessoa Y

I.D.M. da Pessoa Z

I.D.M. daPessoa X

Coach ou Feedback: A Iniciativa pode partir do Líder ou Liderado (Protagonismo)

Usar o I.D.M. Express (Folheto) ou App Trello.com (On Line)

• O Líder faz o seu IDM Pessoal / Autogestão

• O Líder acompanha o IDM Pessoal do X, Y e Z

I.D.M. Individual: Feedback Estratégico

Feedback Estratégico

“Feedforward”(Coaching Estratégico)

0. Sintomas:- Fatos- Percepções

FeedbackBaseado em

1. Objetivos:- Resultados Desejados

2. Diagnóstico:- O Que fazer?- Obstáculo

3. Ideias:- Como? - Plano Ações

Dar Feedback com IDM e Receber Feedback com IDM

PresentePassado

Futuro(Protagonismo)

http://www.marshallgoldsmithfeedforward.com/html/Articles.htm

Pesquisa: Harvard 1979Pesquisa: Harvard 1979

Escreveram: Objetivo Claros e Plano de Ações

03%03%

Tinham: Objetivo Claros, mas

Não Escreveram

Tinham: Objetivo Claros, mas

Não Escreveram13%13%

Não Tinham Objetivos Claros

Não Tinham Objetivos Claros84%84%

Formandos no MBA em 1979Formandos no MBA em 1979 Resultado em 1989Resultado em 1989

“A” Ganham em média Dez Vezes mais que a média de “B e C”

“B” Ganham em média o Dobro de “C”

Fonte: What They Don’t Teach You at Harvard Business School by Mark McCormack

Ferramenta: Brainstorming

Regra: (dar ideias) Sem Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Conhecimento Tácito

Votação em 1º. Turno:

A. ou A. ou A.

B. B. B.

C. C. C.

Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:

Causa A B C Efeito

http://brainstorming-idm.blogspot.com/

I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

1.Objetivo

3. Ideias

2.Diagnóstico

0. Sintomas: Fatos e Percepções Cenário / Oportunidade de Melhoria 2. Diagnóstico: O Que Fazer? ou

O Que Impede de Atingir o Objetivo?

1. Objetivo: FuturoResultado Desejado.

3. Ideias: Como Fazer?Quem? Plano de Ações

0.Sintomas

Três Flipcharts: 2 Brainstorming / 1 para I.D.M.

Flipchart 1 e 2:- Brainstorming

- Divergência

Tema: ......... - A - B - C - D - E - - - - - - - (2 flipchart = 25 ideias)

SemJustificar

1. Objetivos

0. Sintomas

2. Diagnóstico

3. Ideias

Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta

Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?

Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?

Sintomas (Cenário): - Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidade de Melhoria

criaviva@terra.com.br www.criaviva.com.brSlide 26/57I.D.M. – “Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

Guia ou Resumo Prático da Metodologia I.D.M.

Causa A B C Efeito

http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/

SemJustificar

Brainstorming

- A ...........

- B ...........

- C ...........

- D ...........

- E ...........

(média de 25 ideias)

Votação em 1º. Turno:

A. ou A. ou A.

B. B. B.

C. C. C.

Votação em 2º. Turno / Causa e Efeito:

Tema: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Regra:

Causa Efeito

0. Sintomas (Cenário): Fatos e Percepções - Sinais: Oportunidades de Melhoria

1. Objetivo (Para que?): Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta

Tema: .........................

3. Ideias (Como?): Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?

2. Diagnóstico (O que?): O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?

Causa Efeito

BACausa EfeitoC

I.D.M. e Planejamento Estratégico

Perguntas Chave: http://metodologia-idm.blogspot.com.br/p/perguntas-chave.html

IDM Grupo: Empacotadores de Supermercado

Não Tem Planode Carreira

Perde CaixinhaQuando SubstituiAlguém lá dentro

Desmotivação(Vítima)

PromoçãoGanharMais

Motivação

TreinamentoTeórico

TreinamentoPrático

HabilidadeSaber Fazer

Saber o queQuer ser...

(Protagonista)Oportunidade

Ir Lá Dentro

0. Sintomas (Cenário): - Fatos e Percepções - Sinais: Necessidade de Mudança

1. Objetivo (Para quê?): - Futuro Almejado - Resultado Desejado Visão / Meta

2. Diagnóstico (O que?): - O Que Fazer? - O Que Impede de Atingir o Objetivo?

3. Ideias (Como?): - Como Fazer? - Plano de Ações: Quem? / Quando?

IDM / PDCA – Gestão de Melhoria Contínua

(1.) PPlan – Planejar

0. Sintomas

(2.) DDo – Executar

(3.) CCheck – Verificar

1. Objetivos

2. Diagnostico

3. Ideias

Execução do Plano (Logo após o IDM)

AçouguePadaria

ConfeitariaHortfruti

Vitor Raul Mauro

Luizinho

Marquinho Pedro Caio

Zezinho

Fernandinho

Repositor

Murilo

Huguinho

IDM / PDCA – Gestão de Melhoria Contínua

AAct – Melhorar

0. Sintomas

1. Objetivos

2. Diagnostico

3. Ideias

Sinais IndicadoresPercepção

(1.) PPlan – Planejar

0. Sintomas

(2.) DDo – Executar

(3.) CCheck – Verificar

1. Objetivos

2. Diagnostico

3. Ideias

I.D.M. Express – Individual do Fernandinho

“Auto Gestão de Carreira” – Protagonista

Mudança de Cenário (Estar Antenado)

(IDM da Mãe)Bebê Chorando

Bem Estardo Bebê

Alimentação

Dar de Mamar

1. Objetivos: - Para Que? / Visão - Resultado Desejado

3. Ideias: - Como? / Ações - Soluções

(IDM do Bebê)Fome / Dor

Bem Estar

Chamar Atençãoda Mãe

BebêChora

Objetivo

Diagnóstico1º. DM

Para ser vitorioso você precisa ver o que não está visível - Sun Tzu

Melhoria Contínua: PDCA com IDM – 1/2

Objetivo

Diagnóstico / Sair da Zona de Conforto (Defensivo)“Sucesso Passado pode Gerar Fracasso Futuro”

Resultado

1º. IDM

2º. IDM

3º. IDM

Melhoria Contínua: PDCA com IDM – 2/2

Gestão: 6 Disciplinas da Aprendizagem

“The Six Disciplines of … Learning” Wick, Pollock e Jefferson

Gestão do Treinamento I.D.M.: D4, D5 e D6

NomeParticip.

Fez um IDM Individual? Até 30/Jan (uma semana) Depoimento (como foi?)

Participou de um IDM em Grupo? Até 23/Fev/14 (um mês) Depoimento (como foi?)

Participou de Quantos IDM em Grupo? Até 23/Abr/14 (três meses) Depoimento (como foi?)

Gestão da Inovação com I.D.M.: D5 e D6

Data doWorkshop

Líder Participantes Tema Objetivo Diagnóstico DataAvaliação

Resultado

IDM Mensal em Grupo – Líder Facilitador

Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade

Auto Realização

Autoestima

Socialização

Segurança

Fisiológica

BenefíciosEmocionais

BenefíciosFuncionais

Necessidades de Socialização

Posição Defensiva Posição Não Defensiva

Vítima Protagonista

Só Percebe Sintomas(Miopia na Percepção)

ObjetivoDiagnóstico, Solução

Justificativas Sem Justificativas

Racionalização(Mecanismo de Defesa Freud)

Processo Intuitivo(Raciocínio Lógico Abdutivo)

Zona de Conforto Sair da Zona de Conforto

Single Loop Learning(Defensive Routines Argyris)

Double Loop LearningLaddering Technique

IDM: Diminuir a Atitude Defensiva

I.D.M.

Papel do Facilitador de Workshop com I.D.M.

Tirar o Participanteda PosiçãoDefensiva

I.D.M.:

- De: Sintomas - Para: Objetivo, Diagnóstico e Ideias

Brainstorming:

- Única Regra: “Sem Justificar”

Raciocínio Lógico:

- Intuitivo - Abdutivo - Causa e Efeito

ConsideraçõesFinais...

Várias Aplicabilidades

Competências: Liderança Facilitadora com IDM

Mapa Mental / App FreeMind

Este Gráfico foi feito no Aplicativo “FreeMind“ – Mapa Mental – Mind Mapping

http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page

5. Valores

(4. Necessidades Emocionais)

(3. Necessidades Funcionais)

1. Atributos

2. Consequências

IDM / Laddering Method – Reynolds & Gutman

Relacionamento

• Venda Consultiva• Auto Conhecimento

Serviço

Produto

Para Q

Atitude “Sintomática” / Vítima

Atitude “Estratégica” / Protagonista

Algumas Sugestão de Leitura

Mecanismos de Defesa:

• Sigmund Freud: Mecanismos de Defesa – Racionalização

• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement

• Chris Argyris: Defensive Routines e Double Loop Learning in Organizations - HBR

Conhecimento Tácito / Pensamento Intuitivo / Lógica Abdutiva:

• Michael Polanyi

• Ikujiro Nonaka – SECI Model

• Henri Bergson – Creative Evolution – 1911

• David Rock and Jeffrey Schwartz – The Neuroscience of Leadership

• Roger L. Martin – The Design of Business / Heurística / Abdução

Outras Sugestões:

• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy

• http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/ http://metodologia-idm.blogspot.com.br/

I.D.M. = Método Heurístico

Eureka = Descobrir

Palavra de Origem Grega

Só coincidências:- Método Heurístico não é o Método do Eurico

Método Heurístico: - Método de Análise e Síntese Euclides – Séc. III a.C.

- Para Descobrir: . Demonstração de Teoremas . Algoritmos / Fórmulas

• Referência na Facilitação de Workshop de Plan. Estratégico, Diagnóstico e Inovação.

Formador de Novos Facilitadores de Workshop de Planejamento Estratégico e Inovação.

Já Facilitou mais de 6.000 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)

Mais de 20 anos de Experiência. Facilitou mais de 1.000 Workshops de Estratégia e Inovação.

Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico

• Criador do “I.D.M. – Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação

“Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA

Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão

• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,

MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,

Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, Saint-Gobain, TV Globo e Unilever

• http://www.criaviva.com.br

http://brainstorming-idm.blogspot.com.br/

Facilitador: Eurico Gushi

CRIAVIVA Treinamento e Facilitação de Workshop

(11) 9 9778-7486

Pensamento Estratégico e Inovação

Metodologia I.D.M.“Planejamento Rápido e Prático com Inteligência Colaborativa”

Curitiba – 23/Jan/2014

Palestra AmCham Curitiva - Janeiro 2014 - Pensamento Estratégico e Inovação

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