Post on 08-Nov-2018
Ações para Sustentabilidade
Essa campanha institucional, iniciada em 2015, busca conscientizar todos os colaboradores quanto ao uso racional dos recursos, tanto na empresa, quanto em suas vidas privadas. Além da construção de cartilha digital específica sobre o tema, foram ministrados cursos e palestras, instruindo os colaboradores acerca de descarte de resíduos, economia de energia elétrica, água, papel, copos e demais insumos da empresa. Foi criado um hotsite da sustentabilidade para maior interação e participação dos colaboradores, e encaminhado cartazes de conscientização conforme os meses das campanhas. Somado a isso, pequenos grupos visitaram os setores e sedes da empresa, divulgando a campanha e colando adesivos nos interruptores, aparelhos de ar condicionado, impressoras, porta copos e papel.
Campanha Pare com o Desperdício
Estatística 2014 2015 2016
Energia (kW/h) 90496,08 80465 -
Água (litro) 10707 9773 4325
Resmas (pacote de 500 folhas) 2434 2604 2904
Copos plásticos (unidade) 7314 5952 6348
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Por meio de uma parceria com órgãos e entidades, a empresa realizou palestras com os seus funcionários abordando questões como: a separação do lixo em seco e orgânico (com apoio do DMLU), a orientação para o uso racional da energia elétrica e da água (com apoio do DMAE). Foram padronizadas as lixeiras dos setores e áreas de circulação, o que facilitou a correta separação e recolhimento dos resíduos.
Para acompanhar o desenvolvimento das ações da campanha, há indicadores de desempenho relacionados à prática da melhoria da gestão para o desenvolvimento sustentável, como: consumo de combustível, consumo energia elétrica e consumo de água.
A campanha ganhou caráter permanente, com agenda de reuniões mensais em 2016 e ações como: palestras para redução do consumo de energia e energias alternativas; campanha para doação de papel para reciclagem; campanha para utilização de canecas e garrafas, visando a redução dos copos plásticos; e Dia da Consciência Sustentável, com ciclo de palestras, recolhimento de resíduos e carona solidária.
Periodicamente, são encaminhados e-mails reforçando as ações da campanha e passando algumas informações sobre as consequências do uso inadequado dos recursos materiais.
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Em 2015, por meio de um grupo multidisciplinar, iniciou-se os estudos para elaboração do Manual de Conduta da EPTC, pioneiro na administração municipal de Porto Alegre. Após diversos encontros e debates, foi formatado um documento único, com todo o regramento de conduta a ser adotado pelos colaboradores da EPTC, em todas as áreas da empresa e níveis hierárquicos.
O Manual de Conduta traduz os princípios que devem pautar as atitudes no exercício da atividade da EPTC. Baseado na transparência e no respeito às pessoas, o manual é destinado a todos os seus colaboradores, e serve para reforçar ainda mais a cultura da empresa, assegurando comportamentos éticos condizentes com o ambiente de trabalho e a sociedade.
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Manual de Conduta
Mapeamento de Processos
Em 2014, criou-se o Grupo de Trabalho para Programas de Qualidade e Projetos de Melhoria da Gestão da EPTC, com o foco de identificar e solucionar problemas, bem como provocar debates e melhorias na gestão. Verificou-se, então, a necessidade de retomar o trabalho de Mapeamento de Processos, iniciado em 2005.
O trabalho realizado é baseado em normas internacionais, como o BPMN – Business Process Model and Notation. Os processos mapeados, definidos mediante prioridade da diretoria, são traduzidos em um fluxo visível em forma de imagem. O método de trabalho é desenvolvido em 6 etapas: 1.Planejamento; 2 Levantamento de Informações; 3. Modelo AS-IS (“Como é”); 4. Modelo TO-BE (“Como ser”); 5. Aprovação e Implantação; 6. Encerramento de projeto e acompanhamento de Processo.
Essas etapas são responsáveis por realizar uma análise profunda do processo a ser definido ou remodelado, permitindo, por exemplo, o alinhamento de atividades ou definição de indicadores de desempenho dos processos operacionais.
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De forma a integrar os projetos prioritários de desenvolvimento de novos sistemas, há no Portal de Gestão da EPTC um Programa Estratégico denominado “Inovação Tecnológica”, atendendo um dos objetivos do mapa estratégico de incorporar novas tecnologias. Assim, os principais projetos de sistemas de informação, gestão e operação planejados para o ano ficam cadastrados e são acompanhados pela área mensalmente.
O controle da implantação destes projetos ocorre por meio de indicadores setoriais, e por meio de ferramentas de gerenciamento de projetos: Redmine e Kanban.
Portal de Gestão: relativo à área de apoio, faz o gerenciamento de todos os Programas Estratégicos da EPTC e Prefeitura, garantindo à difusão e manutenção do histórico de indicadores e projetos. Esta ferramenta, além de disponibilizar todos os dados em um único local, proporciona pesquisa, consulta e contínuo monitoramento dos resultados apresentados, bem como documentação comprobatória.
Portal de Gestão interno: Mensalmente, os Líderes de Ação dos projetos estratégicos da EPTC atualizam o Portal de Gestão da PMPA, inserindo a medição do indicador para o período, indicando se há algum risco que comprometa a meta e, no caso de não atingimento, é preenchida a Análise de Desempenho e o Plano de Ação para a melhora do indicador. Também são atualizados mensalmente, pelos Líderes de Ação, os Projetos (EPM), com a evolução das atividades e acompanhamento do cronograma, vinculados aos Eixos de Ação dos Programas Estratégicos da Prefeitura e Secretarias.
Projetos de desenvolvimento de Sistemas cadastradose acompanhados no Portal de Gestão
Portal de Gestão
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Imagem do portal de gestão - Indicadores de contratualização 2015
Com base nestes dados, é agendada a Reunião de Gestão (RG) para alinhamento interno dos indicadores e metas, e apresentação dos resultados para o Diretor Presidente. Como resultado desta reunião é gerado um relatório que orienta o Diretor Presidente na Reunião de Alinhamento Mensal (RAM) e na Reunião de Alinhamento Trimestral (RAT), detalhadas anteriormente.
Preenchimento da análise de desempenho e plano de ação
Nos últimos dois anos, com foco na implantação da gestão da qualidade, a EPTC participou do SAG – Sistema de Avaliação da Gestão, pertencente ao PGQP.
Para esse trabalho, a EPTC constituiu um grupo interno e multidisciplinar, responsável pela descrição das práticas, levantamento dos resultados e construção do Plano de Melhorias.
Por meio desses levantamentos foi possível identificar novas práticas e aprimoramento das existentes, como implantação do manual de conduta, criação da cadeia de valor, aplicação da avaliação de sat is fação do atendimento presenc ia l , e desenvolvimento de novos sistemas, como o Portal de Gestão Interno (responsável pelo acompanhamento dos indicadores e metas).
Somado a isso, a revisão e atualização do Relatório de Gestão também foi realizada. O objetivo é que esse trabalho seja permanente, e que a cada ano, a gestão possa melhorar seus resultados, tornando-se cada vez mais referência como uma organização pública eficiente.
PGQP / Relatório Gestão
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Créditos
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Imagem Fonte
1 Betina Carcuchinski
2 EIMU / GPEM
3 EIMU / GPEM
4 Fabiana Siqueira
5 Ricardo Giusti
6 Fabiana Siqueira
7 Divulgação PMPA
8 Divulgação PMPA
9 Joel Vargas
10 Cinthya Py
11 Carlos Rohde
12 Evandro Oliveira
13 Lucas Barroso
14 Natália Mingotti
15 Natália Mingotti
16 Natália Mingotti
17 EIMU / GPEM
18 EPTC
19 EPTC
20 EIMU / GPEM
21 Andressa Portela Rodrigues
22 Lucas Barroso
23 Thays Gonçalves
24 Thays Gonçalves
25 Thays Gonçalves
26 Thays Gonçalves
27 Comunicação
28 Fernanda Teixeira Taroco
29 EPTC
30 Tielle Soares Dias
31 EIMU / GPEM
32 EPTC
33 Tielle Soares Dias
34 EPTC
35 EIMU / GPEM
36 GPTC
37 EPTC
38 EIMU / GPEM
39 Joel Vargas
40 Luciano Lanes
41 Natália Mingotti
42 Natália Mingotti
43 EIMU / GPEM
44 Maia Rubim
45 Divulgação PMPA
46 CEM
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Imagem Fonte
52 CEM
53 CEM
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55 CEM
56 Anselmo Cunha
57 CEM
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59 CEM
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62 CEM
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64 Ricardo Giusti
65 Natália Mingotti
66 CEM
67 Anselmo Cunha
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71 Natália Mingotti
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73 CEM
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75 CEM
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77 Lucas Barroso
78 Lucas Barroso
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94 CEM
95 CEM
96 EPTC
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98 EPTC
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100 EPTC
101 EPTC
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