Psicologia do trabalho e das organizações

Psicologia B

O que é?

Psicologia do trabalho

O objecto de estudo é constituído pelas condutas e

experiências dos sujeitos

Pretende descrever e explicar os fenómenos psicossociais

O objectivo final é melhorar e produtividade e eficácia laboral

Marcos importantes

Psicologia industrialCom Ferguson, como uma

disciplina, em 1961

Impulsionou o crescimento desta área

No inicio da 1ª Guerra Mundial

surge

origem

Revolução industrial

Métodos de pesquisa

Métodos de Pesquisa

Sondagens

Estudos observacionais

Experiências

Quase-experiências

Métodos de pesquisa

Métodos Pesquisa

Métodos QuantitativosMétodos Qualitativos

Dividem-se

Métodos de pesquisa

Estatística e Matemática

Métodos Quantitativos

Sumariar um conjunto de dados

baseiam-se

objectivo

Procura identificar relações entre variáveis utilizando, por exemplo, a correlação ou a análise de variância

Métodos Psicométricos

relacionados

Métodos de pesquisa

Análise de conteúdoMétodos Qualitativos

Discussões de grupo (focus groups)

incluem

Descrever os elementos críticos de desempenho em determinados postos

de trabalho e como o comportamento do trabalhador se relaciona com os

resultados.

Técnica Crítica de Incidente

técnica

objectivo

Psicologia do Trabalho e das Organizações

O comportamento de grupo e comportamento

produtivo

A psicometriaA selecção de pessoal

A motivação

A avaliação do desempenho

Áreas da psicologia do trabalho

Selecção de pessoal

Selecção de Pessoal

Aptidões individuais necessáriasCaracterísticas do cargo

Os candidatos mais apropriados

Técnicas

baseia-se

tendo em conta

pretendem

Selecção de pessoal

Selecção de pessoal

Análise do cargoDefinição das características

individuais

Selecção dos mais aptos

envolve

Selecção de pessoal

Análise do cargo

Funções do cargo

Qualidades intelectuais necessárias

Personalidade adequada

Conhecimentos inerentes

Selecção de pessoal

Definição das características individuais

Testes

PersonalidadeAtenção Raciocínio

Desempenho prático

Q.I

envolve

Selecção de pessoal

Selecção dos candidatos mais aptos

Mau Bom

Bom

Mau

PsicometriaRamo especializado da

Psicologia

Ao estudo e elaboração dos testes de avaliação psicológica

PsicologiaMatemática Aplicada (estatística)

relaciona

dedica-se

Comportamento de grupo e comportamento produtivo

Comportamento de grupo

Comportamento produtivo Desempenho no

trabalho

Comportamentos cívicos organizacionais

Inovação

Modo como cada colaborador interage

com os colegas

Comportamento que contribui para os objectivos

da organização

Desempenho no trabalho

Ser directamente orientado para as metas da instituição

Estender-se a todas as áreas de trabalho

Avalia comportamentos em vez de habilidades

específicas

Desempenho no trabalho

Do que é examinado numa avaliação de desempenho

deve

Condutas individuais benéficas

Psicólogo organizacional

Pouco maleáveis

Importância para uma área específica

Factores que os potenciam e inibem

estuda

considera-os

Não são qualidades necessárias para a realização das tarefas pelas quais o trabalhador é remunerado

Comportamentos cívicos organizacionais

Inovação

Mudança original e bem sucedida na forma de fazer algo

Assenta no conhecimento e na criatividade

Ciclo de inovação Analogia do Volante Gigante

Caminho de vitórias sucessivas

As pessoas são cruciais

Psicólogoorganizacional

actua

actua

Motivação

MotivaçãoConjunto de Medidas

Alcançar objectivos

Trabalhador

Ambiente de trabalho

Liderança

Compensação

ajudamrelacionadas

Motivação

Remuneração e Compensação

ReformasAumento de salário Prémios Gratificações

Psicólogo do trabalho

inclui

orientada

Motivação

Liderança

Potencial de um trabalhador

Líder Catalisador

Concretizar os seus objectivos

funciona

envolve

evidencia

Avaliação de desempenho

Análise do comportamento e produtividade de um

indivíduoComparando as expectativas de

trabalho

Tomar decisões de promoção e

remuneração

Ajudar os procedimentos de selecção de pessoal e de gestão

do desempenho

serve para

como?

Avaliação de desempenho

ObjectivosConhecer o feedback sobre o desempenho

dos trabalhadores.

Identificar necessidades de formação dos funcionários.

Documentar critérios usados para atribuir recompensas.

resumem-se

Decisões de pessoal: aumentos salariais, promoções, acções disciplinares, bónus

Proporcionar a oportunidade para o diagnóstico e desenvolvimento

organizacional.

Facilitar a comunicação entre

o funcionário e a administração.

Avaliação de desempenhoMétodos Utilizados

O uso de um sistema de

notação numérica ou escalar, por

parte dos gestores

Pontuar um indivíduo tendo em conta uma série de objectivos

Feedback de 360 graus

para

é frequenteo mais comum

Numa opinião de várias pessoas, com cargos diferentes, sobre o

trabalho do empregado

consiste

Psicologia do trabalho em Portugal

Poucos profissionais activos nas organizações

nacionais

Com que os seus papéis sejam desempenhados

por outrem

Pessoas dos recursos humanosOrçamentais

faz

razões

BurocráticasUma produtividade abaixo

do concretizável

consequência