ESCOLA SECUNDÁRIA CARLOS AMARANTEANO LECTIVO:10/11DISCIPLINA DE PSICOLOGIA

Psicologia do Trabalho e das Organizações

INTRODUÇÃO A Psicologia do Trabalho e das Organizações (designação

actual adoptada na UE) é um ramo da psicologia que se debruça sobre o trabalho humano, tendo

uma vertente básica - de estudo e compreensão do trabalho humano, e

uma vertente prática - de aplicação desse saber nasempresas e instituições para diversos fins.

EVOLUÇÃO DA PSICOLOGIA DO TRABALHO

No século XX, já após a consolidação da revolução industrial, verificou-se, especialmente no norte da América e nos países anglo-saxónicos, uma imposição da escola clássica de administração, ou seja, do taylorismo.

Deste modo, a Psicologia do trabalho surgiu porque:

Procurava-se aumentar os valores da produção através de métodos rígidos e impostos aos vários trabalhadores.

A psicologia queria afirmar-se como ciência humana e, para que isso ocorresse, era necessário que se distanciasse da filosofia.

(Paralelamente a esta situação)

Portanto, neste caso, a psicologia do trabalho surgiu como uma “companheira” dos interesses das indústrias.

• Inicialmente esta psicologia designava-se por Psicologia Industrial mas, mais tarde, passou a ser conhecida por Psicologia Organizacional, Psicologia do Trabalho, Psicologia Ocupacional, Psicologia Industrial e Organizacional ou Psicologia do Trabalho e das Organizações, que são as várias designações atribuídas actualmente (de seguida explicar-se-á a razão da alteração de conceitos).

PSICOLOGIA INDUSTRIAL PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES

Psicologia do Trabalho em 3 fases

O primeiro momento corresponde, exactamente, à Psicologia Industrial; resumia-se, basicamente, à prática da selecção e colocação.

Lei da “fadiga” (limite de esforço para medir as quotas de produção dos operários).

Interesse da psicologia industrial pela:

Orientação vocacional (baseada em testes).

Estudos sobre condições de trabalho (visando o aumento da produtividade).

O primeiro livro nesta àrea, Psychology and industial efficiency, de Hugo Münsterberg, surgiu em 1912 onde era apresentado o estudo da produtividade (output) em função do esforço (input).

• Uma das limitações da Psicologia Industrial foi o facto de ter dado ênfase aos factores sociológicos e psicológicos (nomeadamente o ambiente social no local de trabalho) esquecendo diversos aspectos, como os níveis salariais, níveis de interesse por determinadas tarefas e as relações entre trabalhadores e entre estes e os gestores.

A segunda fase correspondeu à Psicologia Organizacional; a única distinção entre esta e a primeira fase deveu-se ao facto de se ter começado a dar algum interesse aos sentimentos do operador (por exemplo, a atribuição de regalias, ainda que fora do contexto de trabalho).

A terceira fase corresponde à Psicologia do Trabalho e das Organizações (forma actual).

O carácter instrumental das duas concepções da psicologia do trabalho que vimos gerou (e gera ainda) contestação, o que tem suscitado a afirmação de uma terceira fase: a da Psicologia do Trabalho e das Organizações.

Aqui há um maior foco na vertente básica de compreensão de todas as variáveis do trabalho humano, da subjectividade do trabalhador enquanto tal e da complexidade das interacções intra e extra-grupais.

E o foco muda da produtividade e mais satisfação do trabalhador para, acima de tudo, promoção da saúde e bem-estar de quem trabalha, independentemente do aumento ou não da produtividade e do lucro.

NA ACTUALIDADE

PSICOLOGIA DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES Hoje em dia, a maioria dos psicólogos do trabalho

segue uma orientação teórica que combina as três concepções apresentadas.

• Procura ainda promover, como resultado final, a produtividade e competitividade da empresa/instituição, mas numa perspectiva de potenciação de capacidades individuais dos trabalhadores, procurando que estes encontrem satisfação no próprio trabalho, e cuidando a vertente das interacções dentro da organização.

ONDE TRABALHA UM PSICÓLOGO DO TRABALHO E DAS ORGANIZAÇÕES?

Actualmente, podemos encontrar vários psicólogos a trabalhar nesta área dentro de empresas ou instituições, em sectores específicos designados para esse efeito.• O mais comum, no

entanto, será trabalharem em empresas de consultoria, que colaboram em outsourcing com as empresas que as quiserem contactar para melhorar o seu funcionamento interno.

O QUE FAZ UM PSICÓLOGO DO TRABALHO?

As actividades de um psicólogo do trabalho são várias, e implicam geralmente multidisciplinaridade com outros

profissionais.

Entre elas contam-se:

Recrutamento e Selecção de Pessoal Testes psicotécnicos

Aptidão Numérica Aptidão Verbal Raciocínio Sintético Personalidade Etc.

Entrevistas psicológicas Provas situacionais Dinâmica de grupo

Gestão de Recursos Humanos Histórico dos funcionários Aconselhamento em movimentação de pessoal Estudo do ambiente organizacional (inquéritos,

entrevistas)

Elaboração de perfil completo dos

candidatos a selecção

Gestão de Conflitos Estudo das relações interpessoais Identificação de focos de conflito Mediação e solução do conflito

Promoção de bom ambiente organizacional

Formação Identificação de necessidades de formação Capacitar formadores em termos psicopedagógicos Promover cursos de segurança no trabalho

Avaliação de Desempenho Definição de parâmetros Avaliação de resultados

Identificação de necessidades de formação Proposta de movimentações

Saúde Mental no Trabalho Acompanhamento e psicoterapia breves quando necessário.

Planos de Cargos e Salários Colaboração na execução destes. Seguimento e proposta de actualizações.

Gerência Pode desempenhar funções de gerência em áreas afins à sua,

nomeadamente em Recursos Humanos.

CONCLUSÃO A Psicologia do Trabalho é uma área da psicologia que

engloba uma vertente básica, de estudo e compreensão do trabalho humano, e uma vertente aplicada, de promoção de produtividade, eficiência, satisfação e auto-realização dos trabalhadores numa empresa/instituição.

Nesta vertente prática pode desenvolver várias actividades, nomeadamente na selecção de pessoal, avaliação de desempenho e na promoção de formação dos trabalhadores, usualmente desenvolvidas em empresas de consultoria.

REFERÊNCIAS: http://www.psicotecnicos.com.pt/jtpsite/items/Portugu

ese_PT/1/Aptitude.aspx?itemID=4 http://canais.sapo.pt/educacao/MDDA/275.html http://redepsicologia.com/psicologia-do-trabalho http://artigos.psicologado.com/atuacao/psicologia-orga

nizacional/historia-da-psicologia-organizacional http://pepsic.bvs-psi.org.br/pdf/pcp/v10n1/05.pdf http://www.google.com/books?hl=pt-

PT&lr=&id=QakbVosGsowC&oi=fnd&pg=PA5&dq=psicologia+do+trabalho+estudos+contempor%C3%A2neos&ots=GNwqvt0kpU&sig=VtbyGNaJ4nALZhP4DMtni60anhM#v=onepage&q=psicologia%20do%20trabalho%20estudos%20contempor%C3%A2neos&f=false

http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:KsZGMgLcanEJ:1alog.vilabol.uol.com.br/psi_003.pdf+psicologia+do+trabalho+em+3+fases&hl=pt-PT&gl=pt&pid=bl&srcid=ADGEESijp6K8nQIuCIZYGI9a0CECpUoEwjDCbjG4pxTDrLSaaV8eI4LjxA6LbqaPHmflHxJ4CGUPJag3BhGS_Z-O9sUpHrLSi_NPcHjNIFIR2lELHS4dqo8muzi-fQ77Ne5ycO-j87Io&sig=AHIEtbSbDF_vPvCy2COcCA81LYxvqbfDaQ

  http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:KsZ

GMgLcanEJ:1alog.vilabol.uol.com.br/psi_003.pdf+psicologia+do+trabalho+em+3+fases&hl=pt-PT&gl=pt&pid=bl&srcid=ADGEESijp6K8nQIuCIZYGI9a0CECpUoEwjDCbjG4pxTDrLSaaV8eI4LjxA6LbqaPHmflHxJ4CGUPJag3BhGS_Z-O9sUpHrLSi_NPcHjNIFIR2lELHS4dqo8muzi-fQ77Ne5ycO-j87Io&sig=AHIEtbSbDF_vPvCy2COcCA81LYxvqbfDaQ

TRABALHO ELABORADO POR:Magda Costa nº 12Sofia Santos nº 20

12ºJ