INTERAÇÃO HUMANO-COMPUTADOR

Princípios básicos do design de sistemas interativos

Introdução

Nossa meta é projetar sistemas interativos que sejam agradáveis de usar, que façam coisas úteis e que acrescentem algo à vida das pessoas que os usarem.

Introdução

Para atingir esta meta, os designers devem colocar as pessoas, e não a tecnologia no centro do processo de design.

Design de Sistemas Interativos

O design de sistemas interativos preocupa-se com o desenvolvimento de sistemas interativos de alta qualidade, produtos e serviços que combinam com as pessoas e com seus modos de vida.

Variedade de Sistemas Interativos

Atualmente vivemos um momento em que a variedade de sistemas interativos tem aumentando.

Tecnologias Web, iPhone, VideoGames, etc..

Pense....

Encontre cinco produtos ou sistemas interativos que você usa - talvez uma cafeteira, um telefone celular, um brinquedo, um controle remoto de TV, um vídeo game ou um site. Escreva do que você gosta e do que você não gosta em cada um deles.

Área de Atuação

O design de sistemas interativos abrange uma ampla gama de atividades (software e hardware).

Preocupações do Design de Sistemas Interativos

• Como deve ser feito;

• Tecnologias aplicadas;

• Pessoas que usam os sistemas;

• Atividades e contextos.

Pessoas e Tecnologias

Dúvida:

Em que consistem as interfaces como o controle remoto, o forno de micro-ondas, o PDA e o controle de videogame?

Vida Digital

Estamos vivendo uma época de transição entre vida real e vida real + virtual.

Os designers de Software são influenciados por esta mudança.

Como chegamos?

• Década de 40 (45 em diante): Revolução pós-guerra;

• Década de 60: Computação voltada para contabilidade e finanças;

– ARPA

– Avanço nos estudos sobre Tecnologia (MIT): Hipertexto;

• Década de 70: Difusão da tecnologia nas empresas;

Como chegamos?

• Década de 80: Década do Microcomputador pessoal;

– Começa a pensar em IHC como algo valorizado;

• Década de 90: Multimídia e avanço das telecomunicações para Internet;

• Virada do século: Internet se torna o meio de comunicação que revoluciona a interação pessoa-pessoa por intermédio de máquinas.

Aonde vamos?

Discutir em sala esta questão.

Habilidades do Designer

• Estudar e entender as atividades e aspirações das pessoas e dos contextos dentro dos quais uma determinada tecnologia pode se revelar útil;

• Conhecer as possibilidades oferecidas pelas tecnologias;

• Pesquisar e projetar soluções tecnológicas que combinem com as pessoas;

• Avaliar designs alternativos.

Dúvida

Por que centralizar no humano?

• Sabemos que é mais caro;

• Sabemos que é mais complicado;

• Sabemos que aumenta o tempo de desenvolvimento

Porque

• Menos suporte

• Aumenta a aceitação do produto

• Aumenta a produtividade da solução

• Aumenta a venda da solução

Resultado final: Mais usuários satisfeitos

Usabilidade de Sistemas Operacionais

Com a evolução dos sistemas operacionais, alguns por motivos estratégicos evoluíram mais os recursos centrados na máquina que outros.

Discuta em sala quais são estes sistemas operacionais e como pode-se evidenciar isso.

Referência

• BENYON, David. Interação Humano-Computador