Premissas Básicas Premissas Básicas COMERCIALCOMERCIAL

PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS

VENDASVENDAS

PÓS-VENDASPÓS-VENDAS

Pilares do Negócio

TreinamentosTreinamentos

PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS

MateriaisMateriaisProcessos

Institucional

Produtos

Sistemas

Catálogos

Panfletos

Stands de Vendas

Tabelas de Preços

Campanhas de Vendas

Premiações em Gueltas

Ações Ações

MotivacionaisMotivacionais

TreinamentosTreinamentos

PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS

Institucional

• A MABE – Sua historia e valores,

• Participação no mercado,

• Onde atua,

• Onde vai chegar,

• Concorrência.

Produtos

• Marcas de comercialização,

• Linha de Produtos,

• Posicionamento preços,

• Comparativo concorrência.

Sistema

• Funções,

• Gestão de Informações,

• Itens de Controles

MateriaisMateriais

PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS

Catálogos

• Disponibilizar para equipes como material de trabalho.

Panfletos

• Material de divulgação,

• Preparação para visitas,

• Divulgação de Promoções.

Stand Vendas

• Pontos fixos,

• Visibilidade Negocio.

Tabelas Preços

• Impressão,

• Distribuição.

Ações MotivacionaisAções Motivacionais

PRÉ-VENDASPRÉ-VENDAS

Campanhas de Vendas

• Foco em resultados,

• Aumento de produtividade,

• Fidelização equipes.

Premiação em Gueltas

• Promover fase out,

• Favorecer mix de interesse.

ComercializaçãoComercializaçãoOperações de Operações de

ApoioApoioPlanejamentoPlanejamento

VENDASVENDAS

Processos

Reunião Mensal

Tabelas Competitivas

Tabelas Promocionais

Best Price por categoria

Sistema

Relatórios detalhados

de performance

Back Office

Estudos sobre regiões

Estudos sobre produtos

Mailing

ComercializaçãoComercialização

VENDASVENDAS

Reuniões Mensais Tabelas Competitivas Tabelas Promocionais Categorias

• Planejamento e Estratégias,

• Avaliações e Comercializações.

• Posicionamento de preços,

• Foco em rentabilidade,

• De olho na concorrência.

• Avaliação share,

• Foco em volumes,

• Ações especificas.

• Foco em Ticket médio,

• Atuação região,

• Performance de marcas/produtos.

Operações de Operações de

ApoioApoio

VENDASVENDAS

Sistemas Relatórios Back Office

• Acesso para equipes,

• Informações gerenciais,

• Suporte vendas e clientes.

• Gerenciamento,

• Avaliação Desempenho,

• Correção de estratégias.

• Suporte equipes de vendas,

• Distribuir informações,

• Distribuir materiais,

• Encaminhar soluções.

PlanejamentoPlanejamento

VENDASVENDAS

Estudo Regiões Estudo Produtos CRM

• Áreas de atuação,

• Desempenho varejo tradicional,

• Manutenção equipe,

• Ganho de visibilidade marca.

• Mix adequado,

• Posicionamento marcas,

• Melhoria rentabilidade.

• Ações relacionamento,

• Mailings clientes,

• Produtos específicos,

• Regiões especificas.

FaturamentoFaturamentoRelatório de Relatório de

VendasVendas

Atendimento aoAtendimento ao

ConsumidorConsumidor

PÓS-VENDASPÓS-VENDAS

Processos

Captação Produtos

Garantia de entrega

de produtos

Acesso a posição

de entrega

Reconhecer canal

Informações coerentes da

Central de Atendimento

Processo de Pós-Venda

Relatórios Sintéticos

Relatórios Analíticos

FaturamentoFaturamento

PÓS-VENDASPÓS-VENDAS

Entrega Produtos Informações EntregaCaptação Produtos

• Gerenciamento,

• Informações gerenciais.

• Lead Time,

• Qualidade,

• Informações aos clientes.

• Ações de recompra,

• Envolvimento equipes,

• Ações localizadas.

Atendimento aoAtendimento ao

ConsumidorConsumidor

PÓS-VENDASPÓS-VENDAS

Reconhecer Canal Informações Gerais Pos-Vendas

• Atestar atuação da modalidade,

• Suporte a equipes de vendas,

• Conhecer segmento e modalidade.

• Cadastro Vendedores,

• Suporte Clientes,

• Conhecer comercialização.

• Pesquisa Qualidade,

• Pesquisa Mercado,

• Prospects.

Relatórios de Relatórios de

VendasVendas

PÓS-VENDASPÓS-VENDAS

Relatórios Sintéticos Relatórios Analíticos

• Acompanhento diário de performance,

• Comissionamento,

• Preços praticados,

• Desempenho por vendedor,

• Distribuição produtos,

• Participação região,

• Regiões sem participação,

• Desenvolver novas equipes.