Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

Nina Santos (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)

Tarcízio Silva (Estudante de Mestrado – PPGCCC/UFBA)

Proposta de Processo de Gerenciamento e Análise da Imagem de Atores Políticos nos Sites de Redes Sociais

Introdução

• Mídias Pós-Massivas (LEMOS)liberalização do pólo da emissãorede globalpersonalizaçãofluxos comunicacionais bi-direcionaisnichos

• Sites de Redes Sociais (BOYD & ELLISON)(1) criação de perfil público ou semipúblico dentro de um sistema conectado;(2) listas de outros usuários com os quais os perfis compartilham conexão;(3) visualização e navegação pelas listas de conexões.

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Marketing, Imagem Pública e Gerenciamento de Impressões

Marketing e Produção de Imagem (GOMES):-Imagem não se constrói na intenção do emissor- Produção e Facilitação a Fatos e Discursos- Agentes da Esfera de Exposição Pública- Recepção e Consumo pelo Público

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Marketing, Imagem Pública e Gerenciamento de Impressões

Gerenciamento de Impressões (GOFFMAN):- Impressões Emitidas e Transmitidas- Ações e Informação Social- Gerenciamento de Impressões- Representações e Teoria Dramatúrgica

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Marketing, Imagem Pública e Gerenciamento de Impressões

Comunicação Hiperpessoal (WALTHER):a) grande grau de editabilidadeb) planejamento das mensagensc) emissor e receptor em isolamentod) realocação dos recursos cognitivos

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Registro, Coleta, Processamento e Análise

Softwares de Monitoramento de Sites de Redes Sociais: “tools for monitoring social media are […] software services offered over the Internet to filter and analyze the textual content produced by and in social media” (LAINE e FRURWIRTH, 2010)

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Softwares de Monitoramento

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Softwares de Monitoramento

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Softwares de Monitoramento

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Objetivos do Monitoramento de Marcas e Conversações para o Marketing Político

(a) identificar atribuições de valores aos atores políticos;

(b) realizar comparação com os políticos concorrentes;

(c) aplicar tais informações no gerenciamento da imagem.

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Processo

(1) Estabelecimento e Configuraçãoa) Briefing e Tipo Idealb) Definição da Demanda de Informaçãoc) Exploração Iniciald) Definição de Palavras-Chaves e Sites de

Redes Sociais

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Processo

(2) Processo de Categorização e Análisea) Definição de Categoriasb) Categorização e Análise do Conteúdoc) Categorização e Análise dos Emissores

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Processo

(3) Produtos de Informaçãoa) Cruzamento de Dadosb) Criação de Gráficos e Visualizaçõesc) Produtos de Informação

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Processo

(4) Aplicação e Gerenciamentoa) Relacionamento e Interaçãob) Otimização da Apresentação do Político

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Considerações Finais

-Importância central dos processos de gerenciamentos de imagens na arena política;- A internet como novo espaço de construção de imagens;- Novo contexto interacional e novas possibilidades técnicas desse ambiente;-Necessidade de repensar os processos e aderir às novas possibilidades colocadas.

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