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CONSTRUINDO UM MUNDO MELHOR POR MEIO DA INTERNET: www.conrado.com.br
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CURSO 8Ps DO MARKETING DIGITAL Turma 26 – 10 e 11 de novembro de 2012
www.8Ps.com
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PROMOÇÃO Como divulgar a mensagem da empresa para o mercado (esforço da empresa) 5
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Como trabalhar conteúdo no site? Escreva posts originais e úteis no blog (com SEO)
Links para produtos
com
Vídeo embedado do YouTube
Produto front-end
Que visitam o site (re-tráfego) com chance de comprar
5ºP
6ºP
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Criação de ações
promocionais
Iniciando o 5ºP
- Adwords (tráfego novo)
- Facebook Ads (tráfego novo)
- Posts para amigos e fãs (re-tráfego + tráfego novo)
- Twitter para seguidores (re-tráfego + tráfego novo)
- E-mail marketing para os contatos atuais (re-tráfego)
- Campanhas publicitárias (tráfego novo)
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Redes sociais
embed Mídia sociais de conteúdo
ONDE VEICULAR?
As redes sociais potencializam as
mídias sociais de conteúdo
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TÁTICA DA “RÊMORA” COMO SE APOIAR NA MÍDIA DE MASSA E NO ALTO G.A.C. PARA DIVULGAR SUA MARCA
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Um e-commerce pequeno passou de R$25 mil/mês para R$110 mil só por causa dessa “onda” do óleo de coco.
Aumento de 440% no faturamento
RESULTADOS
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5 chances para estar na 1ª página do Google
20% a 30% das buscas se convertem em visitas
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LINKS PATROCINADOS A MANEIRA MAIS RÁPIDA DE GERAR RESULTADOS PARA O SEU CLIENTE E GANHAR CREDIBILIDADE
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O QUE SÃO OS LINKS PATROCINADOS?
Anunciante Adwords Google
Outros Sites
Consumidor
$ e anúncios
$ Site do Google
$
Anúncios Anúncios
Sites de Parceiros
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Vocabulário básico
CPC máximo CPC médio CPA CTR = (cliques/impressões) Taxa de conversão Lance mínimo para 1ª página
CPC = taxa de conversão * CPA
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Objetivo
Gerar o tráfego necessário de forma rápida para iniciar toda a ação de marketing digital e testar a taxa de conversão de cada palavra-chave
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Palavra conhecida
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Busca de informações Palavra desconhecida. Tema conhecido
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De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
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De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
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Somente
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PROPAGAÇÃO COMO SE APOIAR NO GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR PARA DIVULGAR SUA MARCA 6
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FACEBOOK, o 6ºP e o Likeonomics
O Facebook é talhado para a propagação porque tem diversas ferramentas que facilitam ao extremo ao consumidor a ação de propagar uma mensagem que ele tenha gostado.
Por que o Facebook é tão importante para o 6ºP?
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Valor total investido = US$ 1.200 = R$ 2.520 6.200 inscrições
$/curtir = R$ 0,59
$/visualização de foto na página = R$ 0,22
$/compartilhamento = R$ 1,04
$/inscrição (lead) = R$ 0,41
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CADA MENSAGEM TEM UMA EFICIÊNCIA VIRAL
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Campanha competitiva: no final, só um vencerá
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Campanha cooperativa: juntos, venceremos
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Aumentando o engajamento ONFFline OFF line => Aumenta a intensidade da interação (laço emocional) ON line => Torna fácil a manutenção da interação (virtualização do laço emocional)
1. Crie novos contatos online e leve-os para o offline. 2. No offline, facilite o compartilhamento de fotos, comentários, check-in e outros elementos compartilháveis. 3. Faça a manutenção do relacionamento no online promovendo o offline periodicamente.
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PERSONALIZAÇÃO COMO SE RELACIONAR COM SEU MERCADO DE MANEIRA A AUMENTAR A CONVERSÃO 7
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Público-‐alvo
Não cair na Caixa de spam
Abrir o e-mail
Clicar no e-mail
Navegar no site
Comprar
O e-mail é visualizado pelo consumidor.
O e-mail é aberto e observado.
O consumidor clica no e-mail e é remetido à Landing Page.
O consumidor não “rejeita” o site e navega por suas páginas (ou interage com a Landing Page).
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2 tipos de e-mail
E-mail marketing – basicamente promocional (20%)
Newsletter – conteúdo útil e relevante (80%)
Programação de e-mails Autoresponder – manutenção de relacionamento de forma automatizada (e-cursos)
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1ºP Pesquisa
2ºP Planejamento
3ºP Produção
4ºP Publicação
5ºP Promoção
6ºP Propagação
7ºP Personalização
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ENTREGABILIDADE Anunciantes
ESP – E-mail Service Provider (MailChimp, Akna etc.)
ISP – Internet Service Provider (Gmail, Terra, UOL etc.)
Destinatários
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PRINCIPAIS FATORES DA ENTREGABILIDADE 1) Volume: quantidade de e-mails
2) Taxa de reclamação (“Isso é um spam”)
3) Índice de devolução ou usuário desconhecido
4) “Spam Traps”
5) Reputação do rementente
6) Infraestrutura
7) Conteúdo da mensagem
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RECOMENDAÇÕES 1) tamanho: o mais leve possível (~30kb)
2) Testar validade do e-mail evitando erros como gmail.com.br, yaho.com.br)
3) Evitar palavras claramente promocionais no assunto como “!”, “?”, “promoção”, “curso”, “dinheiro”, “renda extra”, “grátis”, “urgente”, “oportunidade” e outras
4) Evitar no corpo da mensagem palavras como “clique aqui”, “não responda”, “saiba mais”, “tempo limitado” e outras bem como fontes com a mesma cor do fundo, muitas cores e fontes muito grandes
5) Coerência entre o nome e o email do remetente
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http://emailmarketing.virtualtarget.com.br/wp-content/uploads/2008/04/tabela_de_pontos1.pdf
“5.0 pontos é o número que um template precisa atingir para ser considerado spam pelos servidores. Porém, uma pontuação muito próxima desse valor também não é adequada”.
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E-mail marketing
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MÉTRICAS DE CONVERSÃO Monitorar conversões de e-mail marketing pelo Google Analytics utm_source – Origem da campanha utm_medium – Mídia da campanha utm_term – palavras-chave (pesquisa paga) utm_content – Anúncios segmentados por conteúdo utm_campaign – Nome da campanha
http://www.conrado.com.br/? utm_source=newsletter &utm_medium=emkt &utm_campaign=natal
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PRECISÃO Como mensurar para transformar 5º, 6º e 7ºP em conclusões para um novo 1ºP 8
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PRINCIPAIS KPI’s
- Visitas x Visitantes únicos
- Tempo no site
- Exibições de página
- Taxa de rejeição
- Palavras-chave
- Páginas de entrada
- Páginas de saída
- Links Externos
- CONVERSÕES
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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Obrigado ;) FOI UM ENORME PRAZER ESTAR
AQUI COM TODOS VOCÊS
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ConradoAdolpho