Estratégias de plataformas de e-

commerce

Arthur Somensi

• Publicitário e Palestrante

• Vinte e oito anos e oito anos de atuação no mercado digital

• Responsável pela expansão do Groupon no interior de São Paulo

• Parcerias da Jet e-Commerce

• Loja Física e Virtual

• Docente pela E-Commerce.Org e Pós Graduação de Marketing Digital

Iladec.

Arthur SomensiGerente de Parceriasarthur@jet.com.br

www.jet.com.br

Arthur Somensi

O que costumo ouvir:

“Comprar nesse negócio de e-commerce não da certo, meu amigo comprou e não recebeu.”

“Fique rico trabalhando na internet apenas nas horas vagas.”

“Quero montar uma loja virtual, mas não sei o que vender. O que você me indica a vender pra ganhar bastante dinheiro?”

“Comecei a vender na internet e fiquei rico em 24 horas.”

“Eu quero uma loja virtual que venda de forma automática e eu só acompanho o dinheiro que vai entrar na conta.”

Onde você quer chegar?

• São mais de 700 plataformas no mercado.

Antes de começar um projeto de e-commerce:

• Planejamento, paciência e cautela.

• Investimento em plataforma de e-commerce: de R$ 1.000,00 à R$1.000.000,00 e até “gratuitas”.

Alugaria ou compraria um imóvel nestas situações?

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Plataforma Open Source X Plataforma Própria

Vantagens e desvantagens

Dúvida 1 - Escolha da plataforma:

• Código aberto e gratuito.

Plataforma Open Source

• Custo inicial baixo.

• Mantém o direito do código da loja.

Vantagens:

• Não possui suporte no Brasil.

Plataforma Open Source

• Necessidade de equipe especializada interna para desenvolvimento e segurança do código.

• Custo inviável no médio e longo prazo, quando se torna inevitável a migração para uma solução mais robusta.

• Necessidade de customização.

Desvantagens:

• Custo variável de acordo com a demanda.

• Constante evolução da ferramenta.

• Possibilidade de personalizações para atender demandas específicas.

• Suporte e responsabilidade por qualquer instabilidade.

• Agilidade na implantação.

Vantagens:

Plataforma Própria

Nada é “gratuito”.

Desvantagens:

Plataforma Própria

Módulos e ferramentas específicos:

• Necessidade do segmento

• Exigência do mercado

• Exigência legal

• Regras de negócios

Dúvida 2 – Layout Customizado ou Template

Template

Layout customizado

Vantagens:

• Oferece algumas personalizações.• Disponibilidade quase imediata.• Baixo custo.• Possibilidade de ver o “produto final” antes da

contratação.

Template

Desvantagens:

• Design não é único.• Pode estar sendo utilizado em muitos outros sites.• Personalização limitada.• Pode não estar preparado para obter os melhores

resultados em sites de busca.• Design genérico e não desenvolvido especificamente

para sua empresa, ramo de atuação e público-alvo.

Template

Layout sob medida

• Layout único.• Briefing detalhado.• Arquitetura da informação.• Imersão no negócio.

Layout sob medida

• Nada é gratuito.

Dicas para ter um e-commerce profissional

• Otimização do layout para melhor experiência

• Informações mais relevantes em destaque

• Call to action

Versão mobile

Transmita credibilidade

- Incentive depoimentos de clientes satisfeitos

Produza vídeos

Faça fotos com qualidade

- Fotos nunca são demais. - Vários ângulos- Detalhes do produto- Zoom

Links Patrocinados (Google Ads) e SEO

Links Patrocinados (Facebook Ads)

Rede Display (sites, blogs e portais)

E-mail Marketing -

Relacionamento com clientes da base e incentivo a recompra

Relacione com seus clientes nas redes sociais

Apresente selos

Produza peças digitais com qualidade (banner, promoções, etc.)

Mensuração de Resultados(Relatórios, Web Analytics-Google Analytics)

Arthur Somensi

Gerente de Parceriaswww.jet.com.br

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arthur@jet.com.brE-mail:

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